Инфраструктура информационных технологий в широком смысле определяется как набор компонентов информационных технологий (ИТ), которые являются основой ИТ-услуг; как правило, это физические компоненты ( компьютерное и сетевое оборудование и объекты), но также и различные программные и сетевые компоненты. [1] [2]
Согласно глоссарию курса ITIL Foundation, ИТ-инфраструктуру можно также определить как «Все оборудование, программное обеспечение, сети, объекты и т. д., которые требуются для разработки, тестирования, доставки, мониторинга, управления или поддержки ИТ-услуг. Термин ИТ- инфраструктура включает в себя все информационные технологии, но не связанных с ними людей, процессы и документацию». [3]
В ИТ-инфраструктуре вышеуказанные технологические компоненты способствуют и управляют бизнес-функциями. Руководители и менеджеры в сфере ИТ несут ответственность за обеспечение оптимальной работы как физических аппаратных, так и программных сетей и ресурсов. ИТ-инфраструктуру можно рассматривать как основу технологических систем организации, тем самым играя неотъемлемую роль в обеспечении ее успеха. [4] Все организации, которые полагаются на технологии для ведения своего бизнеса, могут выиграть от наличия надежной, взаимосвязанной ИТ-инфраструктуры. С нынешней скоростью изменения технологий и конкурентным характером бизнеса ИТ-руководители должны гарантировать, что их ИТ-инфраструктура спроектирована таким образом, чтобы изменения можно было вносить быстро и без влияния на непрерывность бизнеса. [5] В то время как традиционно компании обычно полагались на физические центры обработки данных или объекты колокейшн для поддержки своей ИТ-инфраструктуры, облачный хостинг стал более популярным, поскольку им легче управлять и масштабировать. ИТ-инфраструктурой может управлять сама компания или ее можно передать на аутсорсинг другой компании, которая имеет опыт консультирования, для разработки надежных инфраструктур для организации. [6] С достижениями в доступности онлайн-обслуживания конечным пользователям стало проще получать доступ к технологиям. В результате ИТ-инфраструктуры стали более сложными, и поэтому менеджерам стало сложнее контролировать сквозные операции. Чтобы смягчить эту проблему, сильные ИТ-инфраструктуры требуют сотрудников с различными наборами навыков. Области ИТ-менеджмента и управления ИТ-услугами опираются на ИТ-инфраструктуру, и фреймворк ITIL был разработан как набор лучших практик в отношении ИТ-инфраструктуры. Фреймворк ITIL помогает компаниям реагировать на требования технологического рынка. Технологию часто можно рассматривать как инновационный продукт, который может повлечь за собой высокие производственные затраты. Однако фреймворк ITIL помогает решать эти проблемы и позволяет компании быть более рентабельной, что помогает ИТ-менеджерам поддерживать функционирование ИТ-инфраструктуры. [7]
Несмотря на то, что ИТ-инфраструктура существует уже более 60 лет, за последние 15 лет произошел невероятный прогресс в технологиях. [8]
Основными компонентами ИТ-инфраструктуры являются физические системы, такие как оборудование, хранилище, любые виды маршрутизаторов/коммутаторов и само здание, а также сети и программное обеспечение. [9] В дополнение к этим компонентам, существует необходимость в «безопасности ИТ-инфраструктуры». Безопасность обеспечивает безопасность сети и ее устройств для поддержания целостности в рамках общей инфраструктуры организации. [10]
В частности, первые три уровня напрямую связаны с ИТ-инфраструктурой. Физический уровень служит фундаментальным уровнем для оборудования. Второй и третий уровни (канал передачи данных и сеть) необходимы для связи с аппаратными устройствами. Без этого сетевое взаимодействие невозможно. Поэтому, в некотором смысле, сам Интернет был бы невозможен. [11] Важно подчеркнуть, что оптоволокно играет решающую роль в сетевой инфраструктуре. Оптоволокно [12] служит основным средством для подключения сетевого оборудования и установления соединений между зданиями.
.jpg/1280px-Starlink_Mission_(47926144123).jpg)
Различные типы технологических задач могут потребовать индивидуального подхода к инфраструктуре. Это может быть достигнуто с помощью традиционной, облачной или гиперконвергентной ИТ-инфраструктуры. [13]
Управление инфраструктурой разделено на три категории
Управление системами: Любые критические и важные действия в среде ИТ-инфраструктуры влекут за собой это управление системой. Повседневные операции и функции, такие как автоматизация рабочей нагрузки, вопросы безопасности, управление журналами и события, будут включены в эту категорию.
Управление хранением: обеспечение того, чтобы пространство для хранения было эффективно использовано, а данные в системе были сжаты, хорошо сохранены и защищены, осуществляется в управлении хранением. Это в конечном итоге повышает производительность и эффективность системы.
Управление сетью: включает в себя все действия, связанные с сетями и их безопасностью. Обеспечение качественных услуг и правильного распределения ресурсов в сети предотвратит любые утечки данных.
Существует множество функциональных частей, которые входят в состояние здоровья ИТ-инфраструктуры. Чтобы вносить позитивный вклад в организацию, сотрудники могут приобретать способности, приносящие пользу компании. К ним относятся ключевые технические способности, такие как навыки работы с облаком, сетью и администрирования данных, а также гибкие способности, такие как навыки совместной работы и общения. [14] [15]
Поскольку хранение и управление данными становятся все более оцифрованными, ИТ-инфраструктура движется в сторону облака. Инфраструктура как услуга (IaaS) обеспечивает возможность размещения на сервере и является платформой для облачных вычислений. [16]
{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )