Приветствующий Walmart — это сотрудник, чья роль заключается в ожидании у входной двери магазина Walmart и приветствии всех входящих покупателей. [1] Генеральный директор и основатель Сэм Уолтон внедрил эту должность на национальном уровне в 1980-х годах. [1] Эта должность считается важной частью идентичности и культуры компании , [2] а также одной из ее самых узнаваемых отличительных черт. [3]
Приветствующий Walmart стоит у двери. Основная задача приветствующего — перепроверить чеки клиентов, когда они уходят, а также обеспечить солнечное расположение духа, чтобы приветствовать клиентов. [4]
Идея иметь специальных встречающих у входной двери магазина могла исходить от сотрудницы компании Лоис Ричард. [3] В начале 1980-х годов она работала клерком по счетам в магазине Walmart в Кроули, штат Луизиана . [3] [5] Магазин Walmart в Кроули, открывшийся в 1980 году, столкнулся с кражами в магазинах и имел значительное «сокращение запасов» через два года. [ 3] Первоначальная идея состояла в том, чтобы поставить сотрудника у двери, чтобы попытаться сократить кражи в магазинах. [6] После того, как рейд по краже в магазине, проведенный местной полицией, показал, что можно было унести горы товаров, Лоис Ричард на следующий день представила эту идею своему менеджеру, и она была принята. [3] [5]
В 2019 году было объявлено, что 26 апреля приветствующие будут заменены на «клиентских хозяев» в 1000 магазинах. Эта новая должность потребует, чтобы хозяева могли подниматься по лестницам, чтобы получить продукты, поднимать посылки весом 25 фунтов и стоять в течение длительного времени. Объявленное изменение было встречено неодобрением со стороны приветствующих с ограниченными возможностями . [7] Walmart объявил, что приложит «все усилия», чтобы продолжать нанимать инвалидов на другие должности. [8]
Во время пандемии COVID-19 роль приветственных агентов Walmart возросла, поскольку им приходилось следить за соблюдением масочного режима и напоминать покупателям о необходимости ношения масок в магазине . [9]