В бизнесе имитация обучения [также известная как имитационное обучение] — это виртуальная среда, с помощью которой можно приобрести различные типы навыков. [1] Имитационные тренировки могут использоваться в различных жанрах; однако чаще всего [2] они используются в корпоративных ситуациях для повышения осведомленности о бизнесе и навыков управления . Они также распространены в академической среде как неотъемлемая часть курса по бизнесу или менеджменту.
Слово «симуляция» подразумевает имитацию реального процесса, обычно с помощью компьютера или другого технологического устройства, чтобы обеспечить реалистичный опыт. Это оказалось надежным и успешным методом обучения в тысячах отраслей по всему миру. [3] Их можно использовать как для специализации в определенной области, так и для обучения людей работе секторов в целом, что делает учебные симуляции универсальными. Учебные симуляции — это не просто игры; [4] их цель — обучать и информировать захватывающим и запоминающимся образом, а не просто развлекать.
Компании по всему миру регулярно используют симуляции в качестве инструмента для обучения сотрудников. [5] При наличии огромного спектра доступных видов деятельности, основанных на симуляциях, неудивительно, что конкретные цели сессий сильно различаются. Некоторые симуляции сосредоточены на принятии решений в определенной области бизнеса, например, в области персонала или проектирования продукта , и они называются функциональными симуляциями . Другие дают общий обзор компании и дают опыт принятия решений по управлению и называются тотальными симуляциями предприятия . [6] Однако в последние годы эта классификация стала несколько непрактичной, поскольку все большее количество учебных симуляций включает в себя оба элемента и сочетает как общий обзор отрасли, так и некоторые решения, касающиеся конкретных секторов.
Учебные симуляции обычно являются частью программы, разработанной для обучения сотрудников или студентов навыкам, необходимым для ведения бизнеса, а также для того, чтобы убедить их « мыслить нестандартно » и видеть общую картину. [7] Это может способствовать созданию более организованной, более гибкой системы, в которой все сотрудники понимают свою роль в достижении успеха компании.
Хотя наиболее распространенное применение учебных симуляций — в корпоративной среде, [8] симуляционные игры все чаще используются для обучения молодых людей важности бизнеса. Начиная со школьного возраста и заканчивая студентами MBA , любой может получить пользу от непосредственного опыта управления компанией и принятия решений, которые напрямую влияют на производительность. [9] Это позволит участникам получить общее представление о деловом мире и даст некоторое представление о типе навыков, необходимых для успеха. [10] Также важно отметить, что «победа в игре» не должна быть основной целью для любого, кто принимает участие в симуляции; внимание должно быть направлено на то, чтобы каждый получил некоторые полезные и актуальные знания, которые он может вынести и использовать в своей повседневной жизни. [11 ] Если симуляция и имеет соревновательный элемент, то он должен мотивировать и вдохновлять, а не поощрять какие-либо злоупотребления. [12] Некоторые учебные мероприятия не являются соревновательными, чтобы избежать этого, однако многие известные эксперты в этой области утверждают, что соперничество между командами или отдельными лицами улучшает процесс обучения и добавляет чувство веселья и драматизма в симуляцию. [13] Это особенно важно при работе с молодыми людьми, такими как студенты, поскольку им часто требуется дополнительная поддержка, чтобы развлечься, особенно когда симуляция длится в течение длительного периода.
Концепция обучения сотрудников более широкому взгляду на их положение на рабочем месте существует уже сотни лет, [14] но только сравнительно недавно была разработана идея создания имитируемой среды для проверки способностей и навыков обучаемых. Первая коммерчески доступная учебная симуляция появилась в 1956 году и называлась The Top Management Decision Game и была создана Американской ассоциацией менеджмента . [15] С тех пор рынок значительно расширился, и появились тысячи симуляций, основанных на сотнях различных отраслей. Первоначально простые с несколькими вариантами выбора, некоторые симуляции стали чрезвычайно сложными со множеством различных взаимосвязанных решений. Когда впервые использовались учебные симуляции, они включали бумажные формы, которые заполнялись участниками, а затем сравнивались организатором упражнения. В настоящее время почти все симуляции основаны на компьютерах , [16] и включают многоступенчатые алгоритмы, которые рассчитывают производительность на основе введенных решений. [17] Большинство симуляций основаны на реальной отрасли , и, следовательно, они используют реальные данные, чтобы быть максимально точными и обеспечивать реалистичный опыт. Однако некоторые из них остаются универсальными и не моделируют конкретную отрасль, хотя они, как правило, более полезны для молодых игроков или тех, кто вообще не имеет никаких знаний в области бизнеса.
Большинство корпораций и академических курсов, которые содержат учебную симуляцию, интегрируют ее в существующую или совершенно новую программу обучения. [18] Это позволяет участникам получить максимальную пользу от опыта, а также просмотреть сессии с целью их улучшения для будущего использования. Структура учебной сессии обычно выглядит следующим образом:
Это интегрированное обучение позволит каждому, кто принимает участие в симуляции, получить максимально возможный опыт, а также будет развлекательным, захватывающим и даст им новый взгляд на деловой мир. Многие компании, которые специализируются на учебных симуляциях, также предлагают создать специальный интегрированный план, уникальный для клиента, [19] , чтобы сделать процесс максимально оптимизированным и эффективным.
Поскольку учебные симуляции доступны на основе такого широкого спектра различных отраслей и с тысячами различных целей и задач, трудно выделить конкретный набор навыков, которые будут улучшены при участии в учебной симуляции. Однако навыки, на которых должны строиться хорошие учебные симуляции, включают:
Если каждый участник улучшит свои навыки в этих четырех ключевых областях, программа обучения будет успешной, и любой бизнес должен заметить повышение эффективности и мотивации, а студенты будут вдохновлены и оживлённы. [25]