Пиплметр — это инструмент измерения аудитории , используемый для определения зрительских привычек зрителей телевидения и кабельного телевидения .
People Meter — это «коробка», размером с книгу в мягкой обложке. Коробка подключается к каждому телевизору и сопровождается пультом дистанционного управления. Каждому члену семьи в выборочном домохозяйстве назначается персональная «кнопка просмотра». Она определяет возраст и пол каждого члена домохозяйства. Если телевизор включен, а зритель не называет себя, счетчик мигает, чтобы напомнить ему об этом. Дополнительные кнопки на People Meter позволяют гостям участвовать в выборке, регистрируя свой возраст, пол и статус просмотра в системе.
Другая версия устройства небольшая, размером с бипер, которая подключается к стене под или около каждого телевизора в доме. Она отслеживает все, что идет по телевизору, и передает информацию с помощью небольшого портативного измерителя людей, чтобы сузить круг тех, кто что и когда смотрит.
Устройство, известное как «измеритель на основе частоты», было изобретено британской компанией Audits of Great Britain (AGB). Компания-правопреемник AGB — TNS , действующая в 34 странах мира.
Первоначально эти измерители определяли частоту каналов — VHF или UHF — которые просматривал зритель на своем телевизоре. Эта система устарела, когда спутниковая антенна Direct to Home ( DTH ) стала популярной, и зрители начали приобретать собственные спутниковые декодеры. Кроме того, эта система не измеряет цифровые трансляции.
До появления People Meter компания Nielsen использовала метод дневника, который заключался в том, что зрители физически записывали просмотренные ими шоу. Однако у этой системы были и недостатки. Низкорейтинговые станции утверждали, что метод дневника был неточным и предвзятым. Они утверждали, что из-за низких рейтингов те, кто полагался на память в методе дневника, могли помнить только о том, что нужно отслеживать свои любимые шоу. Станции также утверждали, что если не низкие рейтинги искажали метод дневника, то это могло быть также новым разнообразием каналов, из которых зрители могли выбирать. Зрители не могли записывать все, что они смотрели, и не было никакого способа узнать правду. Наконец, в 1986 году компания Nielsen разработала электронный счетчик, People Meter, чтобы решить эту проблему. People Meter — это электронный метод измерения телевидения, который перешел от активного и основанного на дневнике к пассивному и контролируемому счетчиком. Счетчик также регистрировал одновременный просмотр в реальном времени, что уменьшало смещение памяти.
Поскольку Audits of Great Britain (AGB) только что вышла на рынок США, реализуя схожую технологию, Nielsen почувствовала необходимость конкурировать. Nielsen добилась существенного технологического прогресса до того, как нормы сетевой эры вступили в кризис с переходом на общенациональную выборку People Meter в 1987 году. Хотя People Meters представили существенные улучшения по сравнению с предыдущей системой, изменение в измерении аудитории вызвало значительные споры. Изменение метода обходится станциям, чья аудитория была переоценена. Сети решительно не согласились; они указали, что определенные демографические группы, такие как маленькие дети, не могут точно управлять People Meter, тем самым недооценивая количество детей, смотрящих определенную программу. [1] Конец многоканального перехода был во многом обусловлен постоянными изменениями в технологиях и дистрибуции. Nielsen оказалась в невыгодном положении, поскольку их методы измерения требовали обременительных корректировок. К счастью для Nielsen, достижения в рекламных стратегиях, окнах дистрибуции и способах использования людьми телевидения заставили отрасли заинтересоваться данными о поведении зрителей.
Наряду с изменением методов подсчета, Nielsen также начала подчеркивать свою выборку в 2003 году в ответ на изменения в переписи и запросы некоторых секторов промышленности. Автоматизированная технология Local People Meter (LPM) от Nielsen была внедрена в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. LPM улучшила метод измерения с активного и основанного на дневниках на пассивный и контролируемый счетчиками. Что еще более важно, LPM обеспечивает точные измерения для конкретных местных рынков, в отличие от общенациональной выборки из People meter. В то время как основанные на дневниках опросы были сосредоточены на квартальных «зачистках», отрасль была подтолкнута к круглогодичным измерениям благодаря автоматизированной системе LPM.
«Nielsen представила LPM как доказательство того, что разрыв сетевой бизнес-модели стал широко очевиден, и опасения относительно будущего отрасли вспыхнули во всех секторах. LPM более точно сообщал полный спектр того, что смотрели зрители программ, включая то, что наблюдалось при переключении каналов, по сравнению с методом дневников, который он заменил. Это позволило Nielsen сохранить устоявшиеся методы измерения, но делать их лучше». [2]
«В то время как LPM от Nielsen представляли демографический анализ телезрителей на следующий день в крупных городах, эти устройства привели к обвинениям в недоучете меньшинств. Многие споры вокруг LPM были вызваны финансируемым News Corporation альянсом «Не списывайте нас со счетов», который эксплуатировал предсказуемые бездумные реакции активистов и законодателей на любые намеки на расизм» (Лоури, 2004).
Сегодня существуют новые системы, такие как Portable People Meter и «Picture Matching», измеряющие привычки просмотра телезрителями. В попытке повысить точность рейтингов радио Arbitron и Nielsen Media Research тестируют «портативный измерителя людей» (PPM) для радио. Это новое устройство крепится к одежде человека. Радиостанции кодируют неслышимый, уникальный сигнал как часть своих передач. PPM «слышит» этот сигнал и регистрирует станцию и время, потраченное на прослушивание. Такое устройство требует гораздо меньше усилий со стороны респондентов.