Искусственные компаньоны могут быть любым видом аппаратного или программного обеспечения , предназначенного для создания компании для человека. [1] Различные типы больших языковых моделей (LLM) используются при разработке компаньонов на основе ИИ. [2] Они могут участвовать в естественных, динамичных разговорах, оказывать помощь, предлагать компанию и даже выполнять такие задачи, как планирование или поиск информации. [3] Примерами являются цифровые питомцы , такие как популярный тамагочи , или роботы , такие как Sony AIBO . Виртуальные компаньоны могут использоваться как форма развлечения , или они могут быть медицинскими или функциональными, чтобы помогать пожилым людям поддерживать приемлемый уровень жизни.
Пожилые люди составляют все большую долю населения в западных странах, и, по словам Джудит Мастхофф из Университета Брайтона , они, как правило, живут одни и имеют ограниченную социальную сеть. [4] Исследования также показывают, что пожилые люди, живущие в таких обстоятельствах, имеют повышенный риск развития депрессии и слабоумия и имеют более короткую продолжительность жизни, чем более социально связанные пожилые люди. [5]
Геронтологам уже давно известно, что домашние животные , особенно такие, как кошки и собаки , которые демонстрируют широкий спектр поведения и эмоций , помогают предотвратить депрессию у пожилых людей. Исследования также показывают некоторые полезные результаты от электронных домашних животных, таких как Aibo от Sony и NeCoRo от Omron ; однако терапевтическая ценность таких искусственных домашних животных остается ограниченной возможностями технологий . Недавнее решение физических ограничений технологий пришло от GeriJoy в виде виртуальных домашних животных для пожилых людей. Пожилые люди могут взаимодействовать с домашними животными GeriJoy, гладя их через мультисенсорный интерфейс стандартных планшетов потребительского класса, и даже могут вести интеллектуальные разговоры с домашними животными.
Просмотр телевизора среди пожилых людей составляет значительную часть того, как они проводят время бодрствования, и этот процент увеличивается с возрастом. Пожилые люди обычно смотрят телевизор, чтобы избежать одиночества; однако телевизор ограничивает социальное взаимодействие, создавая тем самым порочный круг.
Мастхофф утверждает, что можно разработать интерактивную, персонализированную форму телевидения, которая позволит зрителю участвовать в естественном общении и извлекать уроки из этих бесед, а также стать более физически активным, что может помочь в лечении диабета 2 типа . [6]
Недавние исследования показывают распространение этой технологии, особенно среди молодого поколения. [7] Другое исследование показывает, что молодые люди все чаще вовлекаются в цифровые отношения с ИИ как формой эмоциональной поддержки. [8] Эта тенденция особенно важна для тех, кто борется с социальной тревожностью и депрессией, поскольку ИИ предоставляет уникальный и доступный ресурс для решения этих проблем. [9]
Такие приложения существуют уже несколько десятилетий. Самые ранние, такие как программа «психолога» ELIZA , делали немного больше, чем просто определяли ключевые слова и возвращали их пользователю, но программа PARRY Кеннета Колби 1972 года в Стэнфордском университете — намного превосходящая ELIZA — продемонстрировала многие из функций, которые исследователи сейчас стремятся вложить в диалоговую систему , прежде всего некоторую форму эмоционального отклика и наличие чего-то, «что она хочет сказать», а не полную пассивность, как ELIZA. В Интернете сейчас есть широкий спектр чат-ботов , но они не более продвинуты с точки зрения правдоподобности как собеседники, чем системы сорокалетней давности, и большинство пользователей устают от них после пары обменов. Между тем, два события продвинули эту область по-разному: во-первых, премия Лёбнера , ежегодный конкурс на лучшего компьютерного собеседника, существенно повысил производительность. Ее победители могли бы считаться лучшими чат-ботами, но даже они никогда не приближаются к человеческому уровню возможностей, как можно увидеть на сайте.
Во-вторых, большое количество промышленных и академических исследований было направлено на эффективных собеседников, обычно для конкретных задач, таких как продажа железнодорожных или авиабилетов. Основной проблемой во всех таких системах является менеджер диалогов , который является элементом системы, определяющим, что система должна сказать дальше, и, таким образом, казаться разумной или соответствующей поставленной задаче. Это исследование, наряду с работой по вычислению эмоций, речевыми исследованиями и воплощенными разговорными агентами (ECAs), привело к началу создания более компанейских систем, особенно для пожилых людей. Поддерживаемый ЕС проект Companions — это 4-летний 15-сайтовый проект по созданию таких компаньонов, базирующийся в Университете Шеффилда .
Исторически концепция искусственного интеллекта (ИИ) быстро изменила многочисленные формы общества и различные рабочие силы. Область, на которой она фокусируется, а именно социальная работа, демонстрирует одну из многочисленных рабочих сил, которые могут и использовали преимущества ИИ. Социальная работа — это область, которая может особенно выиграть от ИИ из-за обширного количества областей, которые она имеет. Например, социальная работа может сосредоточиться на медицинской области, гериатрии, групповой работе и многих других областях. В статье Нарулы приводится множество форм и примеров ИИ, и некоторые из этих примеров применимы к области социальной работы, особенно в медицинских и гериатрических областях. В сфере гериатрической социальной работы в последние десятилетия она все больше зависит от предотвращения мошенничества с помощью ИИ в банковских системах. [10] Поскольку пожилые люди более уязвимы для финансовых манипуляций и злоупотреблений, эта система ИИ особенно важна для защиты гериатрического населения.
Однако есть и другие сферы социальной работы, в которых за последние десятилетия ИИ принес пользу. Одним из примеров является использование групп онлайн-социальной терапии с использованием ИИ. Д'Альфонсо писал о влиянии ИИ в группах социальной поддержки, заявляя, что «интеграция пользовательского опыта со сложной и передовой технологией для предоставления контента необходима для переосмысления онлайн-вмешательств в психическое здоровье молодежи». [11] Форма ИИ особенно полезна и необходима из-за ее экономически эффективной и увлекательной природы. [12] Кроме того, формы наблюдения, поднятые Куан-Хаазе, демонстрируют растущую значимость и полезную природу ИИ и технологий в социальной работе. Изменения наблюдения подчеркивают эти изменения, особенно характер функционального взгляда, в котором наблюдение и ИИ необходимы для защиты и безопасности общества. [13]
Кроме того, существуют и другие формы ИИ, которые могли бы внести вклад в будущее социальной работы. Де Грефф и Белпаем пишут, что социальное обучение социальных роботов возросло и станет более заметным в ближайшие десятилетия. Написано, что «социальные роботы часто имеют тенденцию быть разработаны для изображения персонажа, тем самым стимулируя их антропоморфизацию человеческими взаимодействующими субъектами и приглашая стиль взаимодействия, который естественен для людей. Как внешний вид, так и поведение робота могут усилить интерпретацию взаимодействия субъектами взаимодействия с социальным агентом, а не с частью оборудования». [14] Это подтверждает, что роботы и ИИ находятся в процессе использования для общения и поддержки людей, а ИИ используется для того, чтобы позволить технологиям и роботам стать экспертами в лингвистике и социальных сигналах. [15]