Тариф на телекоммуникации — это открытый контракт между поставщиком телекоммуникационных услуг и населением, зарегистрированный в регулирующем органе, таком как комиссии по коммунальным предприятиям штата и муниципалитета , а также в федеральных органах, таких как Федеральная комиссия по связи (FCC). [1] Такие тарифы определяют условия предоставления телекоммуникационных услуг населению, включая тарифы, сборы и сборы. [2]
Как минимум, установленные тарифы должны покрывать затраты на предоставление услуги потребителю. Потребитель может быть конечным пользователем или посредником, например, поставщиком услуг . Если оператор связи не сможет возместить свои затраты, он понесет убытки и компания обанкротится. Тарифы также должны использоваться для покрытия технического обслуживания , дополнительных исследований и других косвенных затрат , связанных с предоставлением услуги. Однако поставщики телекоммуникационных услуг должны быть осторожны и не завышать цену на каждую услугу, поскольку цены оказывают прямое влияние на спрос на эту услугу (см. Спрос и предложение ). Такой оператор должен постоянно балансировать между необходимостью предоставления более дешевых тарифов, особенно при наличии сильной конкуренции, и затратами на поддержание оптимального качества услуги, приемлемого для клиента. Если оператор взимает слишком высокую плату, он рискует оттолкнуть своих клиентов, что приведет к потере трафика и, следовательно, доходов; если они взимают слишком низкую плату, у них будет недостаточно капитала для поддержания качества обслуживания сети . Со временем это приведет к оттоку клиентов .
Системы тарификации варьируются от страны к стране и от компании к компании, но в целом они основаны на нескольких простых принципах. Тарифы обычно состоят из двух компонентов:
Эти компоненты образуют базовую тарифную систему, но по мере развития телекоммуникаций структуры тарифов становятся все более сложными. [3] Обычно существует возможность взимания платы за вызов (в Великобритании известная как реверсивная оплата ), при которой ответственность за расходы, обычно оплачиваемые вызывающим абонентом, принимает на себя получатель. Тарифы [4] также зависят от предоставляемой пропускной способности. Например, модемные соединения оплачиваются по обычным телефонным ценам, но такие соединения, как DSL, обычно оплачиваются с использованием совершенно другой системы учета, поскольку они всегда активны.
В некоторых странах стоимость звонков все чаще устанавливается на основе ежемесячной ставки и включается в качестве дополнения к постоянной оплате, известной как инклюзивные звонки .
Вызов службы экстренной помощи всегда можно сделать бесплатно.
В большинстве стран есть последовательность номеров, которая позволяет звонящему звонить бесплатно, иногда называемая бесплатными звонками или бесплатным телефоном . Они обычно используются компаниями для своей линии продаж (в Великобритании это номера 0800 и 0808, а в США — номера 0800 и 0808). 800, 888, 877, 866, 855 и 844).
Тарифы, существенно превышающие обычную ставку, известные как премиальная ставка , используются для информационных услуг, участия в конкурсах и звонков с порнографией .
Эти телекоммуникационные тарифы возникли с появлением общественной телефонной связи. В те времена предоставляемые услуги были менее сложными, и клиенты могли просто прочитать тарифы, чтобы понять, сколько им будет взиматься за каждый тип звонка. [3] Кроме того, на рынке участвовали лишь несколько телекоммуникационных отраслей, что способствовало принятию решений. По мере того, как рынок становился все более конкурентным, потребность в регулировании уменьшалась. В 2001 году Федеральная комиссия по связи США (FCC) объявила, что рынок телекоммуникаций в Соединенных Штатах является полностью конкурентным, и устранила необходимость подавать тарифы в федеральные регулирующие органы. Однако для продолжения работы многие правительства штатов и местные органы власти по-прежнему требуют тарифов на телекоммуникации. [5]
Минуты разговоров очень эластичны по цене . Это означает, что спрос на минуты разговоров сильно варьируется в зависимости от цены. Небольшое снижение цены приводит к значительному увеличению минут разговора. Чем выше цена, тем более заметен этот эффект как для деловых, так и для частных клиентов при международных или местных звонках. Это означает, что часто бывает так, что больший доход можно получить при более низких ценах, то есть E < -1. [6]
Исследования интернет-трафика показывают, что на интенсивность трафика напрямую влияют тарифы, взимаемые за подключение клиентов к их интернет-провайдеру (ISP). [6] Например, провайдер сети с коммутацией каналов взимает разные тарифы в разное время суток. Было отмечено, что в то время, когда ставки снижались, интенсивность трафика, регистрируемая интернет-провайдером, резко возрастала, а затем со временем падала с экспоненциальной скоростью. Вывод исследования заключался в том, что, меняя цены с течением времени, поставщик телекоммуникационных услуг может снизить уровень интенсивности трафика в периоды пиковой нагрузки, что приведет к снижению затрат на оборудование из-за снижения необходимости предоставления услуг для удовлетворения пикового спроса, что, в свою очередь, приводит к снижению затрат на оборудование. к увеличению долгосрочного дохода и прибыльности. См. раздел «Ценообразование на основе времени» .