stringtranslate.com

Оценка потребностей

Оценка потребностей — это систематический процесс определения и удовлетворения потребностей или «разрывов» между текущими условиями и желаемыми условиями или «желаниями». [1]

Оценка потребностей может помочь улучшить политические или программные решения, отдельных лиц, образование, обучение, организации, сообщества или продукты. [2]

При оценке потребностей выделяют три типа потребностей: воспринимаемая потребность, выраженная потребность и относительная потребность.

  1. Воспринимаемые потребности определяются тем, что люди думают о своих потребностях; каждый стандарт меняется для каждого респондента.
  2. Выраженные потребности определяются числом людей, которые обратились за помощью, и фокусируются на обстоятельствах, когда чувства преобразуются в действия. Основная слабость выраженных потребностей предполагает, что все люди с потребностями обращаются за помощью.
  3. Относительные потребности касаются справедливости и должны учитывать различия в популяции и социальную патологию. [3]

История

Роджер Кауфман, считающийся «отцом оценки потребностей», разработал модель для определения потребностей, определяемых как разрыв в результатах. [4] Кауфман утверждал, что фактическая потребность может быть определена только независимо от предлагаемого решения. По мнению Кауфмана, для проведения качественной оценки потребностей необходимо определить текущие результаты и сформулировать желаемые результаты; расстояние между результатами и есть фактическая потребность. После того, как потребность определена, можно выбрать решение. [5] [6] [7]

Экстенсивный против интенсивного

Обширные исследования используют большое количество случаев для определения характеристик популяции, в то время как интенсивные исследования подробно изучают один или несколько случаев. [8]

После того, как группа определила потребности, они обычно приступают к интенсивной оценке потребностей, чтобы ранжировать потребности. Эта часть исследования касается изучения глубины потребности и потенциально требуемых ресурсов.

Нужна модель цепи

Модель цепочки потребностей — это структура, которая позволяет организациям одновременно учитывать потребности отдельных лиц внутри организации и потребности самой организации, чтобы расставить приоритеты в ресурсах и определить области улучшения для организации. [9]

Модель цепочки потребностей состоит из выровненных горизонтальных и вертикальных процессов. Горизонтальные потребности:

Кроме того, он имеет четыре вертикальных фактора:

Оценка потребностей в обучении

Оценка потребностей в обучении – это исследование потребностей в обучении в организации. [12]

Существует три уровня оценки потребностей в обучении:

Сообщество

Оценку потребностей сообщества [13] можно в целом разделить на три типа в зависимости от их отправных точек. Во-первых, оценки потребностей, направленные на выявление слабых сторон в сообществе и создание решения. Во-вторых, оценки потребностей, которые структурированы вокруг и направлены на решение проблемы, с которой сталкивается сообщество. В-третьих, оценки потребностей организации, которая обслуживает сообщество (центры домашнего насилия, общественные медицинские клиники и т. д.).

Оценка лидерства потребителей – это оценка частоты, с которой члены сообщества используют или, скорее всего, будут использовать существующую или планируемую услугу. [14]

Пример

Берк (2005) изучил статистику, которая показала необходимость в сообществе Bayview Hunters Point «выявить пробелы в системе предоставления услуг для создания дорожной карты по улучшению условий в районе путем рационализации распределения городских долларов на программы социальных услуг» [15] .

Смотрите также

Ссылки

Цитаты

  1. ^ Кизлик, Боб. "Информация об оценке потребностей (Желания определяют потребности)". ADPRIMA . Получено 16 октября 2010 г.
  2. ^ Уоткинс, Вест Мейерс и Виссер 2012, стр. 5.
  3. ^ Брэдшоу, Дж. (1972). «Концепция социальной потребности». Новое общество . Т. 30. С. 640–643. ISSN  0028-6729. • Кеттнер, П.М.; Морони, Р.М.; Мартин, Л.Л. (2008). Разработка и управление программами: подход, основанный на эффективности . Лос-Анджелес: Sage. ISBN 9780761915492.
     • Маслоу, А. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Harper & Row.
     • Понсиоен, Дж. (1962). Политика социального обеспечения: Вклад в теорию . Гаага, Нидерланды: Mouton.
     • Уоллес, Х.; Голд, Э.; Дули, С. (1967). «Доступность и полезность отдельных данных о состоянии здоровья и социально-экономических данных для планирования сообщества». Американский журнал общественного здравоохранения . 57 (5): 762–771. doi :10.2105/ajph.57.5.762. PMC 1227354. PMID  6067201 . 
  4. ^ Фулгэм и Шонесси 2008.
  5. ^ Уиткин, BR (1994). Оценка потребностей с 1981 года: состояние практики. Практика оценки, 15 (1), 17–27.
  6. ^ Кауфман, Рохас и Майер 1993, стр. 8.
  7. ^ Кауфман, Рохас и Майер 1993, стр. 12.
  8. ^ Стокер, Рэнди (2005). Методы исследования изменений в сообществе . Thousand Oaks: Sage. ISBN 9780761928898.
  9. ^ abc Шафлут, Файез. "Needs Chain Model, представленная на AEA 2010, Сан-Антонио". Архивировано из оригинала 24 июля 2011 г. Получено 20 сентября 2011 г.
     • Шафлот, Файез (ноябрь 2010 г.). Нужна модель цепочки. AEA 2010, Сан-Антонио . Проверено 26 августа 2023 г.
  10. ^ Дэвидсон, Э. Дж. (2005). Основы методологии оценки: азы и болты надежной оценки . Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage.
  11. ^ Сип Ян Пижил; Хилли Венеман (2005). «Оценка новых критериев и процедур финансирования образования для лиц с особыми потребностями в Нидерландах». Educational Management Administration & Leadership . 33 (1): 93–108. doi :10.1177/1741143205048176. S2CID  154075736.
  12. ^ ab "Оценка потребностей в обучении". Управление кадровой политики США . Получено 20 сентября 2011 г.
  13. ^ Центр городских исследований и обучения. "Руководство по оценке потребностей сообщества" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 11 ноября 2011 г. . Получено 22 сентября 2011 г. .
  14. ^ Национальный центр технической помощи сторонников потребителей (2005). "Оценка потребностей сообщества" (PDF) . Mental Health America of South Carolina .
  15. ^ Берк 2005, стр. 7.

Библиография

Дальнейшее чтение