Цифровая грамотность — это способность человека находить, оценивать и передавать информацию с помощью набора текста или цифровых медиаплатформ . Это сочетание технических и когнитивных способностей в использовании информационных и коммуникационных технологий для создания, оценки и распространения информации. [1]
В то время как цифровая грамотность изначально была сосредоточена на цифровых навыках и автономных компьютерах, появление Интернета и использование социальных сетей сместило часть ее фокуса на мобильные устройства . Подобно другим развивающимся определениям грамотности , которые признают культурные и исторические способы создания смысла, [2] цифровая грамотность не заменяет традиционные методы интерпретации информации, а скорее расширяет базовые навыки этих традиционных грамотностей. [3] Цифровую грамотность следует рассматривать как часть пути к приобретению знаний. [4]
Исследования цифровой грамотности шли по следам информационной грамотности. Это опирается на традиции информационной грамотности и исследования медиаграмотности , которые опираются на социально-когнитивные традиции, а также исследования мультимодальной композиции, которые опираются на антропологические методологии. [5] Цифровая грамотность основана на расширяющейся роли исследований социальных наук в области грамотности [6], а также на концепциях визуальной грамотности, [7] компьютерной грамотности , [8] и информационной грамотности . [9] Эта концепция развивалась на протяжении 20-го и в 21-м веке от технического определения навыков и компетенций до более широкого понимания взаимодействия с цифровыми технологиями. [10]
Цифровая грамотность часто обсуждается в контексте ее предшественника, медиаграмотности . Медиаграмотность началась в Соединенном Королевстве и Соединенных Штатах из-за военной пропаганды в 1930-х годах и роста рекламы в 1960-х годах, соответственно. [11] Манипулятивные сообщения и рост различных форм медиа еще больше беспокоили педагогов. Педагоги начали продвигать медиаграмотность, чтобы научить людей тому, как судить и оценивать медиасообщения, которые они получали. Способность критиковать цифровой и медиаконтент позволяет людям выявлять предубеждения и оценивать сообщения независимо. [11]
Исторически цифровая грамотность была сосредоточена на оценке источника. Цифровая и медиаграмотность включают способность изучать и понимать смысл сообщений, судить о достоверности и оценивать качество цифровой работы. [12]
С ростом популярности файлообмена на таких сервисах, как Napster, этический элемент начал включаться в определения цифровой грамотности. [13] Рамки цифровой грамотности начали включать цели и задачи, такие как стать социально ответственным членом своего сообщества путем распространения информации и помощи другим в поиске цифровых решений дома, на работе или на национальной платформе. [12]
Цифровая грамотность может также включать создание мультимодальных текстов. [14] Это определение больше относится к чтению и письму на цифровом устройстве, но включает использование любых режимов на нескольких носителях, которые подчеркивают семиотическое значение за пределами графем . [15] Оно также включает знания о создании других сил медиа, таких как запись и загрузка видео. [15]
В целом, цифровая грамотность разделяет многие определяющие принципы с другими областями, которые используют модификаторы перед грамотностью для определения способов бытия и предметно-специфических знаний или компетенций. Термин стал более популярным в образовании и высших учебных заведениях и используется как в международных, так и в национальных стандартах. [16]
Педагогика цифровой грамотности начала распространяться на другие дисциплины. [5] В академических кругах цифровая грамотность является частью предметной области вычислений наряду с компьютерными науками и информационными технологиями . [17] В то время как некоторые исследователи грамотности выступают за расширение рамок за пределы информационно-коммуникационных технологий и включение их в обучение грамоте в целом. [18]
Учитывая множество различных последствий, которые цифровая грамотность имеет для студентов и преподавателей, педагогика отреагировала, выделив четыре конкретные модели взаимодействия с цифровыми носителями. Эти четыре модели: участие в тексте, взлом кода, анализ текста и использование текста. [ противоречиво ] Эти методы предоставляют студентам (и другим учащимся) возможность полностью взаимодействовать с медиа, но также улучшают то, как человек может соотносить цифровой текст со своим жизненным опытом. [19]
Цифровая грамотность требует определенных наборов навыков, которые по своей природе являются междисциплинарными. Варшауэр и Матучняк (2010) перечисляют три набора навыков, или навыков 21-го века , [20] которыми необходимо овладеть людям, чтобы быть цифрово грамотными: информация, медиа и технологии; навыки обучения и инноваций; и жизненные и карьерные навыки. [ неопределенно ] . Авирам и др. утверждают, что для того, чтобы быть компетентными в жизненных и карьерных навыках, необходимо также уметь проявлять гибкость и адаптивность, инициативность и самостоятельность, социальные и кросс-культурные навыки, производительность и подотчетность, лидерство и ответственность. [21] Цифровая грамотность состоит из различных грамотностей, из-за этого факта нет необходимости искать сходства и различия. [22] Некоторые из этих грамотностей - это медиаграмотность и информационная грамотность.
Авирам и Эшет-Алкалай утверждают, что общий термин «цифровая грамотность» охватывает пять типов грамотности.
Навыки цифровой грамотности продолжают развиваться с быстрым развитием технологий искусственного интеллекта (ИИ) в 21 веке. Технологии ИИ предназначены для имитации человеческого интеллекта с помощью сложных систем, таких как алгоритмы машинного обучения, обработка естественного языка и робототехника. [24] По мере того, как эта область развивается и трансформирует аспекты повседневной жизни, такие как образование, рабочие места и государственные услуги, люди должны развивать навыки, чтобы надлежащим образом понимать и использовать эти инструменты. [ нейтральность оспаривается ]
По мере появления этих технологий появляются и различные попытки определить грамотность в области ИИ — способность понимать основные методы и концепции, лежащие в основе ИИ в различных продуктах и услугах, а также как эффективно их использовать [ [25] ]. Многие фреймворки используют существующие фреймворки цифровой грамотности и применяют линзу ИИ к навыкам и компетенциям. Общие элементы этих фреймворков включают:
Поскольку ИИ продолжает развиваться и все больше интегрироваться в повседневную жизнь, грамотность в области ИИ будет иметь решающее значение для отдельных лиц и организаций, чтобы эффективно взаимодействовать с технологиями ИИ и использовать их потенциальные преимущества, одновременно снижая потенциальные риски и проблемы. [ нейтральность оспаривается ]
Цифровая грамотность необходима для правильного использования различных цифровых платформ. Грамотность в социальных сетях и сайтах Web 2.0 помогает людям оставаться на связи с другими, передавать своевременную информацию и даже покупать и продавать товары и услуги . Цифровая грамотность также может предотвратить использование людей в Интернете, поскольку манипуляции с фотографиями , мошенничество с электронной почтой и фишинг часто могут обмануть цифрово неграмотных, что стоит жертвам денег и делает их уязвимыми для кражи личных данных . [30] Однако те, кто использует технологии и Интернет для совершения этих манипуляций и мошеннических действий, обладают способностями цифровой грамотности, чтобы обманывать жертв, понимая технические тенденции и последовательности; становится важным быть цифрово грамотным, чтобы всегда думать на шаг вперед при использовании цифрового мира.
Появление социальных сетей проложило людям путь к общению и связи друг с другом новыми и разными способами. [31] Такие сайты, как Facebook и Twitter (теперь X), а также персональные сайты и блоги , сделали возможным новый тип журналистики, которая является субъективной, личной и «представляет собой глобальный разговор, связанный через сообщество читателей». [32] Эти онлайн-сообщества способствуют групповому взаимодействию среди цифрово грамотных людей. Социальные сети также помогают пользователям устанавливать цифровую идентичность или «символическое цифровое представление атрибутов идентичности». [33] Без цифровой грамотности или помощи того, кто цифрово грамотен, невозможно обладать личной цифровой идентичностью (это тесно связано с веб-грамотностью).
Исследования показали, что различия в уровне цифровой грамотности зависят в основном от возраста и уровня образования, в то время как влияние пола уменьшается. [34] [35] [36] Среди молодых людей цифровая грамотность высока в своем операционном измерении. Молодые люди быстро перемещаются по гипертексту и знакомы с различными видами онлайн-ресурсов. Однако у молодых людей навыки критической оценки контента, найденного в сети, демонстрируют дефицит. [37] С ростом цифровой связи среди молодых людей опасения по поводу цифровой безопасности выше, чем когда-либо. Исследование, проведенное в Польше по заказу Министерства национальных знаний, измерило цифровую грамотность родителей в отношении цифровой и онлайн-безопасности. Оно пришло к выводу, что родители часто переоценивают свой уровень знаний, но явно оказали влияние на отношение и поведение своих детей по отношению к цифровому миру. Это предполагает, что при наличии надлежащих программ обучения родители должны обладать знаниями, чтобы обучать своих детей мерам предосторожности, необходимым для навигации в цифровом пространстве. [38]
Цифровое неравенство относится к неравенству (например, между людьми, живущими в развитых и развивающихся странах) в отношении доступа к информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) и их использования , [39] таким как компьютерное оборудование, программное обеспечение и Интернет, среди людей. [40] Люди в обществах, в которых отсутствуют экономические ресурсы для создания инфраструктуры ИКТ, не обладают адекватной цифровой грамотностью, что означает, что их цифровые навыки ограничены. [41] Разрыв можно объяснить теорией социальной стратификации Макса Вебера , которая фокусируется на доступе к производству, а не на владении капиталом. [42] Производство означает наличие доступа к ИКТ, чтобы люди могли взаимодействовать и производить информацию или создавать продукт, без которого они не могут участвовать в процессах обучения, сотрудничества и производства. [42] Цифровая грамотность и цифровой доступ становятся все более важными конкурентными отличиями для людей, использующих Интернет. [43] В статье «Великий классовый клин и скрытые издержки Интернета» Джен Шради обсуждает, как социальный класс может влиять на цифровую грамотность. [4] Это создает цифровое неравенство.
Исследование, опубликованное в 2012 году, показало, что цифрового разрыва, определяемого доступом к информационным технологиям, среди молодежи в Соединенных Штатах не существует. [44] Молодые люди сообщают о том, что они подключены к Интернету на уровне 94–98%. [44] Однако остается разрыв в гражданских возможностях , когда молодежь из более бедных семей и те, кто посещает школы с более низким социально-экономическим статусом, с меньшей вероятностью имеют возможность применять свою цифровую грамотность. [45] Цифровой разрыв также определяется как подчеркивание различия между «имущими» и «неимущими», и все данные представлены отдельно для категорий сельских, городских и центральных городов. [46] Кроме того, существующие исследования цифрового разрыва показывают существование личного категориального неравенства между молодыми и пожилыми людьми. [47] Дополнительная интерпретация выявила разрыв между технологиями, доступными молодежи за пределами и внутри класса. [48]
Медиа-теоретик Генри Дженкинс ввел термин «разрыв участия » [49] и провел различие между разрывом участия и цифровым неравенством. [11] По словам Дженкинса, в таких странах, как США, где почти у всех есть доступ к Интернету, концепция цифрового неравенства не дает достаточного понимания. Таким образом, Дженкинс использует термин «разрыв участия», чтобы разработать более детальный взгляд на доступ к Интернету. Вместо того, чтобы ссылаться на «имущих» и «неимущих» при упоминании цифровых технологий, Дженкинс предлагает, чтобы разрыв участия относился к людям, которые имеют устойчивый доступ к цифровым технологиям и компетентность в них благодаря конвергенции медиа . [50] Дженкинс утверждает, что учащиеся изучают различные наборы технологических навыков, если у них есть доступ к Интернету только в библиотеке или школе. [51] В частности, Дженкинс отмечает, что учащиеся, имеющие доступ к Интернету дома, имеют больше возможностей для развития своих навыков и имеют меньше ограничений, таких как ограничения по времени работы за компьютером и фильтры веб-сайтов, обычно используемые в библиотеках. [51] Разрыв в участии направлен на миллениалов. По состоянию на 2008 год, когда было создано это исследование, они были самым старшим поколением, родившимся в век технологий. По состоянию на 2008 год в класс было интегрировано больше технологий. Проблема цифровой грамотности заключается в том, что у учеников есть доступ к Интернету дома, что эквивалентно тому, с чем они взаимодействуют в классе. У некоторых учеников есть доступ только в школе и библиотеке. Они не получают достаточного или такого же качества цифрового опыта. Это создает разрыв в участии, а также неспособность понять цифровую грамотность. [52]
Цифровые права — это права человека, которые предоставляют ему свободу выражения и мнения в онлайн-среде, корни которых сосредоточены на теоретических и практических правах человека. Они охватывают права человека на неприкосновенность частной жизни при использовании Интернета [53] и по сути касаются того, как человек использует различные технологии и как контент распространяется и передается. [54] Государственные служащие и политики используют цифровые права в качестве трамплина для принятия и разработки политик и законов для получения прав в сети таким же образом, как мы получаем права в реальной жизни. Частные организации, которые владеют своими онлайн-инфраструктурами, также разрабатывают права, специфичные для их собственности. [55] В современном мире большинство, если не все материалы, переместились в онлайн-среду, и государственная политика оказала большое влияние на поддержку этого движения. [56] Выходя за рамки традиционных академических знаний, этические права, такие как авторское право , гражданство и общение, могут применяться к цифровой грамотности, поскольку инструменты и материалы в настоящее время можно легко копировать, заимствовать, красть и повторно использовать, поскольку грамотность является совместной и интерактивной, особенно в сетевом мире. [57]
Цифровое гражданство относится к «праву участвовать в жизни общества в сети». Оно связано с понятием государственного гражданства, которое определяется страной или регионом, в котором человек родился, и касается того, чтобы быть добросовестным гражданином, который участвует в избирательном процессе и в сети через средства массовой информации. [55] Грамотный цифровой гражданин обладает навыками чтения, письма и взаимодействия с онлайн-сообществами через экраны и имеет ориентацию на социальную справедливость. Это лучше всего описано в статье « Цифровое гражданство во время глобальной пандемии: выход за рамки цифровой цифровой грамотности»: «Критическая цифровая гражданская грамотность, как и в случае демократического гражданства в целом, требует перехода от изучения гражданства к участию и вовлечению в демократические сообщества лицом к лицу, в сети и во всех пространствах между ними». [58] Благодаря различным цифровым навыкам и грамотности, которые человек приобретает, он может эффективно решать социальные проблемы, которые могут возникнуть через социальные платформы. Кроме того, цифровое гражданство имеет три онлайн-измерения: более высокая заработная плата, демократическое участие и лучшие возможности общения, которые возникают в результате приобретенных цифровых навыков. [59] Цифровое гражданство также относится к онлайн-осведомленности и способности быть в безопасности и ответственным в сети. Эта идея возникла из-за роста социальных сетей в последнее десятилетие, что улучшило глобальную связь и ускорило взаимодействие. Идея хорошего «цифрового гражданина» напрямую коррелирует со знанием того, например, как реагировать на случаи хищнического поведения в сети, такого как кибербуллинг. [60]
Марк Пренски придумал и популяризировал термины «цифровые аборигены» и «цифровые иммигранты». «Цифровой абориген» — это человек, родившийся в цифровую эпоху, который использовал и применял цифровые навыки с раннего возраста, [61] тогда как «цифровой иммигрант» относится к человеку, который принимает технологии в более позднем возрасте. Эти две группы людей по-разному взаимодействовали с технологиями с рождения, разрыв поколений. [62] Это напрямую связано с их индивидуальными и уникальными отношениями с цифровой грамотностью. «Цифровые аборигены» принесли создание вездесущих информационных систем (UIS). Эти системы включают мобильные телефоны, ноутбуки и персональные цифровые помощники, а также цифровые автомобили и здания (умные автомобили и умные дома), создавая новый уникальный технологический опыт.
Карр утверждает, что цифровые иммигранты, хотя они и адаптируются к тем же технологиям, что и местные жители, обладают своего рода «акцентом», который мешает им общаться так, как это делают местные жители. Исследования показывают, что из-за податливой природы мозга технологии изменили способ, которым сегодняшние студенты читают, воспринимают и обрабатывают информацию. [63] Марк Пренски считает, что это проблема, потому что у сегодняшних студентов есть словарный запас и набор навыков, которые педагоги (цифровые иммигранты на момент написания его статьи) могут не полностью понимать. [61]
Статистика и популярные представления о пожилых людях изображают их как цифровых иммигрантов. Например, в Канаде в 2010 году было обнаружено, что 29% ее граждан были в возрасте 75 лет и старше; 60% ее граждан в возрасте от 65 до 74 лет просматривали интернет в прошлом месяце. [64] И наоборот, интернет-активность достигла почти 100% среди ее граждан в возрасте от 15 до 24 лет. [64]
Однако концепция цифрового аборигена была оспорена. Согласно двум исследованиям, было обнаружено, что студенты старше 30 лет с большей вероятностью обладают характеристиками цифрового аборигена по сравнению с их более молодыми сверстниками. 58% студентов, принявших участие в исследовании, были старше 30 лет. [65] Одно исследование, проведенное Маргаряном, Литтлджоном и Войтом (2011), показало, что, хотя студенты колледжей, родившиеся после 1984 года, часто использовали Интернет и другие цифровые технологии, они показали ограниченное использование технологий в образовательных и социализационных целях. [65] В другом исследовании, проведенном в Гонконгском университете, было обнаружено, что молодые студенты используют технологии как средство потребления развлечений и готового контента, а не для создания или участия в академическом контенте. [65]
Общество движется к миру, зависимому от технологий. [66] Теперь необходимо внедрять цифровые технологии в образование; [66] это часто включает в себя наличие компьютеров в классе , использование образовательного программного обеспечения для преподавания учебных программ и учебных материалов, которые предоставляются студентам в режиме онлайн. Студентов часто обучают навыкам грамотности, таким как проверка достоверных источников в Интернете, цитирование веб-сайтов и предотвращение плагиата. Google и Wikipedia часто используются студентами «для повседневных исследований жизни» [67] и являются всего лишь двумя распространенными инструментами, которые облегчают современное образование. Цифровые технологии повлияли на способ преподавания материалов в классе. С ростом использования технологий в этом столетии преподаватели изменяют традиционные формы обучения, чтобы включить учебные материалы по концепциям, связанным с цифровой грамотностью. [68]
Педагоги также обратились к платформам социальных сетей для общения и обмена идеями друг с другом. [68] Социальные медиа и социальные сети стали важной частью информационного ландшафта. Социальные медиа позволяют педагогам общаться и сотрудничать друг с другом без необходимости использовать традиционные образовательные инструменты. [70] Ограничения, такие как время и местоположение, можно преодолеть с помощью образования на основе социальных медиа. [70]
Новые модели обучения разрабатываются с учетом цифровой грамотности. Несколько стран разработали свои модели, чтобы подчеркнуть способы поиска и внедрения новой цифровой дидактики для внедрения, находя больше возможностей и тенденций с помощью опросов педагогов и преподавателей колледжей. [ требуется ссылка ] Кроме того, эти новые модели обучения в классе помогли в продвижении глобальной связанности, позволяя учащимся стать глобально мыслящими гражданами. Согласно одному исследованию Стейси Делакруз, Virtual Field Trips, (VFT) , новая форма мультимедийной презентации приобрела популярность за эти годы, потому что они предлагают «возможность для учащихся посещать другие места, общаться с экспертами и участвовать в интерактивных учебных мероприятиях, не выходя из класса». Они использовались в качестве сосуда для поддержки межкультурного сотрудничества между школами, включая: «улучшенные языковые навыки, большую вовлеченность в класс, более глубокое понимание проблем с разных точек зрения и повышенную чувствительность к многокультурным различиям». Они также позволяют учащимся быть создателями своего собственного цифрового контента, основного стандарта Международного общества технологий в образовании (ISTE). [71]
Пандемия COVID-19 подтолкнула образование к более цифровому и онлайн-опыту, где учителям пришлось адаптироваться к новым уровням цифровой компетентности в программном обеспечении, чтобы продолжить образовательную систему. [72] Поскольку учебные заведения прекратили очную деятельность, [73] для общения использовались различные платформы для онлайн-встреч. [73] По оценкам, 84% мирового студенческого сообщества пострадали от этого внезапного закрытия из-за пандемии. [74] Из-за этого наблюдалось явное неравенство в готовности учащихся и школ к цифровому образованию, во многом из-за разрыва в цифровых навыках и грамотности, который испытывали как учащиеся, так и преподаватели. [75] Например, такие страны, как Хорватия, уже начали работу по цифровизации своих школ по всей стране. В рамках пилотной инициативы 920 преподавателей и более 6000 учеников из 151 школы получили компьютеры, планшеты и презентационное оборудование, а также улучшенную связь и подготовку учителей, так что когда разразилась пандемия, пилотные школы были готовы начать предлагать онлайн-программы в течение двух дней. [76]
Переход на онлайн-обучение вызвал некоторые опасения относительно эффективности обучения, подверженности киберрискам и отсутствия социализации. Это вызвало необходимость внедрения изменений в то, как студенты могут изучать столь необходимые цифровые навыки и развивать цифровую грамотность. [74] В ответ на это Институт DQ (Digital Intelligence) разработал общую структуру для повышения цифровой грамотности, цифровых навыков и цифровой готовности. [77] Внимание и фокус также были обращены на развитие цифровой грамотности в высшем образовании.
Исследование в Испании измерило цифровые знания 4883 учителей всех уровней образования за последние школьные годы и обнаружило, что им необходимо дальнейшее обучение для продвижения новых моделей обучения для цифровой эпохи. Эти программы были предложены с использованием совместной структуры. INTEF (Национальный институт образовательных технологий и подготовки учителей), в качестве ссылки. [72]
В Европе Digital Competence of Educators (DigCompEdu) разработала структуру для решения и продвижения развития цифровой грамотности. Она разделена на шесть ветвей: профессиональное взаимодействие, цифровые источники ресурсов, преподавание и обучение, оценка, расширение прав и возможностей учащихся и содействие цифровой компетентности учащихся. [78] Европейская комиссия также разработала «План действий по цифровому образованию», который фокусируется на использовании опыта пандемии COVID-19 для изучения того, как технологии используются в больших масштабах для образования и адаптации систем, используемых для обучения и подготовки в цифровую эпоху. Структура разделена на два основных стратегических приоритета: содействие развитию высокопроизводительной экосистемы цифрового образования и повышение цифровых навыков и компетенций для цифровой трансформации. [79]
В 2013 году Открытый университет Нидерландов опубликовал статью, в которой определены двенадцать областей цифровой компетентности. Эти области основаны на знаниях и навыках, которые люди должны приобрести, чтобы стать грамотными. [80]
Упомянутые компетенции основаны друг на друге. Компетенции A, B и C — это базовые знания и навыки, которыми должен обладать человек, чтобы быть полностью цифрово грамотным человеком. Когда эти три компетенции приобретены, вы можете опираться на эти знания и навыки, чтобы приобрести другие компетенции.
Профессор Университета Южного Миссисипи, доктор Сюзанна Макки-Уодделл [81] концептуализировала идею цифрового сочинения как: способность интегрировать несколько форм коммуникационных технологий и исследований для лучшего понимания темы. [ неопределенно ] Цифровое письмо — это педагогика, которая все чаще преподается в университетах. Она сосредоточена на влиянии технологий на различные среды письма; это не просто процесс использования компьютера для письма. Преподаватели, выступающие за цифровое письмо, утверждают, что это необходимо, потому что «технология фундаментально меняет то, как письмо создается, доставляется и принимается». [82] Цель обучения цифровому письму состоит в том, чтобы студенты повысили свою способность создавать релевантный, высококачественный продукт, а не просто стандартную академическую работу. [83]
Одним из аспектов цифрового письма является использование гипертекста или LaTeX . [84] В отличие от печатного текста, гипертекст приглашает читателей исследовать информацию нелинейным образом. Гипертекст состоит из традиционного текста и гиперссылок , которые отправляют читателей к другим текстам. Эти ссылки могут ссылаться на связанные термины или концепции (как в случае с Wikipedia ), или они могут позволять читателям выбирать порядок, в котором они будут читать. Процесс цифрового письма требует от композитора принятия уникальных «решений относительно связывания и пропуска». Эти решения «вызывают вопросы об ответственности автора перед [текстом] и объективности». [85]
Закон о трудовых инновациях и возможностях 2014 года (WIOA) определяет навыки цифровой грамотности как деятельность по подготовке рабочей силы. [86] В современном мире от сотрудников ожидается, что они будут иметь цифровую грамотность, полную цифровую компетентность. [87] Те, кто обладает цифровой грамотностью, с большей вероятностью будут экономически защищены, [88] поскольку многие рабочие места требуют практических знаний компьютеров и Интернета для выполнения основных задач. Кроме того, цифровые технологии, такие как мобильные устройства, производственные пакеты и платформы для совместной работы, повсеместно распространены в большинстве офисных рабочих мест и часто имеют решающее значение для повседневных задач, поскольку многие работы «белых воротничков» сегодня выполняются в основном с использованием цифровых устройств и технологий. [89] Многие из этих рабочих мест требуют подтверждения цифровой грамотности для найма или повышения по службе. Иногда компании будут проводить свои тесты для сотрудников, или потребуется официальная сертификация. Исследование роли цифровой грамотности на рынке труда ЕС показало, что люди с большей вероятностью будут трудоустроены, чем более они были цифрово грамотны. [90]
Поскольку технологии стали дешевле и доступнее, все больше рабочих мест требуют цифровой грамотности. Например, производители и розничные торговцы должны собирать и анализировать данные о производительности и тенденциях рынка, чтобы оставаться конкурентоспособными. Строители часто используют компьютеры для повышения безопасности сотрудников. [88]
Приобретение цифровой грамотности также важно, когда дело доходит до запуска и развития новых предприятий. Появление Всемирной паутины и других цифровых платформ привело к появлению множества новых цифровых продуктов или услуг [91] , которые можно покупать и продавать. Предприниматели находятся на переднем крае этого развития, используя цифровые инструменты или инфраструктуру [92] для доставки физических продуктов, цифровых артефактов [93] или инноваций в сфере услуг с поддержкой Интернета. [94] Исследования показали, что цифровая грамотность для предпринимателей состоит из четырех уровней (базовое использование, применение, разработка и трансформация) и трех измерений (когнитивное, социальное и техническое). [95] На самом низком уровне предприниматели должны уметь использовать устройства доступа, а также базовые коммуникационные технологии для баланса между безопасностью и информационными потребностями. По мере перехода на более высокие уровни цифровой грамотности предприниматели смогут осваивать и манипулировать более сложными цифровыми технологиями и инструментами, повышая поглощающие способности и инновационный потенциал своего предприятия. Аналогичным образом, если малые и средние предприятия (МСП) обладают способностью адаптироваться к динамическим изменениям в технологиях, то они могут воспользоваться тенденциями, маркетинговыми кампаниями и коммуникацией с потребителями, чтобы генерировать больше спроса на свои товары и услуги. Более того, если предприниматели обладают цифровой грамотностью, то такие онлайн-платформы, как социальные сети, могут дополнительно помочь предприятиям получать обратную связь и генерировать вовлеченность сообщества, что потенциально может повысить производительность их бизнеса, а также имидж их бренда. Исследовательская работа, опубликованная в The Journal of Asian Finance, Economics, and Business, дает критический взгляд, который предполагает, что цифровая грамотность оказывает наибольшее влияние на производительность предпринимателей МСП. Авторы предполагают, что их выводы могут помочь в разработке стратегий повышения производительности для предпринимателей МСП, утверждая, что их исследование показывает существенный вклад цифровой грамотности в развитие деловых и маркетинговых сетей. [96] Кроме того, исследование показало, что предприниматели с цифровой грамотностью могут общаться и выходить на более широкие рынки, чем предприниматели без цифровой грамотности, благодаря использованию платформ веб-управления и электронной коммерции, которые поддерживаются анализом данных и кодированием. Тем не менее, существуют ограничения для МСП, использующих электронную коммерцию, включая отсутствие технических знаний в области информационных технологий и высокую стоимость доступа в Интернет (особенно для тех, кто находится в сельских/слаборазвитых районах). [97]
Организация Объединенных Наций включила цифровую грамотность в свои Цели устойчивого развития на период до 2030 года в рамках тематического показателя 4.4.2, который поощряет развитие навыков цифровой грамотности у подростков и взрослых для содействия образовательным и профессиональным возможностям и росту. [98] Международные инициативы, такие как Глобальный совет по цифровой грамотности (GDLC) и Коалиция за цифровой интеллект (CDI), также подчеркнули необходимость цифровой грамотности и стратегий для решения этой проблемы в глобальном масштабе. [99] [100] CDI под эгидой Института DQ в 2019 году создала Общую структуру цифровой грамотности, навыков и готовности, которая концептуализирует восемь областей цифровой жизни: идентичность, использование, безопасность, защита, эмоциональный интеллект , коммуникация, грамотность и права, три уровня зрелости: гражданство, креативность и конкурентоспособность) и три компонента компетентности: знания, отношения и ценности, а также навыки, или что, почему и как. [101] Институт статистики ЮНЕСКО (ИСЮ) также работает над созданием, сбором, картографированием и оценкой общих рамок цифровой грамотности в различных государствах-членах по всему миру. [102] [103]
В попытке сократить цифровой разрыв 26 сентября 2018 года Комитет по иностранным делам Сената США принял закон, помогающий обеспечить доступ к Интернету в развивающихся странах с помощью Закона о политике цифрового глобального доступа HR600. Сам закон был основан на Законе сенатора Эда Марки о цифровом веке, который был впервые представлен сенату в 2016 году. Кроме того, сенатор Марки сделал заявление после того, как закон был принят Сенатом: «Американская изобретательность создала Интернет, и американское лидерство должно помочь принести его силу в развивающийся мир», - сказал сенатор Марки. «Преодоление глобального цифрового разрыва может способствовать процветанию, укреплению демократии, расширению образовательных возможностей и вывести из нищеты некоторые из самых бедных и уязвимых слоев населения мира. Закон о цифровом разрыве - это паспорт в цифровую экономику 21-го века, связывающий людей развивающегося мира с самым успешным инструментом коммуникаций и торговли в истории. Я с нетерпением жду возможности поработать с моими коллегами, чтобы подписать этот закон и использовать силу Интернета для помощи развивающемуся миру». [104]
Министр образования Филиппин Джесли Лапус подчеркнул важность цифровой грамотности в филиппинском образовании. Он утверждает, что сопротивление переменам является главным препятствием на пути улучшения образования страны в глобализованном мире . В 2008 году Лапус был включен в Зал славы «Чемпионов цифровой грамотности» Certiport за свою работу, подчеркивающую цифровую грамотность. [105]
Исследование 2011 года, проведенное программой Southern African Linguistics & Applied Language Studies, провело наблюдение за некоторыми студентами южноафриканских университетов относительно цифровой грамотности. [106] Хотя их курсы действительно требовали некоторой цифровой грамотности, очень немногие студенты фактически имели доступ к компьютеру. Многим приходилось платить другим за набор текста, поскольку их цифровая грамотность была практически нулевой. Результаты показывают, что класс, невежество и неопытность по-прежнему влияют на доступ к обучению, которое может понадобиться студентам южноафриканских университетов. [106]