Помогающее поведение относится к добровольным действиям, направленным на помощь другим, с учетом или безразличием к вознаграждению. Это тип просоциального поведения (добровольные действия, направленные на помощь или пользу другому человеку или группе людей, [1] такие как обмен информацией, утешение, спасение и помощь).
Альтруизм отличается от помогающего поведения следующим образом: Альтруизм относится к просоциальному поведению, которое осуществляется без ожидания получения внешнего вознаграждения (конкретного вознаграждения или социального вознаграждения) или внутреннего вознаграждения (самовознаграждения). Примером альтруизма может быть анонимное пожертвование на благотворительность. [2]
Теория родственного отбора объясняет альтруизм с эволюционной точки зрения. Поскольку естественный отбор отсеивает виды, не способные адаптироваться к сложной окружающей среде, сохранение хороших качеств и превосходных генов важно для выживания будущих поколений (т.е. инклюзивной приспособленности ). [3] Родственный отбор относится к наследственной склонности к поведению, которое может повысить шансы на выживание людей со схожей генетической базой. [4]
У. Д. Гамильтон предложил математическое выражение для родственного отбора:
«где B — выгода для получателя, C — издержки для альтруиста (оба измеряются как количество полученных или потерянных потомков), а r — коэффициент родства (т.е. вероятность того, что они имеют один и тот же ген по происхождению). " [5]
Эксперимент, проведенный в Великобритании, подтвердил родственный отбор [5] . Это иллюстрируется [ необходимы пояснения ] диаграммой ниже. Результат показал, что люди с большей готовностью оказывали помощь людям с более высоким уровнем родства, что происходит с представителями обоих полов и в различных культурах. Результат также показывает гендерные различия в отборе родственников: на мужчин больше влияют сигналы, указывающие на схожую генетическую основу, чем на женщин.
Взаимный альтруизм — это идея, согласно которой стимул человека помогать в настоящем основан на ожидании получения помощи в будущем. [6] Роберт Триверс считает, что организму выгодно заплатить цену в пользу другого, неродственного организма, если услуга будет вознаграждена (когда польза от жертвы перевешивает затраты).
Как отмечает Питер Сингер [7] , «взаимность свойственна всем социальным млекопитающим с долгой памятью, которые живут в стабильных сообществах и признают друг друга как личности». Люди должны выявлять мошенников (тех, кто не отвечает взаимностью на помощь), которые теряют выгоду от их помощи в будущем, как это видно, например, при совместном кровопролитии летучими мышами-вампирами . [8]
Экономической торговле и бизнесу [9] может способствовать взаимный альтруизм, при котором отдаваемые и получаемые продукты предполагают различный обмен. [10] Экономические сделки следуют принципу «Я почешу тебе спину, если ты почешешь мою». Частое предоставление и получение помощи среди работников повышает как производительность, так и социальное положение.
Модель помощи , основанная на негативных состояниях [11], утверждает, что люди помогают из-за эгоизма . Эгоистические мотивы побуждают человека помогать другим в плохих обстоятельствах, чтобы уменьшить личные страдания, испытываемые от знания положения нуждающихся людей. Помогающее поведение имеет место только тогда, когда личный дистресс не может быть облегчен другими действиями. Эта модель также объясняет избегающее поведение людей, когда они замечают нуждающихся: для них это альтернативный способ уменьшить собственное страдание.
В одном исследовании чувство вины вызывалось у испытуемых из-за того, что они случайно испортили данные диссертации студента или увидели, что данные испорчены. Некоторые субъекты после этого переживали положительные события, например, получали похвалу. Субъекты, испытавшие негативное чувство вины, были более мотивированы помочь, чем те, у кого были нейтральные эмоции. Однако как только негативное настроение было снято похвалой, у испытуемых больше не было высокой мотивации помогать. [12]
Второе исследование показало, что люди, которые предвкушают положительные события (в данном случае, слушая комедийную запись), демонстрируют низкую мотивацию помогать, поскольку ожидают, что их негативные эмоции усилится в результате предстоящей стимуляции. [11]
Люди могут инициировать помогающее поведение, когда чувствуют сочувствие к человеку, которому помогают, — когда они могут общаться с этим человеком, чувствовать и понимать, что этот человек переживает. [13]
Гипотеза эмпатии-альтруизма Дэниэла Бэтсона [14] утверждает, что на решение о том, помогать или нет, в первую очередь влияет наличие сочувствия к нуждающемуся человеку, а во вторую очередь такие факторы, как потенциальные затраты и вознаграждения (проблемы социального обмена).
Гипотеза была подтверждена исследованием, в котором участники были разделены на группу с высоким уровнем эмпатии и группу с низким уровнем эмпатии. [15] Обе группы слушали Джанет, однокурсницу, которая делилась своим чувством одиночества. Результаты показали, что группа с высоким уровнем эмпатии (которой было поручено ярко представить эмоции Джанет) вызвалась проводить с ней больше времени , независимо от того, оставалась ли их помощь анонимной [ нужны разъяснения ] . Это открытие подчеркивает идею о том, что чуткие люди с большей вероятностью окажут помощь, не мотивируясь в первую очередь соображениями затрат и вознаграждений, тем самым подтверждая гипотезу эмпатии-альтруизма.
Сильное влияние на помощь оказывает чувство ответственности за помощь, особенно в сочетании с верой в то, что можно помочь другим людям. Чувство ответственности может быть результатом ситуации, которая фокусирует ответственность на человеке, или оно может быть личностной характеристикой (приводящей к помощи, когда она активируется потребностью других). Эрвин Стауб описал «просоциальную ценностную ориентацию», которая повышает вероятность оказания помощи, когда вы замечаете человека, испытывающего физические или психологические страдания. Просоциальная ориентация также отрицательно связана с агрессией у мальчиков и положительно связана с «конструктивным патриотизмом». Компонентами этой ориентации являются позитивный взгляд на человека, забота о благополучии других, а также чувство и вера в свою ответственность за благополучие других. [16]
Согласно теории социального обмена , люди помогают, потому что хотят получить товары от того, кому помогают. [17] Люди оценивают выгоды и издержки помощи другим и стремятся максимизировать первое и минимизировать последнее.
Награды – это стимулы, которые могут представлять собой материальные блага, социальные вознаграждения, которые могут улучшить имидж и репутацию (например, похвала), или самовознаграждение [ необходимы разъяснения ] . [18]
Вознаграждения бывают внешними и внутренними. Внешние награды — это то, что получают от других, помогая им, например, дружба и благодарность. Люди с большей вероятностью будут помогать тем, кто более привлекателен или важен, чье одобрение желательно. [19] Внутреннее вознаграждение генерируется самим собой за помощь. Это может быть, например, чувство добра и самоудовлетворения. Видя кого-то в беде, мы можем сопереживать этому человеку и тем самым возбудиться и расстроиться. Мы можем решить помочь, чтобы уменьшить это возбуждение и стресс. [20] Согласно этой теории, прежде чем помочь, люди сознательно подсчитывают выгоды и затраты от помощи и не помощи, и они помогают, когда общая выгода для них самих от помощи перевешивает затраты. [21]
Основное культурное различие заключается между коллективизмом и индивидуализмом . Коллективисты больше внимания уделяют потребностям и целям группы, к которой они принадлежат, тогда как индивидуалисты сосредотачиваются на себе. Это может означать, что коллективисты с большей вероятностью будут помогать членам группы и будут помогать незнакомцам реже, чем индивидуалисты. [22]
Помогающее поведение зависит от экономической среды . В целом, частота помогающего поведения в стране обратно пропорциональна экономическому статусу страны [ необходимы разъяснения ] . [23]
Метааналитическое исследование показало, что в любом случае город (300 000 человек и более) или сельская местность (5 000 человек или меньше) являются худшими местами для обращения за помощью. [24]
Эдгар Генри Шейн описывает три разные роли, которым могут следовать люди, отвечая на просьбы о помощи: роль эксперта-ресурса, роль врача и роль консультанта по процессу. [25] : 53–54
