Оператор телефонного контроля или контролер звонков — это сотрудник, который первым отвечает на телефонные звонки , поступающие от зрителей на теле- или радиопередачи .
Для ток-шоу с вызовом в эфир скринеры определяют качество эфира звонка (хорошее соединение или нет) и то, будут ли комментарии звонящего развивать тему или добавлять новый момент. Их работа заключается в том, чтобы выводить в эфир лучшие звонки и отфильтровывать звонки, которые не могут ничего добавить к разговору. Они также пытаются вовлечь звонящих, выступая в качестве «разогрева» для ведущего. [1] [2] Скринеры звонков также обычно предоставляют сводку соответствующей информации для ведущего или ведущих, чтобы обеспечить контекст для взаимодействия в эфире, например, имя звонящего, возраст, пол, местоположение и краткое описание того, о чем они собираются говорить. [3]
Во время срочных новостных событий скринеры отвечают за проверку личности звонящего, чтобы гарантировать, что ведущему новостей будет предоставлена правильная информация. Ошибка здесь может позволить провести неловкий розыгрыш в прямом эфире. Ричард Ропер обвинил скринеров в 2003 году в том, что телефонный шутник дозвонился до Дэна Разера в прямом эфире во время катастрофы космического челнока Columbia , не проверив код города звонившего, который утверждал, что был очевидцем из Техаса. [4] [5] Статья в New York Post о телефонных шутниках описывает скринеров как «перегруженных и, как правило, молодых продюсеров, назначенных выступать в качестве привратников», чьи инструменты включают «просто спросить у потенциальных звонящих их номер телефона и убедиться, что код города совпадает с тем, откуда они, по их словам, звонят». Представитель ABC News заявила: «В срочных новостях мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить достоверность свидетеля, прежде чем выпустить его в эфир, но в прямых трансляциях процессы скрининга не на 100 процентов эффективны». «Ветеран отрасли» заявил: «По крайней мере, 90 процентов из них можно поймать, взяв их номер и перезвонив им, обычно они психуют или дают вам фальшивый номер телефона». Другие описанные методы «включают допрос звонящего о малоизвестных фактах о ситуации или организации, которую они, как утверждается, представляют». [6] [7]
Хотя имена большинства проверяющих звонки никогда не попадают в эфир, есть несколько известных проверяющих, которые играют главные роли в своих шоу.
Многие радиошоу с прямыми звонками не любят, когда в эфире звучат альтернативные или неблагоприятные мнения, и прилагают большие усилия, чтобы отсеивать такие звонки. Из-за этого редко бывает, чтобы ток-шоу с прямыми звонками не использовали фильтры звонков.
Оператору WHYY 91 удалось отвлечь шутника Говарда Стерна и дежурного на заправке в Северном Уэльсе капитана Дженкса от выхода в эфир во время эпизода «Radio Times» Марти Мосса-Коана на прошлой неделе. Дженкс вызвал Стерна на трехсторонний звонок и назвал имя Мосса-Коана в эфире Стерна, пока тот был на удержании на общественной радиостанции, что, должно быть, было предупредительно, потому что, по словам Дженкса, на линии снова появился мужчина и обозвал его «засранцем», прежде чем прервать связь.– через NewsBank (требуется подписка)