Символическая теория конвергенции ( SCT ) — это теория коммуникации, разработанная Эрнестом Борманом, которая предполагает, что наличие общих фантазий преобразует группы людей в сплоченные группы. SCT предлагает объяснение появления сплоченности группы, состоящей из общих эмоций, мотивов и значений. С помощью SCT люди могут создать сообщество или групповое сознание, которое становится сильнее, если они разделяют кластер фантазийных тем. [1] Символическая теория конвергенции дает описание динамических тенденций в системах социального взаимодействия, которые вызывают развитие коммуникативных практик и форм. Эта теория позволяет теоретикам и практикам предвидеть или предсказывать, что произойдет, и объяснять, что произошло. Единственное, чего не делает SCT, — это позволяет контролировать человеческое общение. [2] Она пытается объяснить, как общение может создавать и поддерживать групповое сознание посредством обмена повествованиями или фантазиями. [3]
Для содействия этой сплоченности драматизация или использование фантастических историй являются важными типами коммуникации, задействованными в SCT. SCT объясняет, что смыслы, эмоции, ценности и мотивы действий находятся в коммуникационных контекстах людьми, пытающимися извлечь смысл из общего опыта. [4] Он исследует человеческую тенденцию пытаться понять события с точки зрения вовлеченных людей, которые имеют определенные черты личности и мотивы и имеют влияние на то, как разворачиваются события. [5] SCT был впервые предложен Эрнестом Борманом в Quarterly Journal of Speech в 1972 году . [6]
Борман и его коллеги из Университета Миннесоты представили SCT как структуру для открытия, описания и объяснения динамического процесса, посредством которого люди приходят к разделению символической реальности. [7] Борман определяет базовую коммуникативную динамику теории символической конвергенции как «разделение групповых фантазий, которые вызывают символическую конвергенцию для участников» (стр. 4). Это процесс, посредством которого коллективы создают и разделяют сознание и развивают общую символическую реальность. [8]
Теория символической конвергенции связана с теорией атрибуции , поскольку она рассматривает человеческую тенденцию приписывать значение знакам и объектам, чтобы понять их. [9] Процесс символической конвергенции напоминает эмпатическую коммуникацию. [9]
SCT имеет трехчастную структуру:
Драматизированные сообщения включают в себя введение членами кратких примеров юмора, игры слов и фигур речи (метафоры, сравнения) или сложных аналогий, басен, повествований, историй или других творческих выражений. Драматизированные сообщения объясняют события, которые произошли в другом месте или в прошлом или могут произойти в будущем в группе. Когда в группе кто-то отпускает шутку, описывает фильм или начинает обсуждать планы на выходные или отпуск. Драматизированные сообщения помогают говорящему и слушателю разобраться в запутанной ситуации или прояснить неопределенное будущее.
В отличие от традиционных представлений о том, что означает фантазия , Борман использует это слово для обозначения «творческой и образной интерпретации событий, которая удовлетворяет психологическую или риторическую потребность». [10] Темы фэнтези используются для построения риторического видения или для драматизации сообщений, принятых всей группой. Они являются средствами, с помощью которых интерпретация достигается посредством коммуникации. SCT не занимается поиском истины, а реакцией группы, когда эти фантазии делятся. [11] В большинстве случаев эти фантазии вызывают цепную реакцию внутри группы, где они будут вносить все больший вклад в разговор или фантазию. [11] Борман считает, что эти темы фэнтези удовлетворяют психологическую или риторическую потребность посредством творческих и организованных интерпретаций событий. [12]
Темы фэнтези подразделяются на следующие три формы: [11]
Символический сигнал — это слово, фраза, слоган или невербальный знак или жест, которые вызывают ранее общие фантазии и эмоции. [13] Изображения, символы, драматизации и повествования могут вовлекать людей в общий символический мир. Примером символического сигнала может служить наклейка на бампер, которая переносит наблюдателя в более крупную общую реальность. [13] Символические сигналы могут усилить сплоченность группы.
Тип фэнтези — это тема фэнтези, которая имеет распространение во многих риторических видениях. Предоставляя известные ссылки, они помогают понять новое явление. [13]
Примером фэнтезийного типа может служить случай, когда Ричард Никсон проводил кампанию в своем родном штате Калифорния в 1952 году. Некоторые богатые бизнесмены Южной Калифорнии создали фонд в интересах Никсона. Газеты подхватили это и опубликовали заголовки вроде «Трастовый фонд для богатых людей помогает Никсону жить намного лучше своей зарплаты». Целью этого фонда было помочь Никсону оплатить расходы, которые он не мог бы оплатить из своего дохода. Национальные газеты были два к одному в пользу исключения Никсона из списка кандидатов после этого, и его единственной надеждой было найти способ вернуть себе доверие и поддержку общественности. Через шесть дней после кризиса Никсон обратился к публике по радио, чтобы ответить на выдвинутые против него обвинения. Фантастической темой, возникающей из этой истории, было представление Никсоном себя как американской мечты. Во время своей речи по радио он подчеркивал, как он сам проложил себе путь в этом мире и как ему пришлось работать, чтобы заработать на жизнь. Он также сказал: «Как кандидат оплачивает политические расходы, не покрываемые правительством? Во-первых, он должен быть богатым человеком, которым я не являюсь. Я считаю, что в нашей стране важно, чтобы человек со скромным достатком мог баллотироваться на пост президента». Он предлагает автобиографические ссылки, позволяющие ему выглядеть как обычный человек. Это подходящая тема для фэнтези, потому что она развивает ответ на утверждения о том, что он не богатый человек, который получает деньги от всех, а трудолюбивый человек, который начал с нуля и работал наверх. [14]
Сага — это повествование и пересказ достижений и событий в жизни отдельного человека, группы, организации или более крупного образования, такого как нация. [13] Например, примеры американских саг включают «дух предпринимательства» и «силу избирательной урны». [13] Теоретики символической конвергенции утверждают, что Советскому Союзу было трудно поддерживать сплоченность пятнадцати республик из-за ослабления коммунистического риторического видения и сокращения саг. [13]
Риторическое видение – это сложная драма, объединяющая людей в общей символической реальности. [13]
Риторическое видение состоит из пяти элементов:
Общее групповое сознание должно существовать в риторическом сообществе, чтобы тема фантазии могла выстроиться, риторическое видение — развиться, сага — существовать, а символический намек — наполнить смыслом. [13] Некоторые термины, которые описывают общее групповое сознание, — это общая почва, взаимопонимание, созданная социальная реальность, встреча умов и эмпатическая коммуникация. Как только группа достигает общего группового сознания, они больше не мыслят в терминах «я» или «меня», а в терминах «нас» и «мы». В конце концов, коммуникация — это движущая сила, которая позволяет группам людей двигаться к своим целям. Общее групповое сознание также снижает неопределенность, позволяя группам развивать идентичность, которая формирует их культуру. Формирование собственной культуры может влиять на нормы, роли и даже принятие решений. [15]
Связь риторического видения с реальностью допускает жизнеспособное риторическое видение, которое включает в себя подлинное описание явлений и ощутимые доказательства. [13] Отсутствие связи риторического видения с реальностью, без четких наблюдательных впечатлений от фактов, может привести к опровержимым фантазиям, характеризующимся слухами, инсинуациями, сплетнями и даже паранойей. [13]
Артистизм фэнтезийной темы — это риторическая способность представлять ситуации в форме, которая кажется привлекательной для людей, чтобы они делились ими. [13] Представляя ситуации в форме, которая кажется привлекательной для аудитории, или показывая, что вы понимаете истории, которыми делится группа, вы можете говорить с их историями и обращать их мнение в свою пользу. [16]
Драматическое событие или ряд событий приводят к неопределенности и необходимости развивать риторику для объяснения текущего состояния реальности. В случае Холодной войны возникновение фантастического видения было необходимо после того, как речь Сталина прояснила его убеждение в том, что капитализм и коммунизм несовместимы и что война неизбежна. С речью о Доктрине Трумэна появляющиеся фантазии Красного Фашизма (например, коммунизм против демократии), Силовой Политики (например, стратегия сдерживания) и видения Горячей Войны (например, сделать мир безопасным для демократии) кристаллизовались в пока неизвестную концепцию «Холодной войны». [17]
Фантазии начинают выстраиваться в цепочку среди коллектива людей по общему интересу. Когда они совместно создают новое видение, их жизнь приобретает новый смысл и эмоции, а их поведение меняется. Принцип критической массы , когда риторическое видение начинает период быстрого роста, является центральным для повышения сознания. Также ключевым для этого этапа является принцип преданности , который утверждает, что когда запланированные события вдохновляют людей действовать в соответствии с ключевыми эмоциями, присутствующими в риторическом видении, их сознание повышается. [17]
На этом этапе коммуникация фокусируется на поддержании приверженности людей, разделяющих риторическое видение. Принцип экранирования утверждает, что видения часто остаются принципиально неизменными, сдерживая мотивацию к подавлению встречных сообщений. [17] Принцип повторения утверждает, что видения могут поддерживаться посредством жесткой критики контрриторики и стратегических позитивных драматизаций для поддержания жизненности видений. [18] Принцип повторения утверждает, что риторические видения могут поддерживаться путем повторного изложения ключевых тем и типов фантазии новыми способами, которые вписываются в драматическую структуру видения, наряду с обрамлением новой информации в старых риторических формах для поддержания объяснительной силы. [19]
Ситуации в риторическом сообществе могут меняться так быстро, что видение не может успешно адаптироваться. Принцип недостаточности объяснения утверждает, что когда риторическое видение теряет свою объяснительную силу, оно начинает приходить в упадок. Другая возможная причина упадка объясняется принципом взрыва свободы слова , когда поток контрриторики следует за значительным периодом цензуры. В том же духе принцип возрождения конкурентных риторических видений утверждает, что конкуренция со стороны альтернативных риторических видений возрастает с открытием каналов коммуникации. [17]
Конец риторического видения. Принцип быстрого схлопывания утверждает, что негибкое риторическое видение не будет постепенно ухудшаться, а схлопнется само по себе, когда сочетание проблем, неспособность объяснить быстрые изменения и противоречивые мотивы станут слишком большими для видения, чтобы с ними справиться. [17]
Теория символической конвергенции использовалась для изучения таких движений , как пуритане [20], рыцари Колумба [21] , американский коммунизм и женское движение [22] . Она использовалась для изучения политических взглядов, таких как Холодная война [17] , Новый Юг [23] и принятие решений во время войны во Вьетнаме [24] и т. д.
Риторическое видение Холодной войны позволило теоретикам объединить результаты предыдущих исследований SCT, чтобы различить, понять и более полно объяснить сложный жизненный цикл риторического видения. Поэтому один набор исследований, написанных Борманом и другими, рекомендовал, чтобы риторические видения могли охватывать гамму общего сознания из всех частей политического, социального, художественного, военного, экономического и культурного спектра. По сути, это исследование Холодной войны показывает, как не связанные между собой риторические видения могут быть объединены в мастерское риторическое видение, обеспечивающее риторическую преемственность с течением времени. [17]
SCT широко используется в средствах массовой информации. Средства массовой информации являются одним из важнейших источников для определения и создания тем фэнтези. Сообщение и повторение ключевых слов, изображений или фраз в СМИ помогает создавать определенные темы политических фантазий среди электората. Некоторые риторические видения и фантазии становятся национальными фантазиями, например, поток патриотизма после террористической атаки 11 сентября 2001 года. Спрос на американский флаг значительно возрос.
SCT также может применяться в корпоративном стратегическом планировании посредством руководства корпоративным позиционированием , сегментацией рынка и тестированием рекламных и торговых сообщений. Существуют соответствующие случаи [25], объединяющие комплекс теории-метода-сообщения SCT с процессом стратегического планирования и другими последствиями.
Эрнест Г. Борман, теоретик теории символической конвергенции и бывший профессор коммуникации в Университете Миннесоты, утверждал, что SCT является как объективной, так и интерпретативной теорией. Методы определения тем, типов и видений фэнтези создают гуманистический подход, который является интерпретативным. SCT часто хвалят и даже считают немного необычным, потому что он соответствует обоим критериям объективности и интерпретативности. [26] Эрнест Г. Борман, Джон Ф. Крейган и Дональд К. Шилдс ответили на первоначальную критику в 1994 году. [27] Борман отметил, что SCT не хватало одного момента для прогнозирования и контроля человеческого общения в 1982 году. [9]
Эм Гриффен выдвигает аргументы в пользу того, что теория символической конвергенции является объективной теорией. [1] Теория символической конвергенции является объективной, поскольку она фокусируется на разделении групповых фантазий, которые создают символическую конвергенцию, которая сформулирована как универсальный принцип, справедливый для всех людей независимо от времени, культуры и контекста общения. Ниже приведены шесть тестов, которые можно интерпретировать для SCT объективно.
В 2003 году Джошуа Ганн выступил с утонченной критикой того, что он считал устаревшей концепцией SCT Бормана, включающей гуманистическую конструкцию сознательных человеческих акторов, работающих с агентством. Напротив, Ганн предложил постмодернистскую конструкцию, работающую в бессознательном, и критиковал работу Бормана как проходящую эпоху до того, как Майкл Макги применил риторическое исследование к вопросам идеологии. [29] Борман, Крейган и Шилдс ответили в том же году, опровергнув или отклонив критику Ганна. [30] Поддерживающий аргумент о том, что SCT является мерой сознательного человеческого агентства, можно увидеть в преднамеренном использовании риторики для создания искусственной конвергенции восприятий группы религиозной пропагандистской группой для решения конкретной проблемы. [31]
Эти истории или фантазии могут помочь компаниям, корпорациям или политикам направлять положительную и отрицательную обратную связь тем, кто находится у власти. Поскольку SCT является общей теорией, построенной на методе естественных наук , ее можно применять ко многим различным культурам и временным линиям. [32] Она использовалась для учета коммуникативных процессов, созданных группой, используемых для содействия созданию и поддержанию так называемого «сознания» группы. [33] Ниже приведены несколько моментов того, как и почему SCT может быть полезна в повседневных ситуациях.
Определение сбоев в общении. Вопрос, который часто возникает в SCT, звучит так: «Почему некоторые темы фантазий вызывают цепочку обмена, а другие терпят неудачу?» Судьба групп как части группы имеет общий опыт, который предрасполагает их к обмену фантазиями, которые связаны с их проблемами. Следовательно, эти группы будут иметь успешные цепочки фантазий, потому что у них больше общего и они могут делиться большим количеством. Когда в игру вступают власть, сексизм, ролевой конфликт, социальное отторжение и другие щекотливые темы, члены группы часто находят прямую конфронтацию таких проблем тревожной. Эти цепочки фантазий могут начаться, но часто не длятся очень долго.
Оценка усилий по коммуникации и кампаний убеждения. Эта теория может обеспечить понимание в рамках небольших групп, собраний, лекций и речей, но она обеспечивает более широкое использование оценки эффектов в СМИ. Она наиболее активно используется в политических кампаниях. В кампании 1976 года исследователи включили в свое исследование связь между сообщениями СМИ и эффектами аудитории. Эти исследования анализировали, в какой степени участие может предвидеть поведение избирателей. Имея возможность предсказывать поведение избирателей, политические представители могли тщательно составлять свои сообщения для разных групп людей, прежде чем произносить свои речи и лекции, чтобы получить максимальную выгоду для себя.
Роль сознания. В цепях фантазий три фазы поддерживают движение цепей. Это создание сознания, повышение сознания и поддержание сознания. На первой фазе люди приходят к созданию общности в своей группе. Если группы разделяют эту общую фантазию, повышение сознания часто будет следующим. И, наконец, два первых пункта, объединенные вместе, создадут поддерживающую цепочку фантазий, которая будет длиться. [9]
Важным элементом теории символической конвергенции является склонность явления, которое она иллюстрирует, использоваться против общественного блага. SCT можно увидеть в работе ревизионистской истории, как непреднамеренно, так и преднамеренно. [34] Намеренное злонамеренное использование принципов SCT против общественного блага можно увидеть в череде кампаний «фейковых новостей», в которых ложные восприятия скармливаются обществу с целью создания ложного, но широко распространенного консенсуса (конвергенции) убеждений. [35] Это равносильно намеренному созданию ложного представления на стенах пещеры Платона. (См. Аллегорию пещеры Платона выше) И наоборот, непреднамеренная конвергенция негативных социальных идей проиллюстрирована Джонатаном Хайдтом, описывающим формирование американского социального и политического трайбализма. [36]
Драматизм (Берк)
Драма — это попытка понять мир через конструкцию драмы. Конструкция драмы позволяет аналитику придать жизни смысл, предоставляя индивидам возможность действовать как актерам в драме, связывает события и места с восприятием мира как сцены. Поскольку все истории имеют сюжет, драма дает существованию и человечеству смысл. Драма предоставляет группам индивидов концептуальные инструменты для построения конвергентного социального восприятия реальности.
Теория социального суждения ( Шериф, Шериф и Ховланд)
Теория самоубеждения определяется восприятием и оценкой идеи путем сравнения ее с текущими установками. Убеждение происходит в конце процесса, когда человек понимает позицию, а затем сравнивает позицию, которую он отстаивает, с позицией другого человека по этому вопросу. Чем ближе позиция другого человека к широте принятия человека, тем эта позиция будет казаться ближе, чем она есть на самом деле
Теория социального обмена (Тибо и Келли)
Главной силой в межличностных отношениях является удовлетворение личных интересов обоих людей. Личный интерес не обязательно плох и может улучшить отношения. Межличностные обмены аналогичны экономическим обменам, где люди удовлетворены, когда они получают справедливую отдачу от своих расходов.
Социальное конструирование коммуникационных технологий ( Фулк)
Использование коммуникационных технологий зависит от отношения и поведения рабочей группы. Социальное влияние больше, когда люди более привлекательны для своей рабочей группы.
Анализ темы фэнтези (Борман)
Эта теория является формой риторической критики. Она берет общие фантазии группы людей, возможно, аудитории для деловой презентации или публичной речи, и исследует их на предмет внутренних шуток и других сигналов к общему сознанию. [37]