Детектив магазина (также известный как следователь по защите активов , тайный покупатель , детектив по предотвращению потерь и специалист по защите активов ) является членом службы предотвращения потерь , чья основная роль заключается в предотвращении и обнаружении краж (обычно известных как магазинные кражи ) и сокращении потерь в розничных торговых точках. [1] Они делают это, патрулируя магазин в штатском, пытаясь выявить людей, которые крадут из магазина. Более распространенными сегодня терминами среди крупных розничных торговцев являются агент по предотвращению потерь, детектив или следователь и сотрудник по защите активов. Специальный сотрудник, некогда распространенный, [ нужна ссылка ] теперь используется редко, поскольку он, как правило, обозначает некоторую форму правоохранительных органов , и некоторые юрисдикции ограничивают его использование.
Детективы магазинов по-прежнему очень распространены и используются практически во всех точках Target , Walmart , JCPenney , Macy's , Nordstrom , Sephora и других крупных розничных сетей.
Детективы, работающие в магазинах, могут работать на себя по контракту, но большинство из них являются сотрудниками розничного продавца или охранной фирмы, заключившей с ним аутсорсинговое соглашение, или агентства с аналогичным соглашением.
Работа заключается в патрулировании магазинов в роли обычного покупателя, выслеживании воров. Детектив наблюдает за любым подозрительным поведением покупателя и записывает в уме такие наблюдения. Целью детектива магазина является наблюдение за совершением преступления. Они достигают этого, наблюдая, как вор приближается к предмету, присваивает его (подбирает), прячет предмет (не всегда) и покидает магазин, не заплатив за него. Ключевое различие между детективом магазина и охранником заключается в том, что роль первого скрытна. Если они наблюдают за воровством в магазине, они могут задержать его при попытке выйти из магазина или задержать подозреваемого(ых) во время кражи. Законы сильно различаются от юрисдикции к юрисдикции относительно того, что составляет преступление воровства в магазине и как подозреваемый может быть задержан/арестован. В Канаде детективы могут арестовать человека, используя полномочия, предоставленные им Уголовным кодексом . В Соединенных Штатах в каждом штате действуют разные, но схожие законы о привилегиях владельцев магазинов , которые позволяют арестовывать и задерживать воров.
Стандартной практикой является то, что магазины требуют от своих детективов стабильный послужной список и отсутствие судимостей. Обычные примеры включают вооруженные силы, пожарные и спасательные службы, службы безопасности и полиции. В Великобритании курсы дистанционного обучения по обнаружению в магазинах предлагаются многими организациями, а детектив магазина должен иметь лицензию SIA (Агентство индустрии безопасности). Обучение по изучению управления безопасностью доступно у многочисленных поставщиков обучения — на разных уровнях. В США многие штаты требуют, чтобы детективы магазина были лицензированными сотрудниками службы безопасности.
Многие розничные компании поручают детективу магазина расследовать случаи мошенничества с чеками и кредитными картами , а также кражи сотрудников. Они тесно сотрудничают с правоохранительными органами в таких случаях, будь то на местном, государственном или федеральном уровне. Иногда компании также поручают детективу магазина обыскивать шкафчики и сумки сотрудников наугад.
Обычно детективы магазинов в розничной торговле известны как предотвращение потерь или защита активов. Функции управления и полевых следователей также широко распространены в секторе предотвращения потерь/защиты активов розничной торговли.
У детектива магазина есть несколько методов, которые он использует для обнаружения воров. Острые навыки наблюдения являются основным оружием наряду с хорошей командной работой с охранниками и использованием видеонаблюдения . Умение смешиваться с другими покупателями в различных торговых средах также является ключевым фактором. Они обычно имеют четкое представление о законе, применимом к их роли в зависимости от юрисдикции.
Большинство детективов магазинов не вооружены, но обучены методам ареста и сдерживания. Некоторые также носят с собой скрытый микрофон и наушники, прикрепленные к радио (иногда радиосвязанные с торговыми центрами и другими розничными заведениями), чтобы эффективно контролировать подозреваемых воров, когда они перемещаются по территории.
В Канаде большинству детективов магазинов обычно выдаются перчатки и наручники, защищающие от порезов. Однако в большинстве провинций требуется, чтобы человек прошел специальную подготовку по наручникам и имел подтверждение в своей лицензии охранника, как в Британской Колумбии.