Агрегатор обзоров — это система, которая собирает обзоры и рейтинги продуктов и услуг (таких как фильмы, книги, видеоигры, музыка, программное обеспечение, оборудование и автомобили). Эта система хранит отзывы и использует их для таких целей, как поддержка веб-сайта , на котором пользователи могут просматривать отзывы, продажа информации третьим лицам о потребительских тенденциях и создание баз данных для компаний, чтобы узнать о своих реальных и потенциальных клиентах. Система позволяет пользователям легко сравнивать множество разных обзоров одной и той же работы. Многие из этих систем рассчитывают приблизительную среднюю оценку, обычно основанную на присвоении каждому отзыву числового значения, связанного со степенью положительной оценки произведения.
Сайты агрегирования обзоров начали оказывать экономическое воздействие на компании, которые создают или производят рассматриваемые товары, особенно в определенных категориях, таких как электронные игры, покупка которых обходится дорого. Некоторые компании привязали ставки роялти и бонусы сотрудников к совокупным оценкам, а цены на акции отражают рейтинги, связанные с потенциальными продажами. [1] [2] В литературе широко признано, что существует сильная корреляция между продажами и совокупными баллами. [3]
Из-за влияния отзывов на решения о продажах производители часто заинтересованы в измерении этих отзывов для своих собственных продуктов. Часто это делается с помощью агрегатора обзоров продуктов, ориентированного на бизнес. [4] В киноиндустрии, по данным Reuters , крупные студии уделяют внимание агрегаторам, но «не всегда любят придавать им большое значение». [5] Movie Review Intelligence был веб-сайтом-агрегатором обзоров, который сопоставлял и анализировал обзоры фильмов. [6]