Термин «цифровой гражданин» используется в разных значениях. Согласно определению, данному Карен Моссбергер , одним из авторов книги «Цифровое гражданство: Интернет, общество и участие» , [1] цифровые граждане — это «те, кто регулярно и эффективно пользуется Интернетом». В этом смысле цифровой гражданин — это человек, использующий информационные технологии (ИТ) для участия в жизни общества, политики и правительства.
Более поздние разработки концепции определяют цифровое гражданство как самоутверждение роли людей в обществе посредством использования цифровых технологий, подчеркивая расширяющие возможности и демократизирующие характеристики идеи гражданства. Эти теории направлены на учет постоянно растущей датафикации современных обществ (что можно символически связать с утечками Сноудена ), что радикально поставило под сомнение значение «быть (цифровыми) гражданами в датафицированном обществе» [2] , также называемом «алгоритмическим обществом» [3] , которое характеризуется растущей датафикацией социальной жизни и всепроникающим присутствием практик наблюдения – см. наблюдение и капитализм наблюдения , использование искусственного интеллекта и большие данные .
Датафикация представляет собой серьезную проблему для самого понятия гражданства, поэтому сбор данных больше не может рассматриваться исключительно как вопрос конфиденциальности [2] , поэтому:
Мы не можем просто предположить, что быть гражданином в сети уже что-то значит (будь то возможность участвовать или возможность оставаться в безопасности), а затем искать тех, чье поведение соответствует этому значению [4]
Вместо этого идея цифрового гражданства должна отражать идею о том, что мы больше не просто «пользователи» технологий, поскольку они формируют нашу деятельность и как личностей, и как граждан.
Цифровое гражданство — это ответственное и уважительное использование технологий для взаимодействия в сети, поиска надежных источников, а также защиты и продвижения прав человека. [1] [2] [3] [4] Оно обучает навыкам общения, сотрудничества и позитивного поведения на любой онлайн-платформе. [2] [3] Оно также обучает эмпатии, защите конфиденциальности и мерам безопасности для предотвращения утечек данных и кражи личных данных.
В контексте алгоритмического общества вопрос цифрового гражданства «становится одной из степеней, в которой субъекты способны оспаривать, избегать или опосредовать свои данные в этом датафицированном обществе» [2] .
Эти размышления делают акцент на идее цифрового пространства (или киберпространства ) как политического пространства, где должно быть обеспечено уважение основных прав личности (со ссылкой как на традиционные, так и на новые особые права Интернета [см. « цифровой конституционализм »]) и где на карту поставлены агентность и идентичность личности как граждан. Эта идея цифрового гражданства считается не только активной, но и перформативной, в том смысле, что «в обществах, которые все больше опосредуются цифровыми технологиями, цифровые акты становятся важными средствами, с помощью которых граждане создают, принимают и выполняют свою роль в обществе». [2]
В частности, для Айсина и Рупперта это указывает на активное значение (цифрового) гражданства, основанное на идее, что мы позиционируем себя как цифровых граждан, заявляя о своих правах в Интернете, либо говоря, либо делая что-то. [4]
Люди, которые характеризуют себя как цифровых граждан, часто широко используют ИТ — создают блоги , используют социальные сети и участвуют в онлайн-журналистике . [5] Хотя цифровое гражданство начинается, когда любой ребенок, подросток или взрослый регистрируется для получения адреса электронной почты , публикует фотографии в Интернете, использует электронную коммерцию для покупки товаров в Интернете и/или участвует в любой электронной функции, которая является B2B или B2C , процесс становления цифровым гражданином выходит за рамки простой интернет-активности. По словам Томаса Хамфри Маршалла , британского социолога, известного своими работами о социальном гражданстве , основная структура гражданства включает три различные традиции: либерализм , республиканизм и аскриптивную иерархию. В рамках этой структуры цифровой гражданин должен существовать, чтобы содействовать равным экономическим возможностям и увеличивать политическое участие . [6] Таким образом, цифровые технологии помогают снизить барьеры для входа для участия в качестве гражданина в обществе.
Они также обладают всесторонним пониманием цифрового гражданства, которое является надлежащим и ответственным поведением при использовании технологий. [7] Поскольку цифровое гражданство оценивает качество реакции человека на членство в цифровом сообществе, оно часто требует участия всех членов сообщества, как видимых, так и менее заметных. [8] Значительная часть того, чтобы быть ответственным цифровым гражданином, охватывает цифровую грамотность, этикет, онлайн-безопасность и признание частной и публичной информации. [9] [10] [11] Развитие участия цифрового гражданина можно разделить на два основных этапа. [12]
Первый этап – это распространение информации , которое включает в себя собственные подкатегории: [12]
Вторым этапом цифрового участия граждан является обсуждение гражданами , в ходе которого оценивается тип участия и роль, которую они играют, пытаясь инициировать какие-либо изменения в политике.
Одним из основных преимуществ участия в онлайн-дебатах через цифровое гражданство является то, что оно включает в себя социальную инклюзивность . В отчете о гражданской активности демократия, поддерживаемая гражданами, может быть инициирована либо посредством информации, распространяемой через Интернет, прямых коммуникационных сигналов, подаваемых государством в адрес общественности, и тактик социальных сетей как частных, так и государственных компаний. [13] Фактически, было обнаружено, что основанная на сообществе природа платформ социальных сетей позволяет людям чувствовать себя более социально включенными и информированными о политических вопросах, с которыми также, как было обнаружено, взаимодействуют сверстники, что также известно как «эффект второго порядка». [14] Понимание стратегического маркетинга в социальных сетях могло бы дополнительно объяснить участие клиентов социальных сетей. В результате возникают два типа возможностей, первый из которых — возможность снизить барьеры, что может значительно облегчить обмены. Кроме того, у них есть шанс участвовать в преобразующем разрушении, что дает людям, которые исторически имеют более низкую политическую активность, возможность мобилизоваться гораздо более простым и удобным способом.
Тем не менее, существует несколько проблем, с которыми сталкивается присутствие цифровых технологий в политическом участии. Как текущие, так и потенциальные проблемы могут создавать значительные риски для демократических процессов. Цифровые технологии не только по-прежнему рассматриваются как относительно неоднозначные, но и как имеющие «меньшую инклюзивность в демократической жизни». [15] Демографические группы значительно различаются в использовании технологий, и, таким образом, одна группа потенциально может быть представлена больше, чем другая, в результате цифрового участия. Другая основная проблема заключается в идеологии эффекта « фильтрационного пузыря ». Наряду с огромным распространением ложной информации, пользователи интернета могут усилить существующие предрассудки и способствовать поляризации разногласий в общественной сфере. Это может привести к неинформированному голосованию и решениям, основанным на разоблачении, а не на чистом знании. Директор по коммуникационным технологиям Ван Дейк [16] заявил: «Компьютеризированные информационные кампании и массовые общественные информационные системы должны разрабатываться и поддерживаться таким образом, чтобы они помогали сократить разрыв между «информационно богатыми» и «информационно бедными», в противном случае стихийное развитие ИКТ расширит его». Для создания справедливой системы доступ к цифровым технологиям и эквивалентные объемы знаний, лежащие в их основе, должны быть эквивалентными.
Наряду с отсутствием доказанной поддержки технологий, безопасность которых для граждан может быть доказана, ОЭСР выявила пять препятствий для онлайн-взаимодействия граждан: [17]
Высокоразвитые государства обладают способностью связывать свои правительства с цифровыми сайтами. Такие сайты функционируют такими способами, как публикация недавнего законодательства, текущих и будущих политических целей; кредитование политических кандидатов; и/или предоставление гражданам возможности высказываться в политическом ключе. Аналогичным образом, появление этих сайтов было связано с ростом агитационной поддержки голосования. Отсутствие доступа к технологиям может стать серьезным препятствием для становления цифровым гражданином, поскольку многие элементарные процедуры, такие как подача налоговой отчетности, регистрация рождения и использование веб-сайтов для поддержки кандидатов в политических кампаниях ( электронная демократия ) стали доступны исключительно через Интернет. Кроме того, многие культурные и коммерческие организации публикуют информацию только на веб-страницах. Нецифровые граждане не смогут получить эту информацию, и это может привести к социальной изоляции или экономической стагнации . [ необходима цитата ]
Разрыв между цифровыми гражданами и нецифровыми гражданами часто называют цифровым разрывом . В развивающихся странах цифровых граждан меньше. Они состоят из людей, которые используют технологии для преодоления местных препятствий, включая проблемы развития, коррупцию и даже военные конфликты. [18] Примерами таких граждан являются пользователи Ushahidi во время спорных выборов в Кении в 2007 году и протестующие в движениях Арабской весны , которые использовали СМИ для документирования подавления протестов. В настоящее время цифровой разрыв является предметом академических дебатов, поскольку доступ к Интернету увеличился в этих развивающихся странах, но место, в котором к нему получают доступ (работа, дом, публичная библиотека и т. д.), оказывает значительное влияние на то, насколько широко будет использоваться доступ, даже если он связан с гражданами. Недавние исследования соотнесли желание быть технологически подкованным с большей верой в равенство доступа к компьютерам и, таким образом, с цифровым гражданством (Шелли и др.). [ необходима полная цитата ]
С другой стороны пропасти, одним из примеров высокоразвитой программы цифровых технологий в богатом государстве является электронное резидентство Эстонии . Эта форма цифрового резидентства позволяет как гражданам, так и негражданам государства заниматься бизнес-возможностями в цифровой бизнес-среде. [19] Заявка проста: резиденты могут заполнить форму со своим паспортом и фотографией вместе с причиной подачи заявки. После успешного заявления «электронное резидентство» позволит им регистрировать компанию, подписывать документы, делать декларации онлайн-банкинга и подавать медицинские рецепты онлайн, хотя их будут отслеживать по финансовым следам. Проект планирует охватить более 10 миллионов электронных резидентов к 2025 году, и по состоянию на апрель 2019 года [обновлять]было более 54 000 участников из более чем 162 стран, которые выразили заинтересованность, внося миллионы долларов в экономику страны и помогая получить доступ к любой государственной услуге онлайн. [20] Другие преимущества включают в себя беспроблемное администрирование, более низкие издержки на ведение бизнеса, доступ к рынку Европейского Союза и широкий спектр электронных услуг. [21] Хотя программа предназначена для предпринимателей, Эстония надеется оценить прозрачность и находчивость как причину для других компаний внедрять аналогичную политику внутри страны. В 2021 году сосед Эстонии Литва запустила аналогичную программу электронного резидентства . [22]
Тем не менее, система электронного резидентства Эстонии подверглась критике. Многие отметили, что налоговые соглашения в их собственных странах сыграют важную роль в предотвращении распространения этой идеи на большее количество стран. Другой политический риск для правительств заключается в необходимости поддерживать «финансирование и законодательные приоритеты в различных коалициях власти». [23] Самое главное, что угроза кибератак может нарушить, казалось бы, оптимальную идею наличия платформы для электронных удостоверений личности, поскольку Эстония сама пострадала от своей собственной масштабной кибератаки в 2007 году со стороны российских хактивистов . Сегодня защита цифровых услуг и баз данных имеет важное значение для национальной безопасности, и многие страны все еще не решаются сделать следующий шаг вперед для продвижения новой системы, которая изменит масштаб политики со всеми ее гражданами. [ требуется цитата ]
В развитых странах цифровое неравенство, помимо экономических различий, объясняется уровнем образования. Исследование, проведенное Национальным управлением по телекоммуникациям и информации США , определило, что разрыв в использовании компьютеров и доступе к интернету увеличился на 7,8% и 25% между наиболее и наименее образованными людьми, и было отмечено, что люди с высшим образованием или выше в 10 раз чаще имеют доступ к интернету на работе по сравнению с теми, у кого только среднее образование. [24]
Цифровой разрыв часто распространяется и по определенным расовым признакам. Разница в использовании компьютеров выросла на 39,2% между белыми и черными домохозяйствами и на 42,6% между белыми и испаноязычными домохозяйствами всего три года назад. [ когда? ] Раса также может влиять на количество компьютеров в школе, и, как и ожидалось, разрыв между расовыми группами сокращается при более высоком уровне дохода, в то время как среди домохозяйств с более низким экономическим уровнем он увеличивается. Было доказано, что расовые различия существуют независимо от дохода, и в культурном исследовании для определения причин разрыва, помимо дохода, в соответствии с испаноязычным сообществом компьютеры рассматривались как роскошь, а не необходимость. Участники коллективно заявили, что компьютерные занятия изолируют людей и отнимают драгоценное время у семейных дел. В афроамериканском сообществе было отмечено, что у них исторически были негативные встречи с технологическими инновациями, а у азиатско-американцев образование подчеркивалось, и, таким образом, было больше людей, которые приняли рост технического прогресса. [25]
Образовательный разрыв также возникает из-за различий в использовании повседневных технологий. В отчете, проанализированном Центром ACT по вопросам равенства в обучении, «85% респондентов сообщили, что имеют доступ к от двух до пяти устройств дома. Оставшийся один процент респондентов сообщил, что не имеют доступа ни к одному устройству дома». [26] Из 14% респондентов, имеющих одно устройство дома, многие из них сообщили о необходимости делиться этими устройствами с другими членами семьи, сталкиваясь с проблемами, которые часто упускаются из виду. Все данные свидетельствуют о том, что более обеспеченные семьи имеют доступ к большему количеству устройств. Кроме того, из респондентов, которые использовали только одно устройство дома, 24% жили в сельской местности, и более половины сообщили, что этим устройством был смартфон; это может затруднить выполнение школьных заданий. ACT рекомендовал, чтобы учащиеся с недостаточным уровнем обслуживания нуждались в доступе к большему количеству устройств и более качественным сетям, а преподаватели должны сделать все возможное, чтобы гарантировать, что учащиеся могут найти как можно больше электронных материалов через свои телефоны, чтобы не создавать нагрузку на семейные планы. [ необходима цитата ]
Недавний опрос показал, что подростки и молодые люди проводят больше времени в Интернете, чем за просмотром телевизора. Это вызвало ряд опасений относительно того, как использование Интернета может повлиять на когнитивные способности. [27] Согласно исследованию Wartella et al., подростки обеспокоены тем, как цифровые технологии могут повлиять на их здоровье. [28] Цифровую молодежь в целом можно рассматривать как тестовый рынок для цифрового контента и услуг следующего поколения. Такие сайты, как Myspace и Facebook, вышли на первый план среди сайтов, где молодежь участвует и взаимодействует с другими в Интернете. Однако из-за отсутствия популярности MySpace в частности, все больше молодых людей обращаются к таким сайтам, как Snapchat , Instagram и YouTube . [29] Сообщалось, что подростки проводят до девяти часов в день в Интернете, причем большую часть этого времени они проводят на сайтах социальных сетей с мобильных устройств, что способствует простоте доступа и доступности для молодых людей. [30] Ежегодно тратятся огромные суммы денег на демографические исследования путем найма психологов, социологов и антропологов с целью выявления привычек, ценностей и сфер интересов. [ необходима цитата ]
В частности, в Соединенных Штатах «использование социальных сетей стало настолько распространенным в жизни американских подростков, что присутствие в социальной сети почти синонимично нахождению в сети; 95% всех подростков в возрасте от 12 до 17 лет сейчас находятся в сети, и 80% из этих онлайн-подростков являются пользователями сайтов социальных сетей». [31] [ требуется обновление ] Однако такие движения, как эти, по-видимому, приносят пользу исключительно тем, кто хочет отстаивать интересы своего бизнеса перед молодежью. Критическое время, когда молодые люди развивают свою гражданскую идентичность, приходится на возраст от 15 до 22 лет. В это время они развивают три качества: гражданскую грамотность, гражданские навыки и гражданскую привязанность, которые составляют гражданскую активность, которая впоследствии отражается в политических действиях их взрослой жизни. [ требуется цитата ]
Для того, чтобы молодежь могла в полной мере участвовать и осознавать свое присутствие в Интернете, требуется качественный уровень понимания прочитанного. «Например, для среднего правительственного веб-сайта требуется уровень понимания прочитанного на уровне одиннадцатого класса, хотя около половины населения США читает на уровне восьмого класса или ниже». [32] Таким образом, несмотря на то, что Интернет является местом, не зависящим от определенных факторов, таких как раса, религия и класс, образование играет большую роль в способности человека представлять себя в сети в формальной манере, благоприятной для его гражданства. Одновременно образование также влияет на мотивацию людей к участию в сети. [ необходима цитата ]
Студентов следует поощрять использовать технологии с ответственностью и поощрять этическое цифровое гражданство. Необходимо подчеркнуть важность просвещения по вредоносным вирусам и другим вредоносным программам для защиты ресурсов. Студент может стать успешным цифровым гражданином с помощью педагогов, родителей и школьных консультантов. [33]
Эти 5 компетенций помогут и поддержат учителей в преподавании цифрового гражданства: Инклюзивность Я открыт для того, чтобы слышать и с уважением признавать различные точки зрения, и я взаимодействую с другими в сети с уважением и сочувствием. Информированный Я оцениваю точность, перспективу и обоснованность цифровых медиа и постов в социальных сетях. Вовлеченный Я использую технологии и цифровые каналы для гражданского участия, чтобы решать проблемы и быть силой добра как в физических, так и в виртуальных сообществах. Уравновешенный Я принимаю обоснованные решения о том, как расставить приоритеты в своем времени и действиях в сети и за ее пределами. Бдительный Я осознаю свои действия в сети и знаю, как быть в безопасности и создавать безопасные пространства для других в сети. [34]
Международные руководящие принципы ОЭСР гласят, что «персональные данные должны соответствовать целям, для которых они будут использоваться, и в той мере, в которой это необходимо для этих целей, должны быть точными, полными и обновляться». Статья 8 запрещает субъектам определенные исключения. Это означает, что определенные вещи не могут быть опубликованы в Интернете, раскрывая расу, этническую принадлежность, религию, политическую позицию, здоровье и половую жизнь. В Соединенных Штатах это обеспечивается в целом Федеральной торговой комиссией (FTC), но очень в общем. Например, FTC подала иск против Microsoft за неспособность должным образом защитить личную информацию клиентов. [35] Кроме того, многие описывают Соединенные Штаты как находящиеся в кибервойне с Россией, и несколько американцев приписывают России падение прозрачности своей страны и снижение доверия к правительству. Поскольку несколько иностранных пользователей публикуют анонимную информацию через социальные сети, чтобы собрать подписчиков, трудно понять, на кого нацеливаться и какова их принадлежность или первопричина совершения определенного действия, направленного на изменение общественного мнения. [36]
FTC играет важную роль в защите цифрового гражданина. Однако публичные записи отдельных лиц становятся все более полезными для правительства и пользуются большим спросом. Этот материал может помочь правительству обнаружить различные преступления, такие как мошенничество, сети распространения наркотиков, террористические ячейки. Он упрощает надлежащее профилирование подозреваемого преступника и наблюдение за ним. Хотя существует множество способов сбора информации о человеке с помощью истории кредитных карт, истории занятости и т. д., Интернет становится наиболее желанным местом сбора информации благодаря своему фасаду безопасности и объему информации, которая может храниться в Интернете. Анонимность оказалась очень редкой в Интернете, поскольку интернет-провайдеры могут отслеживать активность человека в Интернете. [37]
Цифровое гражданство — это термин, используемый для определения надлежащего и ответственного использования технологий среди пользователей. Майк Риббл разработал три принципа, чтобы научить цифровых пользователей ответственно использовать технологии, чтобы стать цифровыми гражданами: уважать, обучать и защищать. [38] Каждый принцип содержит три из девяти элементов цифрового гражданства. [39]
В рамках этих трех основных принципов есть девять элементов, которые следует также учитывать в отношении цифрового гражданства: [39]
По словам Майка Риббла, автора, который работал над темой цифрового гражданства более десяти лет, цифровой доступ является первым элементом, который преобладает в сегодняшней образовательной программе. Он сослался на увеличивающийся разрыв между бедными и богатыми, поскольку 41% афроамериканцев и латиноамериканцев используют компьютеры дома по сравнению с 77% белых студентов. Другие важные цифровые элементы включают коммерцию , общение , грамотность и этикет. Он также подчеркнул, что преподаватели должны понимать, что технологии важны для всех студентов, а не только для тех, кто уже имеет к ним доступ, чтобы сократить существующий в настоящее время цифровой разрыв. [10]
Кроме того, в исследовании, проведенном Common Sense Media , примерно шесть из десяти американских учителей K-12 использовали какой-либо тип учебной программы цифрового гражданства, а семь из десяти обучали какому-либо навыку компетентности с использованием цифрового гражданства. [41] Многие из разделов, на которых сосредоточились эти учителя, включали язык вражды , кибербуллинг и цифровую драму. Проблема с цифровыми технологиями, которая все еще существует, заключается в том, что более 35% учеников, как было замечено, не обладают надлежащими навыками критической оценки информации в Интернете, и эти проблемы и статистика увеличивались по мере повышения уровня обучения. Онлайн-видеоролики, такие как те, что можно найти на YouTube и Netflix, использовались примерно 60% учителей K-12 в классах, в то время как образовательные инструменты, такие как Microsoft Office и Google G Suite, использовались примерно половиной учителей. Социальные сети использовались меньше всего, около 13% по сравнению с другими цифровыми методами образования. [42] При анализе различий в социальных классах между школами было обнаружено, что школы Title I с большей вероятностью использовали учебные программы цифрового гражданства, чем учителя в более богатых школах.
За последние два года [ когда? ] произошел значительный сдвиг в сторону перевода учащихся с цифрового гражданства на цифровое лидерство, чтобы оказать большее влияние на онлайн-взаимодействия. Хотя цифровые граждане принимают ответственный подход к этическим действиям, цифровое лидерство является более проактивным подходом, охватывающим «использование Интернета и социальных сетей для улучшения жизни, благополучия и обстоятельств других людей» как часть повседневной жизни. [43] В феврале 2018 года после стрельбы в День святого Валентина в Паркленде, Флорида , учащиеся стали динамичными цифровыми гражданами, используя социальные сети и другие веб-платформы для активного участия в решении проблемы и противодействия кибербуллингу и дезинформации. Учащиеся средней школы Марджори Стоунман Дуглас специально выступили против насилия с применением огнестрельного оружия, участвуя в прямом эфире в Twitter, отправляя текстовые сообщения, снимая видео и записывая нападение по мере его совершения, используя внутренние цифровые инструменты, чтобы не только стать свидетелями того, что происходило в то время, но и позволить миру стать его свидетелем. Это позволило стране увидеть и отреагировать, и в результате студенты создали веб-страницу и логотип для своего нового движения. [44] Они дали интервью крупным СМИ и на митингах, а также координировали общенациональный онлайн-марш 24 марта против избранных должностных лиц на собраниях и в городских ратушах. [45] Идея этого сдвига в молодежи заключается в выражении сочувствия за пределами себя и переходе к видению себя в цифровой компании других.
Тем не менее, несколько критиков утверждают, что ненависть может распространяться так же, как и сочувствие, на огромное количество людей. Хотя Организация Объединенных Наций и группы создают фронты против языка ненависти, юридического определения языка ненависти, используемого на международном уровне, не существует, и необходимо провести больше исследований его воздействия. [46]
Наряду с образовательными тенденциями существуют пересекающиеся цели образования цифрового гражданства. В целом эти аспекты способствуют друг другу в развитии здорового и эффективного образования для цифровых технологий и коммуникации. [47]
Существуют бесплатные и открытые учебные программы , разработанные различными организациями для обучения навыкам цифрового гражданства в школах:
{{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )те, кто регулярно и эффективно пользуется Интернетом.
51. Барон, Джессика. «Публикация информации о ваших детях в Интернете может навредить их будущему». Forbes , журнал Forbes, 24 марта 2022 г., https://www.forbes.com/sites/jessicabaron/2018/12/16/parents-who-post-about-their-kids-online-could-be-damaging-their-futures/?sh=34d59a4427b7.
1. Холлебик, Линда. «Изучение взаимодействия с брендом клиентов: определение и темы». Журнал стратегического маркетинга, т. 19, № 7, декабрь 2011 г., стр. 555–73. Тейлор и Фрэнсис+NEJM, https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.599493.