Сайт с жалобами — это тип веб-сайта, посвященный критике или жалобам на определенную тему. [1] Темой может быть человек , место , политик , корпорация , учреждение или что-то еще. Сайт с жалобами может быть направлен на предложение конструктивной критики субъекту (например, открытое письмо ) или может просто высмеивать его.
Некоторые веб-сайты «позиционируют себя как места, где потребители могут размещать жалобы», обеспечивая охват «широкого спектра потребительских рынков». [2] Помимо предоставления форума для размещения жалоб, такие сайты могут также «предлагать общие рекомендации о том, куда и как подавать жалобы», и «предоставлять ссылки, адреса обычной почты и даже названия мест и людей», которым можно направлять жалобы. [2] Другие сайты с жалобами могут быть посвящены одному бизнесу, [2] и «некоторые крупные поставщики отслеживают сайты с жалобами», хотя и не в интересах тех, кто жалуется. [2]
В отчете за 2021 год было установлено, что некоторые компании, рекламирующие услуги по управлению репутацией для удаления клеветнической информации с сайтов-нарушителей, на самом деле сотрудничали с этими сайтами. [3] В отчете предполагалось, что компании с такими отношениями будут взимать значительную сумму за удаление информации с одного сайта-нарушителя, одновременно способствуя появлению этой информации на другом сайте-нарушителе, чтобы продолжать взимать плату за дальнейшие удаления. [3]