Kitemark — это британская торговая марка качества продукции и услуг , которой владеет и управляет Британский институт стандартов ( BSI Group ).
По данным BSI, сертификация Kitemark подтверждает, что утверждение о продукте или услуге было независимо и неоднократно проверено экспертами, а это означает, что покупатели могут доверять и быть уверены в продуктах и услугах, сертифицированных BSI Kitemark. [1]
Kitemark чаще всего используется для идентификации продукции, где безопасность имеет первостепенное значение, например, защитные шлемы, дымовые извещатели и средства защиты от наводнений. В последние годы Kitemark также применяется к ряду услуг, таких как электромонтажные работы; предоставление комплексных услуг; техническое обслуживание автомобилей и ремонт аварий; и установка окон. Термин «kite mark» иногда используется в разговорной речи как уровень качества, который может использоваться в качестве стандарта, по которому можно измерить или оценить что-то похожее, т. е. как эталон .
Обычные бытовые или потребительские товары, которые часто сертифицируются Kitemark, включают зарядные устройства для электромобилей; домашнюю мебель (например, диваны и матрасы); IoT/умные подключенные продукты, такие как дверные звонки и камеры безопасности. Полный список можно увидеть на веб-странице тестирования продуктов Kitemark BSI. [2]
Kitemark был первоначально задуман в 1903 году [3] как символ для идентификации продукции, произведенной в соответствии со спецификациями британских стандартов . «Kitemark» произошло от формы воздушного змея, нарисованного на графическом устройстве – заглавная буква B (для British) на его обратной стороне, над S (для standard), заключенная в V (для проверки). [4]
Впоследствии, 12 июня 1903 года, Kitemark был зарегистрирован как товарный знак [3] и, таким образом, является одним из старейших знаков качества продукции в мире, который до сих пор регулярно используется. [5]
Первоначально Kitemark использовался в качестве торговой марки на трамвайных рельсах в 1903 году и сыграл важную роль в сокращении количества спецификаций для рельсов с 75 до 5. [3] Первая полная схема Kitemark — эквивалент сегодняшней Kitemark — появилась в 1926 году, когда компания General Electric Company получила Kitemark для осветительной арматуры. [3] [6]
В течение следующих нескольких десятилетий использование Kitemark в основном ограничивалось техническими и инженерными приложениями вплоть до 1950-х годов, когда бум потребительских товаров привел к росту беспокойства о безопасности продукции. К 1960-м годам Kitemark использовался для идентификации безопасной продукции в таких областях, как ночное белье, домашняя мебель, скороварки и мотоциклетные шлемы. [7]
С введением стандартов систем управления качеством в 1970-х годах схемы Kitemark были разработаны в таких областях, как двойное остекление и пожарная безопасность. По состоянию на март 2021 года существует более 450 отдельных схем Kitemark, охватывающих такие разнообразные продукты, как печатные платы и бирки для скота, и такие разнородные услуги, как финансовые продукты и защита от наводнений. В настоящее время также имеется более 2500 лицензий Kitemark, принадлежащих, среди прочего, Anglian Home Improvements, Chubb Security & Fire Protection, Everest, Hygena и Tarmac and Valor.
Kitemark доступен только в BSI Group . [8] Для получения сертификации Kitemark продукты и услуги оцениваются BSI Product Services, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям соответствующей британской, европейской, торговой ассоциации или международной спецификации или стандарта. Кроме того, поставка продукта или услуги проверяется на соответствие аккредитованной системе управления качеством. После выдачи лицензии Kitemark лицензиаты регулярно проходят аудит и подвергаются надзорным визитам для обеспечения постоянного соответствия.
Kitemark не является юридическим требованием, но (по данным BSI) часто используется в качестве точки дифференциации на конкурентных рынках [9] и пользуется большим доверием. Опрос 2006 года показал, что Kitemark признают 82 процента населения Великобритании, 88 процентов из которых доверяют Kitemark, 93 процента из которых считают, что продукты Kitemark безопаснее, и 91 процент из которых считают, что продукт лучшего качества, чем аналогичные продукты без Kitemark. [10] Опрос YouGov 2008 года показал, что почти половина (49 процентов) британских потребителей ищут Kitemark при совершении покупки. [11] В 2022 году опрос более 2000 британских потребителей пришел к выводу, что 1 из 4 граждан Великобритании ищет символ или логотип сертификации, такой как BSI Kitemark, при принятии решения о покупке качественного электротехнического продукта. [12]
В 2008 и 2009 годах Kitemark был независимо признан супербрендом из 500 лучших бизнес-супербрендов в Великобритании. [11]
Слово «Kitemark» является зарегистрированной торговой маркой Британского института стандартов. [13]