Pillsbury Company — американская компания, которая была одним из крупнейших в мире производителей тортов , а также производителей зерна и других продуктов питания, пока в 2001 году ее не купила General Mills. [1] Антимонопольное законодательство требовало от General Mills продать часть продукции, поэтому компания сохранила права на охлажденную и замороженную продукцию под брендом Pillsbury , в то время как сухие хлебопекарные продукты и глазурь были проданы компании Smucker из Оррвилла, штат Огайо, по лицензии. В июле 2018 года компания Brynwood Partners согласилась выкупить активы Pillsbury по производству сухих хлебопекарных и глазурных продуктов у Smuckers за 375 миллионов долларов. [2] В сентябре 2018 года продажа была завершена вместе с другими брендами, включая Martha White и Hungry Jack. [3]
CA Pillsbury and Company была основана в 1869 году Чарльзом Альфредом Пиллсбери и его дядей Джоном С. Пиллсбери . Компания была второй в Соединенных Штатах (после Washburn-Crosby), которая использовала стальные ролики для обработки зерна. Готовый продукт требовал транспортировки, поэтому Пиллсбери помогали финансировать развитие железной дороги в Миннесоте . [ требуется цитата ]
В 1889 году Pillsbury и его пять заводов на берегах реки Миссисипи были куплены британской компанией. Компания также пыталась купить и объединиться с Washburn Crosby Company (предшественником General Mills ), но руководители Washburn предотвратили поглощение. [4]
В 1923 году семья Пиллсбери снова приобрела «Pillsbury-Washburn Flour Mills Company, Limited», которая впоследствии была зарегистрирована в 1935 году как «Pillsbury Flour Mills Company». [5]
В 1949 году компания организовала национальный конкурс выпечки, который стал известен как Pillsbury Bake-Off ; он транслировался по всей стране на канале CBS в течение многих лет и привел к появлению серии успешных кулинарных книг, которые помогли продвигать бренды Pillsbury. [ необходима цитата ]
Только семь продуктов использовали название Pillsbury в 1950 году, но компания начала расширять свою продуктовую линейку. [6] В начале 1950-х годов была приобретена компания Ballard & Ballard Company и началось производство упакованного теста для печенья, которое стало одной из самых важных и прибыльных продуктовых линеек компании в последующие десятилетия. Компания начала активно рекламироваться на телевидении. В 1957 году Pillsbury заказала телевизионный рекламный джингл (у своего рекламного агентства Leo Burnett ) с основными словами: «Nothin' says lovin/Like somethingthin' from the oven/And Pillsbury says it best». Джингл стал хорошо известной подписью компании и использовался, с изменениями, по крайней мере в течение 20 лет. [ необходима цитата ]
Более поздние корпоративные приобретения включали такие рестораны, как Burger King , Steak and Ale , Bennigan's , Godfather's Pizza , Häagen-Dazs и Quik Wok, а также популярные продуктовые бренды, такие как Green Giant . [ необходима ссылка ]
Рекламная компания Leo Burnett создала Pillsbury's Doughboy в 1965 году. [7]
В 1960-х годах Pillsbury добавила Sweet* 10, сделанный с цикламатом , который стал самым популярным искусственным подсластителем . В 1964 году Pillsbury представила Funny Face Drink Mix с названиями Goofy Grape, Rootin' Tootin' Raspberry, Freckle Face Strawberry, Loud Mouth Lime, Chinese Cherry (позже Choo-Choo Cherry) и Injun Orange (позже Jolly Olly Orange). Lefty Lemon последовал в 1965 году вместе с другими вкусами. Персонажи Funny Face, а также бренд Funny Face были созданы в 1963 году Хэлом Сильверманом, креативным директором Campbell Mithun Advertising. Когда цикламат был запрещен, Sweet* 10 и Funny Face были устранены, что привело к убыткам в размере 4,5 миллиона долларов. Оба продукта были повторно представлены после изменений, и напитки стали доступны подслащенными и несладкими. [6]
Другой коктейль, представленный в 1966 году [8], был Moo Juice, ароматизированный порошок, который при смешивании с молоком в шейкере давал молочный коктейль . Moo Juice также был создан Хэлом Сильверманом. В его телевизионной рекламе использовалась говорящая анимация мультяшного талисмана продукта в виде коровьей головы, озвученная комиком Фрэнком Фонтейном . Moo Juice просуществовал недолго, так как его молочные коктейли, как правило, были жидкими по сравнению с аналогичными продуктами, такими как Borden 's Frosted и Birds Eye 's Thick and Frosty. [ необходима цитата ]
Среди других детских блюд, которые Сильверман создал для Pillsbury, был Nugget Town — шоколадные наггетсы в восьми разных коллекционных упаковках, которые при открытии и складывании превращались в целый город в стиле вестерн. В рекламном ролике маленького медвежонка-шерифа города озвучивал комик Бадди Хэкетт . Также было Gorilla Milk — «...ты станешь обезьяной из-за Gorilla Milk, стакана утром, и будешь качаться весь день» — белковая добавка, превращавшая молоко в мгновенный завтрак. Этот продукт, ориентированный на подростков, не имел успеха, конкурируя с Carnation Instant Breakfast . [ требуется цитата ]
В то десятилетие Pillsbury также создала Space Food Sticks , чтобы извлечь выгоду из популярности космической программы. Space Food Sticks были разработаны Робертом Мюллером, изобретателем стандартов HACCP , используемых в пищевой промышленности для обеспечения безопасности пищевых продуктов. [ необходима цитата ]
Когда астронавт НАСА Скотт Карпентер отправился в космос на капсуле Mercury Aurora 7 в 1962 году, он взял с собой первую твердую космическую еду — небольшие пищевые кубики, разработанные отделом исследований и разработок Pillsbury. Ученым Pillsbury потребовалось больше года на разработку, после чего появились другие космические продукты, такие как торт, который не рассыпался, приправа, которую можно было подавать ломтиками, и мясо, которое не требовало охлаждения. [ необходима цитата ]
В 1967 году Pillsbury приобрела сеть ресторанов быстрого питания Burger King . [9] В 1979 году Pillsbury выкупила Green Giant. [ необходима цитата ]
Компания Pillsbury Company купила Häagen-Dazs в 1983 году. Затем в 1985 году Pillsbury приобрела Diversifoods, крупнейшего франчайзи Burger King в США и материнскую компанию Godfather's Pizza . [10] В 1988 году Pillsbury продала сеть Godfather's Pizza группе под руководством руководства в рамках реструктуризации компании. [11]
В 1989 году британская компания Grand Metropolitan (позже Diageo ) приобрела производителя продуктов питания, и в течение этого периода владения компания избавилась от всех производственных и дистрибьюторских мощностей (передав эти функции другим компаниям), превратившись в просто маркетинговую организацию для своих собственных брендов (Pillsbury, Green Giant, Old El Paso , Totino's и т. д.). Pillsbury продала все свои ресторанные бренды и полностью вышла из бизнеса к концу 1990-х годов. В 1999 году Pillsbury и Nestlé объединили свои операции по производству мороженого в США и Канаде в совместное предприятие под названием Ice Cream Partners. [12] [13]
В 2001 году Nestlé воспользовалась своим договорным правом на покупку доли General Mills в Ice Cream Partners, которая включала право на 99-летнюю лицензию на бренд Häagen-Dazs. [14] [15] В соответствии с этой лицензией дочерняя компания Nestlé Dreyer производила и продавала продукцию Häagen-Dazs в Соединенных Штатах и Канаде.
В 2001 году Diageo продала Pillsbury компании General Mills. Подразделение по производству хлебобулочных изделий было продано компании International Multifoods Corporation, которую позже приобрела компания Smucker's .
Компания Pillsbury когда-то утверждала, что имеет самую большую в мире мельницу для зерна Pillsbury A-Mill с видом на водопады Сент-Энтони на реке Миссисипи в Миннеаполисе. В здании было два самых мощных водяных колеса с прямым приводом , когда-либо построенных, каждое из которых выдавало 1200 лошадиных сил (900 кВт). В 2016 году компания Dominium переоборудовала Pillsbury A-Mill в лофты для художников. [ требуется цитата ]
В 1960 году Роберт Дж. Кейт , тогдашний вице-президент Pillsbury, опубликовал статью под названием «Маркетинговая революция» в ведущем маркетинговом журнале Journal of Marketing. [16] Статья, основанная на личных воспоминаниях Кейта, изложила путь развития компании Pillsbury. Он указал, что компания перешла от фокуса на производстве в 1860-х годах к фокусу на продажах в 1930-х годах и к фокусу на потребителе в 1950-х годах. Характеристики этих трех отдельных эпох в эволюции Pillsbury включают в себя: [17] ориентированная на производство эпоха с 1869 по 1930-е годы — характеризовалась «фокусом на производственных процессах»; эпоха , ориентированная на продажи, с 1930-х по 1950-е годы, характеризовалась инвестициями в исследования для разработки новых продуктов и рекламы, чтобы убедить рынки в преимуществах продукта, и эпоха, ориентированная на маркетинг, с начала 1950-х годов, характеризовалась фокусировкой на скрытых и существующих потребностях клиента. [ необходима цитата ]
Кроме того, Кит выдвинул гипотезу о том, что вот-вот наступит эра маркетингового контроля . Хотя статья Кита явно документировала эволюцию Пиллсбери, статья, по-видимому, предполагает, что стадии, наблюдаемые в Пиллсбери, представляют собой нормальный эволюционный путь (производство → продажи → маркетинг) для большинства крупных организаций. Ученые-маркетологи быстро подхватили эволюционные стадии Кита для маркетинговых организаций, и они были интегрированы в маркетинговые тексты и стали «общепринятой мудростью». [18] Один контент-анализ 25 вводных и расширенных текстов показал, что эпохи Кита были воспроизведены во всех, кроме четырех. [19]
Представление Кейта о различных эпохах в развитии маркетинговой практики широко критиковалось и описывалось как «безнадежно ошибочное». [20] [21] Конкретные критические замечания по поводу трехчастной периодизации Кейта включают следующее:
Систематические исследования, проведенные после работы Кейта, не смогли воспроизвести его периодизацию . Вместо этого другие исследования предполагают, что многие компании демонстрировали маркетинговую ориентацию в 19 веке и что бизнес-школы преподавали маркетинг за десятилетия до того, как Пиллсбери принял ориентированный на маркетинг подход. [25] Джонс и Ричардсон также исследовали исторические отчеты о маркетинговой практике и нашли доказательства как для эпохи продаж, так и для маркетинговой эпохи в так называемую производственную эпоху и пришли к выводу, что не было никакой «маркетинговой революции». [26] [27] Эпохи Кейта стали известны, несколько цинично, как стандартная хронология . [28] Несмотря на такую критику, описания Кейтом различных эпох продолжают влиять на маркетинговую мысль. [ необходима цитата ]