Межличностная регуляция эмоций — это процесс изменения эмоционального опыта самого себя или другого человека посредством социального взаимодействия. Она охватывает как внутреннюю регуляцию эмоций (также известную как эмоциональная саморегуляция ), при которой человек пытается изменить свои собственные чувства, привлекая социальные ресурсы, так и внешнюю регуляцию эмоций , при которой человек намеренно пытается изменить траекторию чувств других людей.
Концепция межличностной регуляции эмоций вытекает из более ранних исследований эмоциональной саморегуляции , которая является внутриличностным процессом, посредством которого люди влияют на свои собственные чувства и изменяют их. [1] Традиционно психология фокусировалась на внутриличностных процессах, в которых человек управляет своими эмоциями индивидуально, вне социального контекста. [2] Однако современные теории расширили концепцию регуляции эмоций, включив в нее межличностные процессы, в которых эмоции регулируются с помощью других людей или через них. Межличностные модели подчеркивают, что люди являются социальными существами , которые редко испытывают эмоции в изоляции, а вместо этого чаще делятся, выражают и управляют своими эмоциями с помощью других. [2] [3] [4] [5]
Внутренняя межличностная регуляция эмоций подразумевает управление собственными эмоциями посредством социального взаимодействия [4], например, поиск социальной поддержки или утешения от других. Примерами могут служить звонок другу за советом, излияние чувств партнеру в стрессовой ситуации или участие в разговоре для отвлечения от стресса. Помимо регулирования отрицательных эмоций , люди также стремятся усилить положительные эмоции, делясь хорошими новостями с другими. Как и в случае с внутриличностной регуляцией эмоций, люди обычно пытаются использовать межличностную регуляцию эмоций для улучшения своего аффективного состояния путем уменьшения отрицательных эмоций или увеличения положительных эмоций. [6] [7]
Внешняя межличностная регуляция эмоций относится к преднамеренному влиянию на чувства других людей . [8] Это один из многих способов, с помощью которых социальные факторы влияют на эмоции человека. [5] Примерами служат попытки подбодрить друга, который расстроен, попытки заставить партнера чувствовать себя виноватым за то, что он пренебрег собой, или попытки успокоить находящегося в стрессе коллегу. Эти примеры иллюстрируют, что межличностная регуляция эмоций может использоваться для того, чтобы заставить других чувствовать себя лучше или хуже, хотя заставить других чувствовать себя лучше, по-видимому, встречается гораздо чаще. [7]
Многие примеры межличностной регуляции эмоций, такие как описанные выше, являются диадическими; другими словами, они включают в себя попытку одного человека повлиять на чувства другого человека. Однако межличностная регуляция эмоций может происходить между более крупными социальными группами. Например, на рабочем месте лидер может попытаться повлиять на чувства целой группы последователей, чтобы заставить их чувствовать себя более воодушевленными и мотивированными. [9] Или в группах поддержки вся группа может работать вместе, чтобы повлиять на чувства члена, чтобы заставить его чувствовать себя менее тревожным или подавленным. [10]
Межличностная регуляция эмоций используется в большинстве важных социальных отношений, которые у нас есть. В областях психологии развития и клинической психологии исследователи давно признали, что люди пытаются влиять на эмоции других (например, матери влияют на чувства своих детей, [11] терапевты пытаются облегчить грусть своих клиентов [12] ). Совсем недавно социальные и организационные психологи также задокументировали использование межличностной регуляции эмоций в романтических и семейных отношениях [13] [14] и в ряде рабочих условий (например, в больницах, [15] юридических фирмах, [16] агентствах по взысканию долгов, [17] и тюрьмах [18] ). Межличностная регуляция эмоций может использоваться даже по отношению к совершенно незнакомым людям как способ сделать социальные взаимодействия более гладкими. [19]
Межличностная регуляция эмоций пересекается с социальной поддержкой , которая подразумевает предоставление другим эмоциональной, информационной или практической поддержки. [20] Модели межличностной регуляции эмоций определяют социальную поддержку в рамках регуляторных целей для улучшения чувств самого себя (путем поиска поддержки) или другого человека (путем предоставления поддержки). Механизмы регуляции эмоций социальной поддержки включают развертывание внимания (например, отвлечение от негативных мыслей и переключение на разговор) и когнитивные изменения (например, поощрение «смотреть на светлую сторону» или изменять свою негативную интерпретацию данной ситуации). [21]
Межличностная регуляция эмоций также имеет связи с другими процессами, посредством которых люди начинают влиять на эмоции других, такими как эмоциональное заражение , при котором эмоции одного человека «передаются» другому человеку в результате простого контакта (например, если у кого-то был ужасный день, он может «заразить» своих друзей своим плохим настроением). [22] Аналогичным образом, навязчивое желание рассказать другим людям о наших эмоциональных переживаниях (называемое социальным обменом эмоциями ) также может привести к тому, что другие люди начнут чувствовать то же, что и мы. [23] Разница между этими процессами и межличностной регуляцией эмоций заключается в уровне вовлеченной обработки . Межличностная регуляция эмоций — это контролируемый процесс, при котором человек намеренно пытается изменить то, как чувствуют другие. Напротив, эмоциональное заражение считается относительно автоматическим , осуществляемым без сознательного осознания, в то время как социальный обмен несколько более осознан, но, как правило, не имеет намерения влиять на эмоции других.
Межличностная регуляция эмоций относится к эмоциональному труду , регуляции эмоций как части должностной роли. [24] В эмоциональном труде сотрудник (обычно в роли обслуживания или ухода) должен управлять своими эмоциями как частью работы (например, «обслуживание с улыбкой»). Поскольку сотрудники также могут быть обязаны управлять эмоциями своих клиентов или клиентов как частью своей работы (например, коллекторы должны вызывать беспокойство у расслабленных должников, чтобы побудить их сделать платеж [17] ), межличностная регуляция эмоций может выполняться как форма эмоционального труда. [25]
Другим связанным процессом является межличностное влияние, которое включает в себя попытку изменить отношение и/или поведение других людей. [26] Ключевое отличие здесь заключается в том, что межличностное регулирование эмоций в первую очередь касается изменения чувств других людей; любые изменения отношения или поведения вторичны по отношению к влиянию на эмоции.
Опираясь на поведенческую экологию , теория социальной базовой линии Джима Коана утверждает, что люди приспособились к функционированию в социальной среде. [3] [27] Мозг действует, исходя из предположения, что близость к другим людям является нормой или базовым состоянием. В отличие от социальной изоляции, которая связана со стрессом и плохим здоровьем, социальная близость связана с ослабленными сердечно-сосудистыми, гормональными и нейронными реакциями на угрозу, а также с долголетием и физическим здоровьем. Предполагается, что присутствие других помогает людям экономить усилия и метаболические ресурсы посредством социальной регуляции эмоций.
Например, дорсолатеральная префронтальная кора менее активна во время подавления негативных эмоций в присутствии других. [28] [29] Предполагается, что социальная близость обеспечивает преимущества регулирования эмоций посредством трех механизмов: 1) распределение риска, 2) распределение нагрузки и 3) капитализация. Распределение риска снижает бдительность по отношению к угрозе, поскольку риски кажутся ниже по мере увеличения размера группы. Распределение нагрузки подразумевает знание того, что близкие люди могут предоставить помощь и ресурсы при необходимости. Наконец, капитализация относится к усилению положительных эмоций, когда ими делятся с другими.
Известная модель, предложенная Джамилем Заки и Крейгом Уильямсом (2013), концептуализирует различные классы межличностной регуляции эмоций по двум ортогональным измерениям. [4] Первое, внутреннее против внешнего, относится к цели регуляторных усилий. Внутренняя регуляция включает попытку изменить собственные эмоции посредством социального контакта, в то время как внешняя регуляция включает попытку изменить эмоции другого человека или группы людей. Второе измерение, зависящее от реакции против независимого от реакции, относится к тому, зависят ли регуляторные усилия от поведения других людей. Процессы, которые зависят от того, как другие реагируют или ведут себя, считаются зависимыми от реакции, в то время как стратегии, которые не зависят от поведения других, классифицируются как независимые от реакции. Эта модель дает четыре класса межличностной регуляции эмоций:
Потенциально существуют сотни стратегий, которые люди могут использовать, чтобы влиять на чувства других. Серия исследований, о которых сообщили Нивен и коллеги, выработала почти 400 уникальных стратегий, которые можно было бы дифференцировать в первую очередь в зависимости от того, используются ли они для улучшения или ухудшения чувств других. [8] Другое ключевое различие заключается в стратегиях, которые вовлекают человека в конкретную ситуацию, вызвавшую эмоцию (например, попытка заставить человека увидеть ситуацию в другом свете), и тех, которые отвлекают внимание (например, шутки с человеком).
Исследования, основанные на классификации Нивена и коллег, показали, что эти различные типы стратегий оказывают различное влияние на благополучие людей, которые их используют, а также на людей, по отношению к которым они используются. [31] [32] Они даже могут иметь различные последствия для качества отношений между этими двумя сторонами. [33]
Другой способ различения стратегий межличностной регуляции эмоций — по стадии эмоции, на которой они сосредоточены. Вдохновленные моделью процесса эмоций Джеймса Гросса [1] , некоторые исследователи предположили, что существует разница между стратегиями, которые пытаются изменить основную эмоцию, которую чувствует человек, и стратегиями, которые пытаются изменить эмоцию, которую человек выражает внешне. [34] [35]
Модели нарушения регуляции межличностных эмоций могут способствовать возникновению и поддержанию расстройств психического здоровья.
Тревожные расстройства закрепляются избеганием пугающих стимулов. Поведение избегания может включать присутствие «безопасных людей», которые уменьшают дистресс тревожного человека, одновременно отрицательно подкрепляя избегание. [36] Например, человек с паническим расстройством может попросить своего партнера отвезти его на работу, что уменьшает его страх перед панической атакой во время вождения. Такая модель поведения может привести к зависимости от других и способствовать дальнейшему избеганию (например, вождению автомобиля в одиночку). Другая межличностная стратегия, используемая при тревожных расстройствах, — это поиск заверений. Например, человек с обсессивно-компульсивным расстройством может рассчитывать на то, что сосед по комнате заверит его, что двери заперты, или человек с генерализованным тревожным расстройством может попросить романтического партнера заверить его в любви.
Люди с депрессией испытывают неадаптивные межличностные взаимодействия, которые способствуют их депрессивным симптомам. [37] Такое поведение включает в себя более выраженный негатив (например, критику, обвинения, требования и отстраненность) по отношению к романтическим партнерам, [38] и поиск негативной обратной связи. [39] Чрезмерный поиск утешения также является фактором уязвимости для депрессии. [40] [41] Однако Маррокин (2011) предлагает адаптивную межличностную регуляцию эмоций как механизм положительного эффекта социальной поддержки. Социальное взаимодействие, которое отвлекает внимание от самореферентного негативного мышления и способствует когнитивной переоценке, может помочь облегчить депрессию. [42]
Согласно биосоциальной модели , [43] у людей с пограничным расстройством личности развивается интенсивное эмоциональное выражение отчасти потому, что они подкреплялись в ходе развития. Например, подросток с повышенной эмоциональной чувствительностью не воспринимается всерьез своей семьей, пока она не угрожает совершить попытку самоубийства. Если ее семья реагирует с вниманием на экстремальные эмоциональные проявления, она научится продолжать выражать эмоции таким образом. Выпуск эмоций — это еще одна стратегия межличностной регуляции эмоций, которая связана с симптомами расстройства личности. [44] [45]
Определенные типы психотерапии нацелены на межличностные факторы для улучшения благополучия. Диалектическая поведенческая терапия , изначально разработанная для людей с пограничным расстройством личности , обучает клиентов межличностной эффективности, которая включает в себя различные навыки выражения эмоций ясным и социально приемлемым образом. [46] Тренинг ассертивности — это поведенческое вмешательство, которое обучает навыкам вербальной и невербальной ассертивности для подавления тревожности. [47]
Было разработано несколько анкет для измерения самооценки использования людьми межличностной регуляции эмоций, включая «Регулирование эмоций других и себя» (EROS), [7] Анкету по межличностной регуляции эмоций (IERQ), [48] Анкету по межличностной регуляции (IRQ) [49] и «Трудности в межличностной регуляции эмоций» (DIRE). [50]
Опросник Emotion Regulation of Others and Self (EROS) [7] — это свободно доступный инструмент, который оценивает стратегии, используемые для улучшения или ухудшения собственных эмоций или эмоций другого человека, что дает структуру два на два: 1) внутреннее улучшение аффекта, 2) внутреннее ухудшение аффекта, 3) внешнее улучшение аффекта и 4) внешнее ухудшение аффекта. Внутренняя подшкала измеряет саморегуляцию эмоций с использованием 10 пунктов. Внешняя подшкала измеряет преднамеренные попытки улучшить или ухудшить эмоции других с использованием 9 пунктов. [51] Существует низкая поддержка пунктов для измерения ухудшения аффекта, что говорит о том, что люди редко предпринимают преднамеренные попытки ухудшить свои собственные или чужие эмоции. [7]
Однако внешнее ухудшение аффекта связано с нарушениями, связанными со здоровьем, что предполагает пагубные эффекты вовлечения в эти стратегии, вероятно, из-за негативных социальных последствий. Кроме того, фактор улучшения аффекта не связан с текущим уровнем аффекта, что может быть связано с психометрическими свойствами шкалы или с несоответствием между текущим настроением и использованием стратегии (например, сообщение об использовании стратегий улучшения аффекта чаще при негативном настроении).
Опросник по регулированию межличностных эмоций (IERQ) [48] — это 20-пунктный опросник, разработанный для оценки того, как люди регулируют свои эмоции с помощью других. Опросник был разработан с помощью качественных интервью с участниками (например, «Когда вы чувствуете себя подавленным, каким образом вы смотрите на других людей, чтобы они помогли вам почувствовать себя лучше?»), чьи ответы были количественно протестированы с использованием исследовательского и подтверждающего факторного анализа для получения 4 факторов, содержащих 5 пунктов каждый. 4 фактора включают в себя усиление позитивного аффекта (поиск социального взаимодействия для повышения уровня счастья), принятие перспективы (привлечение других для указания на то, что другие люди находятся в худшем положении), успокоение (поиск утешения и сочувствия у других) и социальное моделирование (наблюдение за другими для получения примеров того, как справляться). Является свободно доступной мерой [1]
Опросник межличностной регуляции (IRQ) [49] — это 16-пунктный показатель внутренней межличностной эмоциональной регуляции, который оценивает тенденцию людей привлекать социальные ресурсы в ответ на эмоциональные события, а также их воспринимаемую эффективность того, насколько эффективны межличностные стратегии в улучшении их эмоционального опыта. Поскольку люди реже намеренно ухудшают свое настроение, [52] показатель фокусируется на увеличении положительных эмоций и уменьшении отрицательных эмоций . Высокая тенденция и эффективность межличностной эмоциональной регуляции связаны с большей эмоциональной экспрессивностью, эмпатией, социальной связанностью и поддерживающими отношениями. [49] Люди, которые набрали высокие баллы по эффективности, с большей вероятностью получат пользу от социальной поддержки. [49]
Трудности межличностной регуляции эмоций (DIRE) [50] — это самоотчетная мера неадаптивных стратегий межличностной регуляции эмоций, которые могут быть связаны с психопатологией . Респонденты оценивают, насколько вероятно, что они будут использовать различные стратегии в ответ на три эпизода о стрессовых гипотетических сценариях (ориентированных на задачу, романтических, социальных). DIRS состоит из четырех факторов, включая два внутриличностных (Принять, Избежать) и два межличностных (Поиск подтверждения, Выпуск) класса стратегий. Поиск подтверждения связан с общей дисрегуляцией эмоций, а также с симптомами депрессии и тревоги . Как поиск подтверждения, так и выпуск связаны с негативными аффектами, межличностными проблемами, стрессом и симптомами пограничного расстройства личности .
{{cite book}}
: |journal=
проигнорировано ( помощь )