- Умная колонка Amazon Echo первого поколения черного цвета
- Динамик Apple HomePod
- Умная колонка Google Home бездействует на столе
- Умная колонка Amazon Echo Show белого цвета
- Умная колонка Harman Kardon INVOKE графитового цвета
Умная колонка — это тип громкоговорителя и устройства голосового управления со встроенным виртуальным помощником , который предлагает интерактивные действия и активацию без помощи рук с помощью одного «горячего слова» (или нескольких «горячих слов»). Некоторые интеллектуальные колонки также могут выступать в качестве интеллектуального устройства , которое использует Wi-Fi и другие стандарты протоколов, чтобы расширить возможности использования, помимо воспроизведения звука, например, для управления устройствами домашней автоматизации . Это может включать, помимо прочего, такие функции, как совместимость с рядом сервисов и платформ, одноранговое соединение через ячеистую сеть , виртуальных помощников и другие. Каждый из них может иметь собственный интерфейс и собственные функции , которые обычно запускаются или управляются с помощью приложения или программного обеспечения для домашней автоматизации . [1] Некоторые интеллектуальные колонки также оснащены экраном, на котором пользователь визуализирует реакцию.
По оценкам NPR и Edison Research, по состоянию на зиму 2017 года 39 миллионов американцев (16% населения старше 18 лет) владеют умными колонками. [2]
Умная колонка с сенсорным экраном называется умным дисплеем. [3] [4] Это интеллектуальное устройство, которое объединяет диалоговый пользовательский интерфейс с экранами дисплея для дополнения голосового взаимодействия с изображениями и видео. Они оснащены одним из распространенных голосовых помощников и предлагают элементы управления устройствами умного дома, функции потоковой передачи приложений и веб-браузеры с сенсорным управлением для выбора контента. Первые умные дисплеи были представлены в 2017 году компанией Amazon ( Amazon Echo ).
Согласно исследованию Трудов Национальной академии наук Соединенных Штатов Америки, опубликованному в марте 2020 года, шесть крупнейших компаний-разработчиков технологий — Amazon , Apple , Google , Yandex , IBM и Microsoft — неправильно определили больше слов, произносимых « черными» . люди », чем « белые люди ». Системы проверяли ошибки и нечитаемость: расхождение в 19 и 35 процентов для первого и расхождение в 2 и 20 процентов для второго. [5]
Североамериканское отделение Ассоциации компьютерной лингвистики (NAACL) также выявило несоответствие между мужскими и женскими голосами. Согласно их исследованию, программное обеспечение Google для распознавания речи на 13 процентов точнее для мужчин, чем для женщин. Она работает лучше, чем системы, используемые Bing , AT&T и IBM. [6]
Встроенный микрофон умных колонок постоянно слушает «горячие слова», за которыми следует команда. Однако эти постоянно слушающие микрофоны также вызывают обеспокоенность пользователей по поводу конфиденциальности. [7] К ним относится то, что записывается, как данные будут использоваться, как они будут защищены и будут ли они использоваться для агрессивной рекламы. [8] [9] Кроме того, анализ Amazon Echo Dots показал, что 30–38% «ложных аудиозаписей представляли собой человеческие разговоры», что позволяет предположить, что эти устройства записывают звук, отличный от строгого обнаружения горячих слов. [10]
Существуют серьезные опасения, что постоянно слушающий микрофон умных колонок представляет собой идеального кандидата для прослушивания телефонных разговоров . В 2017 году британский исследователь безопасности Марк Барнс показал, что Echos до 2017 года имели открытые контакты, которые позволяют загружать взломанную ОС. [11]
Хотя голосовые помощники предоставляют ценную услугу, могут возникнуть некоторые сомнения по поводу их использования в различных социальных контекстах, например, на публике или среди других пользователей. [12] Однако лишь совсем недавно пользователи начали взаимодействовать с голосовыми помощниками посредством взаимодействия с интеллектуальными динамиками, а не с помощью телефона. На телефоне большинство голосовых помощников имеют возможность активироваться с помощью физической кнопки (например, Siri при длительном нажатии кнопки «Домой»), а не только с помощью горячих слов в интеллектуальном динамике. Хотя это различие повышает конфиденциальность за счет ограничения времени включения микрофона, пользователи посчитали, что необходимость сначала нажать кнопку лишает удобства голосового взаимодействия. [13] Этот компромисс характерен не только для голосовых помощников; По мере того, как все больше и больше устройств подключаются к сети, становится все сложнее найти компромисс между удобством и конфиденциальностью. [14]
Хотя на внедрение умных колонок влияет множество факторов, особенно в отношении конфиденциальности, Lau et al. определите пять различных категорий как плюсы и минусы: удобство, идентичность как первопроходца, способствующие факторы, ощущение отсутствия полезности, конфиденциальность и проблемы безопасности. [7] Теннант и др. исследовали внедрение с использованием модели принятия технологии и определили факторы, влияющие на ожидаемую полезность, простоту использования и отношение к интеллектуальным акустическим устройствам в контексте поддержки по уходу на дому. [15] Авторы описывают некоторые из критических проблем при разработке для этого контекста, учитывая потенциальное влияние личности голосового помощника на чей-то взгляд на ситуацию ухода и желание пользователя получить интеллектуальную поддержку со стороны технологии. [15]
При настройке без аутентификации интеллектуальные колонки могут быть активированы людьми, не являющимися предполагаемым пользователем или владельцем. Например, посетители дома или офиса или люди, находящиеся в общедоступном месте за открытым окном, частичной стеной или защитным ограждением, могут быть услышаны динамиком. Одна команда продемонстрировала способность стимулировать микрофоны умных колонок и смартфонов через закрытое окно из другого здания через дорогу с помощью лазера. [16]
{{cite journal}}
: Требуется цитировать журнал |journal=
( помощь )