stringtranslate.com

Человеческие ресурсы

Человеческие ресурсы ( HR ) — это совокупность людей, которые составляют рабочую силу организации , сектора бизнеса , отрасли или экономики . [1] [2] Более узкое понятие — человеческий капитал , знания и навыки, которыми владеют отдельные лица. [3] Похожие термины включают рабочую силу , труд , рабочую силу или персонал .

Отдел кадров (HR-отдел, иногда называемый просто «отдел кадров») [4] организации осуществляет управление человеческими ресурсами , контролируя различные аспекты занятости , такие как соблюдение трудового законодательства и стандартов занятости, собеседование и отбор , управление эффективностью, администрирование льгот для сотрудников , организация файлов сотрудников с необходимыми документами для будущего использования, а также некоторые аспекты подбора персонала (также известные как приобретение талантов ), управления талантами , благополучия персонала и увольнения сотрудников . [5] Они служат связующим звеном между руководством организации и ее сотрудниками.

Обязанности включают планирование, набор и отбор персонала, размещение объявлений о вакансиях, оценку производительности сотрудников, организацию резюме и заявлений о приеме на работу, планирование собеседований и помощь в этом процессе, а также обеспечение проверки биографических данных . Другая работа — это администрирование заработной платы и льгот, которое занимается обеспечением учета отпусков и больничных, проверкой заработной платы и участием в задачах по льготам, таких как разрешение претензий, согласование заявлений о льготах и ​​утверждение счетов-фактур для оплаты. [6] Отдел кадров также координирует деятельность и программы по трудовым отношениям, включая, помимо прочего, консультирование сотрудников. [7] Последняя работа — регулярное обслуживание, эта работа обеспечивает актуальность текущих файлов и баз данных отдела кадров, поддержание льгот и статуса занятости сотрудников и выполнение сверок, связанных с зарплатой/льготами . [6]

Деятельность

Менеджер по персоналу может иметь различные функции в компании , в том числе: [8]

История

Управление человеческими ресурсами раньше называлось « управлением персоналом ». [9] [10] В 1920-х годах управление персоналом было сосредоточено в основном на аспектах найма, оценки и компенсации сотрудников. [11] [12] Однако они не фокусировались ни на каких трудовых отношениях на уровне организационной эффективности или на систематических отношениях в каких-либо сторонах. Это привело к отсутствию объединяющей парадигмы в этой области в этот период. [13]

Согласно статье журнала HR Magazine , первый отдел управления персоналом был создан в National Cash Register Co. в 1900 году. Владелец компании Джон Генри Паттерсон организовал отдел кадров для рассмотрения жалоб, увольнений и обеспечения безопасности, а также для информирования руководителей о новых законах и практиках после нескольких забастовок и локаутов сотрудников. Этому примеру последовали и другие компании; например, в 1913 году у Ford был высокий коэффициент текучести кадров — 380 процентов, но всего год спустя линейные рабочие компании удвоили свою дневную зарплату с 2,50 до 5 долларов, хотя в то время 2,50 доллара были справедливой заработной платой. [14] Этот пример наглядно демонстрирует важность эффективного управления, которое приводит к большему результату удовлетворенности сотрудников, а также к поощрению сотрудников к совместной работе для достижения лучших бизнес-целей.

В 1970-х годах американские предприятия начали испытывать трудности из-за существенного увеличения конкурентного давления. Компании столкнулись с глобализацией, дерегулированием и быстрыми технологическими изменениями, что заставило крупные компании улучшить свое стратегическое планирование — процесс прогнозирования будущих изменений в определенной среде и сосредоточиться на способах повышения организационной эффективности . Это привело к созданию большего количества рабочих мест и возможностей для людей, чтобы продемонстрировать свои навыки, которые были направлены на эффективное применение сотрудников для достижения индивидуальных, групповых и организационных целей. Много лет спустя в университетах и ​​колледжах была создана основная/дополнительная специализация по управлению человеческими ресурсами, также известная как деловое администрирование . Она состоит из всех видов деятельности, которые компании использовали для обеспечения более эффективного использования сотрудников. [15]

Теперь человеческие ресурсы сосредоточены на человеческой стороне управления. [15] Существует два реальных определения HRM ( управление человеческими ресурсами ); одно из них заключается в том, что это процесс управления людьми в организациях структурированным и тщательным образом. [15] Это означает, что оно охватывает найм, увольнение, оплату труда и льготы, а также управление эффективностью. [15] Это первое определение является современной и традиционной версией, больше похожей на то, что менеджер по персоналу делал бы в 1920-х годах. [15] Второе определение заключается в том, что HRM охватывает идеи управления людьми в организациях с точки зрения макроменеджмента , например, клиентов и конкурентов на рынке. [15] Это подразумевает фокусировку на том, чтобы сделать «трудовые отношения» удовлетворительными как для руководства, так и для сотрудников. [15]

Некоторые исследования показали, что сотрудники могут работать с гораздо более высокой производительностью, когда их руководители и менеджеры уделяют им больше внимания. [14] Отец человеческих отношений Элтон Мэйо был первым человеком, который подчеркнул важность общения, сотрудничества и вовлеченности сотрудников. [14] Его исследования пришли к выводу, что иногда человеческие факторы важнее физических факторов, таких как качество освещения и физические условия рабочего места. В результате люди часто больше ценят то, как они себя чувствуют. [14] Например, эффективно применяемая система вознаграждения в управлении человеческими ресурсами может дополнительно мотивировать сотрудников достигать наилучших результатов.

Происхождение терминологии

Экономист-новатор Джон Р. Коммонс упомянул «человеческие ресурсы» в своей книге 1893 года «Распределение богатства», но не вдавался в подробности. [16] Выражение использовалось в 1910–1930-е годы для продвижения идеи о том, что люди имеют ценность (как человеческое достоинство); к началу 1950-х годов оно означало людей как средство для достижения цели (для работодателей). [17] Среди ученых первое использование фразы в этом смысле было в докладе 1958 года экономиста Э. Уайта Бакке . [18]

Относительно того, как люди реагируют на изменения на рынке труда , необходимо понимать следующее:

Критика его терминологии и роли

Реклама «человеческих ресурсов» (рабочей силы) из Сабаха и Саравака в Джалан-Петалинге, Куала-Лумпур.

Одной из основных проблем, связанных с рассмотрением людей как активов или ресурсов, является то, что они будут превращены в товар, объективированы и подвергнуты злоупотреблениям. Критики термина «человеческие ресурсы» утверждают, что люди не являются « товарами » или «ресурсами», а являются творческими и социальными существами на производительном предприятии. Пересмотр ISO 9001 2000 года , напротив, требует определения процессов, их последовательности и взаимодействия, а также определения и сообщения обязанностей и полномочий. [ необходима цитата ] В целом, страны с большим количеством профсоюзов, такие как Франция и Германия, приняли и поощряли такие подходы. Кроме того, в 2001 году Международная организация труда решила пересмотреть и пересмотреть свою Рекомендацию 150 1975 года о развитии человеческих ресурсов, что привело к ее принципу « Труд не является товаром ». Одна из точек зрения на эти тенденции заключается в том, что сильный общественный консенсус по вопросам политической экономии и хорошая система социального обеспечения способствуют мобильности рабочей силы и, как правило, делают всю экономику более производительной, поскольку рабочая сила может приобретать навыки и опыт различными способами и переходить с одного предприятия на другое с небольшими противоречиями или трудностями в адаптации.

Еще одно важное противоречие касается мобильности рабочей силы и более широкой философской проблемы с использованием фразы «человеческие ресурсы». [20] Правительства развивающихся стран часто рассматривают развитые страны, которые поощряют иммиграцию или «гастарбайтеров», как присваивающие человеческий капитал, который по праву является частью развивающейся страны и необходим для дальнейшего ее экономического роста. Со временем Организация Объединенных Наций стала более широко поддерживать [21] точку зрения развивающихся стран и запросила значительные компенсационные взносы «иностранной помощи», чтобы развивающаяся страна, теряющая человеческий капитал, не теряла возможности продолжать обучать новых людей в ремеслах, профессиях и искусстве. [21] Некоторые предприятия и компании предпочитают переименовывать этот отдел, используя другие термины, такие как «человеческие операции» или «отдел культуры», чтобы стереть это клеймо. [22]

Разработка

Компании по трудовым ресурсам играют важную роль в развитии и создании компании или организации в начале или достижении успеха в конце, благодаря труду, предоставляемому сотрудниками. [23] Кадровые ресурсы предназначены для того, чтобы показать, как улучшить трудовые отношения в рабочей силе. [24] Также, чтобы выявить лучшую трудовую этику сотрудников и, следовательно, перейти к лучшей рабочей среде. [25] Более того, развитие зеленых человеческих ресурсов предлагается как смена парадигмы от традиционных подходов компаний по трудовым ресурсам, чтобы повысить осведомленность о способах применения экспертизы в экологически чистых практиках. Благодаря интеграции экспертизы, знаний и компетенций специалистов по развитию человеческих ресурсов с отраслевыми специалистами, большинство отраслей промышленности имеют потенциал для преобразования в сектор с экологически чистой и проэкологической культурой. [26]

Отдел кадров также занимается такими важными мотиваторами на рабочем месте, как заработная плата , льготы, моральный дух команды и преследование на рабочем месте. [5]

Планирование

Администрирование и операции раньше были двумя ролевыми областями HR. Компонент стратегического планирования появился в результате того, что компании осознали необходимость учитывать потребности HR в целях и стратегиях. Директора по HR обычно входят в состав руководящих групп компании из-за функции планирования HR. Количество и типы сотрудников, а также эволюция систем компенсации являются элементами роли планирования. [27] Различные факторы, влияющие на планирование человеческих ресурсов, включают организационную структуру, рост, местоположение бизнеса, демографические изменения, неопределенность окружающей среды, расширение. [28]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Что такое человеческие ресурсы? Определение человеческих ресурсов, значение человеческих ресурсов". The Economic Times . Получено 25 марта 2024 г.
  2. ^ Асвал, Динеш К. (9 ноября 2020 г.). Метрология для инклюзивного роста Индии. Springer Nature. стр. 987. ISBN 978-981-15-8872-3.
  3. ^ Хаас, Хайн де; Каслс, Стивен; Миллер, Марк Дж. (21 ноября 2019 г.). Эпоха миграции: международные перемещения населения в современном мире. Bloomsbury Publishing. стр. 332. ISBN 978-1-352-00713-8.
  4. ^ FCS Marketing L4. Pearson Южная Африка. 2009. стр. 148. ISBN 978-1-77025-400-8.
  5. ^ ab "Beyond Hiring and Piring: What is HR Management?". The Balance . Получено 22 июня 2017 г.
  6. ^ ab "Описание работы и зарплата помощника по кадрам". www.humanresourcesedu.org . Июнь 2015. Получено 30 марта 2018 .
  7. ^ «Используйте коучинг для повышения производительности труда сотрудников».
  8. ^ Матис, Р. Л.; Джексон, Дж. Х. (2003). Управление человеческими ресурсами . Томсон.
  9. ^ Пул, Майкл (1999). Управление человеческими ресурсами: критические перспективы бизнеса и управления. Тейлор и Фрэнсис. стр. 95. ISBN 978-0-415-19338-2.
  10. Пипер, Рюдигер (25 октября 2012 г.). Управление человеческими ресурсами: международное сравнение. Вальтер де Грюйтер. п. 3. ISBN 978-3-11-086910-1.
  11. ^ Лепадату, Дарина; Яноски, Томас (18 февраля 2020 г.). Создание и управление бережливыми организациями в новой экономике. Routledge. ISBN 978-1-351-01513-4.
  12. ^ Джексон, Эстер (28 сентября 2021 г.). Адаптивность в развитии талантов. Ассоциация развития талантов. ISBN 978-1-952157-52-3.
  13. ^ "Исторический фон HRM" . Получено 21 сентября 2018 г.
  14. ^ abcd "История человеческих ресурсов" . Получено 21 сентября 2018 г. .
  15. ^ abcdefg «Управление человеческими ресурсами (HRM) – Определение и концепция». www.managementstudyguide.com . Получено 30 марта 2018 г. .
  16. ^ Кауфман, Брюс Э. (2001). "Человеческие ресурсы и производственные отношения: сходства и различия" (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 13 мая 2015 г.
  17. ^ Э. Макгоги, «Человек — это не ресурс» (2018) Центр бизнес-исследований, Кембриджский университет, рабочий документ 497
  18. ^ Кауфман, Брюс Э. (2008). Управление человеческим фактором: первые годы управления человеческими ресурсами в американской промышленности . Итака, Нью-Йорк: Cornell University Press. стр. 312n28.
  19. ^ «Управление различиями поколений в кадровой роли». 27 июня 2014 г.
  20. ^ Дубей, НБ (1 декабря 2009 г.). УПРАВЛЕНИЕ ОФИСОМ: Развитие навыков для бесперебойной работы. Global India Publications. стр. 9. ISBN 978-93-80228-16-7.
  21. ^ ab "10. Human resources" (PDF) . Atlantic International University . Получено 25 марта 2024 г. .
  22. ^ «Ребрендинг человеческих ресурсов. Давайте будем реалистами». HR Cloud . 2015.
  23. ^ Ной, Рэймонд; Холленбек, Джон; Герхарт, Барри; Райт, Патрик (16 октября 2014 г.). Электронная книга: Основы управления человеческими ресурсами. McGraw Hill. стр. 7. ISBN 978-0-07-717197-1.
  24. ^ Сотрудники, Министерство труда США, Бюро статистики; Статистика, Бюро труда США (1 февраля 2000 г.). Справочник перспектив профессиональной деятельности. Типография правительства США. ISBN 978-0-16-050249-1.{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  25. ^ Радхакришна, А. и Р. Сатья Раджу. «Исследование влияния развития человеческих ресурсов на трудовые отношения». Журнал исследований управления IUP 14.3 (2015): 28–42. Business Source Complete. Веб. 25 сентября 2015 г.
  26. ^ Осоласе, Эхикиоя Хилари; Расди, Розия Мохд; Мансор, Зураина Дато (май 2023 г.). «Повышение осведомленности о методах развития экологически чистых человеческих ресурсов в гостиничной индустрии». Достижения в развитии человеческих ресурсов . 25 (2): 116–122. дои : 10.1177/15234223231155503. ISSN  1523-4223.
  27. ^ «В чем разница между управлением человеческими ресурсами и планированием человеческих ресурсов?». Small Business - Chron.com . 20 декабря 2012 г. Получено 8 октября 2015 г.
  28. ^ "Справочник по профессиональным перспективам / Менеджеры по кадрам". БЮРО СТАТИСТИКИ ТРУДА США . 8 сентября 2022 г. Получено 26 октября 2022 г.

Внешние ссылки