Язык тела — это тип невербальной коммуникации , в котором физическое поведение, в отличие от слов, используется для выражения или передачи информации. Такое поведение включает в себя выражения лица , позу тела, жесты , движение глаз, прикосновения и использование пространства. Хотя язык тела является важной частью коммуникации, большая его часть происходит без сознательного осознания. В социальной коммуникации язык тела часто дополняет вербальную коммуникацию.
Как неструктурированная, неграмматическая и широко интерпретируемая форма общения, язык тела не является формой языка . [1] Он отличается от языка жестов , которые являются настоящими языками со сложными грамматическими системами и демонстрируют фундаментальные свойства, которые, как считается, существуют во всех языках. [2] [3]
Некоторые исследователи приходят к выводу, что невербальное общение составляет большую часть информации, передаваемой во время межличностного взаимодействия. [4] Оно помогает установить отношения между двумя людьми и регулирует взаимодействие, однако оно может быть неоднозначным . Интерпретация языка тела, как правило, различается в разных культурных контекстах. В обществе существует консенсус относительно принятых пониманий и интерпретаций конкретных форм поведения. Однако существуют разногласия относительно того, является ли язык тела универсальным.
Изучение языка тела также известно как кинесика .
Выражение лица является частью языка тела и выражения эмоций . Оно может включать движение глаз, бровей, губ, носа и щек.
В какой-то момент исследователи считали, что искренне улыбнуться практически невозможно по команде. Однако совсем недавно исследование, проведенное учеными из Северо-Восточного университета, показало, что люди могут убедительно подделывать улыбку Дюшенна , даже когда они не чувствуют себя особенно счастливыми. [5]
Действие зрачка соответствует настроению и передает настроение человека при наблюдении. Исследования показали, что люди не контролируют свои зрачки , которые непроизвольно расширяются, когда они проявляют интерес к другому человеку или смотрят на что-то. [6] [ нужен лучший источник ] Обычно глаза инстинктивно моргают примерно 20 раз в минуту, но взгляд на человека, которого зритель находит привлекательным, может ускорить этот темп. [7] [ нужен лучший источник ]
Исследования и поведенческие эксперименты показали, что выражения лица и тела совпадают с точки зрения передачи видимых признаков эмоционального состояния человека, и что эмоции можно оценить с высокой степенью точности на основе выражений лица. [8] [9] В то же время мозг одновременно обрабатывает выражения лица и тела другого человека. [8]
Движение головы может указывать на различные намерения и сообщения и часто зависит от культуры и контекста.
Угол наклона и положение головы человека могут указывать на его настроение, если рассматривать их вместе с моделями мышечного напряжения, которые возникают одновременно на лице и шее. [примечание 1] Наклон головы вверх может демонстрировать «эмоции превосходства», такие как уверенность в себе, гордость или презрение. [12] Когда она наклонена вниз, это может указывать на «эмоции неполноценности», такие как стыд, застенчивость или уважение. [13] Тем не менее, точность такой интерпретации зависит от интенсивности чувства или других факторов, связанных с контекстом. Например, чувство удовлетворенности может вместо этого характеризоваться наклоном головы немного вниз. [14]
Во многих культурах покачивание головой считается знаком «да», а покачивание головой обычно интерпретируется как «нет». В Индии покачивание головой — это наклон головы из стороны в сторону, интерпретация которого может быть неоднозначной и зависеть от контекста. [15] [ нужен лучший источник ]
Наклон головы в сторону может быть выражением интереса к тому, что сообщает другой человек. Это может быть признаком любопытства, неуверенности или вопроса. Если голова подпирается рукой, когда наклонена, это может указывать на незаинтересованность или быть признаком размышлений о чем-то. Голова, которая слегка наклонена вперед и отведена назад, может быть признаком подозрительности. [16] [ нужен лучший источник ]
Поскольку на голосовые связки человека физически влияет наклон его головы и соответствующая картина мышечного напряжения, можно определить наклон его головы, слушая, как он говорит. [17] [ нужен лучший источник ]
Эмоции также можно обнаружить по позам тела . Исследования показали, что позы тела распознаются точнее, когда эмоция сравнивается с другой или нейтральной эмоцией. [18] Например, человек, чувствующий гнев, будет изображать доминирование над другим, и его поза будет отображать тенденции к приближению. Сравнивая это с человеком, чувствующим страх: он будет чувствовать себя слабым и покорным, и его поза будет отображать тенденции к избеганию. [18]
Позы сидя или стоя также указывают на эмоции человека. Человек, сидящий неподвижно на спинке стула, наклонившийся вперед и кивающий головой во время обсуждения, подразумевает, что он открыт, расслаблен и в целом готов слушать. С другой стороны, человек, который скрещивает ноги и руки, слегка пиная ступню, подразумевает, что он чувствует нетерпение и эмоциональную отстраненность от обсуждения. [19] [ нужен лучший источник ] Во время обсуждения стоя человек, стоящий с руками в боки и ногами, направленными в сторону говорящего, может предполагать, что он внимателен и заинтересован в разговоре. [19] [ нужен лучший источник ]
На Бали стоять с руками в боки считается грубым и может подавать сигнал агрессии. [20]
В целом, относительная полнота или неглубокость грудной клетки, особенно вокруг грудины, может быть ключевым показателем как настроения, так и отношения.
Когда язык тела грудной клетки оценивается в повседневных обстоятельствах, он включает инстинктивную оценку этих факторов формы и объема. Когда осанка грудной клетки более полная и расположена относительно вперед, то это признак уверенности . Если она заметно выдается вперед, то это может быть признаком того, что человек хочет быть социально заметным и сделать заявление о физической уверенности. Когда грудь отведена назад, то это может указывать на менее уверенное отношение. [ необходима цитата ]
Если человек приближает грудь к другому человеку, это может быть признаком того, что он уделяет ему больше внимания в ходе разговора, или, в других обстоятельствах, это может быть признаком физического самоутверждения и агрессии. [21]
Жесты — это движения, совершаемые частями тела, которые могут быть произвольными или непроизвольными. [19] [ необходим лучший источник ]
Жесты рук можно интерпретировать несколькими способами. Когда во время обсуждения кто-то стоит, сидит или даже ходит, скрестив руки, это обычно не является приветственным жестом. Это может означать, что у него закрытый ум и, скорее всего, он не желает слушать точку зрения говорящего. Другой тип жеста руки также включает в себя руку, скрещенную на другой, что демонстрирует неуверенность и недостаток уверенности. [19] [ нужен лучший источник ] Жесты рук часто означают состояние благополучия человека, который их делает. Расслабленные руки указывают на уверенность и самоуверенность, в то время как сжатые руки могут быть интерпретированы как признаки стресса или гнева. Если человек заламывает руки, это демонстрирует нервозность и беспокойство. [19] [ нужен лучший источник ]
Жесты пальцами также обычно используются для иллюстрации речи, а также для обозначения состояния благополучия человека, который их делает. В некоторых культурах указание указательным пальцем считается приемлемым. Однако указание на человека может рассматриваться как агрессия в других культурах — например, люди, разделяющие индуистские убеждения, считают указание пальцем оскорбительным. Вместо этого они указывают открытой ладонью вверх. [22] Аналогичным образом, жест поднятым большим пальцем может показывать «ОК» или «хорошо» в таких странах, как США, Южная Африка, Франция, Ливан и Германия. Но этот же жест является оскорбительным в других странах, таких как Иран, Бангладеш и Таиланд, где он является эквивалентом показа среднего пальца в некоторых культурах. [22]
Трудно отличить поведение, мотивированное предвзятостью по отношению к чужой группе (негативная реакция на представителя другой группы), от поведения, вызванного эффектом стереотипа (когнитивная ассоциация между представителями определенной чужой группы и культурно обусловленным убеждением). [23] [ необходимо разъяснение ]
Рукопожатия являются обычными ритуалами приветствия и обычно используются при встрече, приветствии, поздравлениях, выражении товарищества или после заключения соглашения. [ необходима цитата ]
Исследования классифицировали несколько стилей рукопожатия, включая сжатие пальцев, «слишком сильное пожатие рук», «слишком слабое пожатие рук» и т. д. [22] Рукопожатия популярны в Соединенных Штатах и подходят для мужчин и женщин. Однако в мусульманских культурах мужчины не могут пожимать руки или прикасаться к женщинам каким-либо образом и наоборот. Аналогично, в индуистских культурах мужчины-индуисты никогда не могут пожимать руки женщинам. Вместо этого они приветствуют женщин, складывая руки так, как будто молятся. [ требуется цитата ]
Крепкое, дружеское рукопожатие уже давно рекомендуется в деловом мире как способ произвести хорошее первое впечатление, а приветствие, как полагают, восходит к древним временам как способ показать незнакомцу, что у вас нет оружия. [24]
Язык тела, связанный с дыханием и моделями дыхания, может указывать на настроение и состояние души человека. [ необходима цитата ]
Окулесика, подкатегория языка тела, изучает движение глаз, поведение глаз, взгляд и невербальную коммуникацию, связанную с глазами.
Как социальная или поведенческая наука, окулесика является формой невербальной коммуникации, фокусирующейся на извлечении смысла из поведения глаз. [25] Окулесика зависит от культуры. Например, в традиционной англосаксонской культуре избегание зрительного контакта обычно демонстрирует отсутствие уверенности, определенности или правдивости. [26] Однако в латиноамериканской культуре прямой или длительный зрительный контакт означает, что вы бросаете вызов человеку, с которым разговариваете, или что у вас есть романтический интерес к человеку. [26] Кроме того, во многих азиатских культурах длительный зрительный контакт может быть признаком гнева или агрессии.
Исследования также показали, что люди могут точно расшифровывать различные эмоции, просто наблюдая, как другие общаются посредством прикосновений. [27] Исследование Джонса и Ярбро [28] рассматривало общение с помощью прикосновений как наиболее интимную и вовлекающую форму, которая помогает людям поддерживать хорошие отношения с другими. Например, Джонс и Ярбро объяснили, что стратегическое прикосновение — это серия прикосновений, обычно имеющих скрытые мотивы, таким образом создавая впечатление, что они используют прикосновение как игру, чтобы заставить кого-то что-то сделать для них. [28]
Хеслин выделяет пять тактильных категорий: [29]
Другая примечательная область в невербальном мире языка тела — это пространственные отношения, которые также известны как проксемика. Введенная Эдвардом Т. Холлом в 1966 году, проксемика — это изучение измеримых расстояний между людьми, когда они взаимодействуют друг с другом. [32] Холл выделил четыре отдельные зоны, в которых действует большинство людей: [32]
Интимная дистанция для объятий, прикосновений или шепота
Личная дистанция для взаимодействия с хорошими друзьями или членами семьи
Социальная дистанция для взаимодействия между знакомыми
Публичная дистанция, используемая для публичных выступлений
Помимо физического расстояния, уровень близости между собеседниками может определяться «социолепестковой социофугальной осью» или «углом, образованным осью плеч собеседников» [33] .
Изменение расстояния между двумя людьми может передавать желание близости, декларировать отсутствие интереса или увеличивать/уменьшать доминирование. [34] Это также может влиять на используемый язык тела. Например, когда люди разговаривают, они любят смотреть друг на друга. Если их заставляют сидеть рядом, их язык тела будет пытаться компенсировать это отсутствие контакта глаза в глаза, наклоняясь плечом к плечу. [34]
Как и в случае с другими типами языка тела, диапазон близости варьируется в зависимости от культуры. Холл предположил, что «физический контакт между двумя людьми... может быть совершенно правильным в одной культуре и абсолютно табуированным в другой». [35]
Определенные позы тела могут существенно влиять на тон голоса. Внутрибрюшное давление (ВБД) напрямую влияет на тон голоса и заметно в нем. Устройства громкой связи, использующие цифровой голос, такие как Alexa от Amazon , имеют тенденцию пропускать или ограничивать звук ВБД из цифрового голоса. Поэтому голосу не хватает человеческой полноты тона и он звучит скорее как робот.
Человеческое общение чрезвычайно сложно, и чтобы сделать какое-либо заключение относительно выражаемых установок, необходимо рассматривать его в целом. [36]
Язык тела вносит основной вклад в отношение, которое человек передает другим. Альберт Мехрабиан утверждает, что во время разговора, касающегося чувств и отношений (например, нравится-не нравится), 7% того, что сообщается, передается через то, что говорится, 38% - через тон голоса, и большая часть, 55%, - через язык тела. Это также называется «правилом 7% - 38% - 55%» [37] и часто рассматривается в исследованиях человеческих коммуникаций. Хотя существуют более широкие дебаты о процентной доле, которая должна быть приписана каждому из трех способствующих факторов, в целом все согласны с тем, что язык тела играет основополагающую роль в определении отношения, которое передает человек.
Человек может изменить язык своего тела, чтобы изменить отношение, которое он передает; это, в свою очередь, может повлиять на его отношения с другим человеком. То, передается ли формальное или неформальное отношение, может повлиять на реакцию другого человека. [ необходима цитата ]
Язык тела, выражающий доверие, обычно передает ощущение открытости и теплоты. Напротив, язык тела, выражающий недоверие, будет казаться относительно закрытым и холодным. Язык тела, выражающий доверие, может варьироваться в зависимости от характера отношений. [38] [39] [ нужен лучший источник ]
Язык тела, передающий доверие в деловом контексте, осуществляется в формальной манере и в соответствии с деловым этикетом . [40] [ необходим лучший источник ]
Язык тела между друзьями обычно более выразителен и неформальн, чем язык тела в бизнесе. [41] [ необходим лучший источник ]
Язык тела доверия в интимных отношениях, таких как ухаживание и брак, очень открыт и часто очень персонализирован, даже если он не обязательно такой же физически динамичный, как, например, в дружбе. В западном контексте держание за руки является распространенным знаком между интимными партнерами, который выражает их привязанность и доверие друг к другу. Доверие также передается в интимных отношениях через людей, ласкающих и целующих друг друга. Эти действия предназначены для передачи открытости и теплоты в высшей степени персонализированным образом. Каждый партнер сообщает другому, что он привлечен к нему, а также что он доверяет ему и позволяет ему прикасаться к себе более интимным образом, чем было бы приемлемо в противном случае. Такой язык тела может постепенно устанавливаться в течение периода ухаживания. Язык тела интимных отношений не может быть приемлемо использован в неинтимных отношениях. [42]
Когда люди находятся в интимных отношениях, они часто располагаются ближе друг к другу, чем если бы они находились в других отношениях. Даже если это может быть лишь небольшое расстояние, наблюдатель может интерпретировать эту дополнительную близость как то, что они находятся в интимных отношениях. Например, супруги могут сидеть, стоять и ходить в интимном пространстве друг друга, тогда как коллеги по бизнесу могут сохранять большую дистанцию и находиться вне интимного пространства друг друга. Поскольку супруги находятся в интимных отношениях, они не чувствуют необходимости сохранять ту же дистанцию, что и коллеги по бизнесу. [43]
Когда вы выходите на баскетбольную площадку, все ваши товарищи по команде рядом с вами, накачанные и готовые к игре, вы формируете впечатление о другой стороне, их силе и единстве, их настроении и языке тела. Конечно, физический элемент сильнее в спорте, но что-то похожее происходит и в политике, где вы можете прочитать настроение одной или другой стороны, просто глядя на них, сидящих там все вместе. [44]
Язык тела может передавать впечатление готовности к действию. Хотя это всегда заметно в физическом смысле, его можно дополнительно классифицировать как «готовность к физическому напряжению» или «готовность к социальному взаимодействию». Отмечая, что человек обычно будет готов к обоим в любой момент времени, и такие классификации основаны на том, к какому курсу действий он в первую очередь готов в данный момент. Такие состояния готовности влияют на все тело человека, тон голоса и то, какое впечатление он передает через свой язык тела. Состояние повышенной готовности также может называться состоянием высокой энергии или интенсивности. Относительно состояний неготовности большинство состояний готовности обычно включают в себя более глубокое дыхание, повышенное возбуждение нервной системы и повышенную частоту сердечных сокращений. [44] Такие физиологические эффекты также влияют на кожу человека и ее полноту внешнего вида. В относительном выражении кожа человека обычно выглядит более полной и подтянутой в состоянии готовности и более тонкой и дряблой в состоянии неготовности. Готовность к физическим нагрузкам обычно означает, что эти эффекты еще больше усиливаются с точки зрения их интенсивности и визуальной заметности.
Профессор Гарварда Эми Кадди предположила в 2010 году, что две минуты поз силы — «стоять прямо, вытянув руки вперед или к небу, или стоять как Супермен, положив руки на бедра» — могут повысить уверенность в себе, [45] но отказалась от этого совета и прекратила его преподавать после того, как исследование 2015 года не смогло воспроизвести эффект. [46]
Ученые долго спорили о том, понятен ли язык тела, в частности выражения лица, всем. В эволюционной теории Дарвина он постулировал, что выражения эмоций на лице наследуются. [47] С другой стороны, ученые задавались вопросом, влияет ли культура на телесное выражение эмоций. В целом теории можно разделить на две модели: модель культурной эквивалентности и модель культурного преимущества.
Модель культурной эквивалентности предсказывает, что «индивиды должны быть одинаково точными в понимании эмоций членов внутренней и внешней группы ». [48] Эта модель уходит корнями в эволюционную теорию Дарвина, в которой он отметил, что и люди, и животные разделяют схожие постуральные выражения эмоций, таких как гнев/агрессия, счастье и страх. [48] Эти сходства подтверждают аргумент эволюции о том, что социальные животные (включая людей) обладают естественной способностью передавать друг другу эмоциональные сигналы, — представление, разделяемое несколькими учеными (Шевалье-Скольникофф, 1974; Линнанкоски, Лааксо, Ауланко и Лейнонен, 1994). Там, где Дарвин отмечает сходство в выражении среди животных и людей, Модель культурной эквивалентности отмечает сходство в выражении между культурами у людей, даже если они могут быть совершенно разными.
Одним из самых веских доказательств, подтверждающих эту модель, было исследование, проведенное Полом Экманом , в котором члены дописьменного племени в Папуа-Новой Гвинее надежно распознавали выражения лиц людей из Соединенных Штатов. Культурно изолированные и без воздействия американских СМИ, не было никакой возможности кросс-культурной передачи для папуасских племен. [49]
Термин «язык тела» обычно применяется по отношению к людям, но может также применяться и к животным. [50]
С другой стороны, модель культурного преимущества предсказывает, что люди одной расы «обрабатывают визуальные характеристики более точно и эффективно, чем лица других рас». [51] Другие факторы, которые повышают точность интерпретации, включают знакомство с невербальными акцентами. [52]
Существует множество исследований, которые поддерживают как модель культурной эквивалентности, так и модель культурного преимущества, но обзор литературы показывает, что существует общее мнение о том, что семь эмоций общепризнанны, независимо от культурного происхождения: счастье, удивление, страх, гнев, презрение, отвращение и печаль. [53]
Недавно ученые показали, что выражения гордости и стыда универсальны. Трейси и Робинс (2008) пришли к выводу, что выражение гордости включает в себя развернутую позу тела с запрокинутой назад головой, с неинтенсивным лицом и недюшенновской улыбкой (поднятие уголка рта). Выражение стыда включает в себя сокрытие лица, либо опуская его вниз, либо закрывая руками. [49]
По сути, язык тела представляется как непроизвольное и бессознательное явление, которое дополняет процесс общения. [54] Несмотря на это, были определенные области, где сознательное использование языка тела – как в действии, так и в понимании – было полезным. Использование языка тела также стало более распространенным и коммерческим, с большими объемами книг и руководств, опубликованных для обучения людей тому, как осознавать язык тела и как использовать его для получения пользы в определенных ситуациях. [55]
Использование языка тела можно увидеть в самых разных областях. Язык тела нашел применение в обучении в таких областях, как изучение второго языка [56] , а также для улучшения преподавания таких предметов, как математика. Связанное с этим использование языка тела — это замена вербального языка людям, которые не могут его использовать, будь то из-за глухоты или афазии. Язык тела также применялся в процессе обнаружения обмана с помощью микровыражений, как в правоохранительных органах, так и даже в мире покера. [57]
Важность языка тела в освоении второго языка была вдохновлена тем фактом, что успешное изучение языка означает достижение дискурсивных, стратегических и социолингвистических компетенций. [58] Социолингвистическая компетенция включает в себя понимание языка тела, которое помогает использовать определенный язык. Это, как правило, также сильно зависит от культуры. Таким образом, сознательная способность распознавать и даже выполнять этот вид языка тела необходима для достижения беглости в языке за пределами уровня дискурса.
Важность языка тела для использования вербального языка заключается в необходимости устранения двусмысленности и избыточности в понимании. [58] Пенникук (1985) предлагает ограничить использование невизуальных материалов для облегчения обучения второму языку, чтобы улучшить этот аспект общения. Он называет это не просто двуязычием, но и «бикинезией». [59]
Язык тела может быть полезным подспорьем не только в обучении второму языку, но и в других областях. Идея его использования заключается в нелингвистическом вводе. [60] Его можно использовать для руководства, намека или побуждения ученика к правильному ответу. Обычно это сочетается с другими вербальными методами руководства учеником, будь то посредством проверки подтверждения или модифицированного использования языка. Тай [61] в своей статье 2014 года приводит список из трех основных характеристик языка тела и того, как они влияют на обучение. Этими особенностями являются интуиция, коммуникация и предложение.
Несмотря на отсутствие доказательств, указывающих на то, что невербальное обнаружение лжи работает, и его неприятие научным сообществом как эффективного способа обнаружения лжи, многие правоохранительные органы по-прежнему полагаются на него. [62] Многочисленные бюллетени по обеспечению соблюдения законов Федерального бюро расследований рассматривают язык тела как предполагаемый инструмент для «оценки правдивости и обнаружения обмана». [63] [64]
Язык тела сотрудников правоохранительных органов может влиять на точность показаний очевидцев. [65]
Игра в покер подразумевает умение читать и анализировать язык тела оппонентов (например, покерные жесты ), а также умение контролировать свой собственный язык тела (например, покерный блеф ).
Преувеличенный, повторяющийся и неуместный язык тела часто используется для достижения юмористического эффекта в комедийных постановках. Комедийные двойные акты часто используют методы дополнительного и контрастного комедийного языка тела. [66]
Кинесика — это изучение и интерпретация невербальной коммуникации, связанной с движением любой части тела или тела в целом. [67] Впервые она была разработана Рэем Бердвистеллом , который отказался от использования термина «язык тела» , поскольку он не соответствовал лингвистическому определению языка. [68]
Бердвистел указал, что «человеческие жесты отличаются от жестов других животных тем, что они полисемичны, что их можно интерпретировать как имеющие множество различных значений в зависимости от коммуникативного контекста, в котором они производятся». И он «противостоял идее, что «язык тела» может быть расшифрован каким-то абсолютным образом». Он также указал, что «каждое движение тела должно интерпретироваться широко и в сочетании с любым другим элементом коммуникации». [68]
Действительно, наклоненная голова, вероятно, заставляет оценщиков воспринимать сокращение скуловой мышцы (единица действия 12), а поднятая голова — сокращение треугольной мышцы (единица действия 15). Во-вторых, хотя мы не обнаружили значительной разницы в восприятии сокращения рта при нулевом угле между актерами-мужчинами и актерами-женщинами, большая разница воспринимается при других углах наклона головы, даже если само выражение лица фиксировано. [11]
Такое соответствие можно намеренно изменять, чтобы производить различные эффекты. Например, актер может позировать уверенно, расслабляя мышцы шеи, которые обычно были бы более напряжены в сочетании с позой. Таким образом, он может создать видимость того, что он действительно боится, а поза — всего лишь попытка казаться уверенным.
{{cite journal}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )осанки, особенно угла наклона шеи, поскольку ваши голосовые связки физически изменяются, когда вы двигаете головой вперед, назад или из стороны в сторону.
{{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Аналогичным образом, непреднамеренные сигналы следователей (например, язык тела, тон голоса) могут негативно повлиять на надежность показаний очевидцев. Исследователи психологии отметили, что такого влияния можно было бы избежать, если бы применялись «слепые» процедуры идентификации (т. е. процедуры, проводимые следователями, которые не знают личность фактического подозреваемого). Однако слепые процедуры, которые используются в науке для предотвращения непреднамеренного загрязнения результатов исследований, могут быть непрактичными для некоторых юрисдикций.