Идентификация вызывающего абонента ( Caller ID ) — это телефонная услуга, доступная в аналоговых и цифровых телефонных системах, включая передачу голоса по IP (VoIP), которая передает номер телефона вызывающего абонента на телефонное оборудование вызываемой стороны при установлении вызова. Услуга идентификации вызывающего абонента может включать передачу имени, связанного с номером телефона вызывающего абонента, в услуге, называемой представлением имени вызывающего абонента (CNAM). Услуга была впервые определена в 1993 году в Рекомендации Международного союза электросвязи — Сектора стандартизации электросвязи (ITU-T) Q.731.3. [1]
Информация, полученная от сервиса, отображается на экране дисплея телефона, на отдельно подключенном устройстве или на других дисплеях, таких как кабельные телевизоры, когда телефонная и телевизионная услуги предоставляются одним и тем же поставщиком. Ценность для общества включает в себя возможность горячей линии по предотвращению самоубийств быстро идентифицировать звонящего и возможность для предприятий, «таких как пиццерии и флористы», быстро получить уверенность в телефонных заказах. [2] Клиент имеет контроль над тем, будет ли отображаться его полное имя или только первая буква его имени, выбор, который, чтобы избежать платы, должен быть выбран при создании первоначального списка. [3] [4] [5]
Услуга идентификации вызывающего абонента, которая также известна под похожими терминами, такими как CID , идентификация вызывающей линии ( CLI , CLID ), доставка вызывающего номера ( CND ), идентификация вызывающего номера ( CNID ), представление идентификации вызывающей линии ( CLIP ) и отображение вызова , не работает с Centrex [6] , телефонной системой, широко используемой корпорациями, которая позволяет внешним абонентам набирать добавочный номер без обращения к оператору.
В некоторых странах используются термины « отображение вызывающего абонента» , «идентификация вызывающей линии» (CLIP) , «захват вызова » или просто «идентификация вызывающей линии» ; «отображение вызова» является преобладающим маркетинговым названием, используемым в Канаде (хотя некоторые клиенты все еще называют его в разговорной речи «идентификатором вызывающего абонента»). Концепция идентификации вызывающего номера как услуги для абонентов POTS возникла из автоматической идентификации номера (ANI) как части услуги бесплатных номеров в Соединенных Штатах.
Caller ID и ANI — это разные и отдельные услуги. ANI изначально была услугой в неэлектронном центральном офисе, которая идентифицировала номер телефона линии, с которой был совершен звонок. В дополнение к номеру телефона вызывающего абонента, Caller ID может также передавать имя абонента, если оно доступно. Имя может быть передано исходным центральным офисом или получено из базы данных информации о линии конечным коммутатором. Если имя недоступно, может быть отправлен город, штат, провинция или другое обозначение. Некоторые из этих баз данных могут совместно использоваться несколькими компаниями, каждая из которых платит каждый раз, когда имя «извлекается». Именно по этой причине звонящие с мобильных телефонов могут отображаться как «БЕСПРОВОДНОЙ ВЫЗОВ», [ необходима цитата ] или местоположение центрального офиса номера.
Если вызов поступает с линии POTS (стандартная линия loop-start), то идентификатор вызывающего абонента предоставляется локальным коммутатором поставщика услуг. Поскольку сеть не соединяет вызывающего абонента с вызываемым абонентом, пока не будет дан ответ на звонок, как правило, сигнал идентификатора вызывающего абонента не может быть изменен вызывающим абонентом. Однако большинство поставщиков услуг разрешают вызывающему абоненту блокировать представление идентификатора вызывающего абонента с помощью вертикального сервисного кода *67 .
Звонок, размещенный за частной телефонной станцией (PBX), имеет больше возможностей. В типичной телефонной среде PBX подключается к местному поставщику услуг через каналы интерфейса первичной скорости (PRI). Обычно, хотя и не абсолютно, поставщик услуг просто передает любой идентификатор вызывающей линии, появляющийся на этих каналах доступа PRI, прозрачно через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (PSTN). Это открывает администратору PBX возможность программировать любой номер, который он выберет в полях внешнего номера телефона.
Некоторые службы IP-телефонии (ITSP, или поставщики услуг интернет-телефонии) поддерживают установку шлюзов PSTN по всему миру. Эти шлюзы направляют звонки в местную зону вызова, что позволяет избежать платы за междугородние звонки. ITSP также позволяют местному пользователю иметь номер, расположенный в «иностранной» зоне; например, у звонящего из Нью-Йорка может быть номер Лос-Анджелеса. Когда этот пользователь совершает звонок, идентификатором вызывающей линии будет номер Лос-Анджелеса, хотя на самом деле он находится в Нью-Йорке. Это позволяет перезвонить без необходимости платить за междугородние звонки.
С мобильными телефонами, самая большая проблема, по-видимому, заключается в передаче информации идентификатора вызывающей линии через сеть. Компании сотовой связи должны поддерживать соединительные каналы со значительным количеством проводных и PSTN-операторов доступа.
Локализация идентификатора вызывающей линии (CLI) — это процесс предоставления локализованного идентификатора вызывающей линии получателю телефонного звонка. Локализация CLI используется различными организациями, включая колл-центры, коллекторские агентства и страховые компании. Локализация CLI позволяет компаниям увеличить скорость контакта за счет увеличения вероятности того, что вызываемый абонент ответит на телефонный звонок. Поскольку локализованный CLI отображается на устройстве вызываемого абонента, вызов воспринимается как местный и узнаваемый для вызывающего абонента, а не как скрытый, неизвестный или платный номер. Представленный номер телефона корректируется в зависимости от кода города набранного номера. [7]
В 2020 году Восточный округ Техаса постановил, что одного пропущенного звонка с использованием локализованного номера было достаточно, чтобы привести в действие статью III Закона о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA). Суд рассудил: «В данном случае речь идет о пропущенном звонке, а не об одном незапрошенном текстовом сообщении. Достаточно одного взгляда на текстовое сообщение, чтобы понять, что это расширенная гарантия на автомобиль, которым вы никогда не владели, или круиз, который вы выиграли в лотерее, в которой вы никогда не участвовали. С другой стороны, пропущенный звонок со знакомым кодом города сложнее сразу отклонить как автоматическое сообщение». [8] [9]
В 1968 году Теодор Джордж «Тед» Параскевакос , работая инженером связи в SITA [10] в Афинах, Греция , начал разрабатывать систему для автоматической идентификации звонящего по телефону для получателя вызова. После нескольких попыток и экспериментов он разработал метод, при котором номер звонящего передавался на устройство получателя. Этот метод стал основой для современной технологии идентификации вызывающего абонента. [11] [12] С 1969 по 1975 год Параскевакосу было выдано двадцать отдельных патентов, связанных с автоматической идентификацией телефонной линии, [13] и поскольку они значительно предшествовали всем другим аналогичным патентам, они фигурируют как предшествующее искусство в более поздних патентах США, выданных Казуо Хашимото [14] и Кэролин А. Доути. [15]
В 1971 году Параскевакос, работая с Boeing в Хантсвилле, штат Алабама , сконструировал и довел до ума передатчик и приемник, представив первые в мире прототипы устройств идентификации вызывающего абонента. Они были установлены в компании Peoples' Telephone Company в Лисбурге, штат Алабама , и продемонстрированы нескольким телефонным компаниям. Эти оригинальные и исторические рабочие модели до сих пор находятся во владении Параскевакоса. В патентах, связанных с этими устройствами, Параскевакос также предложил отправлять буквенно-цифровую информацию, такую как имя вызывающего абонента, на принимающий аппарат и сделать возможным банковское обслуживание по телефону . Он также предложил идентифицировать вызывающий телефон по специальному коду; например, «PF» для общественного телефона, «HO» для домашнего телефона, «OF» для офисного телефона, «PL» для полиции.
В мае 1976 года Казуо Хашимото, плодовитый японский изобретатель с более чем тысячей патентов по всему миру, [16] впервые построил прототип устройства отображения идентификатора вызывающего абонента, которое могло получать информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Его работа над устройствами идентификации вызывающего абонента и ранними прототипами была получена в Смитсоновском институте , Национальном музее американской истории в 2000 году. [17] Патент США 4,242,539, первоначально поданный 8 мая 1976 года, и полученный патент, повторно рассмотренный в патентном бюро AT&T, был успешно лицензирован для большинства крупных телекоммуникационных и компьютерных компаний в мире. [18]
Первоначально, действующие телефонные компании хотели, чтобы функция идентификации вызывающего абонента выполнялась центральным офисом в виде голосового объявления и взималась за каждый звонок. [ требуется цитата ] Джон Харрис, сотрудник отдела производства телефонных аппаратов Northern Telecom в Лондоне, Онтарио , выдвинул идею отображения идентификатора вызывающего абонента на телефоне. Телефон был закодирован ECCS ( Enhanced Custom Calling Services) . Видеозапись его прототипа использовалась для использования функции из центрального офиса на телефонном аппарате. [ требуется цитата ]
В 1977 году бразильский изобретатель Валдир Браво Салинас подал заявку на патент на устройство идентификации вызывающего абонента в Бразильское бюро по патентам и товарным знакам (INPI). Патент был выдан в 1982 году под номером PI7704466 и является первым патентом, выданным на оборудование идентификации вызывающего абонента в Бразилии . [ необходима ссылка ] Позже в 1980 году два других бразильских изобретателя, Жуан да Кунья Дойя и Нелио Жозе Николаи , подали заявки на патенты на другие устройства идентификации вызывающего абонента. Заявка Дойи была подана 2 мая 1980 года и выдана под номером PI8003077. Заявка Николаи была подана 2 июля 1980 года и отклонена как копия изобретения Салинаса. [ необходима цитата ] В 1981 году еще одна заявка на оборудование для идентификации вызывающего абонента была подана в INPI Жозе Даниэлем Мартином Катойрой и Афонсу Фейжо да Коста Рибейру Нето. Эта заявка была удовлетворена, и патент был выдан как патент PI8106464. [ необходима цитата ]
Первое рыночное испытание Caller ID и других « Custom Local Area Signaling Services » (CLASS) было проведено BellSouth в январе 1984 года в Орландо, штат Флорида, после того, как Bell Labs (до продажи AT&T 1 января 1984 года) обратилась к ним с просьбой провести испытание. Была проведена пресс-конференция с ABC, NBC, CBS и CNN, на которой было объявлено о событии. Название Caller ID было выбрано командой BellSouth Product Team, намеренно не регистрировавшей это название как торговую марку, чтобы другие телекоммуникационные компании могли свободно использовать это название для повсеместного распространения. Другие региональные компании Bell Operating Companies позже приняли это название, и в конечном итоге оно стало общепринятым названием в Соединенных Штатах. Планирование испытания было инициировано командой Bell Laboratories , AT&T и Western Electric до продажи Bell System при участии Bell Atlantic. Целью этих испытаний была оценка доходного потенциала услуг, которые зависят от развертывания общей канальной сигнальной сети, необходимой для передачи вызывающего номера между исходным и конечным центральными офисами. Результаты испытаний были проанализированы членами Bellcore из первоначальной команды. [ необходима цитата ]
В 1987 году Bell Atlantic (теперь Verizon Communications ) провела еще одно рыночное испытание в округе Хадсон, штат Нью-Джерси , за которым последовало ограниченное развертывание. BellSouth была первой компанией, которая в декабре 1988 года в Мемфисе, штат Теннесси , запустила Caller ID в коммерческих целях, с полным развертыванием в своем регионе из девяти штатов в течение следующих четырех лет. Bell Atlantic была второй местной телефонной компанией, которая запустила Caller ID в округе Хадсон в Нью-Джерси, за ней последовала US West Communications (теперь Lumen Technologies ) в 1989 году. [6]
В 1995 году Bellcore выпустила другой тип модуляции , похожий на Bell 202 , с помощью которого стало возможным передавать информацию об идентификаторе вызывающего абонента и даже предоставлять опции распределения вызовов, пока пользователь уже разговаривал по телефону. Эта не бесплатная услуга [19] стала известна на некоторых рынках как идентификатор ожидания вызова или (когда она была объединена с опциями распределения вызовов) Call Waiting Deluxe ; технически это называется Analog Display Services Interface . «Call Waiting Deluxe» — это термин Bellcore (теперь Telcordia Technologies ) для идентификатора вызывающего абонента типа II с опциями распределения.
Эта функция вызова телефонов POTS на основе классов работает путем объединения услуг ожидания вызова с идентификатором вызывающего абонента [19], но также вводит функцию «опций», которая в сочетании с определенными экранными телефонами или другим совместимым оборудованием дает пользователю телефона возможность
контрольная сумма данных цифра d1 d2 d3 d4 s1 s2 s3 s4 1 1 0 0 0 1 1 1 1 2 0 1 0 0 0 1 1 1 3 1 1 0 0 1 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0 1 1 5 1 0 1 0 1 1 0 1 6 0 1 1 0 0 1 0 1 7 1 1 1 0 1 0 0 1 8 0 0 0 1 0 0 0 1 9 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 * 1 1 0 1 1 0 1 0 # 0 0 1 1 0 0 1 0 А 1 0 1 1 1 1 0 0 Б 0 1 1 1 0 1 0 0 С 1 1 1 1 1 0 0 0 Д 0 0 0 0 0 0 0 0
FSK отметка = 1200 Гц пробел = 2200 Гц 1200 бит/с
Вышеуказанная гибкость требует немедленного наличия как телефона, так и экрана дисплея, а не одного «в нескольких комнатах» от другого. [19] К 2007 году Verizon и AT&T объединили эти услуги с другими, включая быстрый набор, «бесплатное» обслуживание внутренней проводки и неограниченные минуты. Результатом стали увеличение ежемесячных расходов для тех клиентов, которые добавляли функции, но снижение индивидуальных расходов за те опции, которые у них уже были. [20]
В Соединенных Штатах и Канаде информация об идентификаторе вызывающего абонента отправляется вызываемому абоненту телефонным коммутатором в виде аналогового потока данных (аналогично данным, передаваемым между двумя модемами ) с использованием модуляции Bell 202 между первым и вторым звонками, пока телефонный аппарат все еще находится на трубке. Если на телефонный звонок отвечают слишком быстро после первого звонка, информация об идентификаторе вызывающего абонента может не быть передана получателю. Кроме того, в Соединенных Штатах и Канаде вызывающий абонент может заблокировать отображение номера, с которого он звонит, набрав *67 перед набором телефонного номера. [21] Это не будет работать при наборе бесплатного номера, когда получатель звонка платит за звонок, или при совершении экстренных вызовов 911. Набор этого кода не останавливает отправку вашего номера в конечный центральный офис, а только его отображение. Номер все еще может быть «собран» в случае беспокоящих телефонных звонков.
Существует два типа идентификатора вызывающего абонента: только номер и имя+номер. Идентификатор вызывающего абонента только по номеру называется форматом единого сообщения данных (SDMF), который предоставляет номер телефона вызывающего абонента, дату и время звонка. Идентификатор вызывающего абонента имя+номер называется форматом множественного сообщения данных (MDMF), который в дополнение к информации, предоставляемой форматом SDMF, может также предоставлять указанное в справочнике имя для конкретного номера. Считыватели идентификатора вызывающего абонента, совместимые с MDMF, также могут считывать более простой формат SDMF, но считыватель идентификатора вызывающего абонента SDMF не распознает поток данных MDMF и будет действовать так, как будто информация об идентификаторе вызывающего абонента отсутствует, например, как будто линия не оборудована для идентификатора вызывающего абонента.
В общем, CID, передаваемый от источника вызова, представляет собой только полный номер телефона вызывающей стороны (включая код города, а также международный код доступа и код страны, если это международный вызов). Имя вызывающей стороны добавляется конечным центральным офисом потребителя, если потребитель подписан на эту услугу. Доставка имени вызывающего абонента не является автоматической. Запрос (dip) с запросом Signalling System 7 (SS7) может быть инициирован центральным офисом вызываемой стороны для получения информации для доставки имени вызывающего абонента на оборудование идентификации вызывающего абонента в местоположении абонента, если имя вызывающего абонента еще не было связано с линией вызывающей стороны в исходном центральном офисе. Канадские системы (в зависимости от провайдера), использующие CCS7, автоматически (но не во всех случаях) отправляют имя вызывающего абонента с информацией о настройке вызова и маршрутизации во время вызова.
Чтобы найти имя, связанное с номером телефона, оператору в некоторых случаях приходится получать доступ к этой информации из сторонней базы данных, и некоторые поставщики баз данных взимают небольшую плату за каждый доступ к таким базам данных. Эта плата за CNAM dip очень мала — менее цента за звонок. AT&T начинает переговоры о плате за CNAM dip примерно с $.004 за поиск. Плата OpenCNAM немного дороже, до $.0048 за поиск. Чтобы избежать таких сборов, некоторые операторы сообщают имя как «недоступное» или сообщают имя как « (город), (штат) » на основе номера телефона, особенно для беспроводных звонков. Для бесплатных номеров они могут сообщать строку, например TOLLFREE NUMBER , если имя недоступно в базе данных.
Смартфоны могут использовать стороннее мобильное приложение для поиска имени в сторонней базе данных.
Не все типы идентификации вызывающего абонента используют модуляцию типа 202, и не все системы отправляют информацию между первым и вторым звонком. В результате не все устройства идентификации вызывающего абонента совместимы между странами или в пределах одной страны, даже если базовая телефонная система одинакова.
Помимо Bell, наиболее распространенным стандартом идентификации вызывающего абонента при положенной трубке является европейский стандарт ETSI EN 300 659-1, который определяет три протокола идентификации вызывающего абонента («PSTN display»): [22]
EN 300 659-2 расширяет стандарт до ситуаций «трубка положена» (ожидание вызова), по-прежнему используя V.23. [23]
Китайский стандарт идентификации вызывающего абонента 1997 года во многом похож на Bellcore (с расширением «тип II»). [24]
Телемаркетинговые организации часто подделывают идентификатор вызывающего абонента. В некоторых случаях это делается для того, чтобы предоставить потребителям «центральный номер», по которому они могут перезвонить, например, бесплатный номер, вместо того, чтобы заставить потребителей перезвонить в исходящий колл-центр, откуда на самом деле поступил звонок. Однако некоторые телемаркетологи блокируют или обманным путем подделывают идентификатор вызывающего абонента, чтобы их не отследили . Блокировка или отправка вводящего в заблуждение идентификатора вызывающего абонента является нарушением федерального закона США. [25] Физические лица могут подавать гражданские иски , а Федеральная комиссия по связи (FCC) может штрафовать компании или отдельных лиц за незаконную подделку или блокировку идентификатора вызывающего абонента. [26]
Большинство операторов мобильной связи использовали идентификатор вызывающего абонента для автоматического подключения к голосовой почте, когда звонок на номер голосовой почты был сделан с соответствующего номера мобильного телефона, минуя необходимость ввода пароля. Хотя это было удобно для многих пользователей, из-за спуфинга эта практика была заменена более безопасной аутентификацией многими операторами.
Передача идентификатора вызывающего абонента реализована с использованием различных технологий и стандартов в некоторых странах. [27] В Соединенных Штатах распространен стандарт Bellcore FSK, тогда как Тайвань использует ETSI FSK. Иногда отдельные поставщики услуг в пределах страны используют различные стандарты. Преобразователи идентификатора вызывающего абонента могут использоваться для перевода из одного стандарта в другой.
Телефонное оборудование обычно отображает информацию CLID без проблем. Модемы печально известны своей проблематичностью; очень немногие модемы поддерживают стандарт British Telecom на аппаратном уровне; драйверы для тех, которые поддерживают, часто имеют ошибки , которые не позволяют распознавать информацию CLID. [30] Другие телефонные компании Великобритании используют небольшие вариации стандарта Bellcore, и поддержка CLID осуществляется «наугад». [31]
В настоящее время CND доступен в Австралии для абонентов Integrated Services Digital Network (ISDN). Существует законодательство в соответствии с разделом 276 Кодекса промышленности Австралии - Отображение номера вызывающего абонента (ACIF C522: февраль 2003 г.). [32]
В Соединенных Штатах телемаркетеры обязаны передавать идентификатор вызывающего абонента. [33] Это требование вступило в силу 29 января 2004 года. [34] Как правило, подделка идентификатора вызывающего абонента является незаконной, если это делается «с намерением обмануть, причинить вред или неправомерно получить что-либо ценное». Такие действия запрещены Законом о правдивости идентификатора вызывающего абонента 2009 года .
Суды постановили, что идентификатор вызывающего абонента допустим. [35] Правила FCC требуют от провайдеров предлагать своим клиентам блокировку идентификатора вызывающего абонента «на каждый звонок». Законодательство США от 2007 года [обновлять]сделало подделку идентификатора вызывающего абонента незаконной в мошеннических целях.
В марте 2017 года FCC одобрила новое правило, которое позволит телекоммуникационным компаниям блокировать робозвонящих , которые используют поддельные номера идентификаторов вызывающих абонентов, чтобы скрыть свое истинное местоположение и личность. Правило означает, что телекоммуникационные компании могут блокировать робозвонящих на уровне сети, задолго до того, как звонок пройдет через сеть оператора и поступит в дом или офис абонента. [36] T-Mobile был первым крупным оператором США, объявившим о планах внедрения технологий блокировки на основе нового правила. [36] [37]
Начиная с середины 2017 года и с предполагаемой кульминацией в 2019 году, FCC продвигала сертификацию Caller ID, реализованную с помощью методологии SHAKEN/STIR . [38] [39] Эта инициатива была дополнительно усилена Законом TRACED, принятым в декабре 2019 года. [40]
Блокировка идентификатора вызывающего абонента — это общий термин для услуги, с помощью которой вызывающий абонент может предотвратить отображение номера вызывающего абонента на телефоне получателя. Блокировка номера формально называется ограничением идентификации вызывающей линии (CLIR). Эта опция клиента была частью законного разрешения на разрешение идентификатора вызывающего абонента в штате Нью-Йорк в 1992 году. [2]
Регуляторы телекоммуникаций различаются в своих требованиях к использованию и эффективности различных технологий для предотвращения отображения номеров. Как правило, неуказанные номера всегда блокируются. Неопубликованные и регулярно указанные номера обычно не блокируются. Но существуют различные подходы к определению блокировки отображения вызовов из-за многих факторов. При желании клиенты должны тщательно навести справки, чтобы убедиться, что их номер не будет отображаться. Поставщик телефонных услуг также может иметь вертикальные сервисные коды, которые можно набрать, чтобы настроить блокировку как активную для всех вызовов или на основе вызова за вызовом. В некоторых местах [ где? ] в Соединенных Штатах правила разрешают (или требуют), чтобы блокировка была автоматической и прозрачной для вызывающего абонента.
Если блокировка применяется на основе вызова за вызовом (то есть во время совершения вызова), абоненты могут заблокировать свой идентификатор вызывающего абонента, набрав специальный код (вертикальный код обслуживания или VSC) перед совершением вызова. В Северной Америке и некоторых других регионах [ какой? ] код — *67 (1167 на дисковых телефонах ), а в Великобритании и Ирландии — 141. Этот специальный код не блокирует информацию от компаний, использующих технологию захвата вызовов. Это означает, что оборудование с идентификатором вызывающего абонента просто отобразит слово «PRIVATE» или «WITHHELD». Когда CNID блокируется по запросу вызывающего абонента, номер фактически передается по всей телефонной сети с установленным флагом «presentation withhold»; ожидается, что целевой CO будет соблюдать этот флаг, но иногда этого не делает — особенно когда номер телефона назначения обслуживается ISDN PRI .
В качестве альтернативы, в случаях, когда идентификатор вызывающего абонента блокируется автоматически, его можно снять только на основе вызова за вызовом, набрав специальный код (*82 в Северной Америке; 1470 в Великобритании). См. «Включение» ниже.
Аналогично, некоторые страны [ где? ] предлагают отклонение анонимного звонящего, которое отклоняет все звонки, когда имя абонента, номер (или и то, и другое) заблокированы. Некоторые телефонные компании защищают своих клиентов от получения звонков с заблокированной информацией, направляя анонимные звонки в службу (например, AT&T Privacy Manager), где звонящий должен представиться. Затем служба спрашивает вызываемого абонента, хочет ли он принять или отклонить звонок. Другие телефонные компании воспроизводят запись для звонящего, сообщая ему о конфигурации отклонения вызываемого абонента, и часто предлагают советы (например, предваряя свой набор *82) о том, как направить свой звонок предполагаемому вызываемому абоненту. Аварийные службы, скорее всего, смогут показать ограниченный номер с помощью службы, называемой отменой ограничения идентификации вызывающей линии (CLIRO), или с помощью общих служб ANI. Эти функции создают ситуацию игры в кошки-мышки , [41] когда абоненты должны приобретать дополнительные услуги, чтобы отменить другие услуги.
В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут блокировать или отключать передачу Caller ID вызывающим абонентом. Префикс телефонного номера со следующими кодами отключает Caller ID на основе каждого вызова:
В других странах и сетях действуют иные правила; однако в сетях мобильной связи GSM абоненты могут набрать #31# [43] перед номером, по которому они хотят позвонить, чтобы отключить эту функцию.
В некоторых странах и у некоторых сетевых провайдеров блокировка идентификатора вызывающего абонента не допускается на основании внутренних правил телекоммуникаций, или CLIR доступен только как внешнее приложение или услуга с добавленной стоимостью. [44]
В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут разблокировать или включить передачу идентификатора вызывающего абонента.
В сетях мобильной связи GSM абоненты могут набрать *31# [43], чтобы включить функцию идентификации вызывающего абонента для всех последующих вызовов.
Подмена идентификатора вызывающего абонента — это практика, при которой телефонная сеть отображает на дисплее идентификатора вызывающего абонента получателя номер, отличный от номера фактической исходящей станции. [45] Многие телефонные службы, такие как установки АТС на базе ISDN PRI и услуги передачи голоса по IP , позволяют вызывающему абоненту настраивать индивидуальную информацию об идентификаторе вызывающего абонента. В корпоративных настройках это позволяет объявлять номер коммутатора или номера обслуживания клиентов. Подмена идентификатора вызывающего абонента может быть незаконной в некоторых странах или в определенных ситуациях.
Телефонная компания потребителя должна заплатить небольшую плату за текст Caller ID, который передается во время звонка. Плата называется CNAM dip fee . Она называется dip fee, потому что оператор вызываемой стороны платит плату за то, чтобы залезть в базу данных исходной телефонной компании, чтобы получить информацию Caller ID. [46] [47] [48]
Несколько компаний занимаются созданием комиссий за провал, обслуживая компании, которые совершают большое количество исходящих звонков. CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group обслуживают телемаркетеров и получают доход от комиссий за информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Телемаркетеры заключают соглашение с такими компаниями, как CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group, и делят доход, полученный во время телефонного маркетингового звонка. [46]
Плата за провал сильно варьируется. По словам Дуга Макинтайра, оптовые ставки составляют порядка $0,002–$0,006 за провал базы данных. [49] А по словам Аарона Вулфсона, президента TelSwitch Inc, структура платы за мошенничество с провалом может включать: [48]
Потребители сталкиваются со значительными препятствиями при выходе из списка вызовов и часто не могут удалить себя из списка. Звонки на номера, на которые можно отказаться, часто приводят к быстрому занятию, поэтому вызов никогда не завершается, а потребитель остается в списке. [46]
Согласно отчетам, такие компании, как CallerId4U, имеют тысячи телефонных номеров и тысячи жалоб FTC, поданных против них каждый месяц за нарушение регистрации Do Not Call . Большое количество телефонных номеров разбавляет количество жалоб на компанию и номер телефона. [46]
Замените свое имя и/или отчество инициалами.
{{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )