Информационные товары — это товары, которые представляют ценность для потребителей в результате содержащейся в них информации и относятся к любому товару или услуге, которые могут быть оцифрованы. [1] Примерами информационных товаров являются книги, журналы, компьютерное программное обеспечение, музыка и видео. [2] Информационные товары можно копировать, делиться, перепродавать или сдавать в аренду. [3] Информационные товары долговечны и, таким образом, не будут уничтожены в процессе потребления. [4] Поскольку информационные товары имеют отличительные характеристики, поскольку они являются товарами опыта, имеют отдачу от масштаба и не являются конкурентными, законы спроса и предложения, которые зависят от дефицита продуктов, часто не применяются к информационным товарам. В результате покупка и продажа информационных товаров отличается от обычных товаров. Информационные товары — это товары, издержки на производство единицы продукции (включая издержки на распространение) которых незначительны по сравнению с их амортизированными затратами на разработку. У хорошо информированных компаний затраты на разработку увеличиваются с качеством продукта, но их себестоимость равна нулю. После разработки информационного товара другие единицы могут производиться и распространяться практически по нулевой стоимости. Например, разрешать загрузку через Интернет. Напротив, для промышленных товаров обычно доминирует себестоимость единицы продукции и распределения. Фирмы с промышленным преимуществом не несут никаких затрат на разработку, но себестоимость единицы продукции увеличивается по мере улучшения качества продукции. [5]
В торговле информационными товарами существует два распространенных метода торговли. Модель лизинга и модель продажи. Поставщики информационных товаров и услуг все чаще используют модели лизинга.
Модель лизинга: Пользователь не владеет им постоянно, а арендует информационный товар или услугу у поставщика и платит фиксированную плату на регулярной основе. [6] Например, мобильные музыкальные приложения. Потребители ежемесячно платят за права прослушивания всех песен на платформе.
Модель продажи: После предоплаты потребители могут использовать ее неограниченное количество раз. [7] Например, игры от игровых компаний. Потребители могут играть в игру независимо от времени и количества раз после покупки игрового диска или сетевой лицензии.
Пиратство является одной из самых важных проблем, с которыми сегодня сталкиваются поставщики информационных услуг. В отчете Счетной палаты США говорится, что контрафактная продукция и пиратство оказывают широкомасштабное влияние на потребителей, отрасли, правительства и экономику. Как правило, это зависит от типа нарушения и других факторов. К ним относятся потерянные продажи, потерянные налоговые поступления, поврежденная стоимость бренда и сниженные стимулы к инновациям. Например, индустрия программного обеспечения может оказаться одной из наиболее пострадавших. В 2011 году уровень пиратства программных продуктов США составил около 20%. Это само по себе обошлось американскому производителю программного обеспечения в колоссальные 9,5 млн долларов потерянного дохода. [8]
Кроме того, социальный обмен информационными товарами подразумевает покупку и обмен одним товаром через сеть знакомых, таких как друзья или коллеги, что также является важным вопросом для поставщиков этих товаров. [9] Когда клиенты покупают информационный товар и отправляют его своим друзьям или коллегам. Человеку, который его получает, не нужно покупать его снова. Хотя эти действия не связаны с пиратством, они влияют на продажу информационных товаров.
Хотя информационные товары могут быть скопированы в больших количествах и проданы после завершения. Но они также могут быть разделены между клиентами, которые уже купили их. Несмотря на рост Интернета, прибыль от информационных продуктов будет только уменьшаться. В результате производители начали объединять их в пакеты. Бакос и Бриньолфссон (1999) обнаружили, что объединение большого количества не связанных между собой информационных товаров может быть на удивление прибыльным, поскольку закон больших чисел позволяет гораздо легче предсказать ценность, которую потребители придают объединенным товарам, чем если бы они продавались по отдельности. [10]
Версионирование — это метод реализации ценовой дискриминации второй степени посредством изменения качества продукта. Этот подход особенно выгоден, когда не требуется больших затрат на понижение уровня информационного товара для создания одной или нескольких версий более низкого качества [11] Версионирование подразумевает, что корпорация предлагает свой продукт в различных версиях и позволяет клиентам выбирать ту, которая им больше всего подходит. Целью корпорации является минимизация расходов при максимально точном удовлетворении требований клиентов и сопоставлении запрашиваемой цены с готовностью клиентов платить. Для поставщиков информационных товаров создание различных версий относительно просто и экономически эффективно, особенно для устоявшихся продуктов, таких как почтовая программа или портал связи. Однако важно определить, сколько версий предлагать. Хотя теоретически возможно создать индивидуальную версию для каждого клиента с низкой стоимостью создания версий и достичь полной ценовой дискриминации, наличие слишком большого количества версий продукта может сбивать клиентов с толку. Рынок должен иметь возможность легко различать различия в производительности версий, чтобы принимать обоснованные решения о покупке [12] Лучший способ создания версий информационных товаров в значительной степени зависит от их сетевых внешних эффектов . Однако даже для продуктов, которые имеют значительные внешние эффекты, решение о версии должно также учитывать другие факторы, такие как степень исключительности сети и затраты, связанные с версионированием [13]. Как правило, поставщики в закрытых сетях получают больше выгоды от версионирования, чем в общих сетях. Для продуктов, которые следуют открытым стандартам или совместимы с другими конкурирующими брендами, поставщики могут рассмотреть возможность сокращения своей деятельности по версионированию, поскольку это может не дать желаемых преимуществ.
Информационная экономика относится к микроэкономической теории, которая изучает, как информация влияет на экономическую деятельность. [14] Информационный рынок отличается от рынка обычных товаров, поскольку информационные товары фактически не потребляются и могут быть воспроизведены и распространены с очень низкими предельными издержками. [15] Уникальные характеристики информационных товаров усложняют многие стандартные экономические теории. [16]
Экономические теории информационных товаров сталкиваются с проблемой работы с двумя противоречивыми концепциями. С одной стороны, информация рассматривается как важный экономический ресурс для развития, поскольку совершенная информация является ключевым требованием гипотезы эффективного рынка . [17] В результате полная информация должна быть доступна и предоставлена всем бесплатно. Однако реальные рынки часто зависят от информации как товара, что приводит к информационным товарам. [18] Если информация является товаром, она будет потенциально ограничена с точки зрения доступа, стоимости, доступности и полноты и, таким образом, не будет свободно доступна.
Информационные товары имеют ряд характеристик, которые способствуют провалу рынка . [19] Информационные товары имеют очень высокие фиксированные издержки производства, но могут быть воспроизведены с нулевой или очень низкой предельной стоимостью, что может вызвать трудности на конкурентных рынках. [20] Улучшения в цифровых технологиях также позволили легко воспроизводить и распространять информационные товары. [21] Например, производство фильма может стоить более ста миллионов долларов, в то время как фильм можно легко записать в кинотеатре или онлайн и распространять недорого. Кроме того, информационные товары обычно влекут за собой невозвратные издержки, которые не подлежат возмещению. Хотя существуют законы об авторском праве и пиратстве, делающие незаконным для потребителей копирование и распространение информационных товаров, часто бывает трудно обнаружить деятельность по копированию и распространению, что затрудняет для властей предотвращение незаконного распространения информационных товаров.
Поскольку информационные товары являются товарами опыта, потребители могут неохотно их приобретать, поскольку они не могут точно оценить полезность, которую они получат от товара, до его покупки. [22] В результате информационные товары могут пострадать от неблагоприятного отбора и привести к типу рыночного сбоя, известному как проблема лимона , когда качество товаров, продаваемых на рынке, может снизиться из-за асимметричной информации между покупателем и продавцом.
Информационные блага также являются общественными благами, что означает, что они не являются конкурирующими и иногда неисключаемыми. [23] Это происходит потому, что потребление одним человеком информационного блага не уменьшает наслаждение другими людьми тем же благом или не уменьшает количество, доступное другим людям. Кроме того, человек, как правило, не может исключить других из потребления информационного блага.
Производители информационных товаров могут использовать ряд стратегий для решения проблемы сбоя рынка, который возникает. Для решения проблемы сбоя рынка, который возникает в результате того, что информационные товары являются товарами опыта, производители могут предоставлять потребителям предварительные просмотры, чтобы они могли частично ощутить товар до его покупки. [24] Например, производители фильмов часто выпускают трейлер и синопсис фильма, чтобы потребители знали, о чем фильм, до того, как они его посмотрят, что влияет на вероятность их покупки товара. Другой способ, которым производители информационных товаров преодолевают проблему с товаром опыта, — это обзоры. [25] Читая обзоры и отзывы об информационных товарах, потребители могут определить качество информационного товара и узнать, что это такое, до его покупки. Кроме того, чтобы предотвратить сбой рынка, производители могут создать и поддерживать репутацию своего бренда. [26] Это происходит потому, что если информационный товар имеет хорошо зарекомендовавшую себя репутацию бренда, потребители будут склонны покупать его, даже если они не могут определить, какое удовлетворение они получат от товара, до того, как испытают его.
Чтобы помешать потребителям копировать и распространять информационные товары, законы об авторском праве и пиратстве запрещают потребителям копировать и воспроизводить товары, которые они не производили. Законы и правила решают проблему провала рынка, которая возникает из-за того, что информационные товары имеют отдачу от масштаба, путем наложения штрафов на лиц, которые незаконно воспроизводят информационные товары, что не позволяет им делать это.
Гринстейн, С. и Маркович, С. 2012, «Ценообразование на потребительские товары на рынках информационных товаров: случай поставщиков услуг электронного бизнеса», Международный журнал экономики бизнеса, т. 19, № 1, стр. 119–139.
Паркер, Г. Г. и Ван Олстин, М. В. 2000, «Внешние эффекты интернет-сети и бесплатные информационные товары», Труды второй конференции Ассоциации вычислительной техники по экономической торговле, Ассоциация вычислительной техники, Миннеаполис, Миннесота, стр. 107–116.
Шапиро, К. и Вариан, Х. Р. 1998, Правила информации: стратегическое руководство по сетевой экономике, Издательство Гарвардской школы бизнеса, Брайтон.
