Игра в систему (также фальсификация , злоупотребление , мошенничество , доение , игра , работа , нарушение системы , игра или нарушение правил ) может быть определена как использование правил и процедур, предназначенных для защиты системы, вместо того, чтобы манипулировать системой для желаемый результат. [1]
Первое известное документальное использование термина «игра в систему» относится к 1975 году . и ментальные модели) стимулируют поведение, которое наносит ущерб долгосрочному успеху организации и подавляет конкуренцию. [3] Для некоторых ошибка является сутью игры в систему, в которой пробел в протоколе допускает ошибочные действия, которые приводят к непредвиденным результатам. [4]
Хотя этот термин обычно несет в себе негативный оттенок, игра в систему может быть использована в благотворных целях для подрыва и ликвидации коррумпированных или репрессивных организаций. [5]
Генри Полсон , учитывая, что финансовый кризис 2007–2008 годов продемонстрировал, что финансовые рынки США переросли возможности системы, которая использовалась для их регулирования, считал необходимым создание более совершенной структуры, чем финансовые рынки США использовали раньше. Эта система должна была бы предусматривать меньше дублирования и ограничивать возможность финансовых компаний выбирать своих собственных, как правило, менее строгих регуляторов – практика, известная как регуляторный арбитраж , [6] которая позволила широко распространить игру в системе регулирования.
Аналогичный сопутствующий эффект был выявлен в корпоративных рейтинговых системах, где мошенничество с системой становится опасным, когда формализация сочетается с прозрачностью. [7]
Разработчиков интернет-сообществ прямо предупреждают, что всякий раз, когда кто-то создает систему управления сообществом, кто-то попытается использовать ее в своих интересах. [8] Соответственно, им рекомендуется с самого начала мыслить как плохие парни и учитывать, какое поведение они непреднамеренно поощряют, создавая некоторые новые социальные правила для сообщества. [8]
Разногласия между родителями в вопросах воспитания детей всегда дают ребенку массу возможностей настроить одного родителя против другого. [9] Теория объектных отношений утверждает, что если один родитель покладистый, а другой более строгий, ребенок, скорее всего, воспользуется этим разделением. Согласно этой теории, это всегда пустой триумф; ребенок действительно надеется, что родители начнут вместе устанавливать ограничения. [10]
Было отмечено, что условное кормление (предложение угощений, если съедена непопулярная еда) побуждает детей спорить и практиковаться в игре с системой, придираясь к мелкому шрифту. [11]
В стоматологии NHS Великобритании часто используется игра в форме адаптации лечения к платежной системе, которую часто называют просто «игрой». Считается, что практика адаптации лечения к платежным системам, а не к клиническим потребностям, широко распространена в стоматологии Национальной службы здравоохранения и, по мнению некоторых, является результатом плохо спланированной системы, основанной на целевых показателях. [12] Этот термин также используется для описания запутывания сферы стоматологии Национальной службы здравоохранения с целью «перепродать» те виды лечения, которые должны быть доступны.
В управлении производительностью система ищет способы добиться хороших результатов по показателям производительности (для сотрудников или отделов), не достигая при этом целей корпорации, для достижения которых были созданы эти показатели. Это связано с хорошо известной проблемой, связанной с разработкой систем стимулирования , иногда называемой извращенным стимулом , заключающейся в том, что люди будут склонны преследовать стимулы, даже с помощью средств, которые не имеют здравого смысла, если стимул создан наивно. Например, критика показателей на уровне авторов в науке часто описывала уязвимость таких показателей для игровых стратегий. [13] [14] [15]
Всякий раз, когда правительство обеспечивает большую прозрачность ранее секретных решений, эти процессы принятия решений становятся более игровыми. Стороны корректируют свое поведение, чтобы максимизировать свои результаты. Случай алгоритмического управления не является исключительным. Регулируемые стороны могут даже использовать состязательное машинное обучение , чтобы обмануть алгоритмические модели. [16] [17]
Эрик Берн определил своего рода игру с системой в клиническом контексте через то, что он назвал игрой « Психиатрия» с ее девизом: «Ты никогда не вылечишь меня, но ты научишь меня быть лучшим невротиком (играть в лучшую игру в 'Психиатрия')." [18] Некоторые пациенты, отмечал он, тщательно выбирают слабых психоаналитиков , переходя от одного к другому, демонстрируя, что их невозможно вылечить, и тем временем учатся играть во все более и более острую игру «Психиатрия»; со временем даже первоклассному клиницисту становится трудно отделить зерна от плевел. [18]
Некоторые люди путают «игру в систему» с «работой в системе». Игровая система имеет негативный оттенок, а работа системы имеет позитивный смысл. Работа с системой подразумевает, что кто-то использует понимание для работы внутри системы для достижения набора целей, которые совпадают, тогда как игра с системой предполагает использование этого понимания для достижения конкретных целей, которые не совпадают с остальным набором целей. В зависимости от интересов наблюдателей или предпочитаемых целей это может быть воспринято как несправедливое или как результат, для достижения которого система никогда не предназначалась. Причина разницы между игрой в систему и работой с системой заключается в существовании (воспринимаемого) конфликта между целями .