Массовый вызов или событие массового вызова (также MCE в телефонии ) — это ситуация, в которой предпринимаются попытки чрезвычайно большого количества телефонных звонков в определенную зону или из нее, что приводит к огромной перегрузке сети и, следовательно, к значительному ухудшению качества обслуживания или его полной недоступности. [1]
Термин обычно используется в системах мобильной телефонии , в которых просто недостаточно радиоканалов, доступных в данной ячейке или ячейках. Это приводит к блокировке вызовов или сбрасыванию вызовов . Однако он может также применяться к стационарным телефонам, в которых недостаточно транкинговых телефонных цепей , доступных в и из любой данной телефонной станции или эквивалентного коммутационного офиса на любом уровне телефонной сети общего пользования (PSTN).
MCE обычно вызывается внезапной катастрофой какого-либо рода, например, землетрясением или взрывом . Одним из самых ранних примеров был пожар в театре Iroquois в Чикаго в 1903 году. Убийство Кеннеди в 1963 году представляло собой массовое событие для Вашингтона, округ Колумбия . Одним из наиболее заметных примеров MCE были атаки 11 сентября . Более недавним примером был взрыв на Бостонском марафоне 2013 года , когда качество мобильной связи было настолько ухудшено из-за людей, проверяющих безопасность друзей и семьи (или сообщающих о своем собственном статусе другим), что журналисты и общественность предположили, что сети были отключены, чтобы предотвратить дальнейшие дистанционные взрывы , хотя это не относилось ни к одной компании мобильной связи .
Запрет класса доступа является одним из решений в такой ситуации, позволяя персоналу общественной безопасности (PS), например, спасателям, иметь приоритет в сети, а также общие экстренные вызовы в пункты реагирования общественной безопасности (PSAP). Обычно это влияет только на голосовые вызовы, поэтому текстовые сообщения являются очень эффективным способом общения во время MCE, поскольку для отправки или получения требуется только кратковременное подключение к сети, и они практически не используют сетевые ресурсы, такие как пропускная способность .
Массовые вызовы также могут быть вызваны запланированными событиями. В 1982 году выходка Эдди Мерфи «Ларри Лобстер» в Saturday Night Live привела к рекордному объему вызовов, так как Мерфи держал живого лобстера и заявил, что зрители шоу определят, будет ли он жить или умрет, с помощью телефонных звонков. Собрание в Вашингтоне, округ Колумбия, по случаю инаугурации президента США Барака Обамы в 2009 году также создало MCE. В этом случае перегрузки сети удалось избежать за счет развертывания нескольких устройств Cell-on-wheels (CoW) с собственными беспроводными транзитными соединениями . Это была особенно серьезная ситуация для операторов сотовой связи, поскольку многие участники хотели быть в прямом эфире по телефону (с помощью голосового вызова или видеочата ) с другими, кто не смог присутствовать на церемонии, что еще больше увеличило использование сети.