Shell Answer Man — серия телевизионных рекламных роликов с 1960-х по 1990-е годы, спонсируемых Royal Dutch Shell, в которых давались ответы на распространенные вопросы общественности о вождении, а также советы по техническому обслуживанию, ремонту и безопасности транспортных средств, а также руководство для пользователей домашнего печного топлива . Сопутствующие буклеты, серия под названием Shell Answer Books, были вложены в крупные журналы и распространялись в качестве бесплатных подарков на заправочных станциях Shell. [1] Рекламные ролики были нацелены на обычных водителей, помогая им информировать их о том, как избежать лишнего расхода бензина, с помощью таких советов, как не делать резкий старт, обеспечить правильное накачивание шин, регулярную замену масла и надлежащее базовое обслуживание своего автомобиля, а также руководство о том, как максимально эффективно использовать отопление дома. [2]
Кампания была разработана в конце 1960-х годов для Shell рекламной фирмой Ogilvy & Mather , и эти отношения продолжались почти четыре десятилетия. Печатная реклама затрагивала другие области применения нефти, например, расхваливала преимущества перехода на водонагреватель на масляном топливе [3] и призывала тех, кто использует нефть для отопления своих домов, обеспечить достаточное количество масла в баке до наступления холодов. [4] К тому времени, когда Shell прекратила отношения в 1999 году, у Ogilvy & Mather было 60 сотрудников в Хьюстоне , штат Техас, в основном посвященных работе с Shell, и когда O&M закрыла офис в Хьюстоне, она прекратила работу с другими местными клиентами, поддержку которых она больше не могла оправдать. [5] [6]
Актер и диктор Дон Морроу появился в кампании в 1960-х годах, давая советы водителям. [7] Актер Винс О'Брайен получил роль человека, отвечающего за Shell, в конце 1960-х и 1970-х годах, возможность, которую он описал в газетном интервью, была «как выигрыш в государственную лотерею». Лысеющий, зрелый вид О'Брайена сделал его эффективной авторитетной фигурой в кампании. [8] Актер Ричард Андерсон играл роль человека, отвечающего за Shell, в 1970-х и 1980-х годах. [9]
Сопутствующие буклеты
Было опубликовано 2 серии сопутствующих брошюр. Каждая брошюра состояла из 4 двухсторонних страниц. [10]
Книги ответов Shell (1976-82) Жирные цифры в верхнем левом углу
01 Книга раннего предупреждения. Как обнаружить некоторые проблемы с автомобилем до того, как они повлекут за собой большие убытки. - Расс Руссо ©1976
02 The Breakdown Book - Руководство по выживанию в случае автомобильной аварии на дороге - Сандра Банди ©1976
03 Книга о расходе бензина - Как экономить бензин при покупке автомобиля, водить его и ухаживать за ним - Дэйв Берри ©1977 [11]
04 Книга о покупке и продаже автомобиля - 11 вещей, которые вы должны знать при покупке, продаже или обмене автомобиля - Джон П. Финсланд ©1976
05 Книга о 100 000 миль. Как помочь вашему автомобилю сделать это, но не показывать этого. Норман Голдбек ©1976
06 Книга «Час пик» — Как Америка сокращает расходы и головную боль, связанные с поездками на работу — Стэн Стокс ©1976 [12]
07. Книга экстренных ситуаций для водителей. Как реагировать на семь опасных неожиданностей за рулем. - Нэнси Карри
08 - Книга покупок для ремонта автомобиля - Что водитель и механик могут сделать, чтобы избавить себя от хлопот, связанных с ремонтом автомобиля - Говард Джадсон ©1977
09 Книга о предотвращении автомобильных преступлений - Как дать отпор, прежде чем вас обманут - Эл Брукс ©1977 [13]
10 - Ремонт автомобиля - Как улучшить внешний вид вашего автомобиля и сохранить его ценность дольше - автор AD (Buzz) Bazzarone ©1977
11 - Книга о вождении в плохую погоду - Советы по безопасности, которые следует знать при вождении в дождь, туман и снег - Брюс Гэлбрейт ©1977
12 - Книга «Неожиданные опасности» - Некоторые автомобильные принадлежности опасны, если их использовать неправильно, вот правильные способы. - Джерри Бергер ©1978 [14]
13 - Книга по экстренному ремонту - Простые вещи, которые может сделать почти каждый, чтобы справиться с автомобильной проблемой на дороге - Дик Холл ©1978
14 - Книга навыков вождения - Вы настолько хороший водитель, как думаете? Проверьте себя. - Кэрол Нау ©1978
15 Книга несчастных случаев - Что делать, если вы увидели несчастный случай, столкнулись с ним или стали его причиной ©1978 [15]
16 - Книга о безопасности дома. Простые и недорогие способы защитить свой дом от злоумышленников - Дик ЛаФавер ©1978
17 - Книга о самостоятельном обслуживании - Почему самостоятельное обслуживание должно быть чем-то большим, чем просто заправка собственного бензина - Кэрролл Хансен ©1979
18. Книга настройки. Кто ты, что ты делаешь и как получить максимальную выгоду
19 - Книга о бензине - Как выбрать правильный бензин для вашего автомобиля и получить от него максимальную отдачу. - Джон Бэйм ©1979
20 Химическая книга о том, что можно и чего нельзя делать -
21 Книга об опасностях за рулем — как открыть глаза на потенциальные аварии до того, как они станут реальностью.
22 - Книга об экономии энергии в доме - Несколько простых способов сэкономить до 50% энергии в доме. - Шелдон Ламберт ©1980
23 - Книга «Как работает ваш автомобиль» - Руководство по пониманию и уходу за вашим автомобилем - Говард Шмитц ©1980
24 - Книга «Больше миль за ваши деньги» - Как вы можете сократить расходы на бензин на 300 долларов в год или больше. - Ларри Олейник ©1980
25 - Книга об энергетической независимости - Как помочь восстановить контроль над нашим энергетическим будущим, находя больше и используя меньше - Доктор Шелдон Ламберт ©1981
26 Бонусная книга по охране окружающей среды - Как потратить часть своего бюджета на бензин на вещи, которые приносят больше удовольствия.
27 - Книга обратного отсчета энергии - Как мы можем выиграть время, пока другие источники энергии не будут готовы. - Доктор Чарльз С. Мэтьюз ©1981
28
29 - Книга по ремонту на месте - Как справиться с внезапными проблемами автомобиля - самостоятельно. - Гарри Джонс ©1982
30 Книга «Первая помощь на дороге» — как спасти жизнь жертвы аварии
31 Книга «Более долгая жизнь автомобиля» — как продлить срок его службы и почему
32 Книга о пожарной безопасности. Как предотвратить пожары дома ©1982
Серия ответов Shell (1990-91) Некоторые не пронумерованы, другие пронумерованы мелким шрифтом [16]
01 Книга по экстренному ремонту - Простые способы решения проблем с автомобилем на дороге
02 Книга об окружающей среде - Защитите свой автомобиль и окружающую среду
03 Книга раннего предупреждения - Как сохранить ваш автомобиль в исправном состоянии
04 - Советы по безопасности водителя - Защита от нападений внутри и вокруг вашего автомобиля - Рэй Бержерон ©1990 без номера
05 - Советы по экономии топлива - Как проехать больше миль на галлон - Боб Чепмен © 1991 пронумеровано