Массовое сотрудничество — это форма коллективного действия , которая происходит, когда большое количество людей работают независимо друг от друга над одним проектом, часто модульным по своей природе. [1] Такие проекты обычно реализуются в Интернете с использованием социального программного обеспечения и поддерживаемых компьютером инструментов совместной работы, таких как технологии вики , которые предоставляют потенциально бесконечный гипертекстовый субстрат, в котором может быть размещено сотрудничество. Программное обеспечение с открытым исходным кодом, такое как Linux, было разработано посредством массового сотрудничества.
Модульность позволяет проводить массу экспериментов параллельно, при этом разные команды работают над одними и теми же модулями, предлагая разные решения. Модульность позволяет легко собирать разные «блоки», способствуя децентрализованным инновациям, которые все подходят друг другу. [2]
Массовое сотрудничество отличается от массового сотрудничества тем, что творческие акты, которые имеют место, требуют совместного развития общих пониманий. И наоборот, членам группы, вовлеченным в сотрудничество, не нужно участвовать в совместных переговорах о понимании; они могут просто охотно выполнять инструкции.
Другим важным отличием являются границы, вокруг которых может быть определено массовое сотрудничество. Ввиду чрезвычайно общих характеристик и отсутствия необходимости в тонком обсуждении и консенсусе при сотрудничестве, весь интернет, город и даже глобальная экономика могут рассматриваться как примеры массового сотрудничества. Таким образом, массовое сотрудничество более утонченно и сложно в своем процессе и производстве на уровне коллективного взаимодействия.
Хотя онлайн-дискуссия, безусловно, является совместной, массовое сотрудничество отличается от большого форума, списка электронной почты, доски объявлений, чата или группового обсуждения тем, что структура обсуждения отдельных индивидуальных сообщений, генерируемых посредством общения по очереди, означает, что текстовое содержание не принимает форму единого связного тела. Конечно, концептуальная область общего обсуждения существует как единое объединенное тело, однако текстовые участники могут быть связаны с пониманием и интерпретацией одного автора. Хотя понимание и интерпретация автора, безусловно, являются переговорами о понимании всех, кто читает и вносит свой вклад в обсуждение, тот факт, что был только один автор данной записи, снижает совместную сложность записи до дискурсивного/интерпретативного, в отличие от конструктивного/«переговорного» уровней [3] [4] [5]
С точки зрения отдельных сайтов работы в рамках массового сотрудничества, эта деятельность может показаться идентичной деятельности соавторства. Фактически, так оно и есть, за исключением неявных и явных отношений, образованных взаимозависимостью, которую многие сайты в рамках массового сотрудничества разделяют через гипертекст и соавторство с различными наборами соавторов. Эта взаимозависимость совместных сайтов, совместно созданных большим количеством людей, и есть то, что придает массовому сотрудничеству одну из его самых отличительных черт — согласованное сотрудничество, возникающее из взаимосвязанной коллекции его частей.
Многие из веб-приложений, связанных с досками объявлений или форумами, могут включать широкий спектр инструментов, которые позволяют людям отслеживать сайты и контент, которые они находят в Интернете. Пользователи могут добавлять закладки из своего браузера, редактируя заголовок, добавляя описание и, что самое важное, классифицируя с помощью тегов. Другие неколлективные инструменты также используются в массовых совместных средах, таких как комментирование, рейтинг и быстрая оценка. [6]
В книгах «Викиномика: как массовое сотрудничество меняет всё» и «МакроВикиномика — перезагрузка бизнеса и мира » Дон Тапскотт и Энтони Уильямс перечисляют пять идей, на которых основаны новое искусство и наука викиномики:
Концепция массового сотрудничества привела к ряду усилий по использованию и коммерциализации общих задач. В совокупности известные как краудсорсинг , эти предприятия обычно включают в себя онлайн-систему счетов для координации покупателей и продавцов рабочей силы. Система Mechanical Turk от Amazon следует этой модели, позволяя работодателям распределять мельчайшие задачи среди тысяч зарегистрированных работников. В рекламной индустрии Giant Hydra использует массовое сотрудничество, чтобы позволить креативщикам совместно работать над рекламными идеями в Интернете и создавать то, что они называют «матрицей идей», очень сложный узел концепций, исполнений и идей, связанных друг с другом. В финансовой индустрии такие компании, как Open Models Valuation Company (OMVCO), также используют массовое сотрудничество для повышения точности финансовых прогнозов.
В традиционных сценариях сотрудничества обсуждение играет ключевую роль в согласовании совместно разработанных, общих пониманий (сущность сотрудничества), выступая в качестве точки посредничества между отдельными соавторами и результатом, который может или не может возникнуть в результате обсуждений. Массовое сотрудничество меняет эти отношения, при этом выполняемая работа обеспечивает точку посредничества между соавторами, а сопутствующие обсуждения являются необязательным компонентом. Конечно, спорно, что обсуждение является оптимальным, поскольку большинство (если не все) массовых соавторств имеют обсуждения, связанные с разрабатываемым контентом. Однако можно вносить вклад (например, в Википедию ), не обсуждая контент, в который вы вносите вклад. (Меньшие по масштабу совместные работы могут проводиться без обсуждений, особенно в невербальном режиме работы — представьте себе двух художников, вносящих вклад в одно и то же полотно — но ситуация становится все более проблематичной по мере включения большего количества участников.)
Хотя единственные широко успешные примеры массового сотрудничества, которые были оценены до сих пор, существуют в текстовой среде, нет никаких непосредственных причин, по которым эта форма коллективного действия не могла бы работать в других творческих средах. Можно утверждать, что некоторые проекты в рамках движения за программное обеспечение с открытым исходным кодом предоставляют примеры массового сотрудничества за пределами традиционного письменного языка (см. ниже), однако код, созданный совместно, все еще существует как язык, использующий текстовую среду. Музыка также является возможным средством для массового сотрудничества, например, в записях живых выступлений, где голоса участников аудитории стали частью стандартной версии песни. Большинство «анонимных» народных песен и «традиционных» мелодий также, возможно, являются местами долгосрочного массового сотрудничества.
Внезапная и неожиданная важность Википедии, бесплатной онлайн-энциклопедии, созданной десятками тысяч добровольцев и координируемой глубоко децентрализованным образом, представляет собой радикально новую модальность создания контента посредством широкомасштабного распределенного сотрудничества . В этом докладе будут обсуждаться уникальные принципы и ценности, которые позволили сообществу Википедии добиться успеха, и будут рассмотрены интригующие перспективы применения этих методов в широком спектре интеллектуальных начинаний.
