Мультизадачность в медиа — это одновременное использование нескольких цифровых медиапотоков. Мультизадачность в медиа связана с симптомами депрессии и социальной тревожностью в исследовании с участием 318 человек. [1] Обзор 2018 года показал, что, хотя литература скудна и неубедительна, люди, которые много времени проводят в медиамультизадачности, демонстрируют худшие результаты в нескольких когнитивных областях. [2] [3] Один из авторов прокомментировал, что, хотя данные «не однозначно показывают, что мультизадачность в медиа вызывает изменение внимания и памяти», мультизадачность в медиа — неэффективная практика, которая требует затрат на « переключение задач », включая «ограничения в обработке слуховой и визуальной информации». [4] [5] [6]
Во многих случаях многозадачность медиа состоит из опытов, которые не обязательно должны быть объединены или скоординированы. Например, пользователь может просматривать веб-страницы, слушать музыку, играть в видеоигры, использовать электронную почту и/или разговаривать по телефону во время просмотра телевизора. [7] Более намеренно скоординированные формы многозадачности медиа появляются в форме «совместных медиа» и, в частности, « совместного телевидения ».
Исследование, проведенное в 2009 году Стэнфордским университетом, использовало эксперименты для сравнения людей, активно использующих многозадачность, с людьми, которые редко используют многозадачность, с точки зрения их когнитивного контроля и способности обрабатывать информацию. [8] Результаты эксперимента включают:
Исследователи пришли к выводу, что многозадачные пользователи медиаконтента отвлекаются на многочисленные потоки медиаконтента, которые они потребляют, и что отказ от многозадачности может помочь с концентрацией. [9] В «теории узкого места» когнитивной производительности замедление, наблюдаемое при многозадачности, называется «помехой». [10] Согласно этой теории, у людей есть только ограниченное количество когнитивных ресурсов, которые позволяют им сосредоточиться и выполнить одну задачу за раз. Когда люди пытаются делать несколько дел одновременно или многозадачность, их производительность замедляется из-за «когнитивного узкого места», как пробка в мозге.
Исследователи пытались опровергнуть эту теорию в течение нескольких десятилетий, и хотя они нашли несколько видов деятельности, которые люди могут выполнять одновременно, не замедляясь, эти виды деятельности относительно просты и настолько далеки от повседневной человеческой деятельности, что их нельзя использовать в качестве поддержки способности людей к многозадачности. Группа исследователей проанализировала обширную литературу по многозадачности и пришла к выводу, что сотни исследований показывают, что замедление будет происходить, когда люди пытаются выполнять многозадачность; на самом деле, многие исследования, которые были разработаны, чтобы показать, что люди могут выполнять многозадачность без помех, на самом деле указали на обратное. Эти исследователи предупредили, что когда люди пытаются выполнять многозадачность, особенно при выполнении сложных и потенциально опасных задач (например, вождение и использование своих мобильных телефонов для разговора или отправки текстовых сообщений), они всегда будут сталкиваться с когнитивным узким местом, из-за чего их производительность страдает с точки зрения скорости или точности. [11]
В смежной статье «Смещенный в ширину когнитивный контроль против сфокусированного в поведении медиа-многозадачности» отмечается, что распространенность этого явления приводит «к вопросу о необходимых навыках и опыте для функционирования в обществе. Общество с его постоянно растущей сложностью, по-видимому, подталкивает людей к жонглированию несколькими задачами, а не к концентрации на одной задаче в течение длительного периода». Автор исследования предполагает, что потребуются дальнейшие исследования, поскольку последствия для общества становятся более выраженными: «Новые технологии направляют людей, особенно молодых людей, которые растут с цифровыми технологиями и проводными сетями, к поведению обработки информации, смещенному в ширину, а не к линейному поведению углубленного изучения. Ожидается, что длительное воздействие медиа-многозадачности приведет как к положительным, так и к отрицательным результатам в отношении когнитивного, эмоционального и социального развития». [12]
Несмотря на исследования, люди из более молодых поколений сообщают, что они чувствуют многозадачность легкой, даже «образом жизни». Они считают себя хорошими в этом и тратят значительную часть своего времени на ту или иную форму многозадачности (например, смотрят телевизор во время выполнения домашнего задания, слушают музыку во время выполнения домашнего задания или даже все три дела одновременно). Напротив, представители более старших поколений часто открыто признают, что они не очень хороши в многозадачности, считают ее сложной, и поэтому не делают этого так часто, как молодые люди. [13] [14]
Многозадачность в рабочей силе неуклонно растет с 1990-х годов, поскольку люди имеют более простой и, следовательно, более быстрый доступ к информации и коммуникации с помощью интеллектуальных технологий, которые со временем стали дешевле. Хотя многозадачность вредит производительности, парадокс заключается в том, что производительность организаций тем не менее растет высокими темпами. [15] Одновременно с ростом многозадачности в рабочей силе и последующим ростом производительности и многозадачности в целом, в литературе появляется все больше сообщений о повышенном стрессе, потере фокуса, [16] симптомах, напоминающих синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), [17] и даже снижении IQ. [18]
Исследования многозадачности в реальном мире в основном были сосредоточены на использовании мобильных телефонов во время вождения . Существует огромное количество доказательств того, что разговор по телефону во время вождения очень опасен и часто приводит к авариям, в том числе фатальным как для водителей, так и для пешеходов. Всего один час разговора по мобильному телефону в месяц во время вождения увеличивает вероятность аварии в четыре-девять раз. [19] Между тем, люди, которые пишут текстовые сообщения во время вождения, в 23 раза чаще попадают в аварию. [20] Большой обзор исследований вождения во время многозадачности в медиа показал, что использование телефона без помощи рук во время вождения так же опасно, как и использование портативной версии, и что оба могут привести к множеству различных ошибок вождения, включая пропуск знаков остановки, забывание снизить скорость, когда это необходимо, и слишком пристальное следование, среди прочего. Кроме того, многозадачность в медиа во время вождения с другими технологиями, включая MP3-плееры, голосовую электронную почту, музыкальную систему автомобиля и даже GPS, так же отвлекает, как и использование телефона. [21] Разговор с человеком по мобильному телефону во время вождения — это не то же самое, что разговор с пассажиром, поскольку взрослые пассажиры (но не дети) часто предупреждают водителя о возможных опасностях или, по крайней мере, прекращают разговор, когда условия вождения становятся сложными, чтобы позволить водителю сосредоточиться на дороге. [22]
Студенты обычно используют несколько портативных цифровых технологий, включая ноутбуки, планшеты и смартфоны с беспроводным доступом к Интернету. [23] Студенты могут использовать технологии в классе для многозадачности двумя конкретными способами, когда им предоставлен выбор: для целей, связанных с заданием, которые дополняют обучение и облегчают задачу обучения, или для целей, не связанных с заданием, таких как развлечение или социальное взаимодействие. [24] В целом, исследования показывают, что цифровые технологии могут улучшить обучение, если они используются в качестве образовательных инструментов, поскольку они доступны по цене и чрезвычайно портативны. Однако исследования последовательно показывают, что ненадлежащая многозадачность с цифровыми технологиями вредит успеваемости студентов. [25]
Студенты используют технологии для множества разнообразных задач, включая создание заметок, поиск литературы, просмотр видео/аудиофайлов, создание и просмотр электронных таблиц и слайдов PowerPoint, выполнение онлайн-тестов и заданий и даже отправку текстовых сообщений друзьям, чтобы задать вопросы о материале курса. [26] За пределами классной комнаты студенты часто используют такие технологии, как мгновенные сообщения, для общения с другими студентами, координации групповой работы, обмена важными файлами и домашними заданиями и формирования групп поддержки сверстников для выражения и повышения мотивации. [27] Учащиеся начальной школы [28] и старшей школы [29] получают наибольшую выгоду от использования технологий при выполнении задач. Во многом это связано с тем, что на уровне начальной и старшей школы технологии интегрированы в дизайн курса, а учителя обеспечивают необходимую структуру и контроль. Такие условия позволяют студентам более глубоко обрабатывать информацию и применять недавно изученную информацию в новых контекстах, а также улучшать сотрудничество между студентами. [30] Однако студенты университетов, как правило, не получают выгоды от технологий. Результаты одного исследования не показали никаких преимуществ использования ноутбуков для повышения среднего балла аттестата по сравнению со студентами, которые не использовали ноутбуки. [31] Два других исследования показали, что студенты, которые не использовали ноутбуки, превзошли тех, кто использовал ноутбуки. [32] [33] В целом, существует тенденция к снижению эффективности использования технологий для выполнения заданий от уровня начальной школы до уровня университета. Это, по-видимому, связано с возросшей свободой использования технологий в сочетании с более низким уровнем интеграции конкретных технологий в разработку конкретных учебных материалов. [34] Кроме того, молодые студенты и студенты из неблагополучных семей, которые имеют высокий уровень использования Интернета, подвергаются особенно высокому риску неуспеваемости. [35]
Большая часть студентов используют цифровые технологии для нерабочих целей во время лекций в классе, при этом чаще всего используются социальные сети (особенно Facebook ), мгновенные сообщения , текстовые сообщения, электронная почта и просмотр веб-страниц. [26] [36] Более того, молодые люди выполняют несколько задач одновременно чаще, чем пожилые люди [36] [37] , а мужчины выполняют несколько задач одновременно чаще, чем женщины [24] для нерабочих целей. Результаты многочисленных исследований показывают, что частое использование Интернета для нерабочих целей связано с более низким средним баллом. [38] [39] [40] В одном экспериментальном исследовании сравнивалось влияние использования 4 различных технологий для нерабочих целей, включая MSN, электронную почту, текстовые сообщения и Facebook, с тремя контрольными группами во время реальных лекций в классе. Три контрольные группы включали одну группу студентов, которые могли свободно использовать любое количество технологий по своему желанию, включая любые задачи или не задачи. Две другие группы были записными книжками во время выполнения задания, которые делали заметки либо на бумаге, либо на ноутбуке. Результаты показали, что студенты в условиях MSN и Facebook набрали меньше баллов в тесте на память, чем контрольная группа с бумажными заметками. При изучении количества многозадачности вместо конкретных технологий результаты показали, что более высокие уровни многозадачности привели к постепенному снижению оценок. [41] Хотя все исследования показывают, что любой вид многозадачности вне задачи снижает производительность, некоторые задачи ухудшают производительность больше, чем другие. В частности, социальные сети особенно плохо влияют на успеваемость студентов, поскольку они приводят к более высокому уровню невыполненных заданий и более низким средним баллам. [41] [42] [43] [44] [45] [46] Более того, многозадачность вне задачи отвлекает не только пользователя, но и соседних студентов. [26] [47]
Наблюдательное исследование того, как студенты учатся дома, изучало их привычки и стратегии обучения. Результаты показали, что большинство студентов предпочитают много переключаться между задачами и сосредотачиваться всего около 6 минут, прежде чем тянуться за своим любимым цифровым устройством. Более того, студенты, которым нравилось переключаться между задачами, делали это чаще и с большим количеством технологий по сравнению со студентами, которые предпочитали сосредоточиться на одной учебной задаче и, следовательно, не имели столько доступных технологий. В соответствии с предыдущими исследованиями, студенты, предпочитающие фокусировку, и те, кто использовал правильные стратегии обучения, имели более высокие средние баллы, чем студенты, которые предпочитали переключаться между задачами. [46] Карпински и коллеги (2013) сравнили поведение студентов из Европы с поведением студентов из США в многозадачности. Они обнаружили, что только студенты из США отвлекались на многозадачность до такой степени, что их средний балл страдал. Это было связано с двумя основными причинами: студенты из США выполняют многозадачность больше, чем европейские студенты, и европейские студенты, занимаясь многозадачностью, были более стратегическими в своем поведении многозадачности, поскольку они откладывали ответы на входящие сообщения. [48] Концепция «цифрового метапознания» — осознание использования цифровых устройств и их влияния — была предложена в качестве конструкции, позволяющей избежать проблем с многозадачностью в медиа во время обучения. [49]