Горячая линия или коммутатор — это телефонная служба, которая предлагает помощь тем, кто звонит. Многие службы горячей линии теперь предлагают больше, чем телефонную поддержку — доступ к информации, советам или обслуживанию клиентов по телефону, электронной почте, через Интернет или SMS. [1] [2] Слово «горячая линия» также иногда используется для обозначения горячей линии. Горячая линия может оказать эмоциональную поддержку человеку, находящемуся в беде, в своей минималистичной форме. Она может помочь человеку.
Услуги включают в себя:
