Знак обслуживания или знак обслуживания — это товарный знак, используемый в Соединенных Штатах и ряде других стран для обозначения услуги, а не продукта . [1]
Если знак обслуживания зарегистрирован на федеральном уровне, может использоваться стандартный символ регистрации ® или "Reg US Pat & TM Off" (тот же символ используется для обозначения зарегистрированных товарных знаков). До регистрации общепринятой практикой (имеющей определенный юридический статус) является использование символа знака обслуживания ℠ ( надстрочный индекс SM).
Знак обслуживания отличается от товарного знака тем, что знак используется в рекламе услуги, а не на упаковке или доставке услуги, поскольку, как правило, нет «упаковки», на которой можно было бы разместить знак, что является практикой для товарных знаков. [2] Например, частный перевозчик может нарисовать свой знак обслуживания на своих транспортных средствах, таких как самолеты или автобусы. Поставщики персональных услуг могут размещать свои знаки обслуживания на своих транспортных средствах доставки, таких как грузовики сантехников или фургоны для переездов . Однако, если услуга связана со связью, можно использовать знак обслуживания, состоящий из звука ( звуковой товарный знак ) в процессе предоставления услуги. Это было сделано в случае AT&T , которая использует тональный звук, за которым следует произнесение женщиной названия компании, для идентификации своей услуги дальней связи; MGM , которая использует звук рыка тигра ; [3] и RKO Pictures , которые использовали сигнал азбуки Морзе для своих кинофильмов.
Согласно законодательству США, знаки обслуживания имеют другой стандарт использования, чтобы считаться использованием в торговле, что необходимо для завершения регистрации и прекращения нарушения конкурентами. Товарный знак обычно должен использоваться на или непосредственно в связи с продажей товаров, например, на витрине магазина. Поскольку услуги не определяются конкретным продуктом, использование знака обслуживания на униформе или транспортных средствах поставщиков услуг или в рекламе вместо этого принимается как использование в торговле. Однако, как и товарные знаки, знаки обслуживания должны пройти тест на различительность, чтобы быть квалифицированными как знак обслуживания. [4] Например, Thrifty, Inc. попыталась подать заявку на знак обслуживания, в которой описывала аспекты их бизнеса (униформа, здания, определенные транспортные средства) как «синие». Заявка была отклонена из-за недостаточной конкретности, и отклонение было поддержано апелляцией. [5]