Клерк — это служащий , который ведет учет , а также выполняет общие офисные задачи, или работник, выполняющий аналогичные задачи, связанные с продажами, в розничной торговле . В обязанности канцелярских работников обычно входит ведение учета , регистрация, укомплектование счетчиков услуг, проверка звонящих и другие административные задачи. [1] В ливрейных компаниях лондонского Сити клерк является главным исполнительным директором .
Слово клерк происходит от латинского clericus , означающего « священнослужитель » или « священнослужитель », что является латинизацией греческого κληρικός ( klērikos ) от слова, означающего «жребий» (в смысле жеребьевки) и, следовательно, «распределение» . "или "участок земли". [2] [3]
Ассоциация возникла из средневековых дворов, где письмо в основном поручалось духовенству, поскольку большинство мирян не умели читать. В этом контексте слово клерк означало « ученый ». Даже сегодня термин «клерк» обозначает тип священнослужителя (живущего жизнью в соответствии с правилами ). Родственные термины в некоторых языках, особенно «клерк» в голландском, стали – в конце девятнадцатого века – ограничиваться определенным, довольно низким рангом в административной иерархии.
Конторские работники являются крупнейшей профессиональной группой в Соединенных Штатах . В 2004 году насчитывалось 3,1 миллиона служащих общего профиля, [4] 1,5 миллиона административных руководителей офисов и 4,1 миллиона секретарей. [5] Канцелярские профессии часто не требуют высшего образования, хотя некоторое высшее образование или 1-2 года обучения по профессиональным программам являются обычными требованиями. Также часто требуется знание оргтехники и некоторых программ. Работодатели могут обеспечить канцелярское обучение. [6] В 2006 году средняя зарплата клерков составляла 23 000 долларов, а средний национальный доход работников в возрасте 25 лет и старше составлял 33 000 долларов. [7] Средние зарплаты варьировались от 22 770 долларов США для служащих общего назначения до 34 970 долларов США для секретарей и 41 030 долларов США для административных руководителей. Американские социологи, такие как Уильям Томпсон, Джозеф Хики или Джеймс Хенслин, считают канцелярских работников рабочим классом , поскольку они выполняют весьма рутинные задачи с относительно небольшой автономией. [8] Социолог Деннис Гилберт утверждает, что разрыв между белыми и синими воротничками сместился в раздел между профессионалами, включая некоторых полупрофессионалов, и рутинными служащими. [9] Руководители офисов «белых воротничков» можно отнести к низшему среднему классу , при этом некоторые секретари относятся к той части социально-экономических слоев, где рабочий и средний классы пересекаются.