Ложная тревога , также называемая ложной тревогой , — это обманчивое или ошибочное сообщение о чрезвычайной ситуации, вызывающее ненужную панику и/или привлекающее ресурсы (например, аварийно-спасательные службы) в место, где они не нужны. Ложные тревоги могут возникать при использовании бытовых охранных сигнализаций, дымовых извещателей , промышленных сигнализаций, пожарных сигнализаций и в теории обнаружения сигналов. Ложные тревоги могут отвлекать спасателей от законных чрезвычайных ситуаций, что в конечном итоге может привести к гибели людей. В некоторых случаях повторные ложные тревоги в определенной области могут привести к тому, что у жильцов разовьется усталость от тревог , и они начнут игнорировать большинство сигналов тревоги, зная, что каждый раз они, вероятно, будут ложными. Намеренное ложное включение сигнализации на предприятиях и в школах может привести к серьезным дисциплинарным мерам и уголовным наказаниям, таким как штрафы и тюремное заключение.
Термин «ложная тревога» относится к системам сигнализации во многих различных приложениях, которые срабатывают из-за чего-то, отличного от ожидаемого события-триггера. Примерами таких приложений являются бытовые охранные сигнализации, дымовые извещатели, промышленные сигнализации и теория обнаружения сигналов. Термин «ложная тревога» на самом деле может быть семантически неверным в некоторых случаях использования. Например, бытовая охранная сигнализация может легко быть случайно активирована жильцами дома. Тревога не обязательно ложная — она была вызвана ожидаемым событием — но она «ложная» в том смысле, что полиция не должна быть предупреждена. Из-за этой проблемы ложные тревоги также могут называться «ложными тревогами».
Социолог Роберт Бартоломью объясняет, что ложные тревоги имеют множество негативных последствий, таких как «страх, хаос, сбои в работе аварийно-спасательных служб и напрасная трата ресурсов». Здоровье и безопасность также могут быть затронуты, поскольку они могут вызывать беспокойство и побуждать людей бежать к тревоге или от нее, что может привести к несчастным случаям в панике. Еще одна проблема — « эффект воплей волков », который может заставить людей игнорировать законные сигналы тревоги; «в случае реальной атаки последующие предупреждения могут быть восприняты легкомысленно или полностью проигнорированы». [1]
В Соединенных Штатах от 94% до 98% всех срабатываний охранной сигнализации являются ложными. [2]
Срабатывание сигнализации о взломе жилых помещений может быть вызвано неправильным включением и выключением системы, отключением электроэнергии и слабыми батареями, бродячими домашними животными, а также незащищенными дверями и окнами. [3] По данным Международной ассоциации начальников полиции, в США ложные срабатывания обходятся полицейским агентствам в 6,5 миллионов человеко-часов. [4] Согласно исследованию Министерства юстиции США, проведенному в 2002 году, стоимость ложных срабатываний оценивается в 1,5 миллиарда долларов. [5] Из-за этих расходов многие города теперь требуют разрешения на установку сигнализации о взломе, ввели проверенные протоколы реагирования или штрафы за чрезмерное количество ложных срабатываний.
Обычно это вызвано простыми ошибками, такими как ввод неправильного пароля или слишком долгое время, прежде чем ввести код. Эти типы ложных тревог можно предотвратить, потратив больше времени на снятие с охраны системы и входя в дом, по крайней мере, с одной свободной рукой, чтобы правильно снять с охраны свою систему. [3]
Неподготовленными пользователями могут быть те, кому может понадобиться временный доступ к дому, но кто не знаком с системой. К неподготовленным пользователям обычно относятся бригады по уборке, ремонтники, выгульщики собак или няни. Лучшее обучение временных пользователей о конкретной системе может предотвратить их случайное включение. [3]
Домашняя сигнализация может случайно сработать из-за проблем с питанием. Эти проблемы могут быть вызваны слабыми батареями, нестабильным источником питания (например, падением напряжения или повышением тока) или отключением электроэнергии, когда резервный источник питания отсутствует или ослаблен. Предотвращение этого типа ложной тревоги обычно достигается путем замены основных и резервных батарей и/или повышения надежности источника питания. [3] [6] [7]
Некоторые датчики движения будут срабатывать, когда домашние животные перемещаются по дому. Эту проблему можно решить, найдя датчики движения, которые не чувствительны к инфракрасным сигнатурам, принадлежащим чему-либо менее восьмидесяти фунтов, или ограничив доступ домашних животных в комнаты с датчиками движения. [3]
Не полностью закрытые окна и двери могут привести к смещению контактов сигнализации, что может привести к ложной тревоге. Кроме того, если дверь или окно оставить слегка приоткрытыми, ветер может их распахнуть, что также вызовет ложную тревогу. Чтобы этого не произошло, двери и окна всегда должны быть надежно закрыты и заперты. [3]
Ложные тревоги также распространены в случае с дымовыми извещателями и системами пожарной сигнализации зданий. Они происходят, когда дымовые извещатели срабатывают из-за дыма, который не является результатом опасного пожара. Курение сигарет, приготовление пищи при высоких температурах, сжигание выпечки, задувание большого количества свечей на день рождения, камины и дровяные печи, используемые рядом с дымовым извещателем, могут быть причинами этих ложных тревог. Кроме того, пар может сработать на ионизирующем дымовом извещателе, который слишком чувствителен, что является еще одной потенциальной причиной ложных тревог.
В управлении промышленной сигнализацией ложная тревога (ложная тревога) может относиться либо к тревоге с небольшим информационным содержанием, которую обычно можно безопасно устранить, либо к той, которая может быть действительной, но вызвана неисправным прибором. [8] Оба типа являются проблематичными из-за эффекта «кричащего волка», описанного выше.
В теории обнаружения (сигналов) ложная тревога возникает, когда нецелевое событие превышает критерий обнаружения и идентифицируется как цель (см. Постоянная частота ложных тревог ).
Аналогичным образом, после того, как слишком много звуковых сигналов автомобильной сигнализации оказываются ложными, большинство людей больше не обращают внимания на то, угоняют ли кто-то транспортное средство, поэтому даже некоторые опытные воры могут признаться, что эти сигналы не остановят их от угона транспортных средств. [11]
Термин «ложная тревога» на самом деле является неправильным употреблением и регулярно заменяется термином «ложная тревога». Когда датчик срабатывает, это едва ли ложное [ мнение ] , и это обычно является истинным указанием на текущее состояние датчика. Более подходящий термин — неприятность, указывающий на то, что активация тревоги неудобна, раздражает или досадна. Ярким примером этого различия являются охранные сигнализации, которые активируются пауками. (Паук, ползущий по паутине перед датчиком движения, кажется датчику движения очень большим.) [12]
Ложная тревога может также относиться к ситуациям, когда человек пугается чего-то, что впоследствии оказывается ложным.