West Midlands Ambulance Service University NHS Foundation Trust (WMAS UNHSFT) отвечает за предоставление услуг скорой помощи NHS в регионе Западный Мидленд в Англии . Это один из десяти трастов скорой помощи, предоставляющих Англии экстренные медицинские услуги , и является частью Национальной службы здравоохранения .
Фонд NHS Foundation Trust Университета скорой помощи Западного Мидленда (WMAS UNHSFT) предоставляет экстренную медицинскую помощь по номеру 999 для графств Херефордшир , Шропшир , Стаффордшир , Уорикшир , Вустершир , семи районов столичного округа Западного Мидленда и объединенной административной территории: Бирмингем , Ковентри , Дадли , Сэндвелл , Солихалл , Уолсолл и Вулверхэмптон , а также унитарных органов власти Сток -он-Трент и Телфорд и Рекин . Фонд также предоставляет неэкстренные услуги по транспортировке пациентов в Бирмингеме , Черной стране , Ардене , Чешире и Уиррале . Контракт для Вустершира, которым служба скорой помощи управляла в течение 30 лет, закончился в марте 2020 года, когда он проиграл частному поставщику. В ноябре 2019 года траст взял на себя управление службой NHS 111 в Западном Мидленде, за исключением Стаффордшира.
Фонд возглавляет генеральный директор профессор Энтони Марш и председатель профессор Ян Камминг. В нем работают около 5000 сотрудников, и его поддерживают несколько волонтеров, включая 750 сотрудников службы быстрого реагирования . В нем есть 15 центров скорой помощи «Make Ready», где специализированный персонал готовит, обслуживает и чистит машины скорой помощи, готовые к использованию клиническим персоналом для лечения пациентов. В настоящее время фонд ежегодно реагирует на более чем один миллион экстренных вызовов.
WMAS была самой эффективной службой скорой помощи в Англии и одной из двух, превзошедших все свои национальные целевые показатели эффективности в 2018/19 году. Это самая эффективная английская служба скорой помощи в NHS, получившая оценку «Выдающаяся» от инспекторов Комиссии по качеству медицинской помощи (CQC) в январе 2017 и 2019 годов. Это также первый в Великобритании университетский траст скорой помощи.
Траст был образован 1 июля 2006 года в результате слияния траста NHS службы скорой помощи Херефорда и Вустера, траста NHS службы скорой помощи Ковентри и Уорикшира, а также служб WMAS и Шропшира. [3]
1 октября 2007 года служба объединилась с Staffordshire Ambulance Service NHS Trust. [3] [4]
1 января 2013 года он стал трастовым фондом NHS. [5]
14 ноября 2018 года было объявлено, что West Midlands Ambulance Service NHS Foundation Trust вступил в партнерство с University of Wolverhampton , чтобы сформировать первый в Великобритании университетский траст скорой помощи. С тех пор он подписал аналогичные соглашения с Staffordshire University, Coventry University, University of Worcester и The University of Warwick. В результате траст изменил свое название на West Midlands Ambulance Service University NHS Foundation Trust (WMAS UNHSFT). [6] [7] [8]
В 2019 году траст проиграл контракт на перевозку пациентов в Вустершире частной фирме E-zec Medical Transport, которая уже управляет контрактом в Херефордшире. Траст заявил, что проиграл, потому что «отказался идти на компромисс в вопросах безопасности пациентов» и не был готов перебить предложение E-Zec Medical Transport. [9]
У фонда был контракт на управление NHS 111 на большей части территории Западного Мидленда с 2019 года, но он вернул его в 2022 году, поскольку NHS England настаивала на заключении контрактов NHS 111 для охвата более крупных географических территорий. [10]
В переговорах по контракту 2017/18 с группами по клиническому комиссионированию (CCG), где Sandwell и West Birmingham CCG вели переговоры от имени всех CCG Западного Мидленда, траст добивался финансовой компенсации за задержки машин скорой помощи, вызванные задержками передачи пациентов в местных больницах. WMAS хотел «полный второй тариф» сверх стандартного тарифа за задержки более 60 минут и «меньший второй тариф» за задержки более 30 минут, что составило бы около 6 миллионов фунтов стерлингов. После посредничества NHS England и NHS Improvement было решено выплатить трасту дополнительные 2,1 миллиона фунтов стерлингов в 2017/18 году. Больницы неотложной помощи Вустершира NHS Trust и больницы Шрусбери и Телфорда NHS Trust были выделены в качестве основных виновников. [11]
В 2017 году он получил выдающийся рейтинг от CQC. Это было повторено в отчете CQC за 2019 год. [2] [12]
В 2021 году под давлением пандемии COVID-19 в Англии было принято решение прекратить отправку машин скорой помощи для большинства вызовов категории 3 и 4, чтобы увеличить возможности для обработки более срочных вызовов. Эти звонящие будут перенаправлены в другие источники помощи, такие как службы быстрого реагирования на уровне сообщества, или будут предприняты попытки решить проблему по телефону. [13] В октябре 2021 года совет попечителей предупредил, что он наносит «катастрофический» вред пациентам из-за задержек в передаче и эффекта домино из-за слишком позднего обращения к пациентам. Более 15 000 часов было потеряно в октябре 2021 года из-за задержек в передаче в больнице более 30 минут. [14]
В июне 2022 года было зарегистрировано 98 случаев причинения вреда пациентам по сравнению с 49 в июне 2021 года, в основном из-за ухудшения задержек с передачей пациентов в больницы. Среднее время реагирования на вызовы категории 1 достигло почти девяти минут против целевого показателя в семь. Для категории 2, которая включает подозрения на сердечные приступы и инсульты, оно увеличилось до 99 минут против целевого показателя в 18. [15]
В ходе последней проверки службы в апреле 2019 года Комиссия по качеству медицинской помощи (CQC) выставила следующие оценки по шкале: «отлично» (служба работает исключительно хорошо), «хорошо» (служба работает хорошо и соответствует нашим ожиданиям), «требует улучшения» (служба работает не так хорошо, как должна) и «неудовлетворительно» (служба работает плохо):
После слияния трастов WMAS унаследовал несколько автономных диспетчерских. Это привело к появлению пяти центров, разбросанных по региону и работающих независимо друг от друга с использованием различных уровней технологий на объектах: [18] Millennium Point, Brierley Hill ; Stone Road, Stafford; Abbey Foregate, Shrewsbury; Bransford, Worcester and Dale St, Leamington Spa. 28 ноября 2007 года траст согласился продолжить работу над предложениями по реконфигурации своих центров экстренных операций (EOC). WMAS теперь [ когда? ] управляет двумя EOC, базирующимися в Millennium Point, Brierley Hill (штаб-квартира траста) и Tollgate Drive, Stafford. Они работают как единый виртуальный EOC, поэтому на ожидающие вызовы в любом из трастов два EOC могут отвечать из другого. Это увеличивает скорость отправки транспортных средств.
По состоянию на 2019 год в распоряжении фонда было более 450 машин скорой помощи и примерно такое же количество машин для перевозки пациентов в неэкстренных случаях.
Помимо автопарка, служба располагает несколькими специализированными бригадами, готовыми оказать помощь в случае возникновения необходимости:
Фонд не пользуется услугами добровольных обществ помощи, таких как St John Ambulance и British Red Cross , а также частных машин скорой помощи. [ необходима ссылка ]