Многоуровневые структуры услуг позволяют пользователям выбирать из небольшого набора уровней по постепенно увеличивающимся ценам, чтобы получить продукт или продукты, наиболее соответствующие их потребностям. Такие системы часто встречаются в сфере телекоммуникаций , особенно когда речь идет о беспроводных услугах , вариантах цифрового и кабельного телевидения и широкополосном доступе в Интернет. [1]
Например, когда компания беспроводной связи взимает с клиентов разные суммы в зависимости от количества голосовых минут сотовой связи, текстовых сообщений, объема данных и других желаемых ими функций, компания использует принцип многоуровневого обслуживания. Это также проявляется в установлении разных цен на такие услуги, как скорость интернет-соединения и количество каналов кабельного телевидения, к которым у вас есть доступ. Многоуровневое ценообразование позволяет клиентам получать доступ к этим услугам, которые в противном случае не могли бы получить его из-за финансовых ограничений, в конечном итоге отражая разнообразие потребностей и ресурсов потребителей.
Многоуровневое обслуживание помогает поддерживать стандарты качества обслуживания для приложений с высокой пропускной способностью, таких как потоковое видео или VoIP . Это достигается за счет увеличения затрат на улучшение уровня обслуживания. [2] Основные участники дебатов о сетевом нейтралитете предложили многоуровневый интернет, чтобы поставщики контента, которые платят больше поставщикам интернет-услуг, получали более качественный сервис. [3]
Только когда Интернет начал быстро развиваться, многоуровневые услуги стали спорным вопросом. И только в начале 2000-х годов интернет-операторы рассмотрели возможность отказа от политики сетевого нейтралитета . [4] В 2005 году FCC изменила способ регулирования поставщиков услуг широкополосного доступа . Это сделало поставщиков услуг широкополосного доступа «информационными услугами» вместо «телекоммуникационных услуг». Это означает, что поставщики услуг широкополосного доступа больше не подпадали под действие правил общего оператора . [5] С начала двадцатого века общие правила передачи требовали, чтобы качество обслуживания было одинаковым для всех пользователей, предотвращая предпочтение одного клиента перед другим. [4] В течение первых десятилетий 1900-х годов эта политика была напрямую связана с телефонной отраслью и, в частности, с AT&T. Однако в последние десятилетия политика расширилась и стала охватывать более широкий спектр услуг связи. Предотвращение преференциального отношения к клиентам в сфере Интернета называется политикой сетевого нейтралитета.
В США бывший председатель Федеральной комиссии по связи (FCC) Майкл Пауэлл считал, что сетевой нейтралитет имеет основополагающее значение для успеха Интернета, и он рассматривал его как одно из основных правил поддержания свободы в Интернете. [4] FCC продолжала скептически относиться к многоуровневому ценообразованию в течение довольно долгого времени, и только когда начали всплывать опасения относительно доступности спектра, ситуация начала меняться. В 2010 году председатель FCC Джулиус Геначовски объявил, что преимущества многоуровневого ценообразования включают помощь в предотвращении резервного копирования данных в сетях. [6] Геначовски выразил опасение по поводу грядущего «спектрального кризиса» в результате увеличения использования смартфонов, в конечном итоге переполняющего сети операторов.
FCC предложила ряд решений этой проблемы, включая более широкое использование нелицензированного спектра Wi-Fi , больше фемтосот и более эффективное расположение вышек сотовой связи, но даже эти меры не считались достаточными для сохранения полос спектра открытыми. [7] Были предприняты попытки установить контроль цен на многоуровневые услуги. Конгресс США выдвинул законопроект, чтобы предотвратить «двухуровневую схему ценообразования с приоритетным обслуживанием». Законопроект не был принят Конгрессом, но позволил FCC запретить интернет-провайдерам блокировать веб-сайты. [8] Способ, которым интернет-провайдеры распределяют услуги по уровням для поставщиков контента и приложений, заключается в «уровневом доступе». Это когда оператор сети предоставляет приоритет полосы пропускания тем, кто готов платить за качественный сервис. «Потребительское распределение» — это когда потребителям предлагаются разные скорости, а цены основаны на готовности потребителей платить. [9]
Сетевой нейтралитет — это практика, которая не позволяет поставщикам интернет-услуг предлагать многоуровневые услуги и контролирует возможность блокировать конкуренцию, ограничивая определенные каналы в Интернете. Блокируя эти каналы, поставщик создает несправедливую передачу пакетов через Интернет, что снижает качество обслуживания. Поставщики интернет-услуг стремятся дискриминировать пиринговую (P2P) связь, FTP , онлайн-игры и деятельность с высокой пропускной способностью, такую как потоковое видео. [10] Эта практика называется регулированием пропускной способности .
В 2017 году Федеральная комиссия по связи проголосовала за отмену «сетевого нейтралитета» в своем приказе «Восстановление свободы Интернета» . [11] Вступая в силу 11 июня 2018 года, инициатива устранила барьеры правил Раздела II, которые были наложены на поставщиков услуг Интернета в 2015 году. В связи с отменой, поставщики услуг Интернета могут инициировать многоуровневые интернет-услуги и больше не обязаны рассматривать весь онлайн-трафик как равный. [12] С отменой правил поставщики услуг Интернета могут двигаться вперед к созданию многоуровневых интернет-услуг. Сторонники отмены утверждают, что многоуровневое интернет-обслуживание позволит увеличить инновации в Интернете. Противники утверждают, что это создаст антипотребительские меры, которые вытеснят новые предприятия и создадут систему пакетирования, которая не соответствует предпочтениям потребителей. [13]
В одних только Соединенных Штатах многие опасались, что устранение сетевого нейтралитета нанесет масштабный ущерб доступности и свободе Интернета. В частности, такие сенаторы, как Джин Шахин из Нью-Гемпшира, открыто критиковали решения Федеральной комиссии по связи об отмене правил сетевого нейтралитета в своем Указе 2017 года. В Комитете Сената США по малому бизнесу и предпринимательству, который состоялся в мае 2018 года, сенатор Шахин заявила, что отсутствие сетевого нейтралитета будет иметь «серьезные последствия как для потребителей, так и для малого бизнеса». [14] Сенатор продолжает уточнять, что малые предприятия в ее штате выразили опасения, что провайдеры широкополосного доступа создадут несправедливые системы оплаты за доступ к Интернету, что неизбежно поставит их в невыгодное положение по сравнению с конкурентами. Эти опасения особенно актуальны в регионах Нью-Гемпшира, где сельские общины не имеют доступа к высокоскоростному широкополосному доступу или имеют ограниченный доступ только с одним провайдером. [14]
Несмотря на открытое противодействие со стороны таких лиц, как сенатор Шахин, многие носители данных утверждают, что возможность дифференцировать сборы и доступ к данным позволит им увеличить стимулы для разработки инноваций. Эти разработанные инновации приведут к более быстрому обслуживанию и лучшей доступности контента для всех потребителей. [15] Совсем недавно шаг FCC по принятию Приказа 2017 года возобновил дебаты о том, в какой степени Конгресс должен регулировать существующие законы о сетевом нейтралитете. Ожидается, что дебаты по этой нормативной базе продолжатся в 116-м Конгрессе. [16]
Многоуровневый Интернет отдает приоритет пакетам, отправленным и полученным конечными пользователями, которые платят за обслуживание дополнительную плату. [17] Сетевые операторы делают это из-за таких проблем, как управление сетью и конфигурация оборудования, проектирование трафика, соглашения об уровне обслуживания, выставление счетов и поддержка клиентов. [18]
Справедливая очередь — это алгоритм, который позволяет сетевым модераторам контролировать пакеты, назначая веса потока. [1] Группы приложений с гарантированным обслуживанием классифицируются по их природе (например, «голос», «видео», «игра») на основе схожих требований к пропускной способности и задержке. Эти приложения с гарантированным обслуживанием имеют приоритет над приложениями с наилучшими усилиями, которые ограничены доступной пользователю полосой пропускания.
Модель сети с непрерывной скоростью позволяет пользователям запрашивать любой объем полосы пропускания, необходимый для их использования, и сеть должна быть в состоянии предоставить любой произвольный запрошенный объем. Поставщик сети должен иметь механизмы, позволяющие различать эти произвольные запросы. Этот процесс может стать практически невозможным для трафика с конечной продолжительностью. Запросы полосы пропускания по своей природе изменчивы по размеру, времени прибытия и продолжительности и приводят к фрагментации пропускной способности канала в сети с непрерывной скоростью. Тогда сеть будет испытывать большие трудности в поддержании достаточного уровня использования и ожидаемого пользователями качества обслуживания. [18]
Первоначальным аргументом против многоуровневого обслуживания было то, что интернет-провайдеры будут использовать его для блокировки контента в Интернете. [19] Интернет-провайдеры могли бы использовать это для приоритизации аффилированных партнеров вместо неаффилированных. [20] Многие утверждают, что одна быстрая сеть гораздо эффективнее, чем намеренное ограничение веб-трафика для создания многоуровневого Интернета. [21]
В 2008 году компания AT&T провела испытание в Рино, штат Невада, что стало одним из первых случаев многоуровневого обслуживания домашнего широкополосного интернета в зависимости от объема используемых данных. [22]
BT Group , британский телекоммуникационный гигант, теперь собирается взимать с пользователей своего сервиса дополнительную плату за более быструю доставку контента. Это означает, что они не будут обрабатывать весь трафик в своей сети одинаково. [23]
AT&T пересмотрела свои тарифные планы сотовой связи, чтобы создать уровни данных для определенных типов использования. AT&T указала, что в будущем для тарифных планов LTE может быть введено многоуровневое ценообразование . [24]
MetroPCS обвиняется в нарушении сетевого нейтралитета их предлагаемыми многоуровневыми услугами передачи данных по сотовой связи. Поскольку некоторые из этих услуг ограничены определенным максимумом, это нарушает различные соглашения об открытом Интернете. [25]
Sprint внедряет многоуровневые тарифные планы для своих мобильных широкополосных продуктов. Планы предлагаются с емкостью 3 ГБ, 5 ГБ и 10 ГБ. Ранее Sprint заявлял о наличии безлимитного сервиса, поскольку это их первый опыт многоуровневых схем ценообразования. [26]
Verizon Wireless представила свою сеть LTE с возможностью многоуровневых услуг в конце 2010 года. Поскольку сеть 4G компании теперь доступна в городах по всем Соединенным Штатам, Verizon имеет возможность взимать надбавки за более быструю доставку данных. Такие тарифные планы позволяют Verizon взимать плату в рамках многоуровневой платформы услуг, аналогичной многим домашним проводным интернет-услугам. [27]
Существует много споров между интернет-провайдерами, которые традиционно поддерживают многоуровневые услуги, и сторонниками сетевого нейтралитета. Интернет-провайдеры заявляют, что многоуровневые услуги необходимы для поддержания и поддержания производительности сети. Кроме того, многоуровневые схемы ценообразования дают интернет-провайдерам стимул для модернизации своих сетей и предоставления лучшего обслуживания. Сторонники сетевого нейтралитета говорят, что интернет-провайдеры не имеют права ухудшать качество интернет-услуг для определенных пользователей и что их обслуживание должно быть открытым и последовательным. [28] Генеральный директор Verizon Иван Зайденберг выразил свою обеспокоенность правилами сетевого нейтралитета, заявив, что более строгие правила, препятствующие многоуровневым услугам, игнорируют «преимущества интеллектуальных сетей». [29] В 2011 году сообщалось, что и критики, и сторонники считают, что дебаты по поводу сетевого нейтралитета и многоуровневых услуг становятся все более партийными. [30]
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}: |last=имеет общее название ( помощь ) ; Цитировать журнал требует |journal=( помощь ){{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь ){{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь ){{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )