EN 16114

EN 16114 «Услуги управленческого консалтинга» — стандарт, опубликованный Европейским комитетом по стандартизации (CEN) 28 сентября 2011 года. Он посвящен предоставлению услуг управленческого консалтинга поставщиками услуг управленческого консалтинга (MCSP).

Описание

Этот стандарт был разработан проектным комитетом CEN/PC 381. ^[1] Группа начала работу над EN 16114 8 и 9 сентября 2008 года в Милане в офисах APCO и Итальянского органа по стандартизации ( UNI ) под руководством технического секретариата UNI. ^[2]

Три года спустя стандарт был впервые представлен 9 ноября 2011 года на мероприятии в Брюсселе в штаб-квартире CEN и Европейского комитета по электротехнической стандартизации (CENELEC) в присутствии представителей Европейского союза , Международного совета институтов управленческого консалтинга (ICMCI) и Европейской федерации ассоциаций управленческого консалтинга (FEACO). ^[3]

Впоследствии, в 2016 году, CEN превратил PC 381 (Проектный комитет), созданный для разработки стандарта EN 16114, в TC 381 (Технический комитет), постоянный регулирующий комитет для сектора услуг управленческого консультирования. ^[4]

После публикации EN ISO 20700 стандарт EN 16114 был отозван CEN 5 сентября 2018 года.

Основные требования стандарта

Стандарт EN 16114 имеет следующую структуру:

• 1 Цель
• 2 Нормативные ссылки
• 3 Термины и определения
• 4 принципа
• 5 Предложение
• 6 Исполнение
• 7 Закрытие

Функции

Европейский стандарт содержит рекомендации по эффективному предоставлению услуг управленческого консалтинга. ^[5] Стандарт применим ко всем MCSP как в государственном, так и в частном секторе. ^[6] Стандарт применяется к любому типу назначения управления для любого типа консультирования клиентов. Он не налагает никаких обязательств на клиента. Стандарт содержит рекомендации по проведению услуг управленческого консалтинга, включая:

• Правовые и этические вопросы (пункт 4);
• Управление, коммуникация и оценка (шаг 4);
• Отношения с клиентами (пункт 4);
• Предложение и соглашение (пункт 5);
• Планирование и исполнение (пункт 6);
• Закрытие (пункт 7). ^[7]

Стандарт не зависит от других нормативных или регламентирующих документов, таких как:

• предоставления поддержки малому бизнесу (см. CEN/TS 99001);
• системы менеджмента качества (см. EN ISO 9001 );
• государственные контракты (см. Директиву о государственных закупках 2004/18/EC).

Правило не налагает и не вмешивается в какие-либо договорные обязательства или права интеллектуальной собственности . Кроме того, оно не требует и не подразумевает необходимость сертификации третьей стороной. Оно не предназначено для сертификации, нормативного или договорного использования и не предназначено и не разработано для использования в качестве основы для личного или организационного статуса. ^[8]

С 2011 года стандарт EN 16114 является основным стандартом для профессии консультанта по управлению. ^[9]

История

Смотрите также

• Список стандартов EN
• Список стандартов ИСО

Ссылки

1. "Архивная копия" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 2017-03-21 . Получено 2017-03-21 .{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )
2. https://www.cmc-global.org/sites/default/files/public/excom_report_2007-2009_for_congress_-_final_issued_version.pdf. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |title=( помощь )
3. https://www.cencenelec.eu/news/publications/Publications/AR2011_2_CEN_EN.pdf ^{[ пустой URL-адрес PDF ]}
4. "CEN - Технические органы - CEN/TC 381". standards.cen.eu .
5. https://www.cencenelec.eu/sme/news/newsletters/Newsletters/SME112011.pdf ^{[ пустой URL-адрес PDF ]}
6. «Международные связи — Международный совет институтов управленческого консалтинга».
7. Эннсфелльнер, Ильза; Боденштейн, Роберт; Хергет, Йозеф (16 октября 2013 г.). Exzellenz in der Unternehmensberatung: Qualitätsstandards für die Praxis Inklusive der EN 16114. Springer-Verlag. ISBN 9783658014636– через Google Книги.
8. "Европейский стандарт услуг управленческого консультирования - EN 16114 | FEACO". Архивировано из оригинала 20.03.2017 . Получено 19.03.2017 .
9. «Новый европейский стандарт услуг в сфере консалтинга». 4 мая 2023 г.

Внешние ссылки

• CEN TC 381 — Услуги управленческого консультирования
• CEN-Cenelec-CEN-Cenelec