Бессознательная (или интуитивная ) коммуникация — это тонкие, непреднамеренные, бессознательные сигналы, которые предоставляют информацию другому человеку. Она может быть вербальной (речевые модели, физическая активность во время разговора или тон голоса человека) [1] [2] или невербальной (выражение лица и язык тела [2] ). Некоторые психологи вместо этого используют термин честные сигналы , потому что такие сигналы являются непроизвольным поведением, которое часто передает эмоции, тогда как язык тела можно контролировать. [3] Многие решения основаны на бессознательной коммуникации, которая интерпретируется и создается в правом полушарии мозга. [4] Правое полушарие доминирует в восприятии и выражении языка тела, выражения лица, словесных сигналов и других указаний, которые связаны с эмоциями, но оно не имеет дела исключительно с бессознательным. [4]
Мало что известно о бессознательном разуме или о том, как принимаются решения на основе бессознательных коммуникаций, за исключением того, что они всегда непреднамеренны. Существует два типа бессознательных коммуникаций: внутриличностные и межличностные.
Исследования показали, что человеческое сознательное внимание может уделяться 5–9 объектам одновременно. [ необходима цитата ] Вся остальная информация обрабатывается бессознательным разумом. Например, бессознательный разум иногда улавливает и связывает невербальные сигналы о человеке на основе того, как он организовал свою обстановку, например, свой дом или место работы.
О бессознательном разуме известно немного, но считается, что оно содержит биологические инстинкты, которым люди следуют каждый день, такие как секс и агрессия. [5] Человек совершенно не осознает, что происходит в бессознательном разуме.
Психоаналитик Зигмунд Фрейд сделал концепцию бессознательного популярной; и он основал большинство своих теорий психоанализа на этой концепции. По Фрейду, подсознание находится прямо под сознанием и имеет легкий доступ к мыслям и чувствам, которые хранятся в этом состоянии, — в отличие от бессознательного ума (доступ к которому, по мнению Фрейда, невозможен). Фрейд считал, что мы проецируем наши бессознательные эмоции на других. [4]
Внутриличностная коммуникация — это использование языка или мыслей, внутренних для коммуникатора. Она включает в себя множество умственных действий, таких как мышление, расчет, планирование, разговор с самим собой, внутренний монолог и мечтания. [6] Внутриличностная коммуникация влияет на то, как люди воспринимают себя: либо в негативном, либо в позитивном ключе. [6] Джозеф Жордания выдвинул гипотезу, что внутриличностная коммуникация была создана для того, чтобы избегать тишины, потому что как социальные существа мы [ кто? ] чувствуем себя некомфортно из-за длительных периодов тишины. [7] Внутриличностная бессознательная коммуникация — это когда сны, предыдущий опыт или гипноз влияют на выбор или опыт человека неосознанно. [2]
Межличностное общение включает отправку и получение сообщений между двумя или более людьми. Это может включать все аспекты общения, такие как слушание, убеждение, утверждение, невербальное общение и многое другое. Межличностное бессознательное общение включает непреднамеренные выражения лица, язык тела, тон голоса и речевые модели во время взаимодействия с другим человеком, которые другой человек интерпретирует для своего собственного знания. [2] Исследования показывают, что когда им показывают эмоциональное выражение лица, участники инстинктивно реагируют движением лицевых мышц, которые имитируют исходное выражение лица. [8]
Существует шесть различных причин невербального общения: [9]
Эта система могла эволюционно развиться, чтобы намекать другим людям на эмоциональные сигналы. Когда человек использует один из следующих пунктов, как указано выше (т. е. интонацию, выражение лица...), он может делать это, чтобы регулировать эмоции одного или нескольких людей. Тема или содержание сообщения могут быть менее важны, чем сама передача эмоциональных сигналов.
Кроме того, манера формулировки предложений и выбор слов, которые мозг подсознательно генерирует, также используются для регулирования эмоций других людей. Поскольку определенное использование слов может по-разному влиять на людей, например, «Эта картина непривлекательна» и «Эта картина уродлива», при этом последнее предложение будет иметь худшее эмоциональное воздействие, чем первое, на слух. И здесь снова содержание сообщения менее значимо, чем фактическое эмоциональное воздействие, которое оно окажет.
{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )