Возможности процесса — это измеримое свойство процесса по отношению к спецификации, выраженное как индекс возможностей процесса (например, C pk или C pm ) или как индекс производительности процесса (например, P pk или P pm ). Выходные данные этого измерения часто иллюстрируются гистограммой и расчетами, которые предсказывают, сколько деталей будет произведено вне спецификации (OOS).
Две части возможностей процесса:
Входные данные процесса обычно имеют по крайней мере одну или несколько измеримых характеристик, которые используются для указания выходных данных. Их можно анализировать статистически; если выходные данные показывают нормальное распределение, процесс можно описать средним значением процесса (средним) и стандартным отклонением .
Процесс должен быть установлен с соответствующим контролем процесса . Анализ контрольной карты используется для определения того, находится ли процесс «под статистическим контролем». Если процесс не находится под статистическим контролем, то способность не имеет значения. Таким образом, способность процесса включает только вариацию общей причины , а не вариацию специальной причины .
Необходимо получить пакет данных из измеренного выхода процесса. Чем больше данных включено, тем точнее результат, однако оценка может быть получена всего лишь с 17 точками данных. Это должно включать в себя обычное разнообразие производственных условий, материалов и людей в процессе. В случае с изготовленным продуктом обычно включают по крайней мере три различных производственных цикла, включая запуски.
Рассчитываются среднее значение процесса (среднее) и стандартное отклонение. При нормальном распределении «хвосты» могут простираться далеко за пределы плюс и минус трех стандартных отклонений, но этот интервал должен содержать около 99,73% объема производства. Поэтому для нормального распределения данных возможности процесса часто описываются как отношение между шестью стандартными отклонениями и требуемой спецификацией.
Ожидается, что выход процесса будет соответствовать требованиям заказчика, спецификациям или инженерным допускам . Инженеры могут провести исследование возможностей процесса, чтобы определить, в какой степени процесс может соответствовать этим ожиданиям.
Способность процесса соответствовать спецификациям может быть выражена одним числом с использованием индекса возможностей процесса или может быть оценена с использованием контрольных карт . В любом случае требуется запуск процесса для получения достаточного измеримого выхода, чтобы инженеры были уверены, что процесс стабилен, и чтобы среднее значение процесса и изменчивость могли быть надежно оценены. Статистический контроль процесса определяет методы для правильного различия между стабильными процессами, процессами, которые дрейфуют (испытывают долгосрочное изменение среднего значения выхода), и процессами, которые становятся более изменчивыми. Индексы возможностей процесса имеют смысл только для процессов, которые стабильны (находятся в состоянии статистического контроля ).