Управление запасными частями является основным компонентом комплексного процесса стратегического управления обслуживанием , который компании используют для обеспечения того, чтобы нужные запасные части и ресурсы находились в нужном месте (там, где находится сломанная деталь) в нужное время.
Запасные части — это дополнительные детали, которые имеются в наличии и находятся в непосредственной близости от функционального элемента, например, автомобиля , лодки , двигателя , для ремонта которого они могут быть использованы.
Экономические соображения
Запасные части иногда считаются неэкономичными, поскольку:
- части могут никогда не быть использованы
- детали могут храниться неправильно, что приводит к дефектам
- поддержание запаса запасных частей влечет за собой расходы
- детали могут быть недоступны у поставщика, когда они необходимы
Но без запасной части уровень удовлетворенности клиентов компании может упасть, если клиенту придется слишком долго ждать, пока его деталь будет отремонтирована. Поэтому компаниям необходимо планировать и согласовывать свои запасы запасных частей и ресурсы рабочей силы , чтобы достичь оптимального уровня удовлетворенности клиентов с минимальными затратами.
Мнения пользователей
Пользователь товара, которому могут потребоваться детали, может упустить из виду экономические соображения, поскольку:
- расходы несет не пользователь, а поставщик
- известного высокого уровня отказов определенного оборудования
- задержек в получении детали от поставщика или из склада, что приводит к простою оборудования
- иметь детали под рукой означает меньше «бумажной волокиты», когда детали внезапно понадобятся
- психологического комфорта, который он обеспечивает пользователю, зная, что детали находятся под рукой, когда они необходимы
- Детали неэкономичны для ремонта, т.е. их дешевле выбросить, чем отремонтировать.
Компромисс между стоимостью и эффективностью
Во многих случаях, когда элемент не является стационарным, достигается компромисс между стоимостью и статистической вероятностью. Некоторые примеры:
- на автомобиле вместо функционально эквивалентной шины устанавливается менее функциональная «бубликовая» шина.
- член семьи покупает дополнительные лампочки, поскольку существует вероятность того, что одна из лампочек в доме со временем перегорит и ее потребуется заменить.
- пользователь компьютера будет покупать пачку компьютерной бумаги вместо одного листа за раз.
- гоночная команда привезет на гоночную трассу еще один двигатель «на всякий случай».
- На судне имеются «запасные части» для двигателя на случай поломки в море.
Меры эффективности
Эффективность запасов запасных частей можно оценить с помощью таких показателей, как скорость пополнения и доступность конечного товара.
Смотрите также
Ссылки
Примечания
- SD-19 совместно с MIL-HDBK-512, Руководство по управлению запчастями
- Справочник MIL-HDBK-512 — это руководство по деятельности по военному приобретению (AA) при подготовке запросов на предложения (RFP) в отношении программы управления запчастями, и поможет определить, в какой степени управление запчастями должно быть для данной программы. Он также определит те элементы в предложении, которые позволят управлять выбором и использованием запчастей.
