stringtranslate.com

Срок службы продукта

Prince был построен в 1863 году и эксплуатировался в 1864–1936, 1955–1968, 1980-настоящее время, срок службы более 150 лет, срок службы около 125 лет.

Срок службы продукта или его жизненный цикл — это временной интервал с момента продажи продукта до момента его утилизации. [1]

Срок службы продукта немного отличается от срока службы , поскольку последний учитывает только фактическое время использования продукта. [1] Он также отличается от экономического срока службы продукта, который относится к моменту, когда обслуживание продукта обходится дороже, чем его замена; [2] от технического срока службы продукта, который относится к максимальному периоду, в течение которого продукт имеет физическую способность функционировать; [3] и от функционального срока службы, который является временем, в течение которого продукт должен прослужить независимо от внешнего вмешательства для увеличения срока его службы. [4]

Срок службы продукта представляет собой важную область исследования в отношении дизайна продукта , круговой экономики [5] и устойчивого развития . [3] Это связано с тем, что продукты, вместе с материалами, участвующими в их проектировании, производстве, распределении, использовании и утилизации (на протяжении всего их жизненного цикла ), воплощают углерод из-за энергии, вовлеченной в эти процессы. [6] Следовательно, если срок службы продукта может быть продлен, использование энергии , воплощенной в углероде , может быть сокращено, и может быть достигнут прогресс в направлении сокращения выбросов парниковых газов: Бокен и др. [7] называют это « замедлением циклов ресурсов » (309, их акцент ). Кроме того, чрезмерное образование отходов приписывается недолговечным товарам и обществу одноразового использования. [8]

В последние годы наблюдается рост академических и политических дискуссий вокруг срока службы продуктов. Например, обсуждение срока службы продуктов является неотъемлемой частью плана действий Европейской комиссии по круговой экономике [9] . В академической среде Консорциум PLATE (Срок службы продуктов и окружающая среда) проводит регулярные конференции и семинары по теме срока службы продуктов и окружающей среды (см.: http://www.plateconference.org/). В деловом мире Индекс экономики секонд-хенда канадской платформы Kijiji изучает, как потребители продлевают срок службы продуктов через рынки секонд-хенда, обмен, дарение и аренду/лизинг/кредитование/пулинг (см.: https://www.kijiji.ca/kijijicentral/second-hand-economy/).

В этой статье рассматривается, как определяются сроки службы продукта в академической литературе, и обсуждается, как можно измерить сроки службы продукта. Проводится различие между определением и измерением фактических и ожидаемых сроков службы продукта.

Определение срока службы продукта

Фирменное стекло Superfest

Определения сроков службы продукта различаются в зависимости от того, какие аспекты интересуют тех, кто проводит исследование. Как правило, фактические сроки службы продукта относятся к фактическому времени, в течение которого продукт существует в определенном состоянии. [1] Напротив, ожидаемые сроки службы продукта относятся к ожиданиям пользователей относительно срока службы продукта. [10] Кроме того, фактические и ожидаемые сроки службы продукта зависят от прочности и долговечности; эти концепции кратко описаны ниже.

Долговечность описывается Купером [11] как «способность продукта выполнять требуемую функцию в течение длительного периода при нормальных условиях использования без чрезмерных расходов на обслуживание или ремонт» (стр. 5). Напротив, долговечность охватывает больше, чем просто материальные свойства продукта. [3] Купер [3] отмечает, что поведение пользователя и более широкие социальные и культурные тенденции играют важную роль в долговечности продукта. В параграфах ниже излагаются определения фактического и ожидаемого срока службы продукта.

Фактический срок службы продукта

Мураками и др. [1] и Огучи и др. [12] провели исчерпывающую работу по составлению нескольких определений и обсуждению методов определения фактических сроков службы продукта. Мурками и др. [1] выделяют следующие основные концепции в определениях срока службы продукта, которые обсуждаются ниже: возраст, время проживания, срок службы, период владения и продолжительность использования.

Возраст

Возраст продукта — это время с момента его создания до настоящего момента или «времени, представляющего интерес» (: [1] 600) для исследователей.

Время проживания

Время проживания считается временем, в течение которого продукт, его составляющие материалы и части существуют в обществе. [1] Время проживания включает время, в течение которого продукт может быть сломан и/или выброшен. [1]

Срок службы

По мнению Мурками и др. [1], срок службы продукта — это продолжительность времени, в течение которого продукт продолжает работать и может использоваться.

Продолжительность владения

Период владения — это период времени, в течение которого пользователь владеет продуктом. [1]

Продолжительность использования

Продолжительность использования указывает, как долго пользователь использует продукт. [1] Мурками и др. [1] различают продолжительность использования и срок службы , отмечая, что продолжительность использования измеряется для конкретного пользователя, тогда как срок службы описывает общее использование продукта в процессе эксплуатации для всех его пользователей (с учетом передачи права собственности, например, повторного использования). Кроме того, период владения отличается от продолжительности использования, поскольку период владения включает время «мертвого хранения» (: [1] 601), когда продукт принадлежит пользователю, но не используется (т. е. находится на хранении).

Продление срока службы продукта

Бизнес-модели продления жизненного цикла продукта (PLEBM)

PLE реализуется посредством различных сущностей, которые можно в общем виде назвать бизнес-моделями продления срока службы продукта (PLEBM) и которые направлены на улучшение дизайна продукта (стратегии природы) [13] [14] или увеличение срока службы продукта на этапах после производства (стратегии воспитания). [4] Любая организация может представлять собой PLEBM до тех пор, пока она способствует увеличению срока службы продукта. Структура бизнес-модели продления срока службы продукта (PLEBM) представляет собой типологию бизнес-моделей PLE, основанную на структуре Остервальдера и Пиньера (2010).

Ожидаемый срок службы продукта

В докладе конференции Огучи и др. [10] была сделана попытка выявить и проверить различия в определениях ожиданий срока службы продукта. Огучи и др. [10] проиллюстрировали, что предыдущие исследования ожидаемых сроков службы продукта были непоследовательны в использовании термина ожидаемые сроки службы продукта. Например, Купер [15] спрашивает о «разумных» ожидаемых сроках службы, в то время как Брук Линдхерст [16] [17] обсуждает «нормальные» ожидаемые сроки службы. Визер и др. [18] выявили напряженность между повседневными ожиданиями и желаниями, проведя различие между этими ожиданиями в своем исследовании 21 продукта. Кроме того, в более ранней работе Тасаки и др. [19] и более поздней работе WRAP [20] пользователей просили сообщать как о том, как долго они владеют предметом, так и о том, как долго они ожидают использовать предмет в будущем: WRAP [20] называют это «активным использованием». Основываясь на этих предыдущих исследованиях ( описанных выше ), Огучи и др. [10] определили и протестировали три различных определения ожидаемого срока службы продукта, они изложены ниже.

Предполагаемый срок службы

Огучи и др. [10] определяют предполагаемый срок службы как период времени, в течение которого пользователь намерен использовать рассматриваемый продукт.

Идеальный срок службы

Идеальный срок, в течение которого пользователь ожидает, что его продукт прослужит. Огучи и др. [10] описывают это как «наивысшее предпочтение потребителей».

Прогнозируемый срок службы

Реалистичное предсказание пользователем того, как долго прослужит продукт. Предполагается, что пользователь делает это предсказание на основе своего предыдущего опыта и «других соответствующих факторов» (Oguhci et al. [10] ).

Измерение срока службы продукта

Академическое исследование срока службы электрического и электронного оборудования было проведено в 2000 году Купером и Майерсом [21], которые провели интервью с домохозяйствами и фокус-группы, чтобы установить возраст при утилизации (фактический срок службы продукта) и ожидаемые сроки службы для 17 продуктов. После этого исследования другие ученые провели работу по измерению фактического и ожидаемого срока службы продукта; используемые методы описаны ниже.

Фактический срок службы продукта

Фактические сроки службы продукта можно измерить с помощью различных методов, которые включают: тестирование продукта, опросы по отбраковке, интервью с пользователями и моделирование. Они обсуждаются ниже.

Тестирование продукции

Изделия можно тестировать в лабораторных условиях, чтобы оценить их срок службы в различных условиях использования. [3]

Отменить опросы

Огучи и др. [12] установили, что обследования предприятий по переработке и утилизации отходов могут предоставить информацию о возрасте прибора на момент поломки или утилизации. Идентификационная информация, такая как серийный номер продукта и/или номер партии, может быть использована для определения даты изготовления, на основании которой можно рассчитать возраст прибора на момент поломки или утилизации.

Интервью с пользователями

Купер и Майерс [21] провели опросы домохозяйств , чтобы установить возраст 17 электрических и электронных предметов, которые выбрасываются и ломаются. Однако было отмечено, что опросы пользователей зависят от точности памяти , и что обзоры продуктов, которые вышли из строя в прошлом, предоставляют информацию только об «исторической ситуации» (: [3] стр. 10), не принимая во внимание особенности и срок службы существующих продуктов.

Моделирование

Срок службы продукта может быть смоделирован с использованием имеющихся данных из опросов с применением вероятности и других статистических концепций (например, распределений ). [12] [22] Одна из самых ранних попыток оценить срок службы продукта была предпринята Пенноком и Йегером [23], которые использовали актуарные методы для измерения срока службы бытовых товаров для одного владельца. В 1990-х годах Баюс [24] смоделировал показатели замены автомобилей, а Баюс и Гупта [25] оценили процесс принятия решений пользователем и факторы вокруг покупки заменяющего автомобиля. [25] В 2010 году Огучи и др. [12] предложили моделировать срок службы продукта, факторизуя общее количество продуктов, отправленных и выброшенных за год. Огучи и др. [12] изложили ряд уравнений, которые представляют распределения срока службы для данного продукта в определенный момент времени.

Ожидаемый срок службы продукта

Ожидаемые сроки службы продукта измеряются на индивидуальном уровне с использованием методов опроса и коллективно с использованием фокус-групп. За исключением Огучи и др. [10] и Визера и др. [18], многие исследования ожидаемых сроков службы продукта не различают различные определения (изложенные выше). Методы измерения ожидаемых сроков службы продукта изложены ниже.

Методы обследования

Методы опроса ожидаемых сроков службы продукта включают онлайн-анкеты , [10] [18] домашние [21] и телефонные [26] интервью . В этих исследованиях отдельных участников просили сообщить об их ожиданиях относительно сроков службы продукта в единицах времени. Методы опроса (такие как Огучи и др. [10] ) также могут использовать элементы Лайкерта для оценки того, соответствуют ли текущие продукты ожиданиям пользователей в отношении прочности и долговечности.

Фокус-группы

Можно организовать фокус-группы , в которых участники примут участие в обсуждениях для достижения группового консенсуса относительно ожидаемого срока службы продукта. [17]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ abcdefghijklm Мураками, Синсуке; Огучи, Масахиро; Тасаки, Томохиро; Дайго, Ичиро; Хашимото, Сейджи (1 августа 2010 г.). «Продолжительность жизни товаров, часть I». Журнал промышленной экологии . 14 (4): 598–612. дои : 10.1111/j.1530-9290.2010.00250.x. ISSN  1530-9290. S2CID  157493536.
  2. ^ Хейсканен, Э. «Условия продления срока службы продукта». Национальный центр исследований потребления . 22 .
  3. ^ abcdef Купер, Т. (2010). «Значение долговечности продукта». В Купер, Т. (ред.). Более долговечные продукты: альтернативы обществу одноразового использования . Фарнем: Gower. стр. 3–36.
  4. ^ ab Cox, Jayne; Griffith, Sarah; Giorgi, Sara; King, Geoff (2013). «Понимание потребителями сроков службы продукта». Ресурсы, охрана окружающей среды и переработка . 79 : 21–29. doi :10.1016/j.resconrec.2013.05.003. ISSN  0921-3449.
  5. ^ Монтальво, К., Пек, Д. и Ритвельд, Э. (2016). Более длительный срок службы продуктов: преимущества для потребителей и компаний (PDF) . Брюссель: Комитет Европейского парламента по внутреннему рынку и защите прав потребителей (IMCO).{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  6. ^ Норман, Дж. Б., Серренхо, А. С., Купер, С. Дж. Г., Оуэн, А., Сакаи, М., Скотт, К., Броквей, П. Е., Купер, С., Гизекам, Дж., Сальвия, Г., Каллен, Дж. М., Барретт, Дж. Р., Купер, Т., Хаммонд, Г. П. и Оллвуд, Дж. М. (2016). Анализ всей системы того, как сокращение спроса на промышленную энергию и материалы может способствовать низкоуглеродному будущему в Великобритании (PDF) . CIE-MAP.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  7. ^ Бокен, член парламента Нэнси; Пау, Ингрид де; Баккер, Конни; Гринтен, Брэм ван дер (2016). «Разработка продуктов и стратегии бизнес-моделей для экономики замкнутого цикла». Журнал промышленной и производственной техники . 33 (5): 308–320. дои : 10.1080/21681015.2016.1172124 . ISSN  2168-1015.
  8. ^ Паккард, Вэнс (1963). Создатели отходов . Хармондсворт: Penguin.
  9. ^ Европейская комиссия (2015). Закрытие цикла — план действий ЕС по круговой экономике. Брюссель.{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
  10. ^ abcdefghij Огучи, М., Тасаки, Т., Дайго, И., Купер, Т., Коул, К. и Гнанапрагасам, А. (2016). «Ожидания потребителей относительно срока службы потребительских товаров длительного пользования». Конференция Electronics Goes Green 2016+ . Берлин.{{cite book}}: CS1 maint: местоположение отсутствует издатель ( ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  11. ^ Купер, Т. (1994). Помимо переработки: вариант более длительного срока службы . Лондон: New Economics Foundation.
  12. ^ abcde Огучи, Масахиро; Мураками, Синсуке; Тасаки, Томохиро; Дайго, Ичиро; Хашимото, Сейджи (01 августа 2010 г.). «Продолжительность жизни товаров, часть II». Журнал промышленной экологии . 14 (4): 613–626. дои : 10.1111/j.1530-9290.2010.00251.x. ISSN  1530-9290. S2CID  154898164.
  13. ^ Баккер, Конни; Ванг, Фэн; Хейсман, Якоб; ден Холландер, Марсель (2014). «Продукты, которые ходят по кругу: изучение продления срока службы продукта посредством дизайна». Журнал чистого производства . 69 : 10–16. doi :10.1016/j.jclepro.2014.01.028. ISSN  0959-6526.
  14. ^ Ван Нес, Николь; Крамер, Жаклин (2003). «Стратегии проектирования для оптимизации срока службы продуктов». Журнал устойчивого проектирования продуктов . 3 (3–4): 101–107. doi :10.1007/s10970-005-2144-8. S2CID  111300945.
  15. ^ Купер, Тим (2004). «Неадекватная жизнь? Свидетельство отношения потребителей к устареванию продукта» (PDF) . Журнал потребительской политики . 27 (4): 421–449. doi :10.1007/s10603-004-2284-6. ISSN  0168-7034. S2CID  56161987.
  16. ^ Брук Линдхерст (2011). Общественное понимание сроков службы и долговечности продукции (1). Лондон: Департамент по охране окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства.
  17. ^ ab Cox, Jayne; Griffith, Sarah; Giorgi, Sara; King, Geoff (2013-10-01). «Понимание потребителями сроков службы продукта». Ресурсы, сохранение и переработка . SI: Ресурсное поведение. 79 : 21–29. doi :10.1016/j.resconrec.2013.05.003.
  18. ^ abc Wieser, H., Tröger, N. и Hübner, R. «Желаемые и ожидаемые потребителями сроки службы продукта». Сроки службы продукта и окружающая среда . Ноттингем: Nottingham Trent University. С. 388–393.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  19. ^ 智宏, 田崎; 淳, 寺園; 祐一, 森口 (1 января 2004 г.). "長期使用とリュース促進のための家電製品・パソコンの廃棄行動実態とその行動要因の調査».廃棄物学会論文誌. 15 (4): 310–319. doi : 10.3985/jswme.15.310 .
  20. ^ ab Langley, E., Durkacz, S. и Tanase, S. (2013). Долговечность одежды и измерение активного использования. Banbury: WRAP.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  21. ^ abc Купер, Т.; Майерс, К. (2000). Перспективы бытовой техники. Шеффилд: Университет Шеффилд Халлам для E-SCOPE.
  22. ^ Огучи, М. (2015). «Методологии оценки фактического распределения жизненного цикла продуктов». Сроки службы продуктов и окружающая среда . Ноттингем: Университет Ноттингем Трент. С. 388–393.
  23. ^ Пеннок, Джин Л.; Джегер, Кэрол М. (1957-06-01). «Оценка срока службы товаров домашнего обихода актуарными методами». Журнал Американской статистической ассоциации . 52 (278): 175–185. doi :10.1080/01621459.1957.10501377. ISSN  0162-1459.
  24. ^ Баюс, Барри Л. (1991-01-01). «Покупатель потребительских товаров длительного пользования». Журнал маркетинга . 55 (1): 42–51. doi :10.2307/1252202. JSTOR  1252202.
  25. ^ ab Bayus, Barry L.; Gupta, Sachin (1992-08-01). "Эмпирический анализ намерений потребителей в отношении замены товаров длительного пользования". Международный журнал исследований в области маркетинга . 9 (3): 257–267. doi :10.1016/0167-8116(92)90021-C.
  26. ^ Эчегарай, Фабиан (15.10.2016). «Реакция потребителей на устаревание продукции на развивающихся рынках: случай Бразилии». Журнал «Чистое производство » . Специальный том: Переход к устойчивому потреблению и производству в городах. 134, часть A: 191–203. doi : 10.1016/j.jclepro.2015.08.119. S2CID  153477681.