Телецентр — это общественное место, где люди могут получить доступ к компьютерам, Интернету и другим цифровым технологиям, которые позволяют им собирать информацию, творить, учиться и общаться с другими, одновременно развивая основные цифровые навыки. Телецентры существуют почти в каждой стране, хотя иногда они носят разные названия, включая общественный центр доступа в Интернет (PIAP), центр знаний деревни, инфоцентр, телекоттедж, электронный деревенский зал, общественный технологический центр ( CTC ), общественный мультимедийный центр (CMC), многоцелевой общественный телецентр (MCT), центр обслуживания граждан (CSC) и школьный телецентр. Хотя каждый телецентр отличается, их общая направленность заключается в использовании цифровых технологий для поддержки сообщества, экономического, образовательного и социального развития — сокращение изоляции, преодоление цифрового разрыва , содействие решению проблем здравоохранения, создание экономических возможностей, использование информационно-коммуникационных технологий для развития (ICT4D) и расширение прав и возможностей молодежи. [1] [2]
Истоки движения телецентров можно проследить до европейских телекоттеджей и электронных деревенских залов (первоначально в Дании) и общественных технологических центров (CTC) в Соединенных Штатах, которые появились в 1980-х годах в результате достижений в области вычислительной техники. В то время, когда компьютеры были доступны, но еще не стали обычным бытовым товаром, публичный доступ к компьютерам появился как решение. [3] Сегодня, хотя владение компьютерами в домашних условиях широко распространено в Соединенных Штатах и других промышленно развитых странах, сохраняется потребность в свободном публичном доступе к вычислениям, будь то CTC, телекоттеджи или публичные библиотеки, чтобы гарантировать, что каждый имеет доступ к технологиям, которые стали необходимыми.
В большинстве штатов Австралии также имеются CTC , они также известны как общественные ресурсные центры (часто сокращенно CRC), которые предоставляют технологии, ресурсы, программы обучения и образования сообществам в региональных, сельских и отдаленных районах.
Помимо различий в названиях, центры общественного доступа к ИКТ разнообразны, различаются по клиентуре, которую они обслуживают, услугам, которые они предоставляют, а также по своей бизнес- или организационной модели. Во всем мире некоторые телецентры включают спонсируемые НПО, местные правительственные, коммерческие, школьные и университетские [4] В Соединенных Штатах и других странах общественный доступ к Интернету в библиотеках также может рассматриваться в рамках «концепции телецентра», особенно когда спектр предлагаемых услуг не ограничивается чистым доступом, но также включает обучение конечных пользователей. Каждый тип имеет свои преимущества и недостатки при рассмотрении попыток связать сообщества с ИКТ и преодолеть цифровой разрыв. Среди различных типов:
По оценкам, 40% населения мира имеет менее 20 долларов США в год, доступных для расходов на ИКТ. В Бразилии беднейшие 20% населения имеют всего 9 долларов США в год для расходов на ИКТ (0,75 доллара США в месяц). [6] В Мексике беднейшие 20% общества имеют примерно 35 долларов США в год (3 доллара США в месяц). Для Латинской Америки, по оценкам, граница между ИКТ как товаром первой необходимости и ИКТ как предметом роскоши проходит примерно около «магического числа» 10 долларов США на человека в месяц или 120 долларов США в год. [6]
В 1990-х годах международные институты развития, такие как Канадский центр исследований международного развития ( IDRC ) и ЮНЕСКО , спонсировали развертывание многих телецентров в развивающихся странах. И IDRC, и ЮНЕСКО по-прежнему активно участвуют в движении телецентров. Бывшая программа telecentre.org в IDRC была передана в Фонд telecentre.org на Филиппинах в марте 2010 года [7] и продолжает поддерживать сети телецентров по всему миру. На Филиппинах Департамент науки и технологий (DOST) развернул Tech4ED (Технологии для образования, для трудоустройства, обучения предпринимателей в целях экономического развития). Эта программа телецентров внедрила более 42 000 центров по всей сельской местности для содействия участию граждан в услугах электронного правительства и предоставления ИТ-образования массам, в частности, малообеспеченным и маргинализированным гражданам внутри страны. [8] ЮНЕСКО продолжает поддерживать развитие общественных мультимедийных центров (ОМЦ), которые, в отличие от большинства других телецентров, имеют местное общественное радио, телевидение или другой медиа-компонент.
В свете быстро развивающихся технологий, которые поддерживают телецентры, и в свете растущего проникновения мобильных технологий (например, сотовых телефонов), модель телецентра должна постоянно развиваться, чтобы оставаться актуальной и продолжать удовлетворять меняющиеся потребности сообществ, которым они служат. Поскольку технологии мобильной связи становятся все более распространенными во всем мире, в том числе в сельской местности, телецентры могут больше не нуждаться в предоставлении телефонных услуг, но они все еще могут быть очень актуальны с точки зрения доступа к веб-услугам электронного правительства, электронного обучения и основных потребностей в интернет-коммуникации (электронная почта и просмотр веб-страниц). [9]
Среди различных соображений устойчивого развития:
Развивающиеся модели — поскольку местный спрос на информационные и коммуникационные услуги развивается, модели телецентров также должны развиваться. Франшизы и другие подходы к связыванию и сетевому взаимодействию телецентров оказываются популярными.
Развивающиеся технологии — беспроводные технологии связи, выходящие за рамки VSAT (известно, что они дорогие), изучаются во многих сообществах по всему миру. Эти технологии открывают новые возможности для соединения сообществ через телецентры и, в конечном итоге, на уровне отдельных домохозяйств.
Развивающиеся услуги — типы услуг, которые телецентры могут и должны предоставлять, также быстро развиваются. Поскольку сферы электронного правительства , электронного здравоохранения , электронного обучения , электронной коммерции развиваются и становятся более зрелыми во многих странах, телецентры должны использовать возможности для распространения преимуществ на общество в целом посредством их публичного доступа. Некоторые правительства стремятся к развертыванию телецентров именно как к средству обеспечения того, чтобы более крупные слои населения могли получать доступ к государственным услугам и информации через электронные каналы. [9]
Заинтересованные стороны сообщества - выявление лидеров среди сообщества, которые отстаивают концепцию общих услуг через режим телецентра, играют важную роль в качестве моста между оператором телецентра и колеблющимися жителями деревни. Действительно, существует период созревания, в течение которого лидеры сообщества должны вкладывать постоянные усилия, чтобы стимулировать изменения поведения при принятии инноваций. [10]
Однако участие сообщества необходимо на начальном этапе создания телецентра, начиная с выбора места и создания своего рода эмпатии и чувства расширения прав и возможностей. Кроме того, телецентр должен быть хорошо укоренен в социально-культурном контексте сообщества.
Телецентры сегодняшнего и будущего — это сетевые телецентры или телецентры поколения 2.0. [11] Все чаще телецентры работают не как независимые, изолированные субъекты, а как члены сети. Иногда сеть принимает форму франшизы. В других обстоятельствах сеть гораздо более неформальна.
Одной из таких региональных сетей, ориентированных на Азиатско-Тихоокеанский регион , является Азиатско-Тихоокеанская сеть телецентров .
В Соединенных Штатах более 1000 общественных технологических центров были организованы под руководством CTCnet, некоммерческой ассоциации со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия [12]. CTC также организованы под знаменем государственных организаций, таких как Ohio Community Computing Network, [13] или городских программ, таких как City of Seattle Community Technology Program. [14] и Austin FreeNet. [15]
Для получения дополнительной информации о сетях телецентров посетите архив веб-сайта telecentre.org. Обзор сетей телецентров также можно найти в Главе 7 книги Making the Connection: Scaling Telecenters for Development.
Дополнительную информацию о концепции общественных телецентров можно также найти в онлайн-книге «С нуля: эволюция движения телецентров».
Дополнительную информацию о практике строительства и поддержки телецентров можно найти на этой странице, посвященной устойчивости телецентров.
Дополнительную информацию о социальных, политических, экономических и технических проблемах и задачах, стоящих на пути развития и обеспечения устойчивости телецентров, можно найти на сайте Телецентры.
Растет объем исследовательской и аналитической литературы по телецентрам и другим инициативам и подходам в области общественных технологий, особенно в контексте общественной информатики как академической дисциплины и через Журнал общественной информатики.
Информационные и коммуникационные технологии для борьбы с нищетой в Wikibooks