В то время как общественная журналистика занимается освещением вопросов, волнующих граждан, и предоставлением им возможности формировать обоснованные мнения по вопросам, представляющим общий интерес, [1] служебная журналистика — это термин, обозначающий ориентированные на потребителя статьи и советы, варьирующиеся от серьезных до легкомысленных.
Журналы всегда стремились информировать и развлекать. Современная сервисная журналистика была частично заложена Клэем Фелкером , который запустил New York в 1968 году. Среди длинных исследовательских и литературных статей были опубликованы советы и статьи о моде, еде и путешествиях. Сервисная журналистика появляется в таких разных журналах, как Maxim и US News & World Report , чей слоган «Новости, которые вы можете использовать» удачно определяет этот термин.