Управление путем обхода ( MBWA ), также управление путем обхода [1] относится к стилю управления бизнесом , при котором менеджеры беспорядочно и наугад обходят свои рабочие места, чтобы проверить сотрудников, оборудование или статус текущей работы. [1] Акцент делается на слове « обход» как на незапланированном перемещении по рабочему месту, а не на плане, когда сотрудники ожидают визита менеджеров в более систематическое, заранее одобренное или запланированное время.
Ожидаемое преимущество заключается в том, что менеджер, использующий этот метод, путем случайной выборки событий или обсуждений с сотрудниками, с большей вероятностью будет способствовать улучшению морального духа, чувства организационной цели, производительности и общего управления качеством организации, по сравнению с тем, если бы он оставался в определенном офисе и ждал прибытия сотрудников или предоставления отчетов о состоянии дел , когда этого требуют события на рабочем месте.
«Управление посредством обхода» очень похоже на японский метод обхода гемба , который изначально был разработан в Toyota .
Происхождение термина прослеживается от руководителей Hewlett-Packard , чьи методы управления в 1970-х годах включали обход объекта. [2] Общая концепция менеджеров, совершающих спонтанные визиты к сотрудникам на рабочем месте, была обычной практикой в некоторых других компаниях. Консультанты по управлению Том Питерс и Роберт Х. Уотерман использовали этот термин в своей книге 1982 года « В поисках совершенства: уроки лучших компаний Америки» . [3]