stringtranslate.com

ПХМГ (компания)

PHMG — консалтинговая компания по аудиобрендингу и бизнес-коммуникациям, имеющая более 37 000 клиентов по всему миру. В число клиентов входят как малые предприятия, так и крупные мировые бренды, такие как Coca-Cola, Adidas и Audi. [1]

История

В 1998 году в Честере, Англия , была основана компания PHMG под названием PleaseHoldUK . В 2000 году ее офис переехал в Манчестер, где с тех пор находится глобальная штаб-квартира.

Агентство несколько раз меняло бренд. PleaseHoldUK стала PH Media Group в 2008 году, а затем перешла в PHMG в 2016 году. После значительного роста на новых территориях в 2022 году компания прошла последний ребрендинг, который включал создание новой звуковой подписи , но продолжает работать как PHMG.

В 2023 году PHMG отметила 25-летие своей деятельности. [2]

Продукты и услуги

PHMG предлагает ряд продуктов для аудиобрендинга, специализируясь на музыке в режиме ожидания и маркетинге в режиме ожидания . Основные продукты включают Brand Sound Track, Brand Sound и Brand Sound Pro. Дополнительные услуги для использования на нескольких платформах включают фирменные плейлисты, голосовую связь для видео, многоязычную продукцию, системную поддержку и разработку звуковой идентичности .

Помимо брендинга, PHMG предоставляет клиентам управляемые бизнес-услуги с помощью продукта The Complete Caller Experience. Для клиентов это включает техническую поддержку, оценку точек соприкосновения со звуком, анализ потока вызовов и подробный аудит их телефонной системы. [3]

Глобальное присутствие

Офисы

PHMG управляет шестью офисами с персоналом в Великобритании, США и Австралии, а также имеет ряд дополнительных деловых адресов на территориях, где она обслуживает клиентов.

Адреса офисов PHMG

Фонд ПХМГ

В 2013 году PHMG основала Фонд PHMG для поддержки благотворительных проектов на территориях, на которых она осуществляет свою деятельность: в Великобритании, США и Австралии. [5] Миссия компании — поддержка организаций по всему миру в борьбе с бедностью, страданиями, болезнями и голодом.

Усилия по сбору средств включали мероприятия Santa Dash, футбольные матчи, спонсируемые прогулки, дни гольфа и многое другое.

С момента создания фонда PHMG компания собрала более 1 миллиона долларов и сделала пожертвования более чем 70 благотворительным организациям.

Награды и аккредитации

В 2014 году компания была включена Investec в список 100 компаний среднего рынка под названием Please Hold (Великобритания), что поставило ее в число 100 самых быстрорастущих частных компаний Великобритании и признало ее крупнейшим в мире агентством по аудиобрендингу. [6] Продолжающийся рост позволил компании подняться в списке Investec Mid-Market 100 в 2015 году с 48-й позиции на 35-ю. [7]

PHMG была включена в список «FT 1000: самые быстрорастущие компании Европы» в 2018 году [8] , а также была включена в список «50 самых быстрорастущих 50 компаний Большого Манчестера в округе Хадэуэй» в 2017, [9], 2018 [10] и 2019 годах [11]. списки.

В 2018 году PHMG была названа одной из «Лучших и самых ярких компаний для работы в Чикаго» [12] и заняла десятое место в списке «Лидерство и культура на работе: 20 лучших компаний CMI/Glassdoor». [13] В 2019 году организация получила сертификат «Отличное место для работы», [14] а также была включена в список «За кем стоит следить» European Business Awards. [15]

Устойчивое развитие

PHMG обязалась сокращать выбросы на 5% ежегодно в рамках сертификации Planet Mark и собственных экологических целей компании по минимизации выбросов углекислого газа. [16]

Маркетинг

Исследования рынка

PHMG заказала несколько исследований, чтобы оценить восприятие как потребителями, так и предприятиями музыки в режиме ожидания и маркетинга в режиме ожидания.

Результаты включают в себя то, что американские потребители более терпеливы, чем британские потребители; и что мужчины более терпеливы, чем женщины. [17]

Другие результаты включают рост использования региональных акцентов и диалектов британскими предприятиями в период с января 2012 по январь 2013 года на 27%. Исследования показали, что шотландский акцент воспринимается как заслуживающий доверия и обнадеживающий, в то время как йоркширский акцент, используемый такими брендами, как O2, на телевидении и радиореклама считается мудрой и честной. [18] [19]

Опубликованные в 2018 году результаты исследования, проведенного среди 1000 британских потребителей, показали, что музыка может быть более эффективной, чем визуальные эффекты, в формировании восприятия бренда компании, при этом 60% респондентов считают музыку более запоминающейся, когда она используется в маркетинге. [20] То же исследование в США, проведенное среди 1000 потребителей, показало, что 67% считают, что музыка запоминается лучше, когда она используется в маркетинге [21] , тогда как в Австралии 66% из 1000 респондентов считают ее более запоминающейся. [22]

Споры

В ноябре 2021 года ACCC провела расследование на предмет наличия в контрактах PHMG несправедливых условий. [23] После тщательного расследования заместитель председателя ACCC Мик Кио пришел к выводу, что условия были несправедливыми, заявив:

«ACCC посчитал, что эти условия контракта были несправедливыми, поскольку сочетание пункта о расторжении контракта PHMG и автоматического продления контракта потенциально могло нанести значительный финансовый ущерб, требуя от клиентов, по сути, платить за услугу, которой они больше не могут пользоваться. были необходимы по контракту, который, по их мнению, истек или который пытались расторгнуть» [24].

PHMG сотрудничала со следствием и согласилась внести поправки в условия контракта, чтобы устранить опасения, поднятые ACCC . [25] Было также решено уведомить всех клиентов, чьи контракты включали один или несколько пунктов, вызывающих озабоченность, о поправках. [26] [25]

Рекомендации

  1. ↑ Эдвардс, Эндрю (22 июля 2019 г.). «Манчестерское брендинговое агентство утверждает, что музыка жизненно важна для бизнес-маркетинга». Бизнес на Севере . Проверено 1 марта 2024 г.
  2. ^ «25 лет создания волн» . www.linkedin.com . Проверено 1 марта 2024 г.
  3. ^ «Полный опыт звонка» . ПХМГ . Проверено 8 марта 2024 г.
  4. ^ «Агентство аудиобрендинга PHMG создаст 50 рабочих мест в новом офисе в Лидсе» . Йоркшир Пост.
  5. ^ «Сотрудники PHMG собрали более 28 000 фунтов стерлингов на благотворительность» . Новости кадров. 18 июля 2017 г.
  6. ^ «Investec Mid-Market 100, 2014» (PDF) . Инвестек.
  7. ^ "Investec Mid-Market 100 2015" . Инвестек.
  8. ^ «FT 1000: полный список самых быстрорастущих компаний Европы» . Файнэншл Таймс.
  9. ^ «Список 50 самых быстрорастущих компаний региона от А до Я» . Манчестерские вечерние новости. 3 мая 2017 г.
  10. ^ «Список от А до Я 50 самых быстрорастущих компаний Северо-Запада» . Манчестерские вечерние новости. 3 мая 2018 г.
  11. ^ «50 самых быстрорастущих компаний в Большом Манчестере». Бизнес Лидер. 30 апреля 2019 г.
  12. ^ «Лучшие и самые яркие компании Чикаго в 2018 году для работы» . Самый лучший и яркий.
  13. ^ «Названы 20 лучших компаний по лидерству и рабочей культуре» . КМИ.
  14. ^ «PHMG - отличное место для работы в США» . Отличное место, чтобы работать.
  15. ^ "Европейские бизнес-премии, за которыми стоит следить: PHMG" . Европейская бизнес-награда.
  16. ^ "PHMG | Реклама и маркетинг" . Планета Марк . Проверено 1 марта 2024 г.
  17. ^ «Музыка для ушей маркетологов: американцы не совсем ненавидят ждать в ожидании» . Предприниматель.
  18. ^ «Кстати, акценты снова в моде». Плодородный Север. 8 февраля 2013 г.
  19. ^ «Деловой дневник: 29 января». Йоркшир Пост .
  20. ^ «Почему маркетологам не следует пренебрегать аудиобрендингом» . Неделя маркетинга. 6 марта 2018 г.
  21. ^ «Новое исследование показывает, что в маркетинге музыка запоминается лучше, чем визуальные эффекты» . Маркетинговое погружение.
  22. ^ «Музыка в маркетинге запоминается лучше, чем визуальные эффекты, показало новое исследование» . Журнал Б&Т. 25 апреля 2018 г.
  23. ^ Комиссия, Австралийская конкуренция и потребители (10 ноября 2021 г.). «Аудиокомпания Please Hold устраняет предполагаемые несправедливые условия контракта для клиентов из малого бизнеса». Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . Проверено 15 декабря 2021 г.
  24. ^ "channelnews: Hold Music Company получила пощечину от ACCC" . Проверено 15 декабря 2021 г.
  25. ^ ab «На связи: Новости конкурса 24 ноября 21». www.allens.com.au . Проверено 15 декабря 2021 г.
  26. ↑ Торкасио, Тереза ​​(1 декабря 2021 г.). «Остерегайтесь пункта об автоматическом продлении: рассмотрены несправедливые условия контракта». Юристы HWL Эбсворта . Проверено 15 декабря 2021 г.