В голосовой связи маршрутизация с наименьшей стоимостью ( LCR ) — это процесс выбора пути исходящего трафика связи на основе стоимости. В телекоммуникационном операторе команда LCR может периодически (ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно) выбирать между маршрутами от нескольких или даже сотен операторов. Эта функция также может быть автоматизирована устройством или программой, известной как маршрутизатор с наименьшей стоимостью .
Операторы связи часто покупают и продают услуги завершения вызовов у других операторов. Оператор, такой как Telewest или France Telecom, будет связан с другими операторами связи и может иметь ряд вариантов маршрутизации с разной ценой, качеством и емкостью для определенной страны. В дерегулированном ЕС это будут лицензированные альтернативные операторы (например, Cable and Wireless / Colt в Великобритании или Jazztel в Испании) или (PTT ) других стран, такие как T-Systems (Германия), Telefónica (Испания), NTT (Япония) или Telstra (Австралия), которые открывают офисы или точки присутствия (POP) в крупных городах-узлах телекоммуникаций, таких как Лондон, Нью-Йорк, Гонконг или Амстердам. Основные операторы США, Sprint, Verizon, AT&T и Level 3 в международных маршрутах телекоммуникаций США , также имеют POP в этих городах-узлах. Существуют также нишевые операторы , которые специализируются на предоставлении завершения в небольшое количество пунктов назначения, иногда с использованием серых маршрутов .
Команда LCR на авианосце может следовать следующему циклу:
Перевозчики подписывают друг с другом соглашения о взаимоподключении, в которых указываются условия, на которых они будут вести бизнес. Такие соглашения определяют условия оплаты, методы и процедуры разрешения споров, а также способы, с помощью которых перевозчики будут уведомлять друг друга об изменении цен. В настоящее время отраслевой стандарт составляет семь дней для повышения цен, в то время как снижение цен часто вступает в силу в день уведомления. Поскольку маржа на рынке перевозчиков крайне мала, перенаправления или повышение цен должны осуществляться быстро до пункта назначения, где текущий маршрут вырастет в цене.
Переносимость мобильных номеров влияет на интернет-телефонию , VoIP (Voice over IP) и бизнес маршрутизации с наименьшей стоимостью (LCR). Переносимость мобильных номеров (MNP) — это услуга, которая позволяет абонентам сохранять свой существующий номер мобильного телефона при смене поставщика услуг (или оператора мобильной связи). С переносимостью номеров, которая теперь действует во многих странах, поставщики LCR больше не могут полагаться на использование только части набранного телефонного номера для маршрутизации вызова. Вместо этого теперь им необходимо обнаружить фактическую текущую сеть каждого номера перед маршрутизацией вызова. Таким образом, решения LCR также должны обрабатывать MNP при маршрутизации голосового вызова. В странах без центральной базы данных, таких как Великобритания, может потребоваться запросить у сети GSM информацию о домашней сети, к которой принадлежит номер мобильного телефона.
Проверки MNP важны для обеспечения соответствия этому качеству обслуживания; выполняя поиск MNP перед маршрутизацией вызова и гарантируя, что голосовой вызов действительно будет выполнен, VoIP-компании предоставляют предприятиям необходимую надежность, которую они ищут у поставщика интернет-телефонии .
Ожидается, что в таких странах, как Сингапур, новейшее решение MNP откроет двери новым бизнес-возможностям для нетрадиционных поставщиков телекоммуникационных услуг, таких как поставщики беспроводного широкополосного доступа и поставщики VoIP.
В ноябре 2008 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) выпустила приказ, распространяющий обязательства по переносимости номеров на взаимосвязанных провайдеров VoIP и операторов, которые поддерживают провайдеров VoIP. [1]
В то время как рынки таких товаров, как свиная грудинка или масло, имеют согласованные определения и арбитражные органы для товаров, которыми они торгуют, рынок перевозчик-перевозчик не имеет согласованных определений своих пунктов назначения. Каждый перевозчик использует стандарт Международного союза электросвязи E.164 для кодов стран, но каждый перевозчик использует разные коды для пунктов назначения внутри страны, как правило, потому что он использует разных поставщиков в этой стране.
Управление планом нумерации отслеживает изменения в кодах набора поставщиков и добавляет или удаляет коды из собственных кодовых таблиц компании для снижения затрат. Внедрение изменений в коммутаторы компании, биллинговые системы, телефонные карты и другие платформы IN является важной задачей для инженерных и биллинговых отделов.
Одной из целей команд LCR является отбор . Это происходит, когда команда оператора A обнаруживает, что оператор B определяет диапазон кодов как фиксированный и поэтому дешевый, в то время как оператор A определяет его как мобильный и поэтому более дорогой. Оператор A отправит этот диапазон оператору B, заплатит низкий тариф фиксированной связи и взимает плату по высокому тарифу мобильной связи, что принесет гораздо больше прибыли. Оператор B понесет убытки, если не заметит, что его поставщик C также определяет этот диапазон как принадлежащий оператору мобильной связи и взимает более высокую плату. Оказавшись посередине, B может понести пяти- или даже шестизначные убытки за очень короткое время.
Команда LCR также должна учитывать качество маршрута и звонка. Качество маршрута до пункта назначения может значительно различаться у разных поставщиков и даже у одного и того же поставщика из недели в неделю.
Качество обычно измеряется отношением ответа к занятию (ASR = количество принятых попыток вызова / количество попыток вызова), задержкой после набора (PDD) и средней продолжительностью вызова (ACD). Если средняя продолжительность вызова очень низкая, это означает, что качество вызова настолько плохое, что люди не могут разговаривать и вешают трубку. Это важно для операторов телефонных карт , потому что люди не покупают повторно услуги карт, которые дают низкий ACD. В случае значительных расхождений в значениях ACD на доступных маршрутах оператор должен отдать приоритет маршрутам, предлагающим более высокий ACD. [2] Низкий ASR означает, что звонящие не могут дозвониться до другого конца и, следовательно, маршрут перегружен или имеет низкое качество. Низкий ASR не так плох, как низкий ACD, потому что он предполагает, по крайней мере, надлежащий контроль ответа (т. е. правильную сигнализацию), и поэтому механизм хэндовера может перенаправлять вызовы через другие доступные маршруты. Онлайн-система мониторинга маршрутизации на основе качества общедоступна для демонстрационного трафика. [3] Задержка после набора номера [4] — это время от набора последней цифры до момента, когда вызывающий абонент услышит звонок.
Другой, более сложный способ измерения качества вызова — это перцептивная оценка качества речи (PESQ). Такие измерения редко используются в системах производственной коммутации, в частности из-за необходимости образцов голоса на обоих концах.
Кроме того, команда может принять во внимание отзывчивость технической команды поставщика: если обнаруживается неисправность или низкое качество, устраняет ли поставщик ее или просто говорит, что это лучшее, что он может сделать?
Ключевые задачи, которые должно выполнять программное обеспечение LCR: автоматическая загрузка прейскурантов и таблиц кодов; контроль за объемом обязательств и доступной емкостью; корректное сравнение кодов набора; преобразование прейскуранта на основе имени оператора в график стоимости завершения вызова, зависящий от кода набора; упорядочивание затрат; включение соображений качества; создание графиков расчета стоимости и маршрутизации в формате, удобном для аналитиков ценообразования и инженеров; автоматическая генерация заказов MML для коммутаторов; передача данных в систему выставления счетов.
Программное обеспечение LCR варьируется от домашних таблиц Excel, через приложения Access и Microsoft Visual Studio до коммерческих продуктов, предлагающих интеграцию с коммутатором и системами выставления счетов, стоимость установки которых составляет до £500 000. Чем проще программное обеспечение, тем сложнее окружающие ручные процессы.
С превращением VoIP в общую систему обмена сообщениями оператора связи маршрутизация становится доступной из автономных продуктов и размещенных служб. Эти службы построены на основе обмена сообщениями серии RFC 3261 3XX, что позволяет осуществлять перенаправление сигнализации вызовов без сохранения состояния. Эти автономные системы LCR интегрируют множество мощных функций маршрутизации, таких как: юрисдикционная, защищенная маржа прибыли маршрутизация вместе со стандартной LCR и разгрузочная маршрутизация из компонентов коммутации. Существуют другие платформы с открытым исходным кодом, такие как OpenSER/Kamailo, которые способны выполнять маршрутизацию на основе перенаправления, однако они менее специально ориентированы на эксплуатацию рыночных ниш, вовлеченных в маршрутизацию телекоммуникаций оператора связи.
Маршрутизация по наименьшей стоимости также используется для описания типа оборудования, установленного на территории клиентов. Блок LCR программируется с ценами от компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги этой компании, и блок направляет каждый вызов соответствующему поставщику.