stringtranslate.com

Принеси свое устройство

Принесите свое собственное устройство ( BYOD / ˌ b iː w aɪ oʊ ˈ d iː / [1] ) — также называется « принесите свою собственную технологию» ( BYOT ), принесите свой собственный телефон ( BYOP ) и принесите свой собственный персональный компьютер ( BYOPC ) — относится к разрешению использовать личное устройство, а не к требованию использовать официально предоставленное устройство.

Есть два основных контекста, в которых используется этот термин. Один из них касается индустрии мобильных телефонов, где он относится к операторам связи, позволяющим клиентам активировать свой существующий телефон (или другое сотовое устройство) в сети, вместо того, чтобы быть вынужденными покупать новое устройство у оператора связи. [2] [3] [4]

Другая, основная тема этой статьи, — рабочее место, где речь идет о политике, разрешающей сотрудникам приносить на работу личные устройства (ноутбуки, планшеты, смартфоны и т. д.) и использовать эти устройства для доступа к ним. конфиденциальная информация и приложения компании. [5] Это явление обычно называют потребительством ИТ . [6]

BYOD делает значительные успехи в деловом мире: около 80% сотрудников на быстрорастущих рынках, таких как Бразилия и Россия, и 50% на развитых рынках уже используют свои собственные технологии на работе. [7] Опросы показали, что предприятия не могут запретить сотрудникам приносить личные устройства на рабочее место. [8] Исследования разделились по преимуществам. По данным одного опроса, около 95% сотрудников заявляют, что используют хотя бы одно личное устройство для работы.

История

Этот термин первоначально использовался поставщиком услуг VoIP BroadVoice [9] в 2004 году (первоначально для AstriCon, но затем продолжился как основная часть бизнес-модели) с услугой, позволяющей предприятиям использовать собственное устройство для более открытой модели поставщика услуг. . Фраза и аббревиатура «BYOD» являются продолжением « BYOB », термина для приглашений на вечеринки, впервые записанного в 1970-х годах и означающего «принеси свое пиво/выпивку/бутылку». [10] [11] [12]

Термин BYOD вошел в обиход в 2009 году благодаря компании Intel , когда она осознала растущую тенденцию среди своих сотрудников приносить на работу свои смартфоны, планшеты и ноутбуки и подключать их к корпоративной сети. [13] Однако только в начале 2011 года этот термин приобрел известность, когда поставщик ИТ-услуг Unisys и поставщик программного обеспечения Citrix Systems начали делиться своим восприятием этой новой тенденции. BYOD характеризуется как особенность «потребительского предприятия», в котором предприятия сливаются с потребителями. [14] Это смена ролей: раньше бизнес был движущей силой инноваций и тенденций в области потребительских технологий. [15]

В 2012 году Комиссия по равным возможностям трудоустройства США приняла политику BYOD, но многие сотрудники продолжали использовать свои выданные правительством BlackBerry из-за опасений по поводу выставления счетов и отсутствия альтернативных устройств. [16]

Новые тенденции

Распространение таких устройств, как планшеты и смартфоны, которые сейчас используются многими людьми в повседневной жизни, привело к тому, что ряд компаний, таких как IBM , разрешили сотрудникам приносить на работу свои собственные устройства из-за предполагаемого повышения производительности и снижения затрат. сбережения. [17] Первоначально эта идея была отвергнута из соображений безопасности, но сейчас все больше и больше компаний стремятся внедрить политику BYOD.

Согласно исследованию 2018 года, только 17 процентов предприятий предоставляют мобильные телефоны всем сотрудникам, а 31 процент не предоставляют их никому и вместо этого полностью полагаются на BYOD. [18] Остальные 52 процента придерживаются своего рода гибридного подхода, при котором некоторые сотрудники получают корпоративные мобильные телефоны, а другие должны приносить свои собственные.

Распространенность

На Ближнем Востоке наблюдается один из самых высоких показателей внедрения (около 80%) этой практики в мире в 2012 году. [19]

Согласно исследованию Logicalis , быстрорастущие рынки (включая Бразилию , Россию , Индию , ОАЭ и Малайзию ) демонстрируют гораздо более высокую склонность к использованию собственного устройства на работе. Так поступили почти 75% пользователей в этих странах по сравнению с 44% на более зрелых развитых рынках. [20]

В Великобритании опрос сотрудников CIPD в 2013 году выявил существенные различия в распространенности BYOD в разных отраслях.

Преимущества

Хотя некоторые отчеты указывают на повышение производительности труда сотрудников, результаты вызвали скептицизм. [21] Такие компании, как Workspot, считают, что BYOD может помочь сотрудникам работать более продуктивно. [22] [23] Другие говорят, что использование собственных устройств повышает моральный дух сотрудников и удобство, а также делает компанию гибким и привлекательным работодателем. [24] Многие считают, что BYOD может даже стать средством привлечения новых сотрудников, ссылаясь на опрос, который показывает, что 44% соискателей работы относятся к организации более позитивно, если она поддерживает их устройство. [25]

Некоторые отрасли внедряют BYOD быстрее, чем другие. Недавнее исследование [26] , проведенное партнерами Cisco по практике BYOD, показало, что в сфере образования самый высокий процент людей, использующих BYOD для работы, — 95,25%.

В исследовании [27], проведенном Kyndryl , дочерней компанией IBM , говорится, что 82% сотрудников считают, что смартфоны играют решающую роль в бизнесе. Исследование также предполагает, что преимущества BYOD включают повышение производительности, удовлетворенности сотрудников и экономию средств для компании. Повышение производительности происходит за счет того, что пользователю становится удобнее работать со своим личным устройством; Опытный пользователь упрощает навигацию по устройству и повышает производительность. Кроме того, персональные устройства часто являются более современными, поскольку их можно обновлять чаще. BYOD повышает удовлетворенность сотрудников и их работу, поскольку пользователь может использовать выбранное им устройство как свое собственное, а не устройство, выбранное ИТ-отделом. Это также позволяет им носить с собой одно устройство, а не одно для работы и одно для личного использования. Компания может сэкономить, так как не несет ответственности за обеспечение сотрудника устройством, хотя это и не гарантируется.

Недостатки

Хотя возможность персонала работать в любое время, в любом месте и на любом устройстве дает реальные преимущества для бизнеса, она также несет в себе значительные риски. Компании должны принять меры безопасности, чтобы предотвратить попадание информации в чужие руки. [28] Согласно опросу IDG, более половины из 1600 высокопоставленных лиц, принимающих решения по ИТ-безопасности и покупке технологий, сообщили о серьезных нарушениях при использовании личных мобильных устройств. [29]

Различные риски возникают из-за BYOD, и такие агентства, как Консультативная группа по борьбе с мошенничеством в Великобритании , рекомендуют организациям учитывать их и принять политику BYOD. [30] [31]

Безопасность BYOD тесно связана с проблемой конечного узла , когда устройство используется для доступа как к конфиденциальным, так и к опасным сетям и сервисам; Организации, не склонные к риску, выпускают устройства специально для использования в Интернете (так называемые Inverse-BYOD). [32]

BYOD привел к утечке данных. [33] Например, если сотрудник использует смартфон для доступа к сети компании, а затем теряет этот телефон, ненадежные стороны могут получить любые незащищенные данные на телефоне. [34] Другой тип нарушения безопасности происходит, когда сотрудник покидает компанию; им не нужно возвращать устройство, поэтому приложения компании и другие данные могут по-прежнему присутствовать на их устройстве. [35]

Кроме того, люди могут продать свои устройства и забыть стереть конфиденциальную информацию перед передачей. Члены семьи могут совместно использовать такие устройства, как планшеты; ребенок может играть в игры на планшете родителя и случайно поделиться конфиденциальным контентом по электронной почте или с помощью других средств, таких как Dropbox . [36]

Отделы ИТ-безопасности, желающие отслеживать использование персональных устройств, должны гарантировать, что они отслеживают только действия, связанные с работой или доступом к данным или информации компании. [37]

Организации, принимающие политику BYOD, также должны подумать о том, как они будут гарантировать, что устройства, которые подключаются к сетевой инфраструктуре организации для доступа к конфиденциальной информации, будут защищены от вредоносного ПО. Традиционно, если устройство принадлежало организации, организация может диктовать, для каких целей можно использовать устройство или к каким общедоступным сайтам можно получить доступ с устройства. Обычно организация ожидает, что пользователи будут использовать свои собственные устройства для подключения к Интернету из частных или общедоступных мест. Пользователи могут быть подвержены атакам, возникающим в результате автономного просмотра, или потенциально могут получить доступ к менее безопасным или скомпрометированным сайтам, которые могут содержать вредоносные материалы и ставить под угрозу безопасность устройства. [38]

Разработчики программного обеспечения и производители устройств постоянно выпускают исправления безопасности для противодействия угрозам со стороны вредоносных программ. ИТ-отделы, которые поддерживают организации с политикой BYOD, должны иметь системы и процессы для применения исправлений, защищающих системы от известных уязвимостей устройств, которые могут использовать пользователи. В идеале такие отделы должны иметь гибкие системы, способные быстро внедрить поддержку, необходимую для новых устройств. Поддержка широкого спектра устройств, очевидно, требует больших административных затрат. Организации без политики BYOD имеют преимущество выбора небольшого количества устройств для поддержки, в то время как организации с политикой BYOD могут также ограничить количество поддерживаемых устройств, хотя это может противоречить цели предоставления пользователям свободы выбора предпочтительного устройства. . [39]

Появилось несколько рынков и политик для решения проблем безопасности BYOD, включая управление мобильными устройствами (MDM), контейнеризацию и виртуализацию приложений. [40] Хотя MDM позволяет организациям контролировать приложения и контент на устройстве, исследования выявили противоречия, связанные с проблемами конфиденциальности сотрудников и удобства использования, которые вызывают сопротивление в некоторых организациях. [41] Проблемы корпоративной ответственности также возникают, когда предприятия стирают устройства после ухода сотрудников из организации. [42]

Ключевой проблемой BYOD, которую часто упускают из виду, является проблема с номером телефона BYOD, которая поднимает вопрос о принадлежности телефонного номера. Проблема становится очевидной, когда сотрудники, занимающиеся продажами или другими функциями, работающими с клиентами, покидают компанию и забирают с собой свой номер телефона. Клиенты, звонящие по этому номеру, потенциально могут звонить конкурентам, что может привести к потере бизнеса для предприятий BYOD. [43]

Международные исследования показывают, что только 20% сотрудников подписали политику BYOD. [44]

Фирме сложнее управлять потребительскими технологиями и контролировать их, а также следить за тем, чтобы они служили потребностям бизнеса. [45] Фирмы нуждаются в эффективной системе управления запасами, которая отслеживает устройства, которые используют сотрудники, где находится устройство, используется ли оно и каким программным обеспечением оно оснащено. [45] Если конфиденциальные, секретные или криминальные данные попадают на устройство государственного служащего США, устройство подлежит конфискации. [46]

Еще одна важная проблема BYOD — масштабируемость и возможности. Многим организациям не хватает надлежащей сетевой инфраструктуры для обработки большого трафика, генерируемого, когда сотрудники одновременно используют разные устройства. Сегодня сотрудники используют мобильные устройства в качестве основных устройств, и им требуется производительность, к которой они привыкли. Раньше смартфоны использовали скромные объемы данных, которые легко обрабатывались беспроводными локальными сетями , но современные смартфоны могут получать доступ к веб-страницам так же быстро, как и большинство ПК, и могут использовать радио и голосовую связь с высокой пропускной способностью, что увеличивает спрос на инфраструктуру WLAN.

Наконец, существует путаница в отношении возмещения за использование личного устройства. Недавнее решение суда в Калифорнии указывает на необходимость возмещения расходов, если сотруднику приходится использовать свое личное устройство для работы. В других случаях у компаний могут возникнуть проблемы с пониманием налоговых последствий возмещения и передовой практики возмещения расходов за использование личных устройств. Исследование 2018 года показало, что 89 процентов организаций, придерживающихся политики BYOD, предоставляют полную или частичную стипендию для компенсации сотрудникам расходов на мобильный телефон. [47] В среднем эти организации платили сотрудникам 36 долларов в месяц в качестве стипендии BYOD. [47]

Личное владение, поддержка компании (POCE)

Устройство, находящееся в личной собственности, — это любое технологическое устройство, которое было приобретено физическим лицом и не было выдано агентством. К персональным устройствам относятся любые портативные устройства, такие как камеры, USB-накопители, мобильные беспроводные устройства, планшеты, ноутбуки или персональные настольные компьютеры.

Корпоративная собственность с личным участием (COPE)

В рамках корпоративной мобильности альтернативным подходом являются корпоративные устройства с персональным управлением (COPE). В соответствии с такой политикой компания приобретает и предоставляет устройства своим сотрудникам, но функциональность частного устройства позволяет использовать его в личных целях. Компания обслуживает все эти устройства одинаково, чтобы упростить управление ИТ; организация получит разрешение удаленно удалить все данные на устройстве, не подвергаясь штрафным санкциям и не нарушая конфиденциальность своих сотрудников.

Политика BYOD

Политика BYOD должна быть создана на основе требований компании. [48] ​​BYOD может быть опасен для организаций, поскольку мобильные устройства могут содержать вредоносное ПО. Если зараженное устройство подключается к сети компании, может произойти утечка данных. Если мобильное устройство имеет доступ к бизнес-вычислительным системам, ИТ-администратор компании должен иметь над ним контроль. [49] Политика BYOD помогает исключить риск наличия вредоносного ПО в сети, поскольку команда управления может контролировать все содержимое устройства и стирать данные в случае обнаружения какого-либо подозрительного события. В политиках BYOD может быть указано, что компания несет ответственность за любые устройства, подключенные к сети компании. [50]

Дополнительные правила

Политики BYOD могут сильно различаться от организации к организации в зависимости от проблем, рисков, угроз и культуры, поэтому они различаются по уровню гибкости, предоставляемой сотрудникам при выборе типов устройств. Некоторые политики диктуют узкий диапазон устройств; другие позволяют использовать более широкий спектр устройств. В связи с этим политики могут быть структурированы так, чтобы ИТ-специалисты не имели неуправляемого количества поддерживаемых различных типов устройств. Также важно четко указать, какие области обслуживания и поддержки являются обязанностью сотрудников, а какие — ответственностью компании. [51]

Пользователи BYOD могут получить помощь в оплате своих планов передачи данных за счет стипендии от своей компании. В политике также может быть указано, платят ли сотруднику сверхурочные за ответы на телефонные звонки или проверку электронной почты в нерабочее время или в выходные дни. Дополнительные аспекты политики могут включать в себя то, как разрешать использование, запрещать использование, осуществлять управление системами, обрабатывать нарушения политики и решать вопросы ответственности. [52]

Для обеспечения единообразия и ясности политика BYOD должна быть интегрирована с общей политикой безопасности и политикой допустимого использования. [51] Чтобы обеспечить соблюдение и понимание политики, необходимо обеспечить постоянный процесс общения и обучения пользователей.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Произношение BYOD» . Словарь Макмиллана . Лондон. 2018 . Проверено 7 марта 2020 г.{{cite encyclopedia}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
  2. ^ «Принесите свой телефон в AT&T» . AT&T Wireless.. . 2020. Часто задаваемые вопросы: Что означает «Принеси свое устройство» или «BYOD»? . Проверено 7 марта 2020 г.
  3. ^ «Руководство по использованию собственного устройства (BYOD)» . support.t-mobile.com . Архивировано из оригинала 3 августа 2019 года . Проверено 2 августа 2019 г.
  4. ^ «Принесите свое собственное устройство и переключитесь на Verizon сегодня» . Verizon Wireless.. . Веризон. 2018 . Проверено 7 марта 2020 г.
  5. ^ BYOD на pcworld.com [ постоянная мертвая ссылка ]
  6. ^ «Enterprise & Gateway Suites – Trend Micro» . Тренд Микро .
  7. ^ «BYOD - Результаты исследования» . Логикалис. Архивировано из оригинала 18 марта 2021 года . Проверено 12 февраля 2013 г.
  8. ^ Рене Миллман, ITPro. «Всплеск BYOD показывает, что 7 из 10 сотрудников используют свои собственные устройства». 12 августа 2012 г. Проверено 5 июня 2013 г.
  9. ^ "Бродголос". 21 марта 2004 года. Архивировано из оригинала 21 марта 2004 года . Проверено 23 октября 2019 г.
  10. ^ «Новые слова, декабрь 2014 г.» . Оксфордский словарь английского языка . 1 декабря 2014 года . Проверено 2 августа 2019 г.
  11. ^ «Определение BYOB». Мерриам-Вебстер . Проверено 2 августа 2019 г.
  12. ^ «Определение слова byob | Dictionary.com» . Словарь.com . Проверено 2 августа 2019 г.
  13. ^ «Мобильные устройства: узнайте у директора по информационной безопасности Intel о защите устройств, принадлежащих сотрудникам». Государственная информационная безопасность . Проверено 10 января 2013 г.
  14. ^ «Рост« потребительского предприятия »» . 24 июня 2013 г.
  15. ^ Лиза Эллис; Джеффри Сарет; Питер Вид (2012). «BYOD: от устройств, выпущенных компанией, до устройств, принадлежащих сотрудникам».
  16. ^ «BlackBerry разрабатывает стратегию для большего числа клиентов правительства США» . 7 января 2013 г. Архивировано из оригинала 15 февраля 2013 г.
  17. ^ «Поддержка BYOD и более умной рабочей силы» . ИБМ . Архивировано из оригинала 7 февраля 2015 года . Проверено 29 декабря 2014 г.
  18. ^ «Состояние корпоративной мобильности в 2018 году: пять ключевых тенденций». Бизнес-аналитика Samsung . 6 июня 2018 г. Проверено 19 октября 2019 г.
  19. ↑ Эль-Ажу, Надин (24 сентября 2012 г.). «Тенденция «Принеси свое собственное устройство» — самая горячая тема для разговоров в отрасли ИКТ на Неделе технологий GITEX». Forward-edge.net . Архивировано из оригинала 28 мая 2015 года . Проверено 26 сентября 2012 г.
  20. ^ «Результаты исследования BYOD» . Логикалис. Архивировано из оригинала 18 марта 2021 года . Проверено 12 февраля 2013 г.
  21. ^ Стратегии UC (1 мая 2013 г.). «Прирост производительности BYOD «трудно подсчитать», - говорится в исследовании». Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года . Проверено 11 июля 2014 г.
  22. ↑ Джина Смит (16 февраля 2012 г.). «10 мифов BYOD на предприятии». Техреспублика . Архивировано из оригинала 26 сентября 2013 года . Проверено 21 мая 2012 г.
  23. ^ «Cisco ASA + Workspot = BYOD» . Рабочее место . Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года.
  24. ↑ Бернис Херст (6 августа 2012 г.). «Счастье — это… использовать свои компьютерные устройства на работе». Розничный провод .
  25. ↑ Кевин Кейси (19 ноября 2012 г.). «Риски, которые должна учитывать ваша политика BYOD». Информационная неделя . Проверено 19 июня 2013 г.
  26. ^ «90% американских рабочих используют для работы свои смартфоны» . Архивировано из оригинала 3 декабря 2013 года . Проверено 23 ноября 2013 г.
  27. ^ «Что такое принести свое устройство?». ИБМ .
  28. ^ «Подробности выпуска» . Архивировано из оригинала 13 февраля 2015 года . Проверено 13 февраля 2015 г.
  29. ^ «Угрозы, нарушения и влияние потребительства» (PDF) . forescout.com .
  30. ^ «Правила использования собственных устройств (BYOD)» (PDF) . Консультативная группа по борьбе с мошенничеством. 23 июня 2014 года . Проверено 23 июня 2014 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
  31. ^ «Рост и риск BYOD - Друва» . 22 сентября 2014 г.
  32. ^ Руководитель исследовательской лаборатории ВВС США (AFRL) и пилот iPad использовал этот метод, чтобы предоставить своим исследователям нефильтрованный доступ к Интернету, резервируя свою фильтруемую конфиденциальную сеть для другого использования.
  33. ^ «Почти половина фирм, поддерживающих BYOD, сообщают об утечках данных» .
  34. ^ 4 шага к обеспечению безопасности мобильных устройств и приложений на рабочем месте – eSecurityPlanet.com
  35. ^ Вих, Дин. «Преимущества и риски BYOD». Технология производственного бизнеса . Архивировано из оригинала 24 октября 2013 года . Проверено 28 января 2013 г.
  36. ^ «Самая большая угроза мобильности предприятия: дети сотрудников». 1 мая 2013 г. Архивировано из оригинала 22 августа 2013 г.
  37. ^ «Принесите свое собственное устройство: соображения безопасности и рисков для программы для мобильных устройств» (PDF) . Сентябрь 2013.
  38. ^ «Enterprise & Gateway Suites – Trend Micro» . Тренд Микро .
  39. ^ «Реализация планов BYOD: вы впускаете вредоносное ПО?» (PDF) . Проверено 26 августа 2017 г.
  40. ^ Дэвид Велдон, FierceMobileIT. «Не существует универсального решения для политик BYOD», — сообщает группа. Архивировано 16 июля 2014 года в Wayback Machine . 13 мая 2014 г. Проверено 11 июля 2014 г.
  41. ^ Том Канешигэ, ИТ-директор. «Атака BYOD-убийства программного обеспечения MDM». 4 февраля 2014 г. Проверено 15 июля 2014 г.
  42. ^ Лорен Вебер, Wall Street Journal. «BYOD? Уход с работы может означать потерю фотографий бабушки». 21 января 2014 г. Проверено 15 июля 2014 г.
  43. ^ Канэсигэ, Том. «Проблема с номером телефона BYOD». Архивировано из оригинала 1 марта 2014 года . Проверено 26 марта 2013 г.
  44. ^ «Политика BYOD» . Логикалис. Архивировано из оригинала 26 февраля 2013 года . Проверено 12 февраля 2013 г.
  45. ^ аб Кеннет К. Лаудон, Джейн П. Лаудон, «Управление информационными системами»
  46. ^ Джарретт, Маршалл. «Обыск и изъятие компьютеров и получение электронных доказательств в уголовных расследованиях» (PDF) . Управление юридического образования . Проверено 15 мая 2013 г.
  47. ^ ab «Сколько вы должны компенсировать сотрудникам BYOD расходы на мобильную связь?». Бизнес-аналитика Samsung . 2 июня 2018 г. Проверено 19 октября 2019 г.
  48. ^ Беттанин, Эрик (январь 2013 г.). «11 соображений, которые помогут поддержать стратегическое планирование BYOD вашей компании». Информационный век . Сидней: Австралийское компьютерное общество.
  49. ^ Кэссиди, Стив (январь 2015 г.). «Управление мобильными устройствами». ПК Про . Лондон: Dennis Publishing Ltd. ISSN  1355-4603 – через ProQuest Central.
  50. ^ «По мере того, как мобильные устройства становятся все более популярными в бизнесе, риски утечки данных растут | PropertyCasualty360» . PropertyCasualty360 . Проверено 3 декабря 2018 г.
  51. ^ аб Хассел, Джонатан. «7 советов по созданию успешной политики BYOD». ИТ-директор . Проверено 25 февраля 2017 г.
  52. ^ Эмери, Скотт (2012). «Факторы, которые следует учитывать при разработке собственного устройства (BYOD)» (PDF) . Презентация программы междисциплинарных исследований Университета Орегона . Архивировано из оригинала (PDF) 14 июля 2018 года . Проверено 25 февраля 2017 г.