В бизнесе симуляция обучения представляет собой виртуальную среду, с помощью которой можно приобрести различные виды навыков. [1] Учебные симуляции можно использовать в самых разных жанрах; однако они чаще всего [2] используются в корпоративных ситуациях для улучшения деловой осведомленности и управленческих навыков. Они также распространены в академической среде как неотъемлемая часть курса бизнеса или менеджмента.
Слово « симуляция» подразумевает имитацию реального процесса, обычно с помощью компьютера или другого технологического устройства, чтобы обеспечить реалистичный опыт. Это оказалось надежным и успешным методом обучения в тысячах отраслей по всему миру. [3] Их можно использовать как для обеспечения специализации в определенной области, так и для обучения людей работе секторов в целом, что делает учебные симуляции универсальными. Тренировочные симуляции — это не просто игры; [4] их цель – обучать и информировать увлекательным и запоминающимся способом, а не просто развлекать.
Компании по всему миру регулярно используют моделирование в качестве инструмента обучения сотрудников. [5] Учитывая огромный спектр доступных видов моделирования, неудивительно, что конкретные цели занятий сильно различаются. Некоторые симуляции ориентированы на принятие решений в определенной области бизнеса, например, при проектировании персонала или продукта , и они называются функциональными симуляциями . Другие дают общий обзор компании и дают опыт принятия решений высшего руководства и называются Total Enterprise Simulations . [6] Однако в последние годы эта классификация стала несколько непрактичной, поскольку все большее количество учебных симуляций включает в себя оба элемента и сочетает в себе как общий взгляд на отрасль, так и некоторые решения, относящиеся к конкретным секторам.
Учебные симуляции обычно являются частью программы, предназначенной для обучения сотрудников или студентов навыкам, необходимым для ведения бизнеса, а также для того, чтобы убедить их «мыслить нестандартно » и видеть более широкую картину. [7] Это может создать более организованную и более гибкую систему, в которой все сотрудники понимают свою роль в обеспечении успеха компании.
Хотя обучающие симуляции чаще всего используются в корпоративной среде, [8] симуляционные игры все чаще используются для обучения молодых людей важности бизнеса. От среднего школьного возраста до студентов MBA каждый может получить пользу от непосредственного опыта управления компанией и принятия решений, которые напрямую влияют на производительность. [9] Это позволит участникам получить общее представление о мире бизнеса и даст некоторое представление о том, какие навыки необходимы для достижения успеха. [10] Также важно отметить, что «пройти игру» не должно быть основной целью любого, кто участвует в симуляции; основное внимание должно быть направлено на то, чтобы каждый получил полезные и актуальные знания, которые он сможет взять с собой и использовать в своей повседневной жизни. [11] Если в симуляции действительно есть соревновательный элемент, то он призван мотивировать и вдохновлять, а не поощрять любые злоупотребления служебным положением. [12] Во избежание этого некоторые учебные мероприятия не являются соревновательными, однако многие известные эксперты в этой области утверждают, что соперничество между командами или отдельными людьми улучшает процесс обучения и добавляет в симуляцию ощущение веселья и драматизма. [13] Это особенно важно при работе с молодыми людьми, такими как студенты, поскольку им часто требуется дополнительная поддержка, чтобы развлечь их, особенно когда моделирование проводится в течение длительного периода.
Идея обучения сотрудников более широкому взгляду на свое положение на рабочем месте существует уже сотни лет [14] , но лишь относительно недавно появилась идея создания моделируемой среды, в которой стажеры могли бы проверить свои способности и навыки. был разработан. Первый коммерчески доступный симулятор обучения появился в 1956 году и назывался « Игра принятия решений высшим руководством » и был создан Американской ассоциацией менеджмента . [15] С тех пор рынок значительно расширился: доступны тысячи моделей, основанных на сотнях различных отраслей. Первоначально простые, требующие лишь нескольких вариантов выбора, некоторые модели стали чрезвычайно сложными и требуют множества различных взаимосвязанных решений. Когда впервые использовались учебные симуляции, они включали бумажные формы, которые заполнялись участниками, а затем сравнивались организатором учений. В настоящее время почти все моделирование проводится на компьютере [16] и включает в себя многоэтапные алгоритмы, которые рассчитывают производительность на основе введенных решений. [17] Большинство симуляций основано на реальной отрасли и, следовательно, они используют реальные данные, чтобы быть максимально точными и обеспечить реалистичный опыт. Однако некоторые из них остаются общими и не моделируют конкретную отрасль, хотя они, как правило, более полезны для молодых игроков или тех, у кого нет абсолютно никаких знаний в области бизнеса.
Большинство корпораций и академических курсов, содержащих симулятор обучения, интегрируют его в существующую или совершенно новую программу обучения. [18] Это позволяет участникам получить максимальную пользу от опыта, а также пересматривать сеансы с целью их улучшения для будущего использования. Структура тренинга обычно выглядит следующим образом:
Это интегрированное обучение позволит каждому, кто примет участие в симуляции, получить максимально возможный опыт, а также будет развлекательным, захватывающим и даст им новый взгляд на мир бизнеса. Многие компании, специализирующиеся на обучающих симуляциях, также предлагают создать специальный интегрированный план, уникальный для клиента, [19] чтобы сделать процесс максимально упрощенным и эффективным.
Поскольку доступны учебные симуляции, основанные на таком широком спектре различных отраслей и с тысячами различных целей и задач, трудно выделить конкретный набор навыков, который можно улучшить, приняв участие в обучающем моделировании. Тем не менее, навыки, на которых должны основываться хорошие учебные симуляции, включают:
Если каждый участник улучшит свои навыки в этих четырех ключевых областях, программа обучения будет успешной, и любой бизнес заметит повышение эффективности и мотивации, а студенты будут вдохновлены и воодушевлены. [25]