Номера телефонов с повышенным тарифом — это номера телефонов , которые взимают с звонящих более высокую плату за определенные услуги, включая информацию и развлечения. Часть платы за звонки выплачивается поставщику услуг, что позволяет звонкам с повышенным тарифом быть дополнительным источником дохода для предприятий. Техническая поддержка, горячие линии экстрасенсов и линии чата для взрослых (например, знакомства и секс по телефону ) являются одними из самых популярных видов услуг телефонной связи с повышенным тарифом. Другие услуги включают справки по справочникам , прогнозы погоды , конкурсы и рейтинги, телеголосование (особенно касающиеся телевизионных шоу ). Некоторые предприятия, например бюджетные авиакомпании и дипломатические миссии , такие как посольство США в Лондоне или посольство Великобритании в Вашингтоне , также использовали номера телефонов с повышенным тарифом для звонков от населения. [ необходима цитата ]
Премиальные звонки обычно не зависят от кода города звонящего . Эти телефонные номера обычно выделяются на основе национального плана телефонной нумерации , что позволяет легко отличить их от не премиальных номеров; телефонные компании часто предлагают своим клиентам возможность блокировать звонки с этих диапазонов номеров, а в некоторых юрисдикциях обязаны по закону предлагать услуги блокировки.
SMS (текстовые сообщения) также имеют функцию для платных услуг, однако вместо стандартных телефонных номеров для платных текстовых сообщений используются так называемые короткие номера , представляющие собой 4–6-значные номера, которые работают только для SMS.
В Египте платные номера начинаются с префикса 0900 , а для мобильных услуг используются короткие номера для звонков и отправки SMS (всего 4 цифры).
В Южной Африке короткие коды SMS с премиальным тарифом состоят из четырех или пяти цифр, начинающихся с «3» или «4». Услуги телефонной связи с премиальным тарифом регулируются Независимым агентством по связи Южной Африки (ICASA) и варьируются от 0862 до 0869 (с повышением тарифов в зависимости от следующей цифры после 086).
В Армении номера премиум-класса начинаются с 900, за которыми следуют шесть цифр.
В Индонезии платные номера начинаются с 0809 и продаются Telkom как Japati , аббревиатура от Jaringan Pintar Nasional ( Национальная интеллектуальная сеть ). Из-за ассоциации номера с услугами для взрослых (услуга коммутируемого доступа в Интернет Telkom, Telkomnet Instan на 080989999 является основным исключением) платные телефонные услуги попали под общественный контроль и репрессии со стороны регулирующих органов, особенно в мае 2015 года после волны спам-сообщений, побуждающих пользователей мобильных телефонов звонить им. [1]
В Японии услуга платных телефонных номеров в настоящее время известна как "Navi-dial" и начинается с префикса 0570, за которым следуют шесть цифр. Услуга "DIAL Q 2 ", номер которой имеет префикс 0990, была прекращена в начале 2013 года.
В Южной Корее номера с повышенным тарифом начинаются с префикса 060, за которым следуют 7 или 8 цифр. Некоторые потребители не знают, что номера, начинающиеся с 060, являются номерами с повышенным тарифом, поскольку 060 ошибочно принимается за один из междугородних кодов в Корее (есть 062, 061 и 063). Они перезванивают, когда обнаруживают, что пропустили звонок на свой мобильный телефон с номера 060, в итоге платя только за то, чтобы сделать звонок.
1588-#### и 1577-#### не являются платными номерами как таковыми. Они используются банками, страховыми компаниями, общенациональными сетями ресторанов, компаниями по производству бытовой электроники, интернет-магазинами и другими для обслуживания клиентов и доставки заказов. Во многих случаях с клиентов, звонящих по ним, взимается плата по междугороднему тарифу, не зная, что они совершают междугородний звонок.
Во Вьетнаме платные номера начинаются с 1900; платные SMS-сообщения состоят из 4 цифр, начинающихся с 4, 5, 6, 7, 8, а вторая цифра определяет цену (за исключением номеров 1400 - 1409 с плавающей ценой от 3000 до 18 000 донгов за SMS, зарезервированных для благотворительности, и 156, 5656, 1414, которые являются бесплатными).
На Тайване номера страховых полисов начинаются с 0203, 0204 и 0209.
Во многих европейских странах, таких как Франция, Германия и Великобритания, для организаций было обычным делом управлять линиями обслуживания клиентов на платных номерах с использованием префиксов, которые не подпадают под действие правил страны о платных номерах. Поэтому, в отличие от Северной Америки, где номера обслуживания клиентов обычно бесплатны для звонящего, потребители в Европе часто платили премию сверх стоимости обычного телефонного звонка. Директива ЕС о правах потребителей 2011/EU/83, вступившая в силу 13 июня 2014 года, была направлена на устранение этой модели ценообразования, но реализация и успех закона сильно различаются от страны к стране.
В Австрии префикс 0900 используется для платных номеров с поминутной оплатой, а префикс 0901 используется для платных номеров с оплатой за звонки. Для контента для взрослых префикс 0930 для поминутных тарифов и 0931 для тарифов на основе событий.
В Бельгии платные номера имеют коды зон 090x.
Звонок ограничен 10 минутами.
В Хорватии префикс 060 используется для платных номеров для неэротических услуг, а префикс 064 — для эротических.
В Чешской Республике номера, начинающиеся с 900, 906, 909 и 976, являются платными. Другие номера, начинающиеся с «9», выделены определенным организациям, например, 972 (Чешские железные дороги), 973 (Министерство обороны), 974 (Министерство внутренних дел), 95x (другие министерства, правительственные организации, некоторые коммерческие субъекты), 910 (негеографические кочевые номера VoIP).
В Дании платные номера имеют коды 9013, 9050 и 9055/9056. 9013 — для телефонных линий помощи и чат- сервисов, 9050 (оплачивается за звонок) — для телевизионных шоу , а коды 9055/9056 — для благотворительных организаций .
Однако регулирование очень строгое. TDC Holding A/S — единственный оператор, предлагающий эти номера, а MCXess и kwak Telecom предлагают номера на международном уровне. Регулятор [2] предлагает сокращенное регулирование на английском языке. [3]
В Финляндии номера, начинающиеся с 0100, 0200, 0202, 0209, 0300, 0600, 0700, 0750, 0751, 0752, 0753, 0757, 0759, 100, 106 и 107, являются номерами с повышенным тарифом. Серия 0700 предназначена для развлечений, а 0600 — для услуг. Существует несколько других премиальных кодов, иногда сбивающих с толку потребителей, которые могут не знать, звонят ли они на премиальный номер или нет. [4]
Ассоциация потребителей Финляндии неоднократно осуждала использование платных номеров. [5]
Во Франции номера, начинающиеся с 08xx (международный: +33 8(...)) являются номерами со специальными тарифами. Они варьируются от бесплатных номеров (080x) до платных номеров (08Rx) (R от 1 до 9) (называемых Audiotel компанией France Telecom). Существуют также различные номера по умеренной цене (примерно от 0,03 до 0,15 €/минута) в диапазонах 081x и 082x. Большинство этих номеров недоступны из-за пределов Франции.
Существуют также специальные 4-значные номера (национальный быстрый набор) в формате 3xxx, для которых правила тарификации могут быть любыми из номеров 08xx по выбору провайдера.
Правило разделения между различными платными номерами четко не определено (платные информационные номера и платные развлекательные номера).
Регулятор (ARCEP, ранее ART) выпустил диапазон для телефонии по xDSL в диапазоне 087x, что может сбить с толку потребителей, поскольку звонки на эти номера тарифицируются как местные звонки по всей стране. Начиная с 20 декабря 2005 года они были изменены на номера 09xx, которые предназначены для VoIP. Все номера 087x были преобразованы в номера 09xx к 15 декабря 2008 года.
В Германии выделенные линии с платным тарифом в настоящее время начинаются с префикса 0900, поскольку печально известный префикс 0190 был отменен 31 декабря 2005 года. Однако некоторые службы платного тарифа также используют линии с префиксом 0137, который предположительно зарезервирован для запланированных одновременных мероприятий с дозвоном, таких как телеголосование .
Цифра после 0900 определяет тип предлагаемой услуги, в отличие от 0190, где она определяла цену. Это называется офлайн-биллингом и вызывает проблемы для таксофонов (где они полностью ограничены) или предоплаченных услуг. Это -1 для информации, -3 для развлечений и -5 для "разного" (в основном для взрослых развлечений). 0900-9 зарезервирован для дозвонщиков, которые строго регулируются, или для осуществления платежей по телефону.
В Греции номера Premium начинаются с 901 (общие) и 909 (услуги только для взрослых), за которыми следуют семь цифр.
В Венгрии 06-90 и 06-91, за которыми следуют шесть цифр, являются обычными номерами с повышенным тарифом. Услуги на основе SMS также могут использовать короткие номера, такие как 1781 и 17632.
В Ирландии номера с повышенным тарифом начинаются с префикса 15. Эти номера предоставляют ряд услуг от прогноза погоды до знакомств для взрослых. Услуги для взрослых предоставляются только с использованием кодов доступа 1598 или 1599, а услуги для взрослых сексуального характера ограничиваются последним. Для доступа к этим номерам требуется аутентификация взрослого от вашего оператора сети.
Все номера 15x имеют официально установленные тарифы, установленные префиксом, хотя операторы связи могут взимать дополнительную плату за проведение звонка. Номера 151x тарифицируются на основе за звонок, все остальные — на поминутной основе. В целом цены увеличиваются с увеличением номера префикса в пределах диапазона типа звонка.
Comreg — это орган, который контролирует индустрию услуг премиум-класса в Ирландии. Хотя это независимый орган, он может налагать санкции, запрещать рекламу и запрещать услуги, предлагаемые поставщиками. Он финансируется за счет сбора с поставщиков.
В Италии существует множество номеров с повышенным тарифом, включая все, начинающиеся с 89, с разными тарифами. 0878 также является номером с повышенным тарифом, зарезервированным для опросов, проводимых по телефону.
В Латвии премиум-номера имеют префикс (+371) 90
В Нидерландах платные номера начинаются с 0900 (общего назначения), 0906 (эротические развлечения) и 0909 (игры и лотереи), за которыми следуют четыре или семь цифр. Когда кто-то набирает такой nulnegenhonderdnummer, законом предписывается, чтобы звонящий был проинформирован о поминутной ставке. Opta является руководящим органом, регулирующим платные услуги в Нидерландах. Начиная с июня 2014 года любой номер 0900, используемый для обслуживания клиентов, регулируется таким образом, что он является бесплатным для звонящего, поскольку, если он покупает продукт, он также покупает право связаться со службой поддержки потребителей. [6]
В Норвегии любой телефонный номер, начинающийся с 82 (в основном 820/829), оплачивается по повышенным тарифам (82x xx xxx).
В Португалии НДС на звонки составляет 23%, за исключением Мадейры, где он составляет 22%, и Азорских островов, где он составляет 18%.
В Польше номера, начинающиеся с 70, 30 и 40, зарезервированы для услуг премиум-класса. 700, 701, 707 и 300 — это «общие» услуги премиум-класса (обычно с поминутной оплатой), 707 и 400 предназначены для телеголосования, массовых звонков и т. д. (обычно с оплатой за звонок). Другие номера (702–706, 709, 301–309, 401–409) зарезервированы для будущих назначений. Есть и другие номера в диапазонах «разделяемых расходов» или «услуг коммутируемого доступа», которые тарифицируются по довольно высоким тарифам (сравнимым с более низкими тарифами премиум-класса): 8015, 8016, 207, 208.
Начиная с 1 декабря 2008 года номера 300 и 400 меняются на 703 и 704 соответственно, освобождая весь диапазон 30x и 40x для будущих назначений (не премиум-тариф). Это изменение позволит аккумулировать все услуги премиум-тарифа в диапазоне номеров 700-709.
В Румынии премиум-номера находятся в диапазоне 090xxxxxx-098xxxxxx. В настоящее время используется только блок 0900. [7] [ постоянная мертвая ссылка ] . До 2002 года все номера, начинающиеся с 89, были премиум-номерами. Некоторые из этих номеров остаются местными премиум-номерами, а блок 02xx89xxxxx остается зарезервированным.
В России 809 и 803 (оплачивается за звонок, используется реже) являются префиксами премиум-класса. Обратите внимание, что обычно в России нужно набирать 8 перед кодом города, поэтому премиальные номера обычно записываются как 8-(803/809)-xxx-xxxx.
В Словакии префикс 0900 используется для платных номеров.
В Словении префикс 090 используется для платных номеров.
В Испании номера с платной связью начинаются с 80 или 90 (за исключением 800, 900 и 909, которые бесплатны, 901, который оплачивается по частям, 902, который похож на провинциальный звонок, и 908, который похож на городской звонок). Самые популярные префиксы — 803 (горячие линии порно) и 806 (услуги), также используются 807 и 905. Ранее все номера, начинающиеся с 90x (за исключением 900, 901 и 902), были платными по платным тарифам, но 906 был перемещен в 803, 806 и 807, а префиксы 908 и 909 были созданы для услуг интернет-коммутируемого доступа. Все эти номера состоят из 9 цифр. В Испании как поминутная оплата, так и оплата за звонки доступны для номеров серий 8 и 9.
Также есть другие виды информационных услуг (погода, белые страницы и т. д.), есть все номера, начинающиеся с 118, они могут иметь 5 или 6 цифр с переменной стоимостью за номер. 11818 бесплатный из телефонных будок Telefónica. Раньше 11818 был 1003.
В Швеции номера, начинающиеся с 0900, 0939 и 0944, являются платными. Также номера, начинающиеся с 118, являются платными номерами для компаний, которые предоставляют услуги поиска в телефонной книге.
В Швейцарии номера, начинающиеся с 0900, 0901 и 0906, являются номерами с повышенным тарифом.
На этих линиях запрещены дозвонщики (компьютерные программы).
Они регулируются Bundesamt für Kommunikation . [8]
В Украине номера, начинающиеся с 0703 и 0900, являются платными.
В Соединенном Королевстве после реформы регулирования в июле 2015 года стоимость звонка на платные номера состоит из двух частей. [9] Стоимость звонка на такие номера всегда складывается из следующих элементов: [10]
Такие номера официально обозначены как «служебные номера» и попадают в следующие диапазоны:
Номера, начинающиеся с 098, а также устаревшие номера, начинающиеся с 0908 и 0909, зарезервированы для «взрослых» услуг с сексуальным содержанием. Номера, начинающиеся с 118, зарезервированы для справочных служб.
Подмножество этих номеров, известное как контролируемые услуги с премиальной ставкой (CPRS), подлежит дополнительному регулированию, подробно изложенному в Приказе о регулировании услуг с премиальной ставкой 2024 года. К ним относятся:
Различные диапазоны 08 и 09 берут свое начало в реформе телефонной нумерации в конце 1990-х годов. Первоначально номера 09 были обозначены как номера с повышенным тарифом, а номера 0845 и 0870 взимались со стационарных телефонов по тарифам, которые отражали стоимость стандартных местных и национальных телефонных звонков соответственно. Позже также стали использоваться номера с разделением доходов, начинающиеся с 0844, 0871, 0843 и 0872. До всего этого, когда номера были на одну цифру короче, чем сегодня, использовалось широкое сочетание префиксов, от хорошо известных префиксов 0891 и 0898 до других, таких как 0331, 0345, 0645 и 0660.
В Иране номера с повышенным тарифом начинаются с префикса 909, за которым следуют 7 цифр. (909 xxx xxxx). Можно позвонить только по стационарному телефону, 7020 и 7070xxxx можно использовать где угодно.
В Израиле номера, начинающиеся с 1–900, 1–901, 1–919, 1-956 и 1-957, являются номерами с повышенным тарифом.
Префикс 1-900 относится к услугам с надбавкой в 0,5 шекеля за минуту. Обычно используется на радиостанциях и в службах дат. Следующие две цифры говорят о компании: 2X для Bezeq, 50 для Pelephone, 52 для Cellcom (052-999XXXX в оригинале), 54 для Partner (054-400XXXX в оригинале) и 72 для Smile.
Дополнительный префикс премиум-вызова:
В Ливане некоторые четырехзначные номера являются платными. На эти номера можно позвонить только с мобильного телефона, и они в основном используются для конкурсов и розыгрышей.
В Саудовской Аравии эти номера начинаются с 700. Они в основном предназначены для соревнований и выигрышей призов — развлечения для взрослых считаются нескромными и, следовательно, незаконными в Саудовской Аравии.
В Североамериканском плане нумерации (NANP) код зоны 900 зарезервирован для телефонных услуг с повышенным тарифом, которые также известны как номера 900 ( one-nine-hundred ). Полная спецификация набора номера — 1-900-XXX-XXXX.
В Мексике номера с повышенным тарифом обслуживаются Telmex и начинаются с префикса набора 01-900, где 01 — это внутренний префикс для междугородних звонков, а 900 — код зоны с повышенным тарифом. Эти номера обычно используются для тех же целей, что и в Соединенных Штатах.
В Австралии номера с платной связью обычно начинаются с префикса 19 , [18] с платными голосовыми услугами, использующими префикс 190x . Из них 1900 был первоначальным префиксом и является наиболее распространенным; с тех пор также были выделены 1901 и 1902. Префикс 1901 специально зарезервирован для «ограниченных услуг», когда пользователь должен зарегистрироваться у поставщика услуг по этому номеру — они могут включать услуги сексуального характера, хотя это не единственное определение «ограниченного». Префикс 1906 зарезервирован для платных пейджинговых услуг.
Другие номера, начинающиеся с 19, обычно используются для платных услуг коротких сообщений (SMS) на мобильных телефонах. Первоначально они были опробованы с использованием префикса 188 .
Ранее (до введения восьмизначной нумерации) для этой цели использовался префикс 0055 , поэтому числа 190x в разговорной речи иногда называют числами 0055 (произносится как дабл-о, дабл-файв).
Первая цифра номеров 1900 года — в основном 9 ; такие номера были преобразованы из префикса 0055 (например, 0055 55 123 превратится в 1900 955 123.
В Новой Зеландии платные телефонные номера начинаются с 0900. Услуга используется компаниями, предлагающими секс по телефону , службами телефонной поддержки и для пожертвований благотворительным организациям .
В Аргентине телефонные номера вида 0600-xxx-xxxx и 0609-xxx-xxxx являются платными номерами. Серия 0609 предназначена для развлечений (фиксированная ставка), а 0600 — для услуг (ставка зависит от конкретного номера).
В Бразилии существует только один префикс премиум-класса: 0500, и этот номер используется организациями, получающими пожертвования (это премиальная ставка за звонок, а не за минуту).
В 1990-х годах для этой цели использовались номера, начинающиеся с 900, а позже были доступны номера, начинающиеся с 0900, но сейчас они больше не разрешены. Поскольку больше нет платных номеров, телешоу теперь используют мобильные номера для приема звонков и получения дохода для своей программы.
Для той же цели повышения тарифа он используется для номеров, предназначенных для мобильных телефонов с необычным кодом выбора операторов с целью взимания повышенного тарифа за минуту. Пример: 0 91 41 98401–0101.
Компьютерные преступники исторически использовали платные номера для обмана ничего не подозревающих пользователей Интернета. Одна из схем заключалась в том, чтобы склонить пользователей компьютеров, которые использовали теперь редкий коммутируемый доступ в Интернет , загрузить программу, известную как дозвонщик , которая тайно набирала платный номер, накапливая расходы на телефонном счете пользователя без его ведома. Другая теперь редкая афера с платными номерами включала телевизионную программу, которая побуждала маленьких детей набирать номер, делая ставку на то, что они не будут знать о расходах, которые будут понесены. Один вариант, нацеленный на детей, которые были слишком малы, чтобы набирать номер, соблазнял детей подносить стационарный телефон к телевизору, пока воспроизводились тона DTMF номера. Этот тип мошенничества был особенно популярен в конце 1980-х - начале 1990-х годов в Соединенных Штатах до того, как более жесткие правила в отношении бизнеса с номерами 900 заставили многие из этих предприятий закрыться. [19]
