Маркетинговая наука – это область, которая приближается к маркетингу – пониманию потребностей клиентов и разработке подходов, с помощью которых они могут быть удовлетворены – преимущественно с помощью научных методов , а не с помощью инструментов и приемов, обычных для исследований в области искусства или гуманитарных наук . [1]
Область маркетинговой науки, занимающаяся поиском «истин» в маркетинге, связана, но является более общей, чем маркетинговые исследования , которые ориентированы на конкретный продукт, услугу или кампанию.
Самые ранние опубликованные работы в области маркетинговой науки принадлежат Фрэнку Бассу [2] и Джону Литтлу (академическому ученому) . [3] Эти двое считаются основателями маркетинговой науки.
До того как маркетинговая наука получила официальное название, ее деятельность представлялась как наука управления в рамках маркетинга. [4] Взаимодействие ученых и практиков в области маркетинговой науки началось в 1961 году, когда был основан Институт маркетинговых наук . Интерес к маркетинговой науке как к области науки вырос в конце 1980-х и начале 1990-х годов по мере роста количества электронных данных в торговых точках и считывания штрих-кодов, что привело к « революции маркетинговой информации ». [5]
До того, как конференции были организованы под названием «маркетинговая наука», с 1979 по 1982 год было проведено четыре встречи под названием «Измерение и анализ рынка», спонсируемые Институтом наук управления и Американским обществом исследования операций . [6] Первая официально названная конференция по маркетинговым наукам была организована Школой менеджмента Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе в 1983 году.
Маркетинговая профессия уже давно опирается на данные. Но по мере того, как поток данных становится все больше, прогрессивные маркетологи обращаются к методам анализа больших данных , а также к систематическому наблюдению, тестированию и измерениям для изучения широких поведенческих моделей , детализации от совокупности к отдельным людям и получения новых идей, которые улучшают результаты бизнеса.