Телефонный справочник , обычно называемый телефонной книгой , телефонной адресной книгой , телефонной книгой или белыми и желтыми страницами , представляет собой список телефонных абонентов в географическом районе или абонентов услуг, предоставляемых организацией, которая публикует справочник. Его цель — позволить найти номер телефона абонента, идентифицированного по имени и адресу.
Появление Интернета, поисковых систем и смартфонов в 21 веке значительно сократило необходимость в бумажных телефонных справочниках. [1] [2] Некоторые сообщества, такие как Сиэтл и Сан-Франциско , стремились запретить их несанкционированное распространение как расточительное, нежелательное и вредное для окружающей среды. [3] [4]
Слоган «Пусть ваши пальцы ходят» относится к использованию телефонных справочников. [1]
Имена абонентов обычно перечислены в алфавитном порядке вместе с их почтовым или уличным адресом и номером телефона . В принципе, каждый абонент в географической зоне покрытия перечислен, но абоненты могут запросить исключение своего номера из справочника, часто за плату; тогда их номер считается « неперечисленным » ( США и Канада ), «ex-directory» ( британский английский ) или «частным» (Австралия и Новая Зеландия). [5]
Телефонный справочник может также содержать инструкции: как пользоваться телефонной службой , как набирать определенный номер, будь то местный или международный, какие номера для доступа к важным и экстренным службам , коммунальным службам, больницам, врачам и организациям, которые могут оказать поддержку во время кризиса. Он также может содержать информацию о гражданской обороне , управлении чрезвычайными ситуациями или первой помощи . Могут быть транзитные карты, путеводители по почтовым индексам, международные телефонные коды или схемы рассадки на стадионах, а также реклама.
В США, согласно действующим правилам и практике, списки мобильных телефонов и голосовых IP-телефонов не включаются в телефонные справочники. Попытки создать сотовые справочники встретили жесткое сопротивление с нескольких сторон, включая тех, кто стремится избегать телемаркетеров . [ необходима цитата ]
Телефонный справочник и его содержание можно узнать по цвету бумаги, на которой он напечатан.
Другие цвета могут иметь иное значение; например, информация о государственных учреждениях часто печатается на синих или зеленых страницах. [ необходима цитата ]
Телефонные справочники могут быть опубликованы в печатном виде или в электронном виде. В последнем случае справочник может быть на физическом носителе, таком как CD-ROM, [6] или с использованием онлайн-сервиса через фирменные терминалы или через Интернет. [7] [8]
Во многих странах каталоги издаются как в виде книги, так и доступны через Интернет. Печатные каталоги обычно предоставлялись бесплатно.
Selectphone (ProCD) Inc.) [9] и PhoneDisc (Digital Directory Assistance Inc) были среди первых таких продуктов. Это не было делом одного щелчка: PhoneDisc, в зависимости от сочетания Residential, Business или обоих, включал до восьми CD-ROM. [7] SelectPhone имеет меньше CD-ROM: пять. [9]
Оба варианта предоставляют функцию обратного поиска (по номеру телефона или адресу), хотя для этого требуется до пяти компакт-дисков. [8] [9]
Некоторые поставщики услуг предлагали сочетание поиска телефонных номеров с доступом в Интернет; VoIP (голосовая связь по IP) была дополнительной функцией. [10] [11]
Телефонные справочники — это тип городского справочника . Книги, в которых перечислялись жители целого города, широко издавались, начиная с XVIII века, до изобретения телефона.
Первый телефонный справочник, состоящий из одного куска картона, был выпущен 21 февраля 1878 года; в нем были перечислены 50 лиц, предприятий и других офисов в Нью-Хейвене, штат Коннектикут , у которых были телефоны. [12] Справочник не был алфавитным, и номера людей, перечисленных в нем, не были включены. [13] В 1879 году доктор Мозес Грили Паркер предложил изменить формат телефонного справочника таким образом, чтобы абоненты появлялись в алфавитном порядке, а каждый телефон был идентифицирован номером. Паркер пришел к этой идее из-за страха, что четыре оператора Лоуэлла, штат Массачусетс, заразятся корью и не смогут соединить телефонных абонентов друг с другом. [13]
Первый британский телефонный справочник был опубликован 15 января 1880 года компанией The Telephone Company. Он содержал 248 имен и адресов частных лиц и предприятий Лондона; в то время телефонные номера не использовались, поскольку абонентов спрашивали по имени на телефонной станции. [14] Справочник сохранился как часть коллекции британских телефонных справочников в архивах BT .
Компания Reuben H. Donnelly утверждает [15] , что она опубликовала первый каталог объявлений, или желтые страницы, для Чикаго, штат Иллинойс, в 1886 году.
В 1938 году компания AT&T заказала создание нового шрифта , известного как Bell Gothic , целью которого было сделать его читаемым при очень малых размерах шрифта при печати на газетной бумаге, где небольшие дефекты были обычным явлением. [ необходима цитата ]
В 1981 году Франция стала первой страной, имеющей электронный справочник в системе Minitel . [16] Справочник называется «11» по номеру доступа к телефону.
В 1991 году Верховный суд США постановил (в деле Фейст против Сельской местности ), что телефонные компании не имеют авторских прав на телефонные листинги, поскольку авторские права защищают творчество, а не просто труд по сбору существующей информации. [17]
В конце июля 1995 года Kapitol запустил сайт Infobel.be. [18] [19] Infobel был первым телефонным справочником, запущенным в тогда еще только зарождающемся Интернете. В 1996 году в США появились первые телефонные справочники. Yellowpages.com и Whitepages.com появились в апреле. [20] В 1999 году в Великобритании появились первые телефонные справочники и сайты для поиска людей, такие как LookupUK.com. В 2003 году на сайте LocateFirst.com стал доступен более продвинутый поиск в Великобритании, включая Electoral List.
С появлением онлайн-каталогов и с тем, что многие люди отказываются от стационарных телефонов в пользу мобильных телефонов , номера которых не указаны в телефонных справочниках, печатные каталоги больше не так необходимы, как раньше. Регуляторы больше не требовали, чтобы списки жилых помещений печатались, начиная с Нью-Йорка в 2010 году. Желтые страницы продолжали печататься, потому что некоторые рекламодатели все еще добирались до потребителей таким образом. [21]
В 21 веке печатные телефонные справочники все чаще подвергаются критике как отходы. В 2012 году, после того как некоторые города Северной Америки приняли законы, запрещающие распространение телефонных справочников, промышленная группа подала в суд и получила судебное решение, разрешающее продолжение распространения. [3] В 2010 году производство и распространение телефонных справочников произвело более 1 400 000 метрических тонн парниковых газов и потребило более 600 000 тонн бумаги в год. [22]
Обратный телефонный справочник сортируется по номеру телефона, поэтому имя и адрес абонента ищутся по номеру телефона. [9]
три основных .. American Business Information, PhoneDisc, Select Phone