Staff и line — это названия различных типов функций в организациях. Line function — это функция, которая напрямую продвигает организацию в ее основной работе. [1] Это всегда включает производство и продажи , а иногда и маркетинг . [2] Staff function поддерживает организацию с помощью специализированных консультативных и вспомогательных функций. [3] Например, человеческие ресурсы , бухгалтерский учет , связи с общественностью и юридический отдел обычно считаются функциями персонала. [4] Оба термина возникли в армии.
Линейная функция, также известная как линейная позиция, — это то, что напрямую связано с достижением основных целей и задач организации. Обычно эти функции связаны с такими областями, как производство и продажи, маркетинг и предоставление услуг. Эти функции имеют решающее значение для достижения основных целей организации. Основное внимание этих позиций уделяется исключительно основным операциям организации. Ответственность за достижение предлагаемых организацией целей напрямую связана с линейными позициями. В иерархической структуре организации они, как правило, располагаются рядом с основными операциями организации и подчиняются высшему руководству.
Штатная функция — это альтернативная функция людей в бизнесе , которые не принимают непосредственного участия в деятельности, поскольку они помогают линейным функциям достигать своих целей. [5] Деловой мир меняется очень быстро, и каждый день возникают новые виды вопросов и проблем. Для решения этих изменяющихся условий требуются специализированные усилия. Для этого требуются специалисты , которые могут предоставить соответствующие бизнес-решения. В этом преимущество «штатной функции». Она обеспечивает линейную функцию консультативной и специализированной поддержкой .
Функции персонала добавляются, чтобы помочь линейным менеджерам в достижении их целей. Тенденция к увеличению сферы и роли эффективных менеджеров, иногда до несостоятельных уровней, может быть значительно смягчена способной функцией персонала, оказывающей неоценимую поддержку, позволяющую полной управленческой роли быть выраженной в рамках временных и финансовых ограничений работы . [ 6]
Специализированная функция повышения производительности персонала необходима для поддержки развития навыков повышения производительности и для помощи в координации работы по повышению производительности в остальных организациях . [ 7] Таким образом, помогая бизнес-организации работать более эффективно и результативно. Функции персонала, такие как человеческие ресурсы, могут стать меньше и фактически иметь большее влияние на бизнес. [8]
Бизнес обычно может пережить провал или использовать замены для функции персонала. Функции персонала различаются в зависимости от бизнеса, но обычно включают в себя такие виды деятельности, как реклама , человеческие ресурсы, должности в сфере охраны окружающей среды, здоровья и безопасности (EHS) и техническое обслуживание завода.
Организации начинаются как линейные, с линейными менеджерами, имеющими прямой контроль над всеми видами деятельности, включая административную. Только позже, по мере роста организаций, они добавляют штатные должности. [14]
Линейные подразделения, как правило, имеют больше сотрудников, чем штабные подразделения. [15]
Должности сотрудников имеют четыре вида полномочий: «консультационные полномочия», предлагающие советы линейным менеджерам, которые могут их игнорировать; «обязательные советы» или «обязательные консультации», при которых линейные менеджеры должны учитывать советы сотрудников, но могут решить не прислушиваться к ним; «конкурирующие полномочия», при которых линейный менеджер должен запрашивать согласие сотрудника, и «функциональные полномочия», при которых сотрудник имеет формальные полномочия в отношении своей специальности и ее сотрудников. [16] Обычные типы функциональных полномочий для должностей сотрудников включают полномочия в отношении стандартов подбора персонала, политики возмещения расходов и стандартов качества. [17]
Сотрудники получают влияние благодаря своему опыту, контролю потенциально важной информации и более близкому доступу к высшему руководству . [18] [19]
Конфликт между линейными и штабными работниками случается часто . [20] Специалисты по персоналу говорят, что линейные работники избегают и игнорируют их, в то время как линейные работники говорят, что штабные работники не понимают основную работу организации, отвлекают их и мешают им. Социолог Мелвилл Далтон объяснил это «заметными амбициями и индивидуалистическим поведением среди штабных менеджеров», беспокойством персонала оправдать свое существование и зависимостью штабных менеджеров от линейных менеджеров. [21] Другие теоретики управления заметили, что линейные менеджеры иногда обижаются на штабных консультантов, которые моложе и лучше образованы, чем они. Другие приписывают проблему штабным менеджерам, которые не понимают, что, хотя им делегированы полномочия в определенных областях, их основная роль заключается в обслуживании и поддержке линейных менеджеров. Учебники по менеджменту советуют разрешать конфликты между линейным персоналом и персоналом, открыто признавая их взаимозависимость, четко определяя роль персонала, уменьшая акцент на любых контролирующих элементах роли персонала, заставляя персонал намеренно стремиться завоевать доверие и уверенность линейных работников и подчеркивая роль персонала как части команды. [22]
В 1980-х годах многие крупные компании сократили штат. Как правило, штатные должности непропорционально сокращались. (Например, IBM сократила свои штатные должности с 7000 до 3000, а CBS сократила сотни штатных должностей в своей штаб-квартире в Нью-Йорке.) [23] После этого все больше новых выпускников MBA начали стремиться к линейным должностям. [24]
Все больше организаций, особенно небольших, переходят от линейно-штатных структур к более гибридным или матричным структурам . [25]
{{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: |first=
имеет общее название ( помощь ){{cite book}}
: |first=
имеет общее название ( помощь ){{cite book}}
: |first=
имеет общее название ( помощь ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )